Dacia Agen - edenauto

Très professionnel attentifs a nos questions du personnel bien sympathique merci à vous

Cliente depuis longtemps troisième Sandero et vraiment ravie. Pas de Soussi.

Accueil et suivi professionnels - Explications données de façon claire - Véhicule prêté pour travaux longs

Suite à la réparation d'un accrochage sur la face avant de ma SPRING électrique, entière satisfaction pour l'accueil, le devis raisonnable et la réparation de ma voiture.

Accueil carrosserie au top. Le réceptionnaire de l’atelier carrosserie est très gentil, à l’écoute et bienveillant (café proposé, indication sur l’état d’avancement des travaux pendant l’attente). Tout est parfait.

Un grand merci à l'équipe Daciapour sa réactivité ! Mon pneu a été réparé rapidement après m'être présenté au garage. Leur service est très professionnel et l'accueil très cordialement. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son efficacité ! Fanny

Très bon accueil , travaux rapide et efficace , je recommande

Accueil très bien, juste avec 1h d’attente il aurais pus offrir le café sinon tout était très bien

Très bon accueil et très bon suivi. Si vous voulez une dacia où une cliente. Je vous recommande Edenauto

J'aime beaucoup la tutu espace Renault. Mais je ne sais pas lire "symbioz". Maman à beaucoup apprécié le café proposé au début. Et c'est amusé à ouvrir et fermer les coffres de voiture. Elle a approuvé la conduite et le cours de conduite proposer par Lou-Anne. Et valide la voiture hybride. Lou-Anne nous à accompagner tout le long. Lou-Anne est bien organisée. Je vous remercie pour cette belle accueil ! Passé une excellente soirée

Accueil chaleureux et courtois Amabilité et sourire aux RDV Disponibilité et explications complètes données

Accueil chaleureux, réparations rapides, tenue des délais convenus. Parfait!

Je suis un client récent de DACIA Agen. C'était mon 2ème rdv "entretien garantie constructeur ". J'ai toujours le été accueilli avec qualité, écoute et compréhension par les professionnels de la concession et par la prise en compte de ma demande.

J'ai récemment eu un entretien de ma voiture chez Dacia et tout s'est bien passé. L'accueil a été satisfaisant et l'équipe a montré une excellente écoute de mes besoins. Les travaux réalisés ont été effectués correctement, et j'ai reçu des conseils utiles. Le service était globalement efficace.

J'ai été bien accueilli,la prestation a été claire, j ai été bien conseillé et on a pris soin de mon véhicule.

Franchement, garage au top du top. Avec toutes les rumeurs qu’on entend souvent sur les garages, j’ai été vraiment surpris dans le bon sens. Toute l’équipe est incroyable, professionnelle, honnête et très humaine. Le responsable fait vraiment tout pour que les clients paient le moins possible sans négliger la qualité ni la sécurité. On sent qu’ils cherchent des solutions honnêtes et qu’ils ne profitent pas des gens. Ils prennent le temps de vérifier chaque détail et ne vous laissent jamais repartir sans être sûrs que tout est OK et sécurisé. Service sérieux, rapide et rassurant du début à la fin. Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ça devient rare de tomber sur un garage aussi fiable.

Révision 42000kms. Prise en charge rapide, bon accueil. Qualité des travaux.

Très bonne expérience avec un personnel accueillant, à l’écoute et très professionnel. Ma voiture est également ravie !

Une équipe très à l écoute du client,autant la vente que la réception voiture Pas de mauvaises surprises,tout est expliqué du début à la fin Merci à tous

Très bon accueil. L'équipe d' Alexis Martin a été très réactive et j'ai pu reprendre mon véhicule rapidement.

Très compréhensif après mes deux changements de rdv. Toujours très respectueux. J'ai laissé ma voiture pour une chose et ils se sont rendus compte qu'il y avait un léger souci ailleurs (voyant), ils s'en sont occupés sans rien me faire payer. A mon retour, la voiture était nettoyée extérieur et intérieur à l'avant. Très bon service, super geste commercial. Excellent !

Étonné par le nombre d’avis, car personnellement ça fait trois fois que j’y vais pour acheter un joker d’occasion et trois fois que le conseiller me fait attendre sans me prendre pendant parfois plus de 30 à 40 minutes. Sûrement qu’il faut arriver le premier pour avoir droit Un. Renseignement.

Très bonne expérience. Travail de qualité. Très bon accueil et conseil.

Très bon accueil, équipe professionnelle et service efficace. Je recommande

Je tiens à remercier les conseillers pour l’accueil et leurs conseils. Ils sont très à l’écoute et très professionnel. Je recommande vivement.

Dans le cadre d’un projet éventuel d’achat d’une Dacia. J’ai été renseignée par Monsieur ALMEIDA Filipe avec beaucoup de professionnalisme ainsi que d’un point de vue administratif par son collègue Nicolas. J’hésiterais pas à reprendre contact dans le cas ou mon projet viendrait à ce concrétiser.

Très bonne expérience, notamment grâce à Monsieur Picard qui m’a très bien accueilli et conseillé.

Je conseille fortement ce garage, j’ai fais ma révision là-bas, super service ! Merci à Guillaume pour son professionnalisme ! Je remercie également Jean Picard qui m’a gentiment offert un café :) Hervé massias également très sympathique ! Beau boulot messieurs !

Très satisfait du service commercial. Ravi de mon achat. Merci au secrétariat commercial et a la direction

Très bon accueil et explications très claires de la part de l’ensemble de l’équipe. Je recommande vivement !!!!

Personnel à l'écoute du client, et de très bons conseils. Je recommande cet établissement

Bonne prise en charge du rdv par téléphone, très bon accueil, par les personnes qui ce sont occupé de moi et de mon véhicule.

J'ai pris rdv il y a un mois pour un problème de direction sur ma voiture encore garantie ( jeu/point dur) et bruit de transmission accélération décélération, cloc connu sur ce modèle. On me rend la voiture en me disant que les problèmes n'ont pas pu être reproduits, et que donc il n'y a pas de problème car ils doivent être systématiques et permanents, également, mes numéros de série ne correspondent pas aux véhicules incriminés. L'essai est trop court pour mettre en évidence le défaut. Je ne comprends pas cette logique, le problème se reproduit régulièrement et toujours dans les mêmes conditions. La voiture a sûrement un défaut de conception. Je repars comme je suis venu et ne peux pas me faire entendre. Je suis déçu de la prise en charge.

Très bon accueil et bonne explication sur les éventuels problèmes de mon véhicule

Très bon accueil, sérieux dans le travail, très bon conseil , c'est mon 4eme véhicule neuf , très satisfait du suivit et des conseils reçu

Je tiens à faire part de mon immense mécontentement concernant la concession Dacia Agen - edenauto à laquelle ma mère, âgée de 83 ans, s’est adressée pour un problème grave sur son véhicule. Elle a acheté un Dacia Duster neuf en février 2021, entretenu avec soin, qui totalise aujourd’hui seulement 49 000 km. Et pourtant, la boîte de vitesses semble déjà hors service – une panne grave et totalement anormale à ce kilométrage. Lorsque nous avons contacté la concession pour demander un diagnostic urgent, nous avons été choqués de la réponse : aucun rendez-vous possible avant le 11 septembre 2025, soit plus de deux mois d’attente ! Aucune solution de dépannage temporaire, aucun interlocuteur compétent, aucun conseil, aucune empathie. La seule réponse obtenue : "C’est comme ça, si vous tombez en panne, vous vous faites remorquer." C’est tout simplement scandaleux. Comment peut-on traiter ainsi une cliente âgée, qui a fait confiance à la marque pour un véhicule neuf ? Cette attitude démontre un mépris total des clients après la vente. Il est inacceptable qu’une marque comme Dacia – censée être accessible et fiable – abandonne ses clients en cas de problème majeur. Je déconseille vivement cette concession et invite quiconque envisageant d’acheter un véhicule chez eux à réfléchir à deux fois. Car une fois la vente conclue, vous êtes livrés à vous-mêmes. Et en cas de souci, même grave, vous n’aurez que le silence et l’indifférence en retour.

très bon accueil , personnel à l'écoute de nos demandes , l'essai du véhicule a été formidable avec une personne qui donne tous les détails du véhicule pour la conduite , personnel de toute la concession très compétant

1 an après avoir pris notre Spring en LLD , plusieurs message nous ont rappelé notre révision annuelle. Après avoir obtenu un rdv rapidement j’ai été très bien accueilli et la révision s’est très bien déroulée. Merci pour l’aspirateur et la pression des 5 roues du véhicule (j’avais oublié la roue de secours cette année ) Rien a dire : un vrai pro Merci je recommande fortement et je prendrai ma prochaine voiture chez Dacia Agen.

Je recommande vivement cette concession et un grand merci à Hervé M. pour son professionnalisme. J'ai réalisé plusieurs achats avec lui, il a toujours été très à l'écoute et la satisfaction client est sa priorité. Merci à vous !

Personne très professionnelle très agréable Parfait. Il était seul pour recevoir les clients, les appels, tout le côté technique et même le nettoyage. Il a très bien géré mais une personne de plus aurait été plus confortable pour lui je pense !!!