CITROËN STELLANTIS &YOU RONCQ

Réparation très bien dans un délai plus rapide que prévu et check-up du véhicule qui as permis d éviter une panne

Super prises en charge rapide récupération dans les délais comme prévu

Merci à Alexandre Duthoit pour son accueil et pour avoir fait le nécessaire pour un rendez-vous de révision de dernière minute !

Véhicule amené pour la révision, tout s est très bien passé.

Personnel hyper disponible, ils vous dépannent en cas de vraie nécessité même quand le carnet de rendez vous est plein.

Un grand merci a Thibault et Theo pour leurs patience et rapidité a la prise en charge de ma voiture je recommande +++😊

Révision de ma C4 Hybride, très bon accueil, amabilité et ponctualité de l'équipe du service entretien.

Le conseiller a été au top. Bien accueilli Bonne expérience chez eux je recommande

Garage très très vicieux, attention à vous avec vos réparations, gonfle les prix surtout quand il voit une femme en détresse arrivé et une prise était déboité dans la boîte à fusibles,ce qui rendait le véhicule inutilisable ( nous avons pas fait les réparations la car devis trop élevé donc nous avons repris le véhicule, bisard....) je ne vais pas rentre dans les détails, mais attention !!!

La seule agence Citroën pour la région lilloise qui s'occupe des retours de LLD... Une aberration vu la taille de la métropole

Bonjour Après une panne arrêt net Diagnostic l arbre à came défaut pièces chez fournisseur Ils prennent en charge Mais pas la pompe à eau pas la batterie lol qui aller bien et les tout les liquides a ma charge 600 euros quoi voiture acheté chez eux même pas deux ans

Bonne prise en charge de mon véhicule pour un entretien. La prestation a été bien faite et dans les temps. Le personnel a été très accueillant et professionnel.

Un grand merci a toute l équipe. Très bon accueil ! Le service est toujours parfait, rapide et conforme aux attentes. Je recommande !!

J'ai bien aimé ce garage/concession, le personnel est agréable, et j'ai même obtenu une réduction ! Merci

Rapidité pour la prise de rendez vous et qualité de l'entretien. Personnel sympathique.

Je remercie Alexandre pour son accueil très chaleureux et sa rapidité pour l’intervention.

très bien reçue, personnel à l'écoute avec des explications

Rdv pris suite à une campagne de rappel. J’ai été prise en charge par Alexandre très gentil et agréable. Petit service demandé et résolu . Voiture récupérée avant l’heure indiquée. Merci à lui 😊

Bon accueil, explications claires de ce qui allait être fait. Délai respecté, et lors de la réception, le technicien m’a transmis les informations

Très contents et toujours satisfaits de l accueil. La personne qui nous a reçu est très aimable. De même que celle qui nous a a appelé par téléphone.

Très satisfait de la réparation de mon pare-chocs avant de ma Yaris. Bon travail de l'atelier carrosserie. Bon accueil.

Merci à Audrey pour l'achat et le suivie de notre C3 ainsi qu'à Caroline et Thimotée pour l'organisation, la livraison et l'explication de notre véhicule ce 12 fevrier 2026.

Révision périodique du C5 AIRCROSS 53000kms réalisée dans des conditions optimales. Véhicule rendu avec un nettoyage complet. Bravo !

Notre conseillère Audrey a été au top.très bonne conseillère à l' écoute de ses clients. Sullivan qui nous a reçu et fait les explications quand nous avons reçu la voiture très professionnel.je le recommande.

Exellent accueil à l'atelier. Prise en charge sérieuse et rapide. Je viens depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Je recommande !

Client depuis plusieurs années de cet atelier mécanique, j’ai toujours été bien accueilli et le travail a toujours été fait comme convenu et dans les temps impartis. Pas de mauvaises surprises, en cas d’imprévu, aucun frais engagés sans votre accord préalable. La voiture est rendue propre à l’extérieur lorsque c’est possible. Récemment impacté par une courroie de distribution anormalement dégradée ( problème connu sur le moteur PureTech) la prise en charge totale du préjudice a été appliquée sans aucun problème ( du moment que l’entretien a été fait selon le plan préconisé et par un réparateur agréé). Je recommande ce garage.

Tout c'est très bien passé, mon véhicule a été pris à l heure du réveil et restitution dans le créneau défini. Entretien de ma C4 parfait rien à redire . Un petit 👍 pour le personnel de l'accueil qui est au top.

L'accueil SAV est toujours de bonne qualité. Abel est efficace, serviable et soucieux du client. Toute l'équipe est agréable.

Je recommande , chez Citroën depuis plusieurs années je ne regrette pas du tout ! Toujours accueillants , polis ,souriants prennent bien le temps d’expliquer quand il le faut . Encore merci à toute l’équipe de Citroen de Roncq qui se sont occupés de mon véhicule avec professionnalisme

Après plusieurs expériences avec d’autres concessions, coup de coeur pour celle ci . Une mention À+++ pour Nadia d’être de bon conseille et bienveillante j’ai aimé l’intention Merci et à Soufiane pour ton professionnalisme , a l’écoute et surtout rapide et efficace 👌 C3Aircross en électrique je valide les trajets quotidiens , cela fait bientôt 2 mois et la voiture très agréable. Je vous recommande et vous souhaite longue vie , réussite et bonheur 🙏🏽 Bon continuation

Vraiment déçu il y a deux semaines nous avons acheté un véhicule qui sois disant a eu les 100 points de contrôle, avant de partir en week end je controle mes niveaux, et jai bien fait en déposant ma voiture un mécanicien ma clairement dit qu'ils avaient pas le temps de contrôler les 100 points car ils ont plus d'une centaines de voitures à contrôler donc clairement pas le temps de tout contrôler, donc leur bouts de papier des 100 points c'est juste du pipo...alors contrôlez bien vos niveaux avant de prendre la route.

Un grand merci à David COENE, qui a était très réactif et d une grande aide pour que l on puisse reprendre la route vers chez nous, La Rochelle après une panne ! Merci pour son efficacité et son travail consciencieux et merci à l équipe de Roncq 👍

Excellent garage ! Service impeccable, équipe professionnelle et très accueillante. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, les explications étaient claires et honnêtes, et le travail est de grande qualité. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils se soucient vraiment de leurs clients. Je recommande particulièrement Cassandra et Donovan !

Un grand merci à Alexandre Duthoit pour son professionnalisme et son accueil ! Nous avons récemment déposé notre véhicule à l’atelier dans le cadre d’une campagne de rappel — une démarche qui, en tant que client, n’est jamais très agréable. Mais grâce à Alexandre, tout s’est parfaitement déroulé : il a su nous expliquer clairement les étapes, s’est montré très à l’écoute et surtout, il a tenu ses engagements. Un vrai sens du service, que nous tenions à souligner ! Mme Ferreira

C5 aircross acheter en février 2022 le lendemain de la réception du véhicule d'occasion on a tout de suite un problème avec l'écran principal s'éteint et ce rallume sans raison avec un bruit qui fait PLOC à vous percé les tympans. Service d'occasion me dit de la ramener pour une mise à jour, chose faite mais le problème est toujours là. Elle passe de service en service et problème toujours pas résolu. Au final on décide de commander un nouvel écran reçu 8 mois plus tard, Mr Derignie responsable de l'occasion à l'époque à bien voulu me prêter un véhicule en attendant car l'hiver sans chauffage c'est vraiment pas pratique. Au bout de 6 mois de prêt je récupère la voiture en espérant que tout va bien, et bien non ! à peine sortie du garage que l'écran recommence à s'éteindre. Je retourne au garage soit 10 min après l'avoir quitté le mécanicien me dit il faut faire un diagnostic !!! Qui au final me dit l'écran est mort il faut le changer, mais il vient d'être changé !!! Donc deuxième écran posé le 18 août 2025 et le 21 août 2025 les mêmes problèmes recommence en pire qu'au début. Mais depuis le 21 août impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai laissé plus de 20 messages car malheureusement je travaille et ne peu pas me déplacer. Aucun service dans ce garage, En espérant que un responsable lise ce message et ce décide à m'appeler Mme WATTRELOS

Je remercie Thibaut pour sa prise en charge rapide concernant mon C4!Je remercie de tout cœur Abel pour son sérieux et sa gentillesse!Je remercie toute l'équipe Stellantis dans l'entièreté de ses services pour leur accueil sympathique et leur travail.Vous êtes super!!

Rdv pris avant les vacances pour un voyant allumé. Diagnostic facturé à 180 euros. Puis réparation de la panne…. Nous avons demandé si tout allait bien sur le véhicule car nous partions en vacances…. La réponse est oui pas de souci vous pouvez partir tranquille…. Quelle fut notre surprise à 1000km de chez nous lorsque le même voyant s’est allumé indiquant que nous ne pourrions plus démarrer le véhicule dans 1050km sauf que 50 km plus tard, arrêt net du véhicule sur autoroute à 130Km/h, résultat: courroie de distribution cassée, véhicule HS et vacances gâchées…. En dehors de l’aspect financier merci pour ce manque de professionnalisme qui aurait pu mettre en danger notre famille…. Évidemment nous nous sommes rendus au garage à notre retour mais la seule réponse a été qu’ils n’y sont pour rien… Plus jamais Citroen pour nous….

Je tiens à remercier chaleureusement le service après-vente de Peugeot Roncq, pour leur professionnalisme et leur réactivité. L’équipe a été à l’écoute, rapide et très efficace dans la gestion de mon dossier. Un accueil chaleureux, des explications claires et un vrai souci de satisfaction client. Merci encore pour votre aide précieuse, je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement le garage Peugeot de Roncq ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. J’ai fait réviser mon véhicule et tout s’est parfaitement déroulé : Délai respectés, explications claires sur les travaux effectués et aucune mauvaise surprise. Mention spéciale pour la gentillesse du personnel à l’accueil et la transparence du service. Un vrai gage de confiance, je reviendrai sans hésiter.

Je recommande vivement ce garage. ma voiture a été prise en charge très rapidement et les réparations effectuées ont été de qualité. L'équipe est très aimable, très respectueuse, et très compétente que ce soit au niveau de l'accueil, du service commercial, du service mécanique me concernant, et du responsable. De plus j'ai été agréablement surprise de récupérer ma voiture toute propre, ça fait très plaisir. Merci à toute l'équipe, je reviendrai entretenir ma voiture dans ce garage.