Cupra Douai | VGRF Hauts-de-France est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Cupra » situé à Dechy (59187). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (88)
4,7
88 avis
5★78
4★3
3★2
2★0
1★5
J
Jérôme Gobert
Après 3 visites pour un problème technique sur ma Cupra ; jean louis de l accueil a pris enfin les choses en main..
L ancien a beaucoup plus de conscience professionnelle que les jeunes…
Je remercie vivement jean louis pour la qualité du service et pour son investissement.. ça va piquer quand viendra la retraite cède ce monsieur
Réponse du professionnel : Cher Jérôme G.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Cupra Douai - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
M
Manon H
Excellente expérience avec Théo Mouet chez Cupra ! Professionnel, à l’écoute et très réactif, il a su me conseiller parfaitement et répondre à toutes mes questions avec transparence. L’accompagnement a été fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service client. Je recommande vivement Théo pour son sérieux et son professionnalisme. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon.H,
Votre retour est extrêmement apprécié ! Il est réjouissant de savoir que Théo a pu vous offrir une expérience d'achat aussi satisfaisante. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de son écoute témoigne de notre engagement envers un service client de qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour toute autre question ou projet. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive !
Cordialement,
L'équipe de Cupra Douai - VGRF Hauts-de-France.
J
Jeremie Cheron
Que du positif pour l’achat d’une Cupra born. Theo est un vendeur très pro, qui connaît les véhicules qu’il présente et fait preuve d’honnêteté.
Tout était au rdv au point qu’une 2eme voiture est commandée dans la foulée pour 2026 !
Pas de blabla inutile dans cette concession, le vendeur va à l’essentiel et fait ce tout ce qui est possible pour permettre un gagnant gagnant parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie.C,
Votre retour positif nous touche énormément ! Nous sommes ravis que l’achat de votre Cupra Born ait été une expérience aussi agréable et que Theo ait su vous apporter son expertise et son honnêteté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous réjouit à l'idée de vous accompagner pour votre prochaine commande en 2026. Merci d'avoir partagé votre expérience, elle est précieuse pour nous et nos futurs clients. À très bientôt dans notre concession !
Cordialement,
L'équipe de Cupra Douai - VGRF Hauts-de-France.
M
Maxime Fontaine
Ma première expérience dans votre concession, nous avons été très bien accueilli par Esteban qui nous as ensuite très bien conseillé il a su être à l’écoute de nos envies et y a super bien répondu
Encore merci à lui !!
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime.F,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Il est réjouissant de savoir qu'Esteban a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience mémorable lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre première expérience chez nous. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez découvrir davantage nos véhicules, n'hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
L'équipe de Cupra Douai - VGRF Hauts-de-France.
A
Aurelie P.
Inadmissible.
Ma cupra formentor qui a tout juste 1 an a déjà été mise 3fois en réparation pour un problème de capteurs qui bippent sans cesse. La voiture s'arrête violemment, en freinant brutalement, sans raison.... AUCUN technicien n'est capable de réparer mon véhicule. J'en ai RAS LE BOL. On me prend pour un imbécile...je ne roule plus qu'en voitures de prêt.....inadmissible.....
Réponse du professionnel : Chère Aurelie P.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, votre véhicule est en cours de réparation dans nos ateliers. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de ce dernier. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Cupra Douai- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
B
Benoit Lecomte
Accueil et suivi au top lors de notre commande chez Cupra.
Merci à toute l'équipe vgrf et particulièrement à Théo qui s'est occupé de nous.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benoit L.,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Théo et toute l'équipe Cupra Douai s'efforcent de fournir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent encore plus. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe Cupra Douai - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
R
Robin Courmont
Merci à Théo pour ses conseils, un grand spécialiste de la marque Cupra qui a su répondre à tous mes besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robin C.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Théo a su répondre à vos besoins et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'exceller. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de la concession Cupra Douai vous souhaite une bonne journée.
S
Simon Dewuite
Un grand merci à Thibault de chez Cupra Premium Douai pour son professionnalisme et sa réactivité à notre demande pour ce superbe Cupra Formentor qui correspond parfaitement à nos attentes.
Service de qualité, et présentation très soignée !
Je recommande !
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