DS STORE CHAMBOURCY

Une expérience catastrophique avec la concession DS de Chambourcy. Nous acheté un DS 7 en 2024, avons souscrit une extension de garantie pour avoir l'esprit tranquille. Au final, cette garantie ne nous sert a rien !!! En février 26 le siège chauffant conducteur est tombé en panne, jusque la ça peut arriver ! sauf que la concession a annoncé avoir commandé les pièces et se sont fait régler la facture par la garantie DS...mais 5 mois plus tard, il manque toujours une pièce qu'ils n'arrivent apparement pas a avoir...toujours aucune réparations de prévue ! Face a cette situation, nous avons demandé a une concession DS de commander la pièce, et la magie ! 48H après la pièce était arrivée en concession.Preuve que le problème ne vient pas de la disponibilité. Pourtant DS Chambourcy refuse d'annuler sa commande étant donné qu'ils se sont fait régler la totalité des travaux sans que le véhicule soit réparé. Pour une marque qui revendique un service premium, le niveau de service est déplorable, aucunes informations, impossible de les joindre par téléphone ni mail, même le service client DS n'y arrive pas !! Si quelqu'un de DS lit cet avis et qu'il a la possibilité de nous aider, son aide sera la bienvenue. Merci Mr Metivier

Un grand merci à l’équipe après vente de DS Store Chambourcy pour son accueil et son professionnalisme qui a entièrement répondue à mes questions et mes attentes. L’entretien et les réparations de ma voiture se sont très bien passés, selon le devis proposé.

Je viens de prendre livraison de ma DS N°8 Long Range et, après un premier trajet de 450 km jusqu'en Bretagne, je suis conquis. La voiture est exceptionnelle : un confort remarquable, une excellente tenue de route, un intérieur raffiné sans ostentation et une autonomie qui m'a permis d'arriver avec encore 15 % de batterie sans avoir eu besoin de recharger. Je tiens également à remercier tout particulièrement mon conseiller commercial, Mathieu. De la commande jusqu'à la livraison, il a toujours été disponible, à l'écoute et très professionnel. Il a même pris le temps de m'appeler un lundi, son jour de repos, pour recueillir mon avis après mon premier grand trajet. Cette attention est suffisamment rare pour être soulignée et témoigne d'un véritable sens du service. Je remercie toute l'équipe de la concession pour son accueil et son professionnalisme. Quant à la DS N°8, elle dépasse largement mes attentes. C'est un vrai plaisir de prendre la route à son volant.

Je tenais à saluer le professionnalisme de l'équipe DS Store Chambourcy suite à mon passage pour le remplacement sous garantie de la batterie de traction de ma DS7, ainsi que du phare arrière gauche. Un immense merci tout particulièrement à Didier, à la réception après-vente. Il a été d'une très grande gentillesse, extrêmement accueillant et rassurant. Tout a été parfait, de la prise en charge jusqu'à la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie le temps des travaux, ce qui m'a permis de ne pas être bloqué. Le suivi a été impeccable et mon véhicule m'a été restitué en parfait état et lavé en prime. C'est un réel plaisir de bénéficier d'une telle qualité de service premium.

Un grand merci à Baptiste pour son accueil chaleureux, son écoute et ses précieux conseils. Il a su nous accompagner avec professionnalisme et répondre au mieux à toutes nos attentes. Un grand merci également à Elza pour la présentation du véhicule ainsi que pour ses explications claires et détaillées sur les différentes fonctionnalités, ce qui a rendu la prise en main très agréable. Enfin, merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accueil. Une excellente expérience du début à la fin. Merci à tous !

Superbe expérience client au DS store de Chambourcy. Toujours impressionnée par la qualité des véhicules, j’ai été merveilleusement bien accompagnée dans mon choix et mon dossier par Mathieu M. que je remercie vivement. Je suis ravie !

Une expérience d’acquisition d’un véhicule qui reflète pleinement les standards d’excellence de cette marque. L’accueil est irréprochable, les conseils particulièrement pertinents et l’accompagnement d’une grande qualité. C’est la seconde fois que je renouvelle ma confiance en ce modèle, tant les prestations répondent en tous points à mes attentes. Dans l’attente de sa livraison, je recommande cette concession sans hésitation.

Très bonne expérience avec Mr Borloz qui s’est très bien occupé de mon véhicule. Un grand merci pour l’accueil et pour les actions !