Diffusion Automobiles Chantonnaisienne (HASA) Garage Citroën

L’apprenti met enormement de temps a la machine a café pour cela je met donc 1 etoile

Je suis vraiment ravie de mon expérience avec le garage Citroën. Toute l’équipe a été très accueillante, souriante et bienveillante, ce qui met immédiatement en confiance. Bien qu’ils aient déjà énormément de travail, ils ont accepté de prendre rapidement ma voiture puisque j’étais tombée en panne, et je leur en suis très reconnaissante. Un grand merci également à l’atelier et aux mécaniciens pour la qualité des réparations et pour la délicate attention d’avoir lavé ma voiture à l’extérieur. Les tarifs sont corrects pour un concessionnaire, sans mauvaise surprise. Je suis vraiment contente du service rendu, à tel point que je suis devenue nouvelle cliente chez eux. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Personnel très compétent très bon accueil je recommande fortement ce garage !!

Plus que très bien ! Accueil très chaleureux, on est arrivés en vacances avec un souci un peu urgent et malgré le charge de tous, le garage nous a pris en charge rapidement! Ça fait vraiment plaisir d’avoir des personnes avec un tel sens du service!

J’ai été client pendant des années dans ce garage. Nous avons eu un souci en novembre dernier avec notre boîte de vitesse de Citroën c3. Nous l’avons ainsi déposée. Leur intervention pour changement d’électrovanne a complètement mis hors service la boîte de vitesse (3eme vitesse maxi et gros accoups). Ils nous ont dit que la boîte de vitesse était morte et que la réparation avoisinait les 7500 euros.. Suite à cela nous avons dû racheter une voiture. Comme nous étions obstinés, nous avons fait expertisé la voiture grâce a notre assistance juridique. L’expert ne s’est pas pris la tête et est allé dans le sens du garage en annonçant que la boîte de vitesses était hs. Suite à cela, j’ai quand même décidé de la déposer chez un expert de boîtes à Bordeaux… il m’a détecté la panne en 5 minutes, et, c’était le bloc hydrolique qui était hs, ce bloc est la partie qui contient les électrovannes. Il m’ont clairement dit que le changement d’électrovanne doit être precis et que la panne venait bien de la…La voiture fonctionne à merveilles, et cela nous a coûté plus de 3000€. Je suis retourné voir Mr Moysie qui est le PDG, il m’a dit que je ne pouvait plus rien faire contre lui car l’expert l’a mis hors de cause, il devait me rappeler, et j’attends toujours son appel. N’oubliez pas que ce sont vos clients qui vous font vivre et que nul n’est parfait, malgré le fait que vous pensiez le contraire….

Je recommande ce garage automobile, commercial a l'écoute qui a su trouver le bon véhicule d'occasion. Il a tenu ses engagements en terme de délai de livraison et de préparation, rien a redire, du service et du sérieux.

Un garage résolument moderne et efficace. Après la révision, j’ai obtenu un rapport vidéo de l’ensemble des problèmes détecté sur mon véhicule . Le coût des devis est modéré à acceptable et en tout respecté au moment de la facturation. Il faut par contre payer immédiatement à la récupération du véhicule. Le personnel est sympathique. Ils prêtent une voiture gratuitement en cas d’intervention sur le véhicule.L’équipe dans L’Atelier, est très jeune et compétente.

Personnel incompétent Incapable de réparer mon véhicule Mon véhicule à rester ouvertes pendant un mois Soir de semaine est week-end compris Un capable de me donner des raisons à cela De nombreuses appelle de notre part pour demander Si mon véhicule avait été réparé et les réponses étaient toujours la semaine prochaine la semaine prochaine la semaine prochaine Pendant un mois on m'a dit la semaine prochaine Et en plus oser me démentir que je n'avais jamais appelé L'établissement En sachant que mon véhicule était garanti ils m'ont demandé de régler avec ma carte bancaire les frais de la réparation Qui n'a pas été effectuée En plus de manque de compétences c'est des voleurs très gros manque de professionnalisme Je Des conseils fortement

C'est notre deuxièmes véhicule chez le concessionnaire citroën Chantonnay 85 Garage sérieux à l'écoute du client Nous recommandons

Super expérience avec toute l'équipe. C'est mon 1er achat dans cette marque et j'ai particulièrement apprécié l'écoute, les conseils et le professionnalisme de ce garage. Je recommande à 100% et remercie l'équipe pour leur accueil et leur accompagnement.

il y a une heure NOUVEAU Ne faites surtout pas la même erreur que moi ! Après plusieurs contacts avec votre commercial B pour l'achat d'un véhicule d'occasion, et après avoir attendu plus de 15 jours pour venir le chercher en train, grosse surprise sur place de constater que la voiture ne correspond absolument pas à la description et que les réparations qui devaient être effectuées ne le sont qu'à 50%.. On me propose à ce moment là une remise de 200€ qui ne correspond même pas à la moitié des frais du capot . En clair si vous venez de loin, passez votre tour, cette entreprise fait partie de ceux qui pensent qu'une fois que le client a fait la route c'est dans la poche ! A ce jour j'ai reçu le remboursement du véhicule par contre j'attends tjs le remboursement DES billets de trains que votre commercial s'est engagé à me rembourser, j'attends encore 72h passez ce délai j'enverrai un courrier RAR à votre direction. Et je ne parle même pas des 7 heures de train avec 5h d'attente à la gare.. OU EST LA RESPONSABLE : SOIT EN WE SOIT EN AUDIT, MAIS CERTAINEMENT PAR EN CLIENTELE. (j'ai gardé tous les documents, sms, mail qui en attestent etc) 1 étoile par obligation vous ne méritez qu'un 0 comme votre professionnalisme ! UN GROS défaut sur le capot, les joints des fenêtres décollés, l'intérieur rayé sur toutes les portes, siège passager abîmé presque troué, pare-chocs abîmé (il devait pourtant être refait) et j'en passe .. Une garantie 12 mois qui finalement se transforme en 8 mois .. visible sur les documents transmis . Il ne sert à rien de minimiser la situation assumer vos erreurs ! Comme vous le dites nous avons pourtant beaucoup communiqué et à aucun moment votre commercial n'a jugé nécessaire de me le signaler ??

Bonjour à tous, je tenais à remercier le garage Citroën Chantonnay pour son accueil son professionnalisme. Nous avons acheté un véhicule avons été chouchouter. La voiture aussi la mise en main l’accueil avec le café un sourire c’est pas grand-chose. Merci à Clément surtout à qui j’avais donné la confiance, je recommande à tout le monde, vous pouvez acheter un véhicule les yeux fermés. Merci à tous continuer comme ça. M Da Silva

Personnel très accueillant, souriant, professionnel et à l'écoute de son client. Nous sommes ravis de notre transaction avec Citroën Chantonnay et nous les recommandons vivement. Sourire et professionnalisme au rendez-vous. Merci pour tout et à très vite.