Top-concession-auto.frJe tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de cette concession Citroën avenue ballanger aulnay-sous-bois pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je suis venu pour le remplacement de l'airbag dans le cadre d'une intervention constructeur, et j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil, la rapidité de la prise en charge et le respect des délais. Je souhaite adresser une mention toute particulière à Mlle Tounssia, qui m'a accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité et une grande chaleur humaine. Son sourire, son écoute et sa disponibilité ont vraiment fait la différence et ont rendu cette intervention particulièrement agréable. Un service irréprochable du début à la fin. C'est rare de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail. Je recommande cette concession les yeux fermés et n'hésiterai pas à y revenir si besoin. Un grand merci à Mlle Tounssia ainsi qu'à toute l'équipe pour votre sérieux, votre efficacité et votre gentillesse
CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY
Concessionnaire Citroën · Aulnay-sous-Bois (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY
CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Aulnay-sous-Bois (93600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (1008)
Excellente prise en charge, Nassia, Désir, Julia et Tounssia au top à l’accueille. Prise en charge rapide efficace avec un grand sourire comme un on le voudrait dans toutes les agences. Magnifique on recommande.
Très bonne expérience dans cette concession. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, toute l’équipe est agréable et à l’écoute. Une mention spéciale aux stagiaires, qui ont été très polis, souriants et respectueux tout au long de ma visite. Ils prennent le temps de bien renseigner et mettent les clients à l’aise. C’est vraiment appréciable de voir un tel professionnalisme. Je recommande cette concession sans hésiter !
Un grand merci à Mohamed pour son professionnalisme et son accompagnement. J’ai été très bien conseillé du début à la fin. Mohamed est à l’écoute, disponible et soucieux de répondre aux besoins de ses clients. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec clarté et m’a accompagné avec sérieux dans mon projet d’achat. Une expérience très positive grâce à son accueil, sa gentillesse et son efficacité. Je le recommande à toute personne à la recherche d’un véhicule. Encore merci pour votre travail !
Je tiens à remercier Mohamed pour son professionnalisme et son accueil chez Citroën Stellantis &You Aulnay. Il a été à l’écoute, de bons conseils et a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans me pousser à la vente. On sent quelqu’un de sérieux qui cherche vraiment à trouver la meilleure solution pour le client. L’accompagnement a été clair du début à la fin, avec une bonne communication et un suivi efficace. Merci encore à Mohamed pour son sérieux et sa disponibilité, je recommande 👍
FUYEZ. Pire garage que j’aie jamais connu. Après avoir donné ma voiture avec deux problèmes, je l’ai récupérée avec 1 problème sur deux non réglé et un rétroviseur cassé et rapidement revissé - en perçant deux trous dans la coque, le rendant impossible à replier. Une lenteur folle pour le service, plusieurs jours d’attente sans qu’on me donne de nouvelles de ma bagnole pour un simple diagnostic. Presque impossible d’avoir le garage au téléphone, il est plus rapide de se déplacer pour les engueuler en direct… Plus JAMAIS je remets un véhicule entre leurs mains.
Je remercie vivement Jalil pour le temps qu'il m'a accordé. Bien que je sois encore dans la phase de réflexion pour l'achat de mon futur véhicule, il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et d'expertise. C'est un conseiller à l'écoute, qui ne cherche pas à forcer la vente mais à réellement guider ses clients. Je reviendrai vers lui avec plaisir.
Très mauvaise expérience avec Citroën Aulnay. Si je peux mettre 0. J’ai déposé mon véhicule pour un diagnostic concernant un défaut AdBlue / antipollution. On m’avait annoncé un délai de 2 à 3 jours. Résultat : mon véhicule est resté immobilisé 8 jours sans qu’aucun diagnostic ne soit finalement effectué. Pendant toute cette période, j’ai dû appeler sans arrêt pour obtenir des informations. On m’a plusieurs fois affirmé que les techniciens travaillaient sur le véhicule, puis qu’une facture était prête et que je pouvais récupérer la voiture. Une fois sur place, le conseiller ne trouvait même pas mon dossier et il s’est avéré finalement que personne n’avait touché au véhicule. Aucune transparence, aucun suivi sérieux, informations contradictoires et perte de temps énorme. Cette situation a fortement pénalisé ma famille, notamment mon fils en situation de handicap qui a besoin de déplacements pour ses rendez-vous médicaux. Si j’avais dû louer un véhicule durant cette période, les frais auraient été conséquents. Les erreurs peuvent arriver, mais le manque de professionnalisme, de communication et d’organisation est totalement inacceptable pour une concession de cette taille.
