Un grand merci à Justine qui a été patiente, disponible et très professionnelle pour l’achat de ma voiture. J’en suis plus que ravie. Merci encore !
CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
Concessionnaire Citroën · Tours (37)
À propos de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS
CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1218)
Je tiens à remercier Justine, qui est à l’accueil de Citroën Tours, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été souriante, disponible et très agréable du début à la fin. Elle a su répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Une personne vraiment agréable qui donne une très bonne image de la concession. Merci Justine pour votre accueil ! 😊
Un grand merci à Paul pour son aide et ses conseils lors de notre projet de leasing. Très professionnel, patient et à l’écoute, il a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner avec sérieux tout au long de la démarche. Nous recommandons vivement cette agence et particulièrement Paul pour la qualité de son service et son excellent accueil !
Très satisfaite de mon passage chez Citroën Tours. Un grand merci à Paul qui a su m'accompagner avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité. C'est un vrai plaisir de tomber sur un conseiller aussi transparent et dévoué. À bientôt !
Bonjour, Suite à un léger choc avant sur mon DS3 Crossback, la fonction anticolision et régulateur ne fonctionnait plus, l'assurance à pris en charge et le service carrosserie à réalisé les travaux de réparation. Ce n'a pas été simple, il a fallut 2 expertises pour trouver le défaut et l'appui du garage pour la prise en charge. On m'a prêté gracieusement un véhicule au vu de la durée des travaux plus longue que prévu. Un grand merci à Mr Bonneau Honoré du service carrosserie qui à fait preuve d'un très grand professionnalisme et de bons conseils, le tout avec sympathie. À bientôt
Je tiens à remercier Denis pour son accueil particulièrement chaleureux. Je suis venue pour faire charger ma voiture et il s’est montré immédiatement disponible, souriant et très professionnel. Il a pris les clés, s’est occupé de mettre la voiture en charge, puis m’a même proposé un café pendant l’attente. C’est vraiment agréable d’être accueillie avec autant de gentillesse, de simplicité et d’attention. Ce type d’accueil fait toute la différence et mérite d’être souligné. Merci encore à Denis pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Que dire de cet homme ! Honoré sait tout faire, sourire, conseiller, etre à l'ecoute et surtout trouver des solutions écologiques. Nous sommes venus pour un problème de clés pour notre bouchon et il a trouvé une solution en un rien de temps Merci encore Benjamin
Un grand merci à Paul pour tous ses conseils sur le leasing social, il aurait pu balayer nos demandes vu qu'on était pas des clients potentiels n'habitant pas dans la région mais il a pris le temps, nous a accueilli et répondu comme si c'était normal alors que les vendeurs de notre région sont loin d'être aussi qualitatifs et professionnels. Il faudrait que la qualité des vendeurs soient sur le même moule que lui, je suis sûr que ses qualités humaines et professionnelles devraient être un ENORME atout pour la profession.
Après quelques déceptions avec l'ancien responsable carrosserie, grâce à Honoré l'actuel et la secrétaire tout est rentré dans l'ordre sans difficulté. Merci à eux 2 pour leur suivi, leur communication fluide et leur professionnalisme.
Bonjour Ma voiture prise en charge début janvier suite à un accident nécessitant de changer des pièces par Monsieur Bonneau, celui-ci a fait le maximum pour trouver les pièces pour une C5 de 25 ans, ce qui n'a pas été facile mais avec persévérance, il a réussi pour me rendre une voiture en bon état de marche. Je n'ai que des compliments à faire à monsieur Bonneau pour sa gentillesse, son amabilité. Il est très compétent. Vraiment, je suis très satisfaite de tout ce qu'il a fait pour me rendre ma voiture parfaitement réparée. Je le remercie mille fois pour tout, Très cordialement Mme Carru
Plus d'un mois qu'on attend après avoir redu la voiture, notre première mensualité versée pour une voiture qui aura roulée 2 jours... quel manque de professionnalisme, je n'ai JAMAIS vu ça dans un garage... on a même dû leur dire après avoir redu la voiture au bout de 3 semaines qu'il nous resté le double des clés de la voiture.... A quand allez vous rendre notre argent ? Car a chaque appel le service est "occupé". Expérience extrêmement décevante avec ce garage. J’ai acheté un véhicule d’occasion affichant 50 000 km, qui s’est révélé présenter un défaut moteur peu de temps après l’achat. Je l’ai rapporté au garage seulement 4 jours plus tard. Le véhicule m’a été rendu comme étant réparé, mais il est de nouveau tombé en panne, cette fois sur l’autoroute. Une situation inadmissible et dangereuse. Pour une concession Citroën, censée inspirer confiance, le manque de sérieux et de compétence est préoccupant. Je déconseille fortement cet établissement et j’attends une prise en charge rapide et efficace de ce problème.
Très grand sens du service, de toute l'équipe Citroën : je suis arrivé hier soir au garage, bien après l'heure fermeture de l'atelier, avec un défaut informatique sur mon C5 air cross. Le service commercial a réussi à joindre un chef d'atelier qui, avec un électromecanicien, a pris le temps et réparé ma voiture. Un grand MERCI !
J'ai sollicité le service carrosserie de la concession Citroën Tours Nord pour une réparation sur mon véhicule C4. Mon dossier a été pris en charge rapidement par Honoré BONNEAU avec un très grand professionnalisme, une écoute du client et des communications régulières durant les travaux. Le service était parfait. Un grand merci à Honoré
Très satisfait de mon expérience avec ce garage. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux, et même s'il y a eu quelques problèmes, tout a été suivi de manière exemplaire. Le service est très professionnel, ils ont fait preuve de réactivité et de courtoisie. Je recommande vivement pour leur suivi client et leur sérieux. Martial Halipré
Avis carosserie. Honoré, (clientèle carosserie) nous a très bien accueilli. Tout a été très clair des le début, et la discussion facile. Malgré un retard d approvisionnement de pièces d origine ( stellantis n'y est pour rien) j avais des infos par téléphone régulièrement pour m'informer de l avancée de travaux. J ai eu un prêt d un véhicule C3 tout neuf ( merci au partenariat MMA avec ce garage). Rien à redire sur l' accueil carosserie de ce garage.
Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Citroën Stellantis & You Tours pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Un grand merci tout particulièrement à Guiliann qui s’est montré à l’écoute, disponible, très clair dans ses explications et toujours avec le sourire ! Il a su me conseiller parfaitement. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service. Encore merci Giuliann pour votre efficacité et votre gentillesse.
Merci à Paul pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su me rassurer et m’accompagner à chaque étape de mon achat, avec des conseils clairs et adaptés à mes besoins. Une expérience très positive !