CITROËN STELLANTIS &YOU NANTES EST

Très bon accueil Très bon conseils Bon suivie de mon véhicule Citroën

Accueil impeccable. Appoint d'huile en un temps record (j'ai à peine eu le temps de finir le café offert). Merci.

Je ne peux pas mettre 0 étoile mais c’est ce que j’aurais fait. Garage à fuir. Je suis venue pour une ampoule de clignotant qui ne marchait plus sur un C4 Picasso . On m’a proposé un devis à 190€ pour faire une recherche de panne. J’ai bien précisé qu’il s’agissait d’une ampoule à changer. Je suis allée dans un vrai garage et cela m’a couté 30€, le prix de l’ampoule. Cela s’appelle du vol.

Je viens d’essayer une C3 hybride auprès d’un CONSEILLER COMMERCIAL très sympathique, prenant le temps de bien expliquer le modèle choisi avec un très grand professionnalisme, il s’agit de Mr Quentin VERONESI. Ayant été très conquise j’ai donc passer commande pour ce véhicule.

La prise de rendez-vous client avec une IA qui bug autant, c'est très pénible ! 15 min pour avoir un rdv (2 appels où ça raccroche tout seul, 1 appel me redirige vers l’assistance IMA… lunaire) Les voix de robot et la boucle sonore des bruits de bureau derrière sont risibles J’aimerais bien retrouver de vraies personnes au téléphone, car comme une grande majorité d’humains, je préfère discuter avec des êtres vivants merci Stellantis

Garage très accueillant. Personnel très sympathique et compétent qui prend le temps de tout bien vérifier. Je continuerai d'y faire suivre mon véhicule

Je viens de recevoir mon nouveau véhicule Citroën et je suis hyper satisfait ! Au départ j’appréhendais ma livraison et craignait un possible retard mais là, ça a été parfait. Mon véhicule a été livré exactement dans les délais prévus, sans aucun retard, ce qui est très appréciable. Je recommande.

Propriétaire d'une E-C4, encore sous garantie, et achetée dans une concession à Caen, nous nous sommes orientés vers ce garage (Nantes Est) suite à des dysfonctionnements électroniques rencontrés sur le véhicule. L'agent commercial nous a signifié qu'aucun problème n'a été identifié sur le véhicule suite à la pose de la valise, mais souhaitait nous vendre des prestations autres (révision, changement de pneus, accessoires...). Suite à un échange inaudible avec ce membre du personnel, il nous a signifié qu'un diagnostic supplémentaire n'apporterait aucune réponse au soit disant anomalies rencontrées. Par défaut, le garage d'origine de vente a bien voulu reprendre le véhicule pour réaliser un diagnostic. Ceci nous a obligé de faire un trajet A/R Caen-Nantes. Au final, une pièce défectueuse a bien été identifiée, et le véhicule immobilisé pendant 3 semaines. Je remercie encore ces derniers pour leur disponibilité et de leur écoute. Cependant, je regrette qu'on puisse pas noter 0 pour le garage de Nantes, pour leur condescendance, leur légèreté dans le traitement des demandes des clients, voire leur incompétence à résoudre un problème avéré d'un véhicule de leur marque. Et de mettre ainsi le client en difficulté.