Dacia Maisons-Alfort - Groupe Sofibrie

Je dois quand même mettre une étoile pour publier mon avis. Tout d'abord merci pour l'accueil, j'ai eus vraiment un excellent accueil, rien à dire, bravo. Je laisse mon véhicule dacia jogger eco g pour la révision des 3 ans. On m'explique bien qu'ils vont faire la révision en remplaçant filtre à pollen, filtre GPL et rempl liquide de freins. On m'appelle 1h après pour me dire que mon véhicule est prêt. C'est parfait. Désolé je suis plutôt maniaque et du coup je monte dans le véhicule, je vois plein de saletés sur le tapis de sol passager, je me dis c'est pas grave c'est en remplaçant le filtre à pollen. J'ouvre le capot et je retrouve le filtre GPL tout sale, ce qui prouve qu'à pas été remplacé, je regarde le bocal du liquide de freins, pareil, le niveau n'a pas bougé et le bocal toujours aussi sale. Je préviens la dame de l'accueil qui m'appelle le chef d'atelier qui lui aussi est très sympathique, il vient voir le véhicule et ouvre le capot, il constate effectivement que la révision n'a pas été faite. Il me reprend le véhicule pour me faire la révision en moins de 20 minutes, je doute sur la qualité de la prestation. Je récupère mon véhicule, je dis rien car je n'en reviens déjà pas que de nos jours cela puisse encore arriver. J'ouvre le capot, je soupçonne un coup de chiffon sur le filtre gpl, et je vois le bocal de freins rempli à ras bord, je pense qu'ilsnl'ont juste remplis, super quand on va changer les plaquettes, tout va sortir en repoussant les pistons dans les étriers. Je suis persuadé qu'ils ont rien purgé, les bouchons de purges n'ont aucune trace, ils sont couverts de saletés. J'ai payé une révision faite en moins de 20 minutes. Merci pour la prestation. Et ils se sont seulement excusés, pas de geste commercial, rien.

Cela fait des années que j'y ai acheté mon véhicule et que j'y fait faire l'entretien. L’accueil est toujours bienveillant, les prestations sont nickel et rapides, et le suivi bien effectué. Ils se mettent en quatre pour vous rendre la vie plus facile, ils sont vraiment super !

Très bonne concession Dacia Merci au directeur et à sa collaboratrice qui sont à l’écoute de leur client et font le max pour satisfaire celui-ci Bravo 👏

Je suis venue chercher ma nouvelle Dacia dans ce garage, et je ne peux que recommander l’établissement ! L’accueil a été parfait du début à la fin : une équipe souriante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Tout m’a été expliqué clairement, que ce soit pour les démarches administratives ou la prise en main du véhicule. Le personnel a pris le temps de me présenter toutes les fonctionnalités de la voiture et de s’assurer que tout était en ordre avant mon départ. La livraison s’est faite dans les délais annoncés, et le véhicule était impeccable, préparé avec soin. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Je suis passé pendant les JPO. Un accueil irréprochable dès mon arrivée à la concession ! La conseillère qui m’a reçu a pris le temps de comprendre mes besoins, m’a présenté les différents modèles avec beaucoup de clarté et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et ses conseils personnalisés qui m’ont permis d’avancer sereinement dans mon projet d’achat. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir de se sentir écouté et accompagné. Je recommande vivement cette concession Dacia/Renault !

Dacia Maisons-Alfort au top ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et transparente. Service rapide et soigné, véhicules fiables. Je recommande vivement !

Très satisfaite de la visite à la concession pour les portes ouvertes. J ai été reçue par Marine qui m a donné toutes les informations nécessaires afin de faire mon choix. Merci pour son accueil, son amabilité et son professionnalisme.

Bonjour j'ai un petit soucis sur ma Dacia Sandero Stepway de 2011. 1,6. 84cv. C'est une allemande. J'ai des pneus et jantes de 15 pouces. Vu la photo, je ne peux pas prendre l'autoroute. Sa fait 30 ans que j'ai le permis et je n'ai jamais vu ça. C'est normal ?

J'ai été accueilli et conseillé avec beaucoup de bienveillance. Les explications qui m'ont été données étaient très claires. La qualité du service clientèle à dépassé mes espérances. Je recommande à 200 %.

RV pris rapidement Réparations effectuées conformément au rapport d'expertise Le responsable carrosserie a contacté l'expert pour un complément Réparations suite au démontage portière : donc pas souci supplémentaire pour moi. Délai Réparations cohérent pour moi. J'ai été informée régulièrement. Contact très facile agréable et explications claires. Je ne peux rien envisager de mieux pour cette expérience. Merci