DEX Douai - Voitures d'occasion

Une catastrophe ce garage , voiture d'occasion a fuir, livraison carosserie abîmé, contrôle technique vierge alors que les disques et plaquettes sont usés. Aucune hésitation, passez votre chemin.

Atroce. Le vendeur ne connaît pas le service client. Il s’exprime très mal et de manière agressive. Il n’est pas professionnel du tout.

Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule en 2024. Mais j'y suis retourné aujourd'hui pour mon deuxième véhicule et quelle déception... Sur le site, une dizaine de véhicules correspondaient à mes critères. Mais une fois en agence, 2 étaient déjà vendus, 2 ne correspondaient pas à l'annonce, et les 6 autres ... Etaient de fausses annonces très attrayantes pour des véhicules qui n'existent pas ...

Concession mitoyenne avec kia. reçu par une jeune femme qui m’a réorienté vers un Commercial . compréhensif sur le budget du client. Par contre j’ai pas tout compris sur le principe de ce garage-mandataire. Par exemple on m’a plutôt orienté sur de l’occasion alors que j’ai souhaité avoir une voiture « neuve » et que sur le site de dex pour mon budget je pouvais pourtant potentiellement acquérir une neuve!. Et l’histoire lors du calcul de la reprise de ma voiture actuelle qu’elle se fait selon les enchères des garages qui pourraient la reprendre..là j’ai pas compris en quoi ça me concerne ( et franchement ça m’intéresse pas !!) mais j’ai compris par contre que par rapport à Renault elle serait moindre. Donc pas une si bonne affaire pour moi!

j'ai acheté une 2008 peugeot en décembre 2024 ,17000 km date de sortie juin 2023,j'ai rencontré plein de problèmes. pneus changés équilibrage pas fait voiture qui vibre,vidange soit disant faite pas de facture,des problèmes électronique etc.....je pense qu'ils n'ont meme pas essayer la voiture si non ils se seraient rendu compte des problèmes . voila...maison pas du tout sérieuse ils sont la uniquement pour faire du chiffre .quand je leur téléphonais aucune réponse ils ne vous rappellent meme pas et quand je les ai ils ne sont pas du tout gracieux.à tout les lecteurs un conseil que je vous donne ne poussaient jamais cette porte pour rentrer allez voir ailleurs surtout si vous avez monsieur LANGLET qui vous accueille et ce n'est pas mieux avec la cheffe des ventes

Bonjour, si vous leur acheté un véhicule, j'espère pour vous que vous n'aurez pas la malchance de tomber en panne, si tel est le cas, bonne chance. En bref je ne ferai plus aucun achat dans ce groupe. Je suis decu et très mécontent.

J'ai acheté mon Dacia Duster chez Dex car j'étais pris par le temps et qu'ils me proposaient de l'avoir pour la date à laquelle je devais vendre mon ancienne voiture à la compagnie d'expertise. Rapidité OK Par contre les balais d'essuie-glace étaient rongés par l'usure et il n'y a plus de pile dans le double de clés. Quand j'ai pris rdv pour régler ces problèmes, standardiste très agréable au téléphone, une fois là-bas, les responsables m'ont limite pris de haut en disant qu'ils ne faisaient pas l'entretien et le mécano m'a regardé comme un boufon avec mes essuie-glace (achetés chez auchan 20€) en me disant "lis le mode d'emploi et si tu n'y arrive pas reviens on te les posera" J'ai essayé, j'ai échoué, je les ai jetés, résultat nouveaux essuie-glace + pose chez norauto 90€ (des frais qui auraient pu m'être évités, si les vendeurs/mécanos avaient été aimables et faisaient leur travail correctement. SAV/ amabilité - - Je ne peux pas encore me prononcer sur la fiabilité on verra cet été.

Expérience peut concluante Car J’ai senti le vendeur Pas très chaud pour reprendre mon vehicule bien que j’étais venu pour en acheter une autre !