Top-concession-auto.frUne expérience catastrophique avec la concession DS de Chambourcy. Nous acheté un DS 7 en 2024, avons souscrit une extension de garantie pour avoir l'esprit tranquille. Au final, cette garantie ne nous sert a rien !!! En février 26 le siège chauffant conducteur est tombé en panne, jusque la ça peut arriver ! sauf que la concession a annoncé avoir commandé les pièces et se sont fait régler la facture par la garantie DS...mais 5 mois plus tard, il manque toujours une pièce qu'ils n'arrivent apparement pas a avoir...toujours aucune réparations de prévue ! Face a cette situation, nous avons demandé a une concession DS de commander la pièce, et la magie ! 48H après la pièce était arrivée en concession.Preuve que le problème ne vient pas de la disponibilité. Pourtant DS Chambourcy refuse d'annuler sa commande étant donné qu'ils se sont fait régler la totalité des travaux sans que le véhicule soit réparé. Pour une marque qui revendique un service premium, le niveau de service est déplorable, aucunes informations, impossible de les joindre par téléphone ni mail, même le service client DS n'y arrive pas !! Si quelqu'un de DS lit cet avis et qu'il a la possibilité de nous aider, son aide sera la bienvenue. Merci Mr Metivier
DS STORE CHAMBOURCY
Concessionnaire DS · Chambourcy (78)
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À propos de DS STORE CHAMBOURCY
DS STORE CHAMBOURCY est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Chambourcy (78240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (396)
Un grand merci à l’équipe après vente de DS Store Chambourcy pour son accueil et son professionnalisme qui a entièrement répondue à mes questions et mes attentes. L’entretien et les réparations de ma voiture se sont très bien passés, selon le devis proposé.
Je viens de prendre livraison de ma DS N°8 Long Range et, après un premier trajet de 450 km jusqu'en Bretagne, je suis conquis. La voiture est exceptionnelle : un confort remarquable, une excellente tenue de route, un intérieur raffiné sans ostentation et une autonomie qui m'a permis d'arriver avec encore 15 % de batterie sans avoir eu besoin de recharger. Je tiens également à remercier tout particulièrement mon conseiller commercial, Mathieu. De la commande jusqu'à la livraison, il a toujours été disponible, à l'écoute et très professionnel. Il a même pris le temps de m'appeler un lundi, son jour de repos, pour recueillir mon avis après mon premier grand trajet. Cette attention est suffisamment rare pour être soulignée et témoigne d'un véritable sens du service. Je remercie toute l'équipe de la concession pour son accueil et son professionnalisme. Quant à la DS N°8, elle dépasse largement mes attentes. C'est un vrai plaisir de prendre la route à son volant.
Je tenais à saluer le professionnalisme de l'équipe DS Store Chambourcy suite à mon passage pour le remplacement sous garantie de la batterie de traction de ma DS7, ainsi que du phare arrière gauche. Un immense merci tout particulièrement à Didier, à la réception après-vente. Il a été d'une très grande gentillesse, extrêmement accueillant et rassurant. Tout a été parfait, de la prise en charge jusqu'à la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie le temps des travaux, ce qui m'a permis de ne pas être bloqué. Le suivi a été impeccable et mon véhicule m'a été restitué en parfait état et lavé en prime. C'est un réel plaisir de bénéficier d'une telle qualité de service premium.
Un grand merci à Baptiste pour son accueil chaleureux, son écoute et ses précieux conseils. Il a su nous accompagner avec professionnalisme et répondre au mieux à toutes nos attentes. Un grand merci également à Elza pour la présentation du véhicule ainsi que pour ses explications claires et détaillées sur les différentes fonctionnalités, ce qui a rendu la prise en main très agréable. Enfin, merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accueil. Une excellente expérience du début à la fin. Merci à tous !
Superbe expérience client au DS store de Chambourcy. Toujours impressionnée par la qualité des véhicules, j’ai été merveilleusement bien accompagnée dans mon choix et mon dossier par Mathieu M. que je remercie vivement. Je suis ravie !
Une expérience d’acquisition d’un véhicule qui reflète pleinement les standards d’excellence de cette marque. L’accueil est irréprochable, les conseils particulièrement pertinents et l’accompagnement d’une grande qualité. C’est la seconde fois que je renouvelle ma confiance en ce modèle, tant les prestations répondent en tous points à mes attentes. Dans l’attente de sa livraison, je recommande cette concession sans hésitation.
Très bonne expérience avec Mr Borloz qui s’est très bien occupé de mon véhicule. Un grand merci pour l’accueil et pour les actions !
Merci Mathieu ainsi que toute l'équipe pour l'accueil, le professionnalisme, l'écoute, et les conseils. excellent service client. Je suis très satisfait de l'acquisition de notre DS7.
Un grand merci à Mathieu qui a guidé très professionnellement notre choix sur un véhicule d'occasion DS 7. Ses conseils précieux et avisés ont été grandement appréciés. Il m'a réconcilié avec une marque française de véhicule. Il a proposé un service de qualité à la hauteur des ambitions de DS, qui n'a rien à envier aux Allemands. Le véhicule livré était conforme à ce qui avait été proposé. Si vous souhaitez un véhicule DS, la concession de Chambourcy saura vous combler. Encore merci pour votre professionnalisme.
Un grand merci à Baptiste José pour son accueil et et ses conseils pour l’achat de mon véhicule DS7 en mars 2025 et encore aujourd’hui après la vente pour son écoute et sa disponibilité.
