DS STORE ARRAS

Une excellente expérience au DS Store de Beaurains. Le showroom est magnifique, l'accueil est irréprochable et les conseillers sont d'une grande écoute. Un sans-faute ! Un grand merci tout particulier à Stéphane VUEpour son accompagnement depuis toutes ces années !

Super accueil. Des professionnels vous conseillant avec une grande amabilité. Je recommande

Très bon accueil merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Je suis passe en concession il y a qq jours un bon accueil de bons conseils Nous sommes en reflexion

Service et équipe au top !! Je recommande vivement

Personne et.direction très a l.ecoute et sérieux . Compétence.et.suivi

Super lieu ! Personnel accueillant et chaleureux, je suis très ravie d’avoir acheté ma voiture ici !

superbe expérience ! à l’écoute, je recommande

Mon véhicule Ds a été pris en charge par Clémence. Cette personne est très professionnelle et fat preuve de rigueur. Cerise sur le cadeau, elle est sympatique et avenante.

Mr Cosette a été très professionnel et très réactif

Très content de l'entretien et de l'équipe. Nous décidé de signer pour l'achat d'une nouvelle DS.

Superbe expérience chez DS Dtore Beaurains et un grand Merci particulièrement à Clémence qui a fait preuve d’une écoute et d’un professionnalisme incroyable après m’avoir obtenue une prise en charge à 90% sur le changement des feux arrières de mon DS7 ce jour alors qu’il avait dépassé les critères requis ! Je n’hésiterai pas à revenir chez vous . Bravo et merci encore .

J'ai commandé un attelage pour ma DS9 en mars 2025 et j'ai versé 200 euros d'acompte. En février 2026, j'ai demandé l'annulation de la commande à votre concession, estimant avoir été assez patient. On m'a demandé mon RIB pour le remboursement, mais à ce jour, je n'ai rien reçu et aucune nouvelle de votre part. J'apprécierais que vous régliez cette situation.

Accueil parfait. prise en charge rapide facture conforme au devis et véhicule rendu après un nettoyage intérieur extérieur de qualité. En bref rien à redire sur le service

Bonsoir, j'espère que les véhicules que vous vendez fonctionnent ! Pas comme celle que vous nous avez vendue il y a 1 an! D'ailleurs j'attends toujours des nouvelles de votre directeur M Delbecq? Ds France n'arrive pas à le joindre non plus? Bizarre.. vous vous cachez? Vous savez comment me joindre. J'attends votre appel, la réponse à mes courriels, messages vocaux etc... M Delbecq. Julie Bochet

Super accueil, agréable et professionnel je recommande fortement ds store beaurains

bon accueil, prestation réalisée sans soucis, bien conseillé

très bon accueil pour prise en charge du véhicule à l'atelier respect du délai d'intervention

DS très professionnelle de la prise de rendez-vous à la réception du véhicule réparer tout est agréable

Top Ds Store Arras, bravo à Mr Cosette et son équipe, de la prise de rdv à la prise en charge . Des professionnels c’est très appréciable.

Je remercie Kathy et Stéphane pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, tout d’abord je tiens à remercier le personnel commercial de chez DS, parc Boréal à Beaurains Stephane et Cathy Pour leur gentillesse, leur professionnalisme bravo à vous deux, vous êtes super et je vous souhaite encore plein de bonnes ventes. Merci encore. et je suis très satisfait de ma DS 3

Atelier après vente DS et Citroën très sérieux. Je recommande ce garage.

Si je pouvais je mettrais -5! Client depuis de nombreuses années, c’est une usine à gaz! Personne ne répond jamais au tel, et si ils répondent ils vous basculent puis ça raccroche…les voitures sont prises en charge au DS Store et sont transférées chez Peugeot. Je ne compte même plus les rappels usine et les pièces qui s’usent anormalement prématurément. Les factures sont puissantes voire indécentes. Il faut en faire l’expérience me croire🙄 Et si vous avez pris l’option Wallet à 150€ par mois, c’est perdu! Car ils n’arrivent jamais à trouver de chauffeur pour venir vous chercher. Une vraie catastrophe 🤨

Encore merci pour cet accueil, votre professionnalisme et surtout vos conseils bien utiles Je recommande M VUE les yeux fermés!

Bel établissement. Dommage que le commercial fut remplacé par un stagiaire. Merci au service après vente.

Nous avons pris livraison de notre véhicule ds3 crossback ce jour,après une première visite une semaine plus tôt. Un accueil, excellent, toujours axé sur le client. Une équipe chaleureuse, disponible et très professionnelle ( écoute remarquable et conseils pertinents). Merci et félicitations à Stéphane,Alexis et notre jeune stagiaire Enzo. Alain D. et Elodie.

Excellent accueil, même lorsque l'on est pas directement client. Personnel DS très avenant, pédagogue et très portes sur une excellente qualité de service.

Garage très peu sérieux. J’ai pris rendez-vous à trois reprises, à chaque fois confirmé la veille… pour finalement être annulé deux heures avant, sous prétexte de rupture de pièce. Compréhensible une fois, mais pas trois ! Aucun suivi, aucune anticipation, on vous fait perdre votre temps sans réelle considération. Très déçue, je ne recommande pas ce garage.

Nous y avons acheté en octobre 2024 une DS7 et nous sommes absolument ravis, tant par la voiture que par l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Un grand merci particulièrement aux commerciaux Alexis et Stéphane avec qui nous avons noué une relation de confiance et une très bonne entente tout au long du processus et au delà! Disponibilité, écoute, transparence : tout est réuni pour une expérience d’achat sereine et agréable. Nous recommandons sans hésiter ce garage et leur savoir-faire !

Nous avons mis notre ds en réparation après 3 mois de panne introuvable par d’autres garagistes. Ils ont été très professionnels, accueillant et très honnêtes. Nous n’irons plus ailleurs que chez ds à Beaurains ! Très très satisfaits, on recommande +++++

nous sommes ravis de la livraison conforme à nos attentes de notre DS 7 d'occasion , le conseiller commercial Alexis Lefebvre est vraiment au top, professionnel, je recommande cette concession DS

Super le DS store d'Arras 😀 Stéphane est très professionnel😀 vanessa également 😀 Réception de notre belle DS4 ligne d'or et une DS3 étoile Merci à vous

Service après-vente impeccable. Très heureux de retrouver un garage qui vous considère et vous respecte. Bravo également à tout le personnel "caché".

Le 19 février 2025, j'ai été chez DS à Beauraing pour la livraison de mon nouveau DS7 automobile. C'est avec Alexis commercial que nous avons fait tout le dossier et qu'il s'est débrouillé pour reprendre mon ancien DS7 pour mon nouveau, étant en leasing . Accueil très chaleureux, très compétent, il fait tout pour le client et c'est très agréable. Je le remercie vivement pour sa bienveillance et sa gentillesse lors de tous nos échanges verbales, téléphoniques et ainsi que le jour de la livraison.Concession très accueillante et commercial Alexis très agréable. Merci mille fois .

Mr Vue est une personne très sérieuse, très agréable, et très compétent envers le choix des véhicules auprès de sa clientèle. Grâce a ce Mr Vue nous avons obtenu une DS 7 que l'on voulait mais malheureusement n était pas prévu dans le prix de notre achat. Il a fait un geste commercial pour qu on a ce véhicule. Encore un grand merci... Nous sommes heureux d avoir eu ce véhicule. Je le recommande vivement. N hésitez pas à lui rendre visite., vous ne le regretterez pas.

Du sérieux, du suivi, une équipe au top ! L'histoire est un peu longue, mais un grand merci à eux et M Cosette pour son sérieux et son implication et à toute l'équipe pour l'accueil. J'ai acheté en Juilllet 2024 une DS7 dans le réseau DS à un garage Breton. Je ramène le véhicule et m'aperçois rapidement que la clim' ne fonctionne pas, à 15 jours des vacances d'été. Coup de fil passé au Store d'Arras, rdv en 24h et recharge de clim pour commmencer. 3 semaines plus tard, la clim de nouveau en panne. Nouveau rdv pris, le diagnostique tombe, évaporateur et condenseur à changer. Grace à l'appui du store d'Arras, le garage Breton à tout pris en charge, et en 3 semaines, tout était réglé. A chaque fois un véhicule de prêt à disposition, des délais rapides, la bonne humeur. Je sais maintenant où faire entretenir mon véhicule en toute confiance. Merci encore.

Concession à l'équipe sérieuse et dynamique que nous recommandons vivement ! Mention spéciale à Mr Stéphane Vue! Nous lui accordons notre confiance depuis 8ans. Toujours de bons conseils, trouve le véhicule adapté à nos besoins dans le respect du budget. Suivis de la vente et de l'après-vente irréprochables. Merci pour votre aide et votre professionnalisme!

Je me suis présenté aujourd’hui au DS Store Arras et comme d’habitude accueil chaleureux de Stephane VUE qui par son professionnalisme reconnu a répondu à toutes mes attentes. Je recommande ce DS Store ou vous ne risquer pas d’être insatisfait.

Même pas une étoile … Le service après vente est non définissable … Ne règle pas les soucies de leur client Depuis l’achat problème avec le tissus du siège changé après plusieurs mois de galère pour la prise en charge ! Problème de coffre toujours pas réglé la voiture a 3 ans ! dit que c’est de la carrosserie alors leur carrosserie dit que non que dire de plus Problème capteur dit que c’est la faute d’un autre garage ! Discours incohérent ! Nous fait des leçons de morale déplacé Service qui laisse à désiré Je n’achetais plus de ds …