DS STORE ARRAS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Beaurains (62217). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (220)
4,5
220 avis
5★183
4★9
3★2
2★3
1★23
m
marie savary
Très bon accueil merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement !
J
Ju Fed
Bonsoir, j'espère que les véhicules que vous vendez fonctionnent ! Pas comme celle que vous nous avez vendue il y a 1 an! D'ailleurs j'attends toujours des nouvelles de votre directeur M Delbecq? Ds France n'arrive pas à le joindre non plus? Bizarre.. vous vous cachez? Vous savez comment me joindre. J'attends votre appel, la réponse à mes courriels, messages vocaux etc... M Delbecq.
Julie Bochet
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bochet,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Votre dossier est désormais identifié et fait l’objet d’un suivi par notre direction.
Dans ce cadre, nous privilégions désormais un échange en direct afin de traiter votre situation dans les meilleures conditions.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe DS Store Arras
M
Mickael Huret
Super accueil, agréable et professionnel je recommande fortement ds store beaurains
Réponse du professionnel : Bonjour M. Huret,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil au DS Store Beaurains ait été à la fois agréable et professionnel.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir prochainement au DS Store.
j
jean michel martin
très bon accueil pour prise en charge du véhicule à l'atelier
respect du délai d'intervention
Réponse du professionnel : Bonjour M. Martin,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’accueil lors de la prise en charge de votre véhicule à l’atelier DS Store ainsi que le respect des délais d’intervention aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe DS Store Arras
p
patrick fournier
Bonjour, tout d’abord je tiens à remercier le personnel commercial de chez DS, parc Boréal à Beaurains Stephane et Cathy Pour leur gentillesse, leur professionnalisme bravo à vous deux, vous êtes super et je vous souhaite encore plein de bonnes ventes. Merci encore. et je suis très satisfait de ma DS 3
Réponse du professionnel : Bonjour M. Fournier,
Un grand merci pour votre message et votre excellent retour !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre DS 3. Vos compliments à l’attention de Stéphane et Cathy leur seront transmis avec grand plaisir : leur professionnalisme et leur engagement font la fierté de notre équipe DS à Beaurains.
Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre DS.
Cordialement
L'équipe DS Store Arras
Z
Zoe Boxof
Si je pouvais je mettrais -5! Client depuis de nombreuses années, c’est une usine à gaz! Personne ne répond jamais au tel, et si ils répondent ils vous basculent puis ça raccroche…les voitures sont prises en charge au DS Store et sont transférées chez Peugeot.
Je ne compte même plus les rappels usine et les pièces qui s’usent anormalement prématurément. Les factures sont puissantes voire indécentes.
Il faut en faire l’expérience me croire🙄
Et si vous avez pris l’option Wallet à 150€ par mois, c’est perdu! Car ils n’arrivent jamais à trouver de chauffeur pour venir vous chercher. Une vraie catastrophe 🤨
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue lors de vos échanges téléphoniques avec notre DS Store. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter directement notre responsable après-vente au 03 21 15 80 04, afin de pouvoir échanger avec vous et répondre précisément à votre demande.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour améliorer continuellement l’expérience client et nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe DS Store Arras
E
Esthelle Lambert
Garage très peu sérieux. J’ai pris rendez-vous à trois reprises, à chaque fois confirmé la veille… pour finalement être annulé deux heures avant, sous prétexte de rupture de pièce. Compréhensible une fois, mais pas trois ! Aucun suivi, aucune anticipation, on vous fait perdre votre temps sans réelle considération. Très déçue, je ne recommande pas ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambert,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre service. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après plusieurs rendez-vous annulés, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
La rupture de pièces peut parfois survenir de manière imprévue, malgré nos efforts pour anticiper les délais et confirmer les rendez-vous. Cela n’excuse pas pour autant le manque de suivi que vous mentionnez, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre organisation.
Votre retour est important et nous aide à progresser. Nous espérons que vous nous laisserez, peut-être un jour, l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
L’équipe DS Store Arras
M
Moi Moi
Super le DS store d'Arras 😀
Stéphane est très professionnel😀 vanessa également 😀
Réception de notre belle DS4 ligne d'or et une DS3 étoile
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maerte,
Un immense merci pour votre fidélité et votre superbe message !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à la réception de vos magnifiques DS4 Ligne d’Or et DS3 Étoile. Stéphane et Vanessa seront très touchés par vos compliments, qui reflètent parfaitement leur professionnalisme et leur passion pour la marque DS.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de vos véhicules et serons ravis de vous accueillir de nouveau au DS Store Arras.
Bien cordialement,
L’équipe DS Store Arras
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