Monsieur José a pu me conseiller dans mon choix de la gamme DS , il a été très professionnel et a l’écoute de mes demandes . Je recommande fortement
Très bonne accueil de la part de Baptiste, il remplit belle et bien son travail et prends le temps de répondre à toutes mes questions.
Première fois que j’achète une voiture en concession et je ne suis pas déçu du tout.Le service est qualitatif, et Baptiste a su être à l’écoute et surtout réalisé tout le plus rapidement possible.Concession que je conseil.
Très bonne expérience ! Merci à Mathieu et Elza pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils. Ils ont été sérieuse et à l’écoute, je recommande sans hésiter.
C’est la 1ère fois que j’achète un véhicule DS. Merci à Mathieu pour son accueil chaleureux, ses conseils et d’avoir répondu au mieux à mes exigences. Merci à Elza pour la présentation du produit et la précision de ses explications des différentes fonctionnalités du véhicule, que ce soit au moment de l’essai sur route quelques mois plus tôt et aujourd’hui, au moment de la livraison. J’ai opté pour le modèle DS 7 Hybride-Rechargeable (juste un petit bémol : dommage que DS ne fasse pas de full hybride !!!). Je vais pouvoir profiter pleinement de cette magnifique voiture. Merci à tous
Très bel accueil et conseils par Mathieu qui m'a été d'une aide précieuse sur l'achat d'une DS 3 crossback. Elza m a donne toutes les explications necessaires pour la prise en main de mon véhicule. Équipe professionnelle et à l'écoute. Allez-y les yeux fermés 👍
Merci à Mathieu pour l’accueil, les précieux conseils et le guidage dans la gamme DS. Merci aussi pour l’excellent service client, avant comme après vente. Merci aussi à Eliza pour la présentation produit, que ce soit au moment de l’essai sur route et au moment de la livraison. Nous avons opté pour la fantastique DS numéro 4 Hybride-Rechargeable couleur Cachemire (la première à sortir de la concession avec cette nouvelle teinte). L’achat d’un véhicule est une étape par nature exceptionnelle et l’accompagnement ainsi que la livraison au DS Store Chambourcy ont rendu ce moment tout aussi exceptionnel. Nous en gardons un très bon souvenir, d’autant qu’il s’agissait de notre 1er véhicule DS. Bravo aux équipes DS plus globalement pour proposer des véhicules si raffinés et plaisants à conduire. Ce modèle DS numéro 4 est à craquer.
nous avons vécu une très mauvaise expérience avec le vendeur josé baptiste qui nous a livré un véhicule non conforme a nos attentes, nous nous sommes rétractés de suite mais compte-tenu du pont de 5 jours , il a refusé de nous restituer notre véhicule en sachant que le jour même il nous avait dit que cela serait possible sans problème en faisant une déclaration de perte de carte grise. au final nous avons rendu la DS 3( et avons payé une carte grise jamais reçu) sans pouvoir récupérer notre mini et à ce jour ils nous l'on racheté 12100 euros et la revende 17990 euros . nous nous sentons floué, garage à éviter
J'ai pris livraison de mon DS7 d'occasion ce jour 3 dec pour clôturer cette découverte du DS STORE de Chambourcy. Un accueil parfait du début jusqu'à la fin : reprise, négociation puis achat . Ça fait plaisir d'avoir affaire a de vrai professionnels Mathieu et Elza. Avec pour clôturer une présentation parfaite et très complète de la voiture par Elza. Merci a eux deux JMA
Je suis super content de mon expérience dans cette concession DS! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute, et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. On sent vraiment qu’ils mettent le client au centre de leurs priorités. La prise en charge a été rapide, les explications claires, et le service impeccable. Je recommande vivement cette concession, j’y retournerai sans hésiter ! Merci a mathieu et baptiste sans oublier le service apres vente notamment didier et julien.
Toujours un aussi bon accueil et professionnalisme de l'équipe commerciale à Chambourcy. Mathieu a été à l'écoute lors de la reprise de notre DS jusqu'à la livraison de notre DS3 E Tense. Elsa, nous a pris en charge pour nous expliquer les nouvelles caractéristiques techniques, elle a été bienveillante et professionnelle. La réception de notre voiture DS 3 E-tense a été parfaite, une belle mise à jour du véhicule. Je recommande le DS Store de Chambourcy.
Une excellente expérience et un beau cadeau surprise fait par Mathieu Moreux. J’exprime ici toute ma reconnaissance pour votre professionnalisme . Je recommande vivement DS Chambourcy . Olivier
Nous avons acheté une DS7 d’occasion nous avons eu un très bon accueil, un bon suivi et malgré une pièce mécanique manquante usine ils ont su nous rendre la voiture en temps voulu Équipe très compétente et très à l’écoute Merci encore à Baptiste et Elsa
Un grand merci à Baptiste José et à toute l’équipe DS Store Chambourcy, pour leur qualité de travail, disponibilité, communication transparente. Baptiste est un professionnel responsable, qualifié, honnête, passionné, gentil . Merci pour cette magnifique DS 3 Cross électrique que j’ai peu acquérir chez eux et pour d'autres cadeaux qui m’ont été offerts:). Voiture fiable, belle, agréable à conduire. Je suis très contente d’être allée à cette concession DS Store Chambourcy. Le service est vraiment parfait. Merci beaucoup !