Dacia Sarlat - Faurie

Très content de la prestation Renault Sarlat Professionnel rapide et excellent accueil

Nous avons acheté notre nouvelle voiture auprès de notre conseiller Enzo Mathé, je ne peux que le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse, toujours disponible pour nous répondre 😊 Un grand merci !

L'intervention sur la SPRING a été réalisée en plusieurs phases. La 1ère qui a nécessité l'immobilisation du véhicule plus d'un mois cependant nous avons bénéficié d'un véhicule identique de prêt. Les investigations et la persévérance des mécaniciens ont permis d'orienter d'autres techniciens pour trouver la solution. La 2ème phase 2 mois plus tard est l'action réalisée en une journée pour solutionner le problème. Depuis plus de craquement mécanique au démarrage à suivre.

Bien reçu, mon véhicule bien traité et rendu propre dans le temps annoncé. Attente agréable avec café, journaux. Parfait

Merci à Alex pour l'achat de mon véhicule, compétant, disponible pour chaque demande de renseignements supplémentaires. Merci aussi aux autres personnes de la concession toutes aussi efficaces, bienveillantes. Il en est de même avec la concession de Dénia (Espagne). En 4 ans de services, je n'ai vraiment rien à redire.

Panne de voiture sur notre lieu de vacances. Alors que le garage n'avait aucune place, une femme à l'accueil a réussi à ous trouver un petit créneau. Du personnel efficace, humain et à l'écoute, je recommande.

Je n'ai eu à faire qu'à la partie vente donc mon commentaire concerne uniquement l'achat d'un véhicule neuf. Baptiste le nouveau vendeur nous a très bien accueilli. J'aime beaucoup le fait qui fut transparent et ne "survende" pas la voiture. Très honnête. De plus, il a été parfaitement à notre écoute , a su faire preuve de patience et a réussi à nous dénicher un bigster thermique pour l'essai. Merci à lui pour son professionnalisme!

Très bien reçu que ce soit du côté véhicule d’occasion comme du côté véhicule neuf. La demande a bien été prise en compte et des solutions en adéquations ont été proposées. Une offre de reprise à la hauteur de nos espérances et un véhicule neuf dans le budget que nous avions prévus. Équipe de vente très agréable, mention spéciale à Enzo Mathé qui a fait un travail remarquable. Merci encore pour ces solutions ! Je recommande vivement cette concession.

Très bon accueil. Personnel, compétent et sympathique.

Nous sommes venus le samedi des portes ouvertes mars 2025 pour un jogger, on a essayé, acceuil sympa café, proposition de location ce qui n'était pas notre choix. La voiture nous plaît, on rentre, on discute, on dort et on se décide pour l'acheter, nous avons le budget sans prêt. Mon mari y retourne le lundi matin le vendeur a refusé de nous vendre la voiture préférant une LOA , gardez votre argent et faîtes un voyage, prenez au moins une partie LOA...bref on a jamais vu ça, refus de nous vendre la voiture dans 21 000 /22000 euros !!! Nous voulions un jogger nous avons trouvé un jogger moins cher finalement qui correspond à ce que nous voulions...à savoir pas de crédit, pas de LOA. Pour nos voyages nous nous decidons seuls il y a des agences et dans une concession on vient pour un véhicule à bon entendeur. C'est vraiment regrettable.....

C'était ma première expérience d'achat d'une voiture neuve en France, et tout s'est bien passé. J'ai été impressionnée par l'accueil des vendeurs qui ont été très agréables et sympathiques. J'ai pu choisir le modèle de voiture et les options dont j'avais besoin très facilement (Traduit de l'anglais par Google)

Contactée dès réception des pièces à changer, rdv sans la foulée, accueil extrêmement sympathique, courtoisie, professionnalisme, véhicule de prêt proposé

Je recommande à toute personne recherchant une voiture neuve ou d'occasion de contacter ce garage. Ils ont non seulement écouté mais ont livré toutes mes demandes en une semaine.

Comme d’habitude très bien accueilli et de bon conseil. Mention spéciale pour Jimmy pour sa bienveillance et son professionnalisme. Mme Quesnel

Bon accueil, respect et politesse. Véhicule rendu dans les temps et plus propre qu'avant. Prêt du véhicule de courtoisie qui m'a permis de ne pas attendre sur place.

Très bon accueil dans une très belle concession

Très bonne expérience au sein de cette concession. Nous avons été très bien accueilli, merci !

Personnel courtois et souriant. Techniciens attentionnés et rapides. Véhicule rendu dans un état de propreté proche du neuf. Parfait !

pour la révision annuelle de mon Duster, j'ai apprécié l'accueil, les explications claires de Jimmy. véhicule rendu lavé et aspiré dans les délais annoncés. garage toujours au top, personnel sympathique. Je veux aussi remercier Baptiste , vendeur occasion, pour l'accueil réservé à mon amie qui avait besoin d'un véhicule en urgence. Ses explications sur le financement et les contrats d'entretien l'ont convaincu de prendre un contrat sur son nouveau véhicule.

Comme toujours, nous sommes très satisfaits des services de FAURIE SARLAT. Nous remercions particulièrement M.FLAQUIERE pour ses précieux conseils, son professionnalisme, son sérieux lors de l'achat de notre DACIA SANDERO. Un grand merci à Mme DURAND pour sa gentillesse, son aide administrative, la précision dans ses réponses à toutes nos questions . Nous leur adressons à tous deux nos remerciements.

Très bien reçue par Mathias . Il a su entendre ma demande. Malgré d'autres concessions consultées, je suis revenue essayer le nouveau duster, et passer commande : amabilité, professionnalisme. Tant pis pour Nissan qui n'a pas daigné me rappeler (après 3 voitures chez eux). Merci également à Carole pour le suivi admistratif.

