Dacia Pont De La Maye - RRG

Venu pour une révision classique, j’en profite pour signaler une petite perte de pression sur un pneu. Rien de fou : un demi-bar toutes les trois semaines. Autrement dit, plus une petite baisse de moral qu’une urgence pneumatique. Ma voiture est gardée plus de 24 h (en pleine canicule) pour une “petite” révision. Quand je la récupère enfin, on m’annonce fièrement que le pneu est “réparé” : perforation trouvée, mèche posée, affaire classée. Finalement 24 h pour ça on pourrait se dire que leur seul défaut est d’être trop ”perfectionniste“. Sauf que le soir même, surprise : le pneu est à plat. Il ne perd plus un peu de pression il organise une fuite en grand format. Plus d’un bar perdu en quelques heures sur les 2 nécessaires. J’appelle donc pour expliquer que leur réparation a visiblement décidé de ne pas réparer grand-chose et demande un rendez-vous d’urgence. Réponse : on me propose un créneau quasiment un mois plus tard. Pratique, à condition de se découvrir une soudaine passion pour la marche. En résumé : 200 € de révision, une voiture immobilisée plus de 24 h, un pneu rendu bien plus fuyant qu’avant et une prise en charge “possible, oui” mais dans un mois. Bref, pour faire gonfler la facture et dégonfler les pneus, c’est parfait. Pour le reste, allez ailleurs.

J'ai été parfaitement accueillie et conseillée par Monsieur Salvert. Celui ci m'a orienté dans mes choix et je suis très satisfaite par son professionnalisme !

Absolument satisfaits de l'accueil, des prestations ...cela fait des années que nous connaissons ce garage et son personnel et notre avis reste toujours très positif...

Nous venons d’acheter notre deuxième véhicule Dacia et nous sommes très satisfaits de cette nouvelle expérience. Le suivi et les services ont été de bonne qualité, avec un accompagnement sérieux tout au long du processus. La commerciale a été très agréable, disponible et a pris le temps de répondre à nos questions, ce que nous avons apprécié.

Pont de la Maye Réception puis Réception du véhicule après révision impeccable. Peu d attente après prise de rdv merci beaucoup au responsable de l accueil mécanique rapide

Excellente expérience chez Dacia Pont de la Maye. Que ce soit l’essai, la commande ou la livraison les équipes sont professionnelles et très efficaces. Un grand merci à tous et plus particulièrement à Laury, cela contribue fortement au bonheur d’avoir un nouveau véhicule !

Service client globalement très mauvais. L’accueil est froid, impersonnel et peu professionnel. Si vous venez d’une autre région que celle de Bordeaux où se situe la concession, je vous conseille de réfléchir à deux fois avant de vous déplacer. Nous avons fait le trajet avec la réelle intention d’acheter le véhicule sur place. Pourtant, pas de bonjour, pas d’attention, aucun accompagnement. Le commercial ne nous a apporté aucune aide et semblait partir du principe que, venant d’ailleurs, nous n’achèterions pas chez eux. Sans informations, sans conseils et sans un minimum d’intérêt, il nous était impossible d’avancer dans notre projet d’achat. Nous avons donc pris rendez-vous dans une autre concession, en espérant y recevoir un accueil et un service plus professionnels. Expérience très décevante.

Habitué au "fast food" de l'entretien auto sur un ancien véhicule, j'ai ici rencontré une équipe de professionnels au service du client. Je reviendrai sans hésitation.

Suite à un problème de batterie sur mon Duster j'ai souhaité la faire vérifier ainsi que le système de charge. J'ai été accueilli, que ce soit au téléphone ou physiquement, par une jeune femme compétente, polie et très efficace. Je recommande.

Très bonne accueil de la part d'Antoine qui est venu me récupérer à la gare super cool ! et super pédagogie de Léane qui m'a expliqué le fonctionnement du véhicule J'en suis très satisfait de ma visite.