Je tiens à partager mon excellente expérience dans ce garage, et surtout à remercier Tounssia qui a été absolument remarquable du début à la fin. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme, gentillesse et une vraie écoute. Tounssia a pris le temps de bien comprendre mon besoin, d’expliquer clairement les interventions à prévoir et de me conseiller avec transparence, sans jamais pousser à la dépense inutile. Le travail a été réalisé avec sérieux et efficacité, dans les délais annoncés, et le résultat est impeccable. C’est vraiment rassurant de tomber sur quelqu’un de fiable, honnête et aussi investi dans la satisfaction du client. Un grand merci à Tounssia pour son professionnalisme et son sens du service. Je recommande ce garage les yeux fermés !
Pire concession du monde . Le service est nul on te prend ton véhicule pendant des jours et on te dis qu’elle n’a pas été réparée . On te donne aucune information et aucun véhicule de remplacement . Je n’est jamais vue cela de ma vie alors que nous avions acheter un véhicule a 30 000€ . Je me retrouve sans voitures pendant plusieurs jours alors que c’est mon outils de travail !
Une super expérience avec Monsieur Ibrahim. Il a été réactif, disponible et vraiment impliqué du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié sa simplicité et son honnêteté dans les échanges. On se sent écouté et bien accompagné, ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme !
Bonjour, Véhicule neuf e-C3 Aircross récupéré le 16 février 2026. En panne au bout de deux semaines : sapin de Noël au tableau de bord avec tous les messages d’erreur affichés. Le véhicule ne démarre pas ou reste bridé à 30 km/h. Il faut couper le contact une dizaine de fois avant que les défauts disparaissent. Par moment, cela ne suffit pas et il faut laisser le véhicule coupé plusieurs heures. Le véhicule a été déposé pour un rendez-vous diagnostic le 10 mars 2026. J’ai effectué un premier passage le 16 mars 2026 pour connaître l’avancée : le véhicule n’était toujours pas passé à l’atelier. Nous sommes aujourd’hui le 25 mars 2026, soit 15 jours après le rendez-vous, et aucune nouvelle de l’atelier concernant le véhicule. Lors de mon passage le 16 mars, j’ai souligné le fait que je n’avais pas de véhicule de prêt, ce qui est problématique pour mes déplacements. Une personne présente sur place m’a indiqué que, sans diagnostic, il n’y avait pas de véhicule de prêt. Cela fait donc 15 jours qu’un véhicule neuf, avec 780 km au compteur, est immobilisé au garage sans être encore passé à l’atelier, pour lequel je continue de payer, et d’après le garage, je n’ai pas droit à un véhicule de prêt tant que le diagnostic n’est pas effectué. Bref, marque à fuir comme la peste… On m’avait pourtant prévenu. Update en date du 28/03/2026 : Après cet avis non apprécié de la part de la concession, j'ai reçu un appel le lendemain m'indiquant que mon véhicule était prêt et que, depuis deux jours, la concession avait effectué un travail rigoureux et sérieux, notamment par la recherche de panne et, fort d'un essai routier sur deux jours, procédé au télécodage du boîtier de servitude intelligent ainsi qu'au téléchargement de ce même boîtier, tout ça pour la modique somme de 368,57 euros, heureusement prise en charge par la garantie. Fort de toutes ces informations, je repars donc avec le véhicule le jeudi 26 mars aux alentours de 15h30, dans mes souvenirs, avec le sentiment prononcé de revenir très bientôt en concession. Je me retrouve donc ce matin du samedi 28 mars 2026, à 8h30, avec mon équipe de trois merveilleuses filles prêtes à partir pour leur activité du week-end, mais que nenni le fameux télécodage du boîtier n'a donc pas suffi. Parce qu'il faut tout de même tirer du positif de chaque situation, je ne risque pas de dépasser le kilométrage du contrat. Donc, messieurs, la voiture est partie avec la dépanneuse de l'assistance, vous la verrez sûrement revenir ce lundi ou mardi, d'après le remorquage Moulin. Merci, cette fois-ci, d'apporter un peu plus de considération à vos clients.
Un énorme merci à Mehdi Majeri pour son travail exceptionnel sur mon dossier de voiture. Il a été d’un professionnalisme remarquable : disponible, à l’écoute et très efficace. Tout s’est déroulé parfaitement et très rapidement. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et impliqué. Je recommande les yeux fermés !
Je tiens à remercier le vendeur Daniel Ibrahim pour cette transaction impeccable. Vente déroulée rapidement et en toute transparence. Sérieux et disponible je le recommande sans hésiter.
« J’ai récemment acheