Concession FIAT - ALFA ROMEO - ABARTH - Annemasse - F.L.A AUTOMOBILES

Je recommande cette concession, nous avons acheté une Fiat 500 électrique pour notre fille. La vendeuse était Louanne Marchal, qui est très professionnelle extrêmement réactive ! La voiture était exactement comme elle nous l’ avait décrit, elle était entièrement nettoyée ultra propre, aucun défaut, une livraison au top ! Bravo à la concession. Cordialement Sébastien Menessier

Je recommande vivement FLA Automobile à Annemasse. J’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Toute l’équipe, de l’atelier à l’accueil, s’est montrée très impliquée, attentive et de très bon conseil concernant mon Abarth. J’ai particulièrement apprécié leurs explications claires, leurs recommandations personnalisées et leur empathie tout au long de la prise en charge de mon véhicule. Un grand merci également pour le geste commercial accordé, qui témoigne d’un véritable sens du service et de la fidélisation. Une équipe sérieuse, compétente et humaine, que je recommande sans hésiter.

Super expérience, un service client, très efficace tout comme la communication. Ma voiture a été amenée chez eux par la dépanneuse et il n’y avait pas de place prévue au moins trois semaines après cet évènement. Et pourtant ils ont fait en sorte que ce soit très rapide malgré la demande. Merci beaucoup.

Suite à une précédente mauvaise expérience avec Fiat Annemasse, j'avais décidé de ne plus revenir dans cette concession. Mais grâce à Charlotte Leal, très professionnelle, à l'écoute et toujours disponible, j'ai changé d'avis. Son savoir faire et ses conseils m'ont redonné confiance, et je viens d'acheter un nouveau camion chez eux. Un grand merci à Charlotte pour son accompagnement de qualité. Je recommande cette concession, et tout particulièrement Charlotte Leal.

Très bon accueil ! Discussion très agréable ! Un essai routier m’a été proposé par la vendeuse Fiat, même si je souhaitais acheter une Alfa Romeo. Bonne ambiance, environnement soigné. Personnel très cordial. Au top 👌

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de mon véhicule Alfa Romeo tonale dans le garage David Gerbier. L’accueil a été irréprochable du début à la fin. Je souhaite particulièrement remercier le responsable commercial Benjamin pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a parfaitement su comprendre mes attentes, tout en respectant mon budget, et m’a accompagné avec sérieux à chaque étape de mon projet. La livraison du véhicule s’est également déroulé dans d’excellentes conditions, avec un suivi et des explications clairs, ce qui a rendu cette expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce garage et la marque Alfa Romeo 🙏🏼

Attention n’allais jamais chez ce Fiat regarder bien tout les avis je confirme bien aucun professionnalisme !!!! Mon véhicule es rentrée pour un changement de garde boue et une agrafe de plage arrière ils m’ont cassé une tête en plastique lors de la réparation pour la plage arrière et par dessus tous ont récupéré le véhicule ont nous remet la clé sans rien d’autre ni facture rien il a fallu la demander et nous avons pensé que la carte grise était remise dans le véhicule mais non elle a était perdu la dame de l’atelier qui réceptionne les clés persiste que la carte grise elle l’a remise dans le véhicule si ont lui a donner nous prend de haut et puis la directrice nous recontacte une fois que mon mari c’est énerver pour nous dire que cette histoire l’avais chagriné et qu’elle a retourner l’atelier et retrouver la carte grise mais j’ai toujours pas vendu mon véhicule vue que entre temps j’ai commandé un duplicata et l’ancienne ne fait plus sont effet l’acheteuse au courant du problème car elle même venue chez Fiat pour attendre ma réclamation a vue tous leur bordel !!!! À fuir vous aller avoir un problème ils arrangent un truc abîmé un autre perdent vos document important un bordel il faut virer cette femme de l’atelier incompétente

Garage incompétent ! J'attends un devis depuis plus d'un mois et demi et après avoir relancer le garage afin d'avoir le devis plus de 6 fois... un grand manque de professionnalisme. De plus j'ai voulu faire estimer ma voiture afin de la faire reprendre, le vendeur m'a indiquer que la directrice était en vacances mais que lui de son côté avait déjà une estimation. Il devait voir sa directrice afin de confirmer avec elle. Depuis jattend depuis environ 1 mois et demi également...

Ma conclusion suite a notre dernier echange : Vous êtes des professionnel donc comme l'indique la loi : Le vendeur doit en principe informer l’acheteur de toute anomalie au moment de la vente. Ce qui n'a pas été fait, donc soit le masquage de l'information a été sciemment fait, soit vous avez clairement manqué à vos obligation professionnel de vérifié l'état du véhicule. Un stylo de vérification de la peinture (épaisseur) valant moins de 50 euro , et le tour de verification se faisant en 10 minute, comme cela m'a été demontré. Je considére donc que je suis lésé et que comme c'est a vous (professionnel) que j'ai acheté le véhicule, vous étes responsable ne vous en déplaise. Et comme le dit la loi : Je considère donc que vous avez obtenu mon consentement à l’achat du véhicule par une dissimulation d’une information essentielle, ce qui constitue un dol en vertu de l’article 1137 du Code Civil. Vous avez mes coordonnées et nous pouvons régler ce litige si réellement vous le souhaitez. Comme je vous l' ai exprimer ci-dessus et au téléphone le véhicule a subi un choc latéral avant mon achat, et je l'ai découvert suite à un autre souci. Vous êtes des professionels et avait obligation de vérifier l'état d'un véhicule avant sa vente. Nous sommes donc clairement dans le cas d'un DOL ------------------------------------------- Post precedent: Pour la vente Ok, mais ils sont oublié de me dire que le véhicule avais été accidenté, de plus suite a un souci avec la voiture, je découvre àla revente qu'elle a été accidenté résultat grosse perte. Seul le fric compte, je comprend mieux pourquoi le jour de l'achat la voiture est sortie Karcherisé juste avant que je la prenne. Je ne dit ni merci a cette concession , ni a Fiat Stellantis dont le SAV est pitoyable. Fiat plus jamais a cause de l expérience utilisateur pas des véhicules. Edit : vous avez a priori retrouver des info qui ne m'ont pas été mentionné par télephone. Pour le ciel de toit je confirme que j'etait au courant , pour le pare-choc je le découvre en vous lisant , et concernant le choc latéral coté conducteur que je vous ai signalé par téléphone masqué par une couche de mastic ou autre depassant les 1000 micron la on en parle pas. Le carrossier me l'a montré. J'ai decouvert des rayures sur le vehicule aprés coup pour lesquel je ne vous ai pas embété. J'espere que comme il m'a été dit par téléphone vous allez me recontacter pour en parler. Donc pour vous ce n'est peut etre pas justifié mais pour moi oui, car ce véhicule a subis un choc non mentionné, impactant la porte conducteur et le passage de roue arriere.

Prise en charge de mon véhicule pour un remplacement d’alternateur et de la courroie d’accessoires. Reprise de mon véhicule avec voyant moteur allumé quelques jours après et fuite de liquide de refroidissement qui n’était pas présent avant leur intervention. Retour au garage pour vérification et aucune reconnaissance de responsabilité du garage! Après avoir payé la modique somme de 1700€ pour le changement de mon alternateur, j’ai quitté le garage avec mon véhicule qui fuit de partout à la recherche d’un garage compétent et aimable qui saura réparer mon véhicule et suis en attente d’une expertise pour savoir si cette réparation a été mal faite. Dans tous les cas , le chef d’atelier a été en dessous de tout et ils ne me reverront plus. Remerciements toutefois au monsieur des pièces détachées qui m’a gentiment offert 1litre de liquide de refroidissement me voyant repartir avec mon véhicule à la recherche d’un autre garage compétent, cette fois ! Très très mauvaise expérience