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CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS

Concessionnaire Citroën · Saint-Denis (93)

4,7 44 avis Fermé
CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS — Concessionnaire Citroën

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À propos de CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS

CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

4,7
44 avis
5★38
4★4
3★0
2★0
1★2
J
Jovana STOJANOVIC

Merci à Audrey pour son accueil et son travail. Hyper agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stojanovic, Merci pour votre message et pour votre retour sur l’accueil d’Audrey. CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS
s
safaa Tijani

Un service client inefficace et vraiment déplorable. J’avais un rendez-vous fixé à 13h, avec un mail de confirmation à l’appui. À mon arrivée, on m’indique qu’il faut attendre 14h, avec pour explication : « à 13h il n’y a personne, on mange », le tout sur un ton condescendant comme si la situation était normale. Zéro professionnalisme, zéro considération. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tijani, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement concernant l'accueil que vous décrivez. Le professionnalisme et la courtoisie sont au cœur de nos engagements, et les propos que vous rapportez ne reflètent absolument pas nos standards. Cependant, après vérification auprès de nos services commercial et après-vente, nous ne trouvons aucune trace de rendez-vous enregistré à votre nom pour cette journée. Afin d'éclaircir la situation et de nous assurer qu'il n'y a pas eu d'erreur sur l'établissement concerné, nous vous invitons à nous contacter. Nous tenons à comprendre ce qu'il s'est passé. Bien cordialement, L’équipe CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS
C
Charlee MACK

Service 5 étoiles. Merci Audrey pour votre accueil et votre disponibilité. Après une très mauvaise expérience à l’atelier Citroën d’Aulnay-sous-Bois, je m’attendais au pire et j’ai été agréablement surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mack, Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à Audrey qui sera touchée par votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS
L
Linda Djelidi

Je tenais absolument à vous écrire pour féliciter Kevin, votre collaborateur au SAV de Saint-Denis. Le jour de mon rendez-vous pour la prise en charge de mon véhicule (problème airbag), votre équipe était clairement débordée. Malgré ça, Kevin a maintenu mon créneau, avec une amabilité et une gentillesse hors norme. Il m’a expliqué chaque étape calmement, sans jamais me faire sentir pressé ou secondaire. Son professionnalisme était remarquable : précis, rassurant, et vraiment humain. Franchement, dans un contexte où on entend souvent parler de service client moyen, Kevin a été une vraie bouffée d’air frais. Il mérite qu’on le mette en avant – et je vous demande de lui transmettre mes plus sincères remerciements. Merci à vous aussi pour avoir un tel collaborateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Djelidi, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour les mots que vous adressez à Kevin. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui sera très apprécié. CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS
B
Bas Bes

Un grand merci à Audrey pour son accueil sa gentillesse et surtout pour la prise en charge de mon véhicule qui a été très rapide et efficace !

Réponse du professionnel : Merci pour ce message. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la gentillesse et la prise en charge rapide de votre véhicule par Audrey ont répondu à vos attentes. Vos remerciements lui seront transmis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS.
L
Laetitia DORÉ

Super accueil de la part de l’équipe NEUBAUER et en particulier Audrey qui a parfaitement géré mon dossier. Sa bienveillance et sa bonne humeur étaient fortement appréciable. Encore merci ! 🤗

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Madame Doré. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil de nos équipes et la prise en charge de votre dossier par Audrey. Sa bienveillance et son professionnalisme sont très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS.
L
Levi Veiga

Merci à Audrey pour votre prise en charge rapide et efficace. Je note le professionnalisme et l’écoute en vers le client.

Réponse du professionnel : Ravi de lire votre retour, Monsieur Veiga. Merci d’avoir souligné la prise en charge rapide, l’écoute et le professionnalisme d’Audrey. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez NEUBAUER // CITROËN // SAINT-DENIS.
k
khaled Ait-hocine

Un accueil au top, merci à Audrey pour sa gentillesse et cette échange

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Heureux de savoir que votre passage s’est déroulé dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir. L’équipe CITROËN NEUBAUER SAINT-DENIS

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