Excellent contact avec Monsieur Mathé commercial sympathique . Premier contact par téléphone fin 2021 pour un achat depuis La Réunion au Garage Lasserre Sarlat. Tout va bien, je suis satisfait.

J'ai amené ma voiture du fait d'un problème sur un injecteur. Je suis reparti avec un devis hors de prix (900e/injecteur) et une note de 129 euros pour avoir constaté le problème d'injecteur. Comment ne pas être outré d'une telle pratique chez un concessionnaire qui vend des voitures pour les jeunes familles ?

Enzo est un très bon conseiller qui m’a accompagné dans la recherche de mon nouveau véhicule ! Il a su répondre à mes questions et reste joignable tous les jours (sauf le dimanche bien sûr !). Je lui en remercie. Encore merci pour tout !

On a eu le plaisir d'avoir Enzo en tant que consultant, il était très patient et extrêmement professionnel, et d'une très belle qualité. Merci encore une fois pour tout votre travail et aide. -Paula & Barry

super j'étais en panne, et personne pour me depaner. donc j'ai acheté une nouvelle voiture, mais elle arrive en février 2024. ils sont super sympa,il me prête une sandero en attendant ma voiture. bravo à toute l'équipe

après plusieurs appel, au commercial pour qu'il me recontacte toujours rien.je suis mécontente du KIT 5/1.Mon premier DUSTER acheté a VILLENAVE D,ORNON 33140 LE kit comprenait TAPIS ?HUILE AMPOULES extincteur TRIANGLE GILET ET PRODUIT D ENTRETIEN.CHER MAIS BON, là je devais avoir huile et le reste rien juste tapis et triangle gilet extincteur cela est abusif , alors que je vous ai laissé 24700€ et en cadeau housses de voiture a bas prix

Malgré le fait que j’ai simplement acheté une Dacia (c’est loin d’être le haut de gamme proposé par le groupe Faurie), j’ai été parfaitement suivi et accompagné jusqu’à la livraison par la secrétaire commerciale de la concession de Sarlat. Elle est rigoureuse/professionnelle dans son suivi et conviviale dans la relation au day to day.

Mécanicien vraiment à l'écoute, et d'une gentillesse et politesse. Vraiment rien à redire petit bonus de plus on retrouve notre voiture toute propre

Accueil très chaleureux. Accompagnement et explications pour l'achat d'un véhicule neuf excellents. Équipe au TOP !

Très bon accueil, possibilité de rester sur place pendant la révision car le temps nécessaire est annoncé lors du devis avec un petit café pour patienter. Remise commerciale, reçue par courrier, appliquée sans problème sur la prestation. Dommage qu'il ait fallu fixer un second rendez-vous pour changer un filtre manquant et faire que la révision soit complète. Difficile quand on a un agenda professionnel bien rempli, peut-être que la prise de rendez-vous peut permettre de vérifier les stocks en amont.

Une super équipe à l'écoute de nos problèmes. Règle les formalités pour nous. Je conseille vivement l'agence de sarlat équipe dynamique sympathique et très accueillant. J'ai conseillé à ma famille d'aller à cette agence plutôt que celle de souillac car les commerciaux sont beaucoup beaucoup plus commerçant et à l'écoute de nos besoins.

Accueil très chaleureux et commercial très sérieux nous avons eu la chance de rencontrer Monsieur Greiner Philippe qui c'est montré très professionnel et a pu nous conseiller sur le choix qualité prix que nous pouvions mettre nous ne sommes pas déçu cordialement monsieur et madame Lys

Accueil personnalisé , respect des horaires , rappels du rdv , attention bienveillante quant au stationnement difficile devant les ateliers et même positionnement du véhicule sens départ après intervention ! des détails gratuits ...mais pas que !

Très bien, bon accueil. Suivi du véhicule efficace (Demande sur les améliorations constatées suite aux dernières mises à jour effectuées lors de mon précédent passage au garage)

Jamais déçue de l'équipe de mécaniciens. Toujours aussi aimables, compétents, rapides, efficaces et a l'écoute. Ils ont toute ma confiance. Je recommande.

Très bon accueil et professionalisme ! Mathias Flaquiere, commercial qui m'a vendu ma Dacia était très explicite, d'une grande gentillesse et toujours le sourire ! Très clair dans ses explications et conseils, je n'étais pas sûre de m'engager tout de suite mais son professionnalisme m'a convaincue et j'en suis satisfaite.

Commercialement, très bien. Vendeur à notre écoute et disponible pour répondre aux questions. Par contre délais de livraison explosés (9 mois au lieu de 5, commandée en janvier pour une livraison en mai, livrée finalement en septembre), par contre, j'ai dû relancer le vendeur à plusieurs reprises pour avoir des infos... Je n'arrive pas à connecter le véhicule à l'appli MyDacia , manifestement le vendeur non plus... je suis passé dans une autre concession du même groupe (pour un pb de voyant allumé afin de savoir si c'était important) et j'ai donc demandé à nouveau à un autre vendeur s'il pouvait m'aider à faire cette connexion et il ne savait pas non plus ! (je pense que la formation des vendeurs et à compléter à ce niveau) J'ai donc prit Rdv à l'atelier pour le faire (avec un délai de 15 jours quand même)

Vendeur très accueillant et secrétaire au top. Concernant le véhicule pour le moment j'en suis satisfait et aucun regret. Équipe au top.

Ils doivent améliorer le suivi client. Exemple : Ils devaient nous rappeler pour nous donner des documents/informations et voyant que rien n'arrive, nous avons du les relancer. Et ce à plusieurs reprises. Ils sont très aimable et faudrait simplement qu'ils améliorent cet aspect là.