CITROËN STELLANTIS &YOU BONDY

Mustafa du service après vente est top, perso gardez le 🤙🏿

Super accueil de Cecilia du service après vente Je recommande

Merci à mustafa du service après vente pour son accueil et ses conseils

Très bon accueil et tres bon conseils de M. Sabet.

Madame Monsieur Réfléchir mille fois avant de acheté une voiture chez Citroën Bondy J'ai acheté une voiture en février en garantie un plus avec 51000km après 3 semaines elle tomber en panne après 2 mois et tomber en panne encore ca fait un mois que j'entends et c'est pas réparer. La voiture est toujours en garage. Vous savez leurs réponse c'est quoi :la garantie il veut payer la facture. A quoi sert une garantie... en faite à rien Fait attention!!!!

Je recommande la concession de bondy , notamment la marque Citroën chez qui je viens de réaliser un achat ! Merci au commercial Karim SABET qui m’a accompagnée tout au long de mon parcours d’acquisition.

Je suis venu voir des occasions et j'ai trouvé mon bonheur, le vendeur était attentionné, sympathique, sachant donner de bonnes explications sur le véhicule. Je n'hésiterai pas de le recommander.

Bon accueil mais cela fait plus d'une semaine que nous devons être recontacté pour l'estimation de notre véhicule actuel....

Merci beaucoup a anis qui m'a réceptionné et Marc Olivier le mecano qui ont été très pro pour l'entretien de mon véhicule est très sympas m'ont donné pas mal de conseil

Je suis passé faire ma campagne de rappel sur mon véhicule et j’ai été réceptionné par Anis qui a été super sympathique et très professionnel merci beaucoup à lui

Très bon garage je recommande fortement.

Personnel très a l'coute un très bonne accueil ainsi que leur savoir être avec les clients

Très bon vendeur citroen et Peugeot très bon accueil

Merci beaucoup à Anis et Mustafa très sympas nous avons déposer plusieurs véhicule SNCF et ça c’est toujours bien passé au top

Merci a toute l'equipe apres vente tres sympathique et accueuillante je met 5 etoiles

Tout d'abord je tiens à remercier celui qui m'a reçu nommé Anis. Pour le changement de l'air bag. Et dexson professionnalisme 👌🏾😃 Je reviendrai. Et aussi à toute l'équipe !

Merci beaucoup à anis super gentil qui m'a aidé pour mon véhicule

Super agréable. Anis fait du bon boulot je vous conseil cette enseigne pour vos véhicules. 😁 très satisfaite.

Je suis venu pour changer mes air bag c4 j’ai pu attendre sur place et je tenais à remercier Anis qui c’est très bien occupé de moi.

Un SAV très réactif et professionnel. J’ai fait une demande de changement d’airbag à cause des fameux airbag TAKATA, et on me donne un rdv deux semaines plus tard et les airbag on bien été changé. Contrairement au Stellantis d’aulnay ou j’ai fait la demande en Juillet et après deux rdv posé en Septembre on m’annonce qu’ils sont pas là et jusqu’à maintenant non plus ils sont toujours pas là. Alors merci à Stellantis Bondy qui a réparé les bêtises de ses collègues d’Aulnay sous bois. Fuyer Stellantis Aulnay et venez à Bondy !

Je suis venue au Garage pour changer mon Airbag sur ma C4. Rayan m'a pris en charge et m'a très bien accueilli. Il m'a expliquer comment aller ce passer l'intervention ça c'est très bien passé. Merci beaucoup

Bonjour, Très bon réceptionnaires ! Ils se sont bien occupés de mon véhicule, la campagne de rappel s’est très bien effectué dans les temps, j’ai attendu sur place 15 minutes et ils ont remplacés l’air-bag de mon C4. Merci encore à eux pour leurs rapidités et efficacités.

Je suis venu pour changer mes air bag j’ai été réceptionné par Anis merci à lui pour sa réactivité et sa gentillesse

J’ai ramener mon Citroën c3 pour un rapelle d’airbag monsieur mustafa c’est très bien occupé de moi je suis très satisfait merci beaucoup

Je suis venu pour changer mes airbag sur mon c4 j’ai été accueilli par Anis merci beaucoup a lui pour sa gentillesse et son efficacité.

je suis venu pour changer mon airbag sur ma Citroën C3, Mustafa s’est occupé de commander la pièce, m’a pris un rdv rapidement et m’a réceptionné correctement en étant très courtois. Merci encore pour votre rapidité d’exécution.

Très belle surprise malgré le monde, j’ai été pris en charge et accueilli très rapidement par Eric qui est sincèrement un modèle de professionnalisme de gentillesse en toute objectivité J’étais à peine arrivé dans la file d’attente qu’il s’est présenté à moi pour fluidifier le parcours Client et pour soulager ses collègues, il a ensuite pris le temps d’écouter et de répondre à mes questions. Je le recommande vivement

Un grand merci au service après vente pour m'avoir accompagné et détaillé toutes les étapes de prise en charge.

Un accueil chaleureux et un service après-vente irréprochable. On sent que les clients sont vraiment écoutés et pris au sérieux. Je recommande sans hésiter !

On me fait venir pour finalement me dire qu’ils n’ont pas la pièce. La personne à l’accueil me dit qu’ils vont commander la pièce et me rappeler mais on m’a jamais rappelé. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.

Bonjour, J’ai ramené mon véhicule de société pour une révision et une campagne de rappel Takata. Je remercie le groupe qui a pris en charge mon véhicule le matin et me l’a rendu en fin d’après midi. Merci pour votre efficacité !

Bonjour, Très bon service client après vente. Mon véhicule a été pris en charge par l’atelier directement. J’ai attendu sur place et ma révision s’est faite rapidement. Merci encore pour votre accueil et générosité.

Très bien accueilli par l'équipe du service après vente. Je suis reparti avec mon véhicule propre et tout prêt pour aller en vacances ! Merci à vous.

Très déçu de cet concession honnêtement je suis rentrer pour faire l’acquisition d’une Citroën à titre professionnel. Aucun commercial n’a voulu prendre le temp pour nous accueillir nous nous sommes donc toutes suite diriger vers une concession d’un autre groupe. Aucun relationnel. Très compliqué d’acheter une voiture . Je ne recommande pas du tous .

On prend rdv en nous disant que ça prendra maximum 2h pour arriver au jour du rdv après s'être déplacer à deux reprises pour les modalités qu'on me dise que je récupérerai le véhicule le lendemain. Quelle perte de temps. Surtout pour une réparation qui vient d'un défaut de citroen lui même et qui est dangereux pour le conducteur.

L'enfer du service client. Le standard téléphonique est complètement impersonnel, les personnes au bout du fil vous répondent de manière désagréable comme des robots, impossible de savoir si notre voiture est prise en charge, impossible de parler à un humain de l'atelier. Bref la déshumanisation à son paroxysme. Allez voir votre garagiste du quartier, vous vous sentirez beaucoup mieux ! Néanmoins les personnes travaillant à l'atelier ont été vraiment agréables et arrangeantes.

Service inacceptable pour un rappel de sécurité! Rappel urgent reçu pour les airbags Takata, avec consigne claire : ne pas utiliser la voiture car danger de mort. Je prends rendez-vous, je me déplace : pièce manquante. On me promet un rappel rapide. Depuis, aucune nouvelle. Injoignables. La centrale d’appel me dit que je vais être rappelé, jamais personne ne le fait. Impossible de joindre le point de vente ou l’atelier. Voiture immobilisée, zéro suivi, zéro responsabilité. Scandaleux pour un problème aussi grave. On voit que vous vous souciez de vos client ! Vous vendez des voitures pour votre chiffre mais après zéro suivi. Fuyez et n’achetez pas Citroën et encore moins dans ce garage, c’est un SCANDALE !

Rendez-vous rapide et le véhicule prêt dans la journée. Véhicule rendu propre parfait !

Je ne saurais que trop vous recommander ce garage pour ses qualités humaines et d’écoute. M. Rousseau (commercial) a été charmant, compétent, disponible et très arrangeant. Un grand merci à lui.

Le lundi 10 mars je suis arrivée à 19h45 pour voir une voiture d'occasion. Les vendeurs occasions n'étant pas disponibles, c'est le vendeur de voiture neuve qui a pris les choses en main. Il m'a renseigné et montré le véhicule. Je le remercie pour sa disponibilité et sa gentillesse. Ça c'est terminé avec un achat.