Dacia Langon - edenauto

Très bon accueil de la part d'Elisa et Mickael. De plus, la qualité des travaux réalisés est irréprochable grâce au savoir-faire de Xavier. Une équipe au top !

Totale confiance . Très bon accueil , explications claires . L’équipe se met au service du client , donne de bons conseils . Efficacité et tres bon rapport qualité -prix .

Les commerciaux étaient top, très bon, renseignements et explications. Bonne présentation du Bigster. Service et amabilité de tout le monde. Je recommande vivement cette enseigne.

Tombé en panne sur l'autoroute (voyant moteur et refus de redémarrer), mon véhicule a été amené chez ce concessionnaire par le dépanneur. J'étais inquiet quand au délais de prise en charge de la voiture, mais eden auto a réalisé le diagnostic 2 jours aprés et m'a restitué la voiture le lendemain. La réparation a dans un premier temps consisté à reprogrammer le calculateur et injection pour éviter un changement de pièces couteux. Il m'a également été indiqué qu'ils n'avaient pas constaté la panne directement, et que cette solution ne serait peut être pas suffisante. En résumé, j'ai grandement apprécié le délai de prise en charge et la solution proposée.

Équipe agréable et à l’écoute du début à la fin. Cela fait du bien d’être en face de personnes souriantes et au petit soin pour nous. Il faudrait juste revoir la salle d’attente qui n’est pas très agréable

Au cours de la semaine du 19 janvier 2026, le voyant d'alerte adBlue de ma voiture s'est allumé. J'ai fait le plein d'adBlue, mais malheureusement, le voyant d'alerte adBlue ne s'est pas éteint. Le 29 janvier 2026, je me suis rendu chez Renault Langon – edenauto sans rendez-vous et j'ai demandé à Renault Langon – edenauto de m'aider à éteindre le voyant d'alerte adBlue. Je ne saurais trop féliciter Sylvie Laporte et ses collègues. Après avoir consulté ses collègues, Sylvie Laporte m'a expliqué que Renault Langon – edenauto pouvait effectuer le travail, mais que je devrais leur laisser ma voiture. Je lui ai alors expliqué ma situation familiale et personnelle et lui ai dit que je ne pouvais pas me passer de ma voiture. Il me restait environ 200 km à parcourir avant que le moteur de ma voiture ne refuse de démarrer en raison du voyant d'alerte adBlue allumé. Sylvie s'est montrée patiente et compréhensive, elle a compris ma situation et est retournée discuter avec ses collègues. Renault Langon – edenauto a alors procédé à la réinitialisation du voyant d'alerte adBlue pendant que j'attendais. Sylvie Laporte et ses collègues qui ont réinitialisé le voyant d'alerte adBlue font honneur à Renault Langon – edenauto. Empathiques, courtois, professionnels. J'ai le sentiment qu'ils ont fait bien plus que ce qu'on attendait d'eux et je n'oublierai pas l'aide qu'ils m'ont apportée le 29 janvier 2026.

A mon arrivée, j'ai tout de suite été pris en charge. L'accueil y est toujours aussi agréable. On a pris en compte ma problématique et le tout a été réglé sur la journée. Je recommande vivement.

Très professionnel. Bonne prise en charge du client. Respect des délais