Cupra Saint-Alban (Toulouse) - Groupe De Boussac Automobiles

Très déçu du service de l'atelier, ayant apporté ma Cupra pour une mise à jour, j'ai aussi demandé de vérifier un dysfonctionnement de plusieurs aides à la conduite qui n'ont pas été résolu ... On m'a tout d'abord donné un devis à 700 euros car j'avais le rappel de la vidange, au final heureusement que je m'étais renseigné il n'y avait rien à faire avant 10 000 km. Tour du véhicule : on me dit que les plaquettes et disques sont HS alors qu'en réalité il restait de la matière ( les ayant changé ailleurs 1 000 km après avec une facture à moitié prix, avec des disques de meilleure qualité, problème de voilage connu mais toujours les mêmes modèles préconisés par la marque ) On m'avait dit 1h d'attente, au final au bout de 45 mins la voiture était " prête" sur le parking, et après 1h30 toujours personne n'était venu me voir pour me dire que la voiture était disponible.. Pour une marque qui veut être " premium " je pense qu'il faudrait résoudre ce genre de problème. Merci quand même pour le nettoyage de courtoisie et le café. Au vu des prix et services j'irai ailleurs.

Compétence, Accueil : merci pour cette nlle installation au nord de toulouse

Expérience extrêmement négative auprès de Monsieur Feuga commercial occasion de la concession. Un devis établi suite à l'essai d'un véhicule, cette personne s'engage à me fournir l'historique d'entretien du véhicule indispensable pour valider mon achat . Malgré deux appels avec messages de ma part dans les jours suivants , je suis restée sans retour de la part de Mr Feuga . Je décide donc d'appeler directement la concession ou une personne fait suivre mon message . Et là a ma grande surprise je reçois un pauvre sms de la part de Mr Feuga me signalant que le véhicule et en attente de financement . Je suis choquée du manque de professionnalisme et du manque de respect par des soi-disant professionnels de l'automobile, qui ne respectent ni leurs engagements ni leurs clients. A quoi bon passer par eux .Quant est il de la suite et du suivi lors d'un achat,il y a de quoi se poser la question sur le sérieux de la concession et des salariés de De Boussac automobile. Expérience décevante, je ne recommande pas cet établissement.

Je recommande cette concession ! Accueil chaleureux par Laetitia et Sylvie qui sont adorables ! Équipe très sérieuse et compétente toujours avec le sourire !

Bonjour, Accueil pas des plus chaleureux. Je suis venu pour le changement de 2 pneus et je suis reparti avec une jante abîmée. C’est moi qui m’en suis rendu compte lorsque j’ai fait le tour du véhicule, personne n’est venu me voir pour m’indiquer le dégât. Pas d’excuse de la part du conseiller, on m’a uniquement indiqué de revenir un jeudi pour reprendre la jante. On m’a indiqué que le reprise serait réalisée en moins d’une heure (ce que je doute pour reprendre la totalité de la jante). Expérience décevante donc et je modifierai ce commentaire en fonction de la reprise qui sera effectuée.

Je recommande Thomas Petit, il a répondu à mes nombreuses interrogations, avec le sourire et avec des mensualités en LOA plus qu'attractive ! Je le recommande vivement Merci à lui pour la commande de mon véhicule neuf

Attention à la politique commerciale du groupe de boussac. Seat achetée neuve à Labège. Pannes recurrentes du véhicule dès la première semaine. Comportement erratique du véhicule avec accélérations incontrôlées très dangereuses. Ils m'ont remis 3 fois le véhicule après soi-disant réparation. Et rebelote 20 km plus loin. Refus de reprise du véhicule ou d'annulation de la vente malgré leur incapacité à la réparer le vice caché. Ils préfèrent tenter de me faire rouler avec un véhicule dangereux.

Intervention pour un air bag conducteur, avec un très bon accueil et une mention pour Virginie, très professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande !

Une belle concession, de belles voitures présentées et un accueil agréable depuis ma première visite. Merci à Thomas pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme.