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CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS

Concessionnaire Citroën · Tours (37)

4,3 1218 avis Google Fermé
CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS — Concessionnaire Citroën

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À propos de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS

CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1218)

Avis Google
4,3
1218 avis
5★871
4★115
3★48
2★38
1★146
B
Barbara Vettese Google

Un grand merci à Justine qui a été patiente, disponible et très professionnelle pour l’achat de ma voiture. J’en suis plus que ravie. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vettese, Nous apprécions sincèrement votre retour positif. Votre satisfaction quant à l'accompagnement lors de votre achat de voiture est une grande récompense pour nous. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
T
Théana Garcia Google

Je tiens à remercier Justine, qui est à l’accueil de Citroën Tours, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été souriante, disponible et très agréable du début à la fin. Elle a su répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Une personne vraiment agréable qui donne une très bonne image de la concession. Merci Justine pour votre accueil ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme lors de votre visite. Votre reconnaissance souligne l'importance d'un service attentionné et efficace. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
s
sara katorani Google

Un grand merci à Paul pour son aide et ses conseils lors de notre projet de leasing. Très professionnel, patient et à l’écoute, il a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner avec sérieux tout au long de la démarche. Nous recommandons vivement cette agence et particulièrement Paul pour la qualité de son service et son excellent accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame katorani, Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation détaillée. Il est toujours gratifiant de savoir que l’accompagnement a été perçu comme professionnel et attentif, surtout dans un projet important comme le leasing. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
P
Paméla Couché Google

Très satisfaite de mon passage chez Citroën Tours. Un grand merci à Paul qui a su m'accompagner avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité. C'est un vrai plaisir de tomber sur un conseiller aussi transparent et dévoué. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couché, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que vous avez apprécié l'accompagnement reçu. Votre satisfaction est une belle récompense pour les efforts déployés. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
S
Sebastien Bordeau Google

Bonjour, Suite à un léger choc avant sur mon DS3 Crossback, la fonction anticolision et régulateur ne fonctionnait plus, l'assurance à pris en charge et le service carrosserie à réalisé les travaux de réparation. Ce n'a pas été simple, il a fallut 2 expertises pour trouver le défaut et l'appui du garage pour la prise en charge. On m'a prêté gracieusement un véhicule au vu de la durée des travaux plus longue que prévu. Un grand merci à Mr Bonneau Honoré du service carrosserie qui à fait preuve d'un très grand professionnalisme et de bons conseils, le tout avec sympathie. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bordeau, Nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge et les réparations de votre véhicule ont pu se dérouler avec succès malgré les difficultés rencontrées. Votre satisfaction et le soutien reçus sont essentiels pour nous. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
M
Maria Elisa Perez Google

Je tiens à remercier Denis pour son accueil particulièrement chaleureux. Je suis venue pour faire charger ma voiture et il s’est montré immédiatement disponible, souriant et très professionnel. Il a pris les clés, s’est occupé de mettre la voiture en charge, puis m’a même proposé un café pendant l’attente. C’est vraiment agréable d’être accueillie avec autant de gentillesse, de simplicité et d’attention. Ce type d’accueil fait toute la différence et mérite d’être souligné. Merci encore à Denis pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Elisa “MEPA” Perez-Alvarez, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour continuer à offrir ce niveau d'attention. Cordialement, Fanelly de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
C
Constance Olivet Google

Que dire de cet homme ! Honoré sait tout faire, sourire, conseiller, etre à l'ecoute et surtout trouver des solutions écologiques. Nous sommes venus pour un problème de clés pour notre bouchon et il a trouvé une solution en un rien de temps Merci encore Benjamin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Olivet, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire appréciatif. C'est un plaisir de savoir que l'accompagnement et l'écoute ont répondu à vos attentes, ainsi que la rapidité à résoudre votre souci. Bien à vous, L'équipe, CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
D
David Bourbonnais Google

Un grand merci à Paul pour tous ses conseils sur le leasing social, il aurait pu balayer nos demandes vu qu'on était pas des clients potentiels n'habitant pas dans la région mais il a pris le temps, nous a accueilli et répondu comme si c'était normal alors que les vendeurs de notre région sont loin d'être aussi qualitatifs et professionnels. Il faudrait que la qualité des vendeurs soient sur le même moule que lui, je suis sûr que ses qualités humaines et professionnelles devraient être un ENORME atout pour la profession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourbonnais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre reconnaissance envers notre service attentif est très appréciée et nous encourage à maintenir un niveau d'exigence élevé. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
C
Cécile Rey Google

Après quelques déceptions avec l'ancien responsable carrosserie, grâce à Honoré l'actuel et la secrétaire tout est rentré dans l'ordre sans difficulté. Merci à eux 2 pour leur suivi, leur communication fluide et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rey, Nous sommes ravis d'apprendre que le service actuel a su répondre à vos attentes avec efficacité et clarté. Votre satisfaction est primordiale et nous vous remercions pour votre reconnaissance. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
F
Flore Carru Google

Bonjour Ma voiture prise en charge début janvier suite à un accident nécessitant de changer des pièces par Monsieur Bonneau, celui-ci a fait le maximum pour trouver les pièces pour une C5 de 25 ans, ce qui n'a pas été facile mais avec persévérance, il a réussi pour me rendre une voiture en bon état de marche. Je n'ai que des compliments à faire à monsieur Bonneau pour sa gentillesse, son amabilité. Il est très compétent. Vraiment, je suis très satisfaite de tout ce qu'il a fait pour me rendre ma voiture parfaitement réparée. Je le remercie mille fois pour tout, Très cordialement Mme Carru

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carru, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre témoignage positif. Votre satisfaction concernant la restauration de votre véhicule est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que la persévérance et le sérieux aient contribué à ce résultat. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
F
Fanny Lievre Google

Plus d'un mois qu'on attend après avoir redu la voiture, notre première mensualité versée pour une voiture qui aura roulée 2 jours... quel manque de professionnalisme, je n'ai JAMAIS vu ça dans un garage... on a même dû leur dire après avoir redu la voiture au bout de 3 semaines qu'il nous resté le double des clés de la voiture.... A quand allez vous rendre notre argent ? Car a chaque appel le service est "occupé". Expérience extrêmement décevante avec ce garage. J’ai acheté un véhicule d’occasion affichant 50 000 km, qui s’est révélé présenter un défaut moteur peu de temps après l’achat. Je l’ai rapporté au garage seulement 4 jours plus tard. Le véhicule m’a été rendu comme étant réparé, mais il est de nouveau tombé en panne, cette fois sur l’autoroute. Une situation inadmissible et dangereuse. Pour une concession Citroën, censée inspirer confiance, le manque de sérieux et de compétence est préoccupant. Je déconseille fortement cet établissement et j’attends une prise en charge rapide et efficace de ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lievre Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre mécontentement à l'égard de notre concession. Votre dossier fait actuellement l'objet d'une analyse en interne et nos équipes sont pleinement mobilisées. Nous restons à votre disposition pour échanger, L'équipe CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
n
nicolas berthelot Google

Très grand sens du service, de toute l'équipe Citroën : je suis arrivé hier soir au garage, bien après l'heure fermeture de l'atelier, avec un défaut informatique sur mon C5 air cross. Le service commercial a réussi à joindre un chef d'atelier qui, avec un électromecanicien, a pris le temps et réparé ma voiture. Un grand MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berthelot, Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement touchés par votre retour et ravis d’avoir pu vous aider malgré votre arrivée après la fermeture de l’atelier. L’engagement de notre équipe commerciale, du chef d’atelier et de l’électromécanicien reflète pleinement notre volonté d’accompagner nos clients avec réactivité et sens du service, quelles que soient les circonstances. Merci pour votre confiance et excellente route à bord de votre C5 Aircross ! L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
F
Fabien PAULIN Google

J'ai sollicité le service carrosserie de la concession Citroën Tours Nord pour une réparation sur mon véhicule C4. Mon dossier a été pris en charge rapidement par Honoré BONNEAU avec un très grand professionnalisme, une écoute du client et des communications régulières durant les travaux. Le service était parfait. Un grand merci à Honoré

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PAULIN, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que le suivi de votre dossier ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité du service. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
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LP MH Google

Très satisfait de mon expérience avec ce garage. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux, et même s'il y a eu quelques problèmes, tout a été suivi de manière exemplaire. Le service est très professionnel, ils ont fait preuve de réactivité et de courtoisie. Je recommande vivement pour leur suivi client et leur sérieux. Martial Halipré

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de partager votre expérience positive malgré les quelques soucis rencontrés. Votre satisfaction suite à leur professionnalisme et réactivité nous encourage énormément. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
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gaylord DECAEN Google

Avis carosserie. Honoré, (clientèle carosserie) nous a très bien accueilli. Tout a été très clair des le début, et la discussion facile. Malgré un retard d approvisionnement de pièces d origine ( stellantis n'y est pour rien) j avais des infos par téléphone régulièrement pour m'informer de l avancée de travaux. J ai eu un prêt d un véhicule C3 tout neuf ( merci au partenariat MMA avec ce garage). Rien à redire sur l' accueil carosserie de ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Honoré vous a accueilli avec clarté et bienveillance dès votre arrivée. Malgré le retard d’approvisionnement, nous sommes heureux que les informations régulières et le suivi téléphonique aient pu vous rassurer tout au long des réparations. Nous sommes également contents que le prêt du véhicule C3 ait facilité votre mobilité durant l’intervention. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
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Wesley Hounkponou Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Citroën Stellantis & You Tours pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Un grand merci tout particulièrement à Guiliann qui s’est montré à l’écoute, disponible, très clair dans ses explications et toujours avec le sourire ! Il a su me conseiller parfaitement. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service. Encore merci Giuliann pour votre efficacité et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hounkponou, Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation si positive de notre accueil et de l'accompagnement offert. Vos paroles valorisent l'implication de notre équipe et c'est avec plaisir que nous prenons note de votre recommandation. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
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Lucie Raffin Google

Merci à Paul pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su me rassurer et m’accompagner à chaque étape de mon achat, avec des conseils clairs et adaptés à mes besoins. Une expérience très positive !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raffin, Je vous remercie sincèrement pour votre élogieux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience agréable et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS

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