Dacia Toulouse États-Unis - edenauto

Un très bon accueil, une bonne disponibilité, une équipe disponible et à l'écoute. Je suis très satisfaite du professionnalisme de chaque personne avec lesquelles j'ai du interagir de la commande à la remise du véhicule en passant par le suivi. Bravo à toute l'équipe !

Je tiens à remercier Astrid pour son grand professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Elle a su m’orienter avec clarté et disponibilité afin de m’aider à déterminer si ce modèle correspondait réellement à mes besoins. Ses conseils ont été précieux à chaque étape, y compris concernant le financement. J’ai également beaucoup apprécié sa réactivité, la rapidité de ses réponses aux e-mails et son efficacité. Une expérience très positive et un service de grande qualité.Je tiens également à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui m’a remis le véhicule. Chaque détail avait été soigneusement préparé, notamment la plaque avec mon nom et la voiture joliment emballée. Toutes ces attentions m’ont vraiment touchée et ont rendu ce moment encore plus spécial. Un grand merci pour cette qualité de service et continuez ainsi !

La concession a très mal géré la livraison et la pose de l'attelage sur mon véhicule. J'ai poiroté des semaines dans d'avoir la voiture. Résultat : une carte grise datée 3 semaines avant la livraison, au prix de l'amortissement des véhicules, perte sèche de plus de 100 EUR. Aucune compensation, malgré demande au chef des ventes. Le personnel part en congés sans faire suivre les dossiers. Vraiment lamentable. Commande passée le 14 Fevrier. Véhicule annoncé pour 31 mai sur le contrat. Présence sur site périphérique de St Jory mi juin, Carte Grise établie au 7 juillet. Livraison effective le 28 juillet et encore parce que j'ai rappelé une nième fois 5 jours avant, la pose de l'attelage avait été faite et aucune information pour m'en informer !

Accueillie par Maurice Douina pour l'achat du véhicule, nous avons pu essayer un modèle équivalent à celui qu'on avait repéré ! Conseiller très à l'écoute, excellent conseils, concis et efficace ! Au TOP !! Le délai de livraison était un peu long, mais rien de très grave !! C'est parce que je n'avais pas de voiture entre temps... SUPER contente de l'accompagnement du début à la fin de l'expérience chez Dacia Edenauto etats unis !! J'étais partie dans un autre Dacia plus proche de chez moi, mais je n'ai pas été accueilli de la même manière, et je n'ai pas eu autant d'informations !! À la livraison, Steeve a pris le temps de tout me montrer sur la nouvelle voiture ! Chaque bouton ou option, c'était TROP BIEN !! Je suis extrêmement contente du professionnalisme, de la gentillesse et de l'accompagnement des deux personnes avec lesquelles j'ai pu interagir chez vous, et je vous ai déjà conseillé auprès d'amis qui souhaitaient changer de voiture !! Merci beaucoup !!!

Accueil, écoute, délai de livraison, toutes les étapes se sont déroulées de façon très fluides et sans anicroche. De plus les explications sur le véhicule et sa prise en main ont été impeccable. Je recommande.

Au niveau de l’accueil rien à dire mais par contre le retard important a vraiment gâché l’expérience. Le manque de communication spontanée de la part de la concession et noté dommage que j’ai du relancer mes demandes. Heureusement que le stricte minimum a été fait pour le retard c’est pour cela que ma note est pas en en dessous de 5 sur 10… dommage que la voiture de prêt avais une mauvaise odeur et plein de poils d’animaux dans l’habitacle… heureusement que Leny est rester accueillant et souriant. C’est vraiment dommage que Dacia donne pas plus de moyens pour gérer les litiges parce que la mauvaise expérience est vraiment sur ce point

Les réparations à reprendre l’ont été de manière médiocre, fait par un sous traitant et on doit se débrouiller avec lui! A qui achète t on le véhicule? Au sous traitant? Passer par un concessionnaire, on est aussi mal servi qu’avec les particuliers!

Bonjour, j'ai été très bien accueillis, le délai de livraison était parfait. Il y aurait pu y avoir plus d'explications sur les aides à la conduite et sur la programmation de my safety perso. Merci pour le gpl présent dans le reservoir en dédomagement de l'essence présente dans la voiture rendu. Merci.

L'accueil a été super, toujours le sourire, bonne humeur qui fait vraiment plaisir, l'écoute est là pour répondre aux besoins, l'essai s'est bien passé mon vendeur Leny m'a accompagné car j'en avez besoin, délai de livraison un peu long. Lors de la remise du véhicule tout a été bien expliqué, il y a vraiment un moment privilégié pour la prise en main du véhicule, le seul bémol me concernant c'est pour la charge du véhicule où personnellement je pensais que c'était simple et lors de ma première charge j'ai eu beaucoup de stress car c'est pas facile la première fois, alors peut-être montrer aux personnes qui ne connaissent pas comment il faut charger le véhicule tout simplement. En tout cas super contente de mon achat. Et puis mon vendeur Leny est toujours disponible si besoin c'est très rassurant.

je suis très satisfaite, c'est mon deuxième achats est toujours le même accueil très aimable, je recommande ce concessionnaire