Concession CITROËN Lons-Le-Saunier - Groupe JMJ

Professionnels consciencieux et à l'écoute. Agréables, pro et comprenant bien les besoins du client

Très bon accueil ! Le petit café offert très apprécié. Lieu d'attente confortable et agréable.

Très bonne expérience avec le groupe JMJ. Très bon contact avec Dénis. Le véhicule a été remis en état comme prévu et livré propre. Rien à signaler, je recommanderais facilement JMJ autour de moi

Très bien accueillie par le responsable carosserie Peugeot. À l'écoute et professionnel.

Très bon accueil par Monsieur GROS qui a été un très bon conseiller. Entièrement satisfait du professionnalisme et de l'écoute. Je recommande !

Le rendez vous s'est fait à ma convenance étant donné que je tiens un commerce. Le jour même, rapide et efficace

Je suis allé chez jeep exactement bien que c'est le même groupe je suis très content de mon nouveau compass et du professionnalisme de monsieur Maréchal et de toute l'équipe

Accueil agréable et prise en charge de mon véhicule impeccable. Les délais peuvent paraître un peu long mais ça vaut le coup quand on voit l’investissement des salariés pour nous aider dans nos démarches. Je recommande !

La honte à fuir je mets 1 étoile car pas le choix, nous avons du ramener notre voiture car nous sommes tombé en panne dans cette région, plus d'un mois pour enfin la prendre en charge, personne n'appelle pour le devis de réparation ,ils ont quand même changé l'airbag sans nous informer alors qu'on leur avait demandé au départ mais ils avaient refusé résultat un mois plus tard au rendez-vous dans notre région notre garage c'est rendu compte que c'était déjà fait une demi journée de nouveau de perdu, j'ai franchement envie de les insulter eux et tout leurs arbres généalogique

Véhicule acheté neuf dans cette concession : Citroën C4. À seulement 102 000 km, rupture de la chaîne de distribution ! Refus de prise en charge, prétextant un dépassement kilométrique d’entretien. ➡️ Déposé en juin, récupéré seulement en septembre, sans aucune communication sur les travaux. ➡️ Pire encore : la voiture a été endommagée par un mécanicien et envoyée en carrosserie sans que nous en soyons informés. Lors de la restitution, on nous dit simplement : « Ah, vous n’étiez pas au courant ? » — scandaleux. ➡️ Et pour couronner le tout, nous avons récupéré un véhicule sale, couvert de déjections de pigeons sur le pare-brise et le capot, poussiéreux sur le toit, comme si cela n’abîmait pas la carrosserie. Un vrai manque de sérieux, de respect et de professionnalisme. 👉 Concession à fuir absolument.

Je recommande vivement cette concession ! Accueil chaleureux, ambiance professionnelle et service de grande qualité. Monsieur Josserand a été à l’écoute de mes besoins, très disponible pour répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec transparence tout au long du processus. Grâce à ses conseils clairs et personnalisés, j’ai trouvé exactement le véhicule qu’il me fallait. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Expérience TRÈS catastrophique à plusieurs répétitions. Mon véhicule professionnel acheté neuf chez Citroën et toujours suivis et révisé dans cette concession, lors de la dernière révision, les choses classiques comme la pression des pneus n’ont pas été effectué et j’en passe, 2 semaines plus tard, la courroie d’accessoires a lâché. J’appelle Citroën pour un dépannage on m’assure qu’on me rappelle dans l’après-midi… biensur on ne m’a jamais rappelé. J’ai été chez un plus petit garage à taille humaine qui m’a pris en charge dès le lendemain. Problèmes réglé (et pas avec Citroën). À ce jour, j’attends toujours leur appel. De plus pas rancunier, je suis allé faire un devis pour renouveler mon véhicule, en me déplaçant en personne, le commercial m’a reçu mais je suis sortie sans devis ni offre alors que la concession était vide. J’en déduis que vous ne manquez pas d’argent. Conclusion, actuellement je ne recommande absolument pas cette concession qui est devenu une usine à fric dans laquelle on ne peut même pas se garer.

En vacances,Un problème avec Adblue en alerte niveau bas reste 1500 kms avant arrêt moteur alors que le réservoir est plein. Je me suis rendu chez Citroën,très bon accueil,un technicien très pro et en plus sympa a branché la valise pour réinitialiser. Merci beaucoup , Fin de vacances et retour maison sans problème Merci

J ai appelé mercredi 20 août, pour un gros problème moteur sur mon berlingo acheter il y a 1an chez vous, on m a dit ,mr pas de rdv avant fin septembre. Je trouve ça inadmissible à notre époque, et en plus reçu comme un chien au téléphone, car j insistais pour au moins qu il l'a regarde. Pas moyen. JE déconseille cette concession . Pour vendre ,vous êtes la ,mais pour le suivi ,plus personne.

Un scandale ce samedi 9 mai. Après avoir appelé la conseillère victoria la veille pour être sûr que la voiture était dispo… elle confirme que le véhicule est dispo, ne sait pas répondre aux 2 questions simples qu on lui pose, mais propose gracieusement de répondre à toute autre question. On fait 1h30 de route pour venir, on essaye la voiture qui convient, on check et s apprête à faire une offre, et là boum elle nous annonce que désolé la voiture est vendue, le bon de commande avait été signé par un autre client avec financement elle savait pas!! Mais pouf elle pas de problème , il y a au même prix là même voiture dans une concession pas trop loin… elle a juste un an de plus et 12000km mais c est rien selon elle, peut être elle est juste plus chère car moins de bosses (???). Temps perdu et 3h de route pour rien merci jmj montmorot. Expérience horrible, a éviter absolument !!

Etablissement et vendeur au top sait être a l'écoute et sait satisfaire la clientèle je recommande vivement cette concession

Garage suggéré par mon assurance suite à un sinistre. Démarches fluides et rapides. Voiture lavée et aspirée. Je recommande ce garage. Accueil courtois et efficace !

La réparation de ma voiture à été effectuée avec rapidité.

Même si notre mecontentement ne mérite pas toujours d' être signalé, là, chez Citroen Lons, on frise le zéro. Consideration de la demande approximativement nulle, délai de traitement similaire, rappel inexistant, véhicule de pret s'apparentant à une poubelle avec une odeur ignoble, tout est fait la-bas pour vous faire predre votre temps, vous prendre pour une débile, et vous soutirer un max de fric!! A fuir, urgent!!!

Nous sommes tombés en panne le 8 mai, jour férié, l'assistance a envoyé notre véhicule dans ce garage de Montmorot. en vacances nous pensions avoir un dépannage rapide, il ne s'agissait que d'une petite pièce de l'embrayage. Nous avons appelé plus de dix fois. résultat, nous sommes rentrés chez nous. après près de 20 appels, mal reçus, on nous a baladé. "on vous rappelle." finalement, un devis au bout de 15j. puis une réparation au bout de 3 semaines. Aucun contact, pas d'appel... Merci à la standardiste pour nous avoir raccroché au nez plusieurs fois. Pas sérieux.

Très bien reçu et conseillé.nous avons trouvé la voiture qui nous convient le mieux

Il y a 4 semaines, j'ai fait faire une révision et maintenant, ça m'indique sur l’écran ´défaut Moteur ´ .Je téléphone et on me dit qu'on me rappelle . Pas de rappel . Je passe le lendemain matin et après 30 minutes d'attente, on me donne un rendez-vous dans 25 jours. Je demande ce qu'il faut faire si la voiture ne résiste pas si longtemps. Réponse : Appelez l'assistance.

Achat d'une voiture récemment, achat réalisé avec Rémi. Super commercial ! Se rend disponible au besoin. Déception cependant sur le tapis absent au moment de récupérer la voiture. A ce prix là j'estime au moins qu'ils peuvent vendre la voiture "complète" !

Personnelle très accueillant et très professionnelle. Un grand merci pour l'accueil.

Voiture en panne remorquee et réceptionnée au garage le 28/02/2025 On vous annonce un délais de 10 jours avant de réaliser le diagnostic. Puis commande des pièces et délais d encore une semaine avant de pouvoir récupérer son véhicule le 21 mars 2025. Au total 3 semaines sans voiture et aucun prêt de véhicule.....si ce n'est la proposition d une location à mes frais, bien sûr !! Je ne suis pas Cresus..... Délais inacceptable pour une grande concession !! Ma prochaine voiture ne sortira pas de chez eux... Je ne recommande pas ce garage

Très contente de mon passage chez Citroën. Même si le tarif me semble un peu plus cher au moins le service et la qualité sont la. On m'as bien expliqué ce qui a été fait et ce qui sera prochainement à faire. Linterieur de aa voiture a été nettoyé après ce qui est aussi très appréciable, l'horaire était respecté ! Très bien !

J'ai été satisfaite des employés et de la qualité de la prestation. Cependant, je suis très mécontente de la politique STELLANTIS qui impose une pression et une manière de travailler totalement illogique. Le garage me propose une réparation coûteuse afin d'avoir un 100% de réussite dans les interventions alors qu'un simple nettoyage (bien moins chère qu'un diagnostique) a permis de résoudre le problème de la voiture. Sans parler de la qualité des voitures, 1,2L puretech ... Problème de courroie à 85 000km ... Véhicule qui s'est mis en défaut sur l'autoroute, passer de 130 à 0 en 30s! J'ai maintenant tellement peur dans le véhicule, même réparé, que je ne prend plus l'autoroute... Perte de confiance totale en la marque! Maintenant véhicule impossible à vendre, qui voudrait d'un véhicule non fiable !? Vous avez perdu des clients (2 véhicules dans le foyer) qui ne reviendront plus jamais vers vos marques et qui vont vous faire une très mauvaise publicité durant plusieurs années. Inadmissible !

Rendez-vous, accueil, réparation rapide, respect des délais, toute l'intervention sur mon véhicule s'est bien passée. Ma voiture m'a été rendue très propre.

Vente forcé et dissimulé par Mr BONNELAIS Gael sur contrats de maintenance et contrat d’assurance facultative pour LOA. Une protection de carrosserie soit disant deja present sur le vehicule pour nous obliger a payer. On ne demande pas a ses clients les codes d’acces recu par sms pour valider des contrats a leur places!!!! L’amabilité du "vendeur"commence à être salé et je n’apprécie pas ses méthodes illégales. Une Démarchage judiciaire sera lancée sans correction rapide.

Très bon accueil. Timing respecté. Prêt d 'un véhicule bien apprécié. Seul bémol : véhicule acheté dans cette concession en novembre 2023, 10 000 km effectués, 490 euros de frais de révision un an plus tard !!!

Nous venons d Annecy et avons choisi d’acheter notre Volvo au garage JMJ Avenir Automobiles auprès de Monsieur Hardy. Nous sommes très contents de son accueil et de son professionnalisme, personne très à l’écoute de ses clients et très patient. Nous recommandons vivement ce garage.

Très satisfait et merci à Christophe pour cette transaction. Mais alors après... SAV INADMISSIBLE !!! Livraison d'une voiture bourrée de défauts. 2 mois d'immobilisation... pour qu'au final, la moitié des pannes ne soient pas réparées. Et pas sûr de pouvoir la faire réparer dans une autre concession SPOTICAR... Je n'y remettrai plus les pieds.

Merci à Christophe Darmey, il est très à l’écoute de ses clients ( même les plus chiants 😅) , il trouve la solution à tous nos problèmes !!!

Je viens d'acheter mon opel d'occassion et c'est Christophe Darmey qui s'est occupé de la reprise et de mon achat. C'est un professionnel de grande qualité, très sympathique, des personnes comme on ne trouve plus. Le service est vraiment au top

Garage a éviter , aucune conscience humaine Mon véhicule est resté un mois pour un problème de chaine de distribution (défaut C5 AIRCROSS) Pas de véhicule de courtoisie , si a 30 euros par jour . Aucun arrangement avec le responsable atelier SAV JMJ dont je ne situerais pas le nom; Fidèle depuis des années ,5 véhicules acheté dans cette concession et rien a faire de vous , le but faire du chiffre Je récupère mon véhicule et il manque encore un cache plastique avant de remorquage Il va falloir encore que je me batte pour le récupérer Merci encore , mais vous ne me verrez plus .

Client depuis de nombreuses années sans soucis, mais pour cet achat l année dernière, pas trop content du véhicule !!!! Rectification le 24/08/2025,nous venons d apprendre que le commercial dont je tairai la marque ,nous la fait à l envers depuis longtemps. Heureusement que le doute nous est venus à partir de 2022 et vraiment confirmé chez Citroën Peugeot. Ceci aurait pu nous mettre dans une misère pas possible. Merci par contre aux nouveaux commerciaux honnêtes et responsables. 😡😡😡😡😡

Ma mère est passée il y a quelques jours pour découvrir les modèles proposés. Un commercial l'a accueilli à bras ouvert en sachant dès le départ que c'était pour regarder, il a tout fait pour la mettre à l'aise jusqu'au moment où elle a répéter qu'elle allait réfléchir, et là il lui répond qu'elle lui fait perdre son temps tout en la mettant dehors presque en claquant la porte. Une amabilité remarquable qui est vite passée à l'opposé ! La réflexion a vite été écourtée, ce n'est certainement pas ici qu'elle fera un achat.

Plus que ravie ! Véhicule dépanné et clé de la voiture de prêt en main en moins d’une heure !! Ce genre de désagrément arrive toujours au mauvais moment et toute l’équipe a su m’aiguiller et me conseiller et j’ai pu être à mon rdv à temps. Tout m’a très bien été expliqué et les résultats du diagnostic ont été très clairs. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Belle concession de voiture DS De belles voitures en exposition Deux vendeurs polis Vendeur pas agressif Suis reparti content d avoir vu deux modèles DS3 DS4…..

Super Christophe Darney, toujours à l'écoute et fait le maximum pour les clients. Bravo aussi à la personne qui s'occupe des documents... Je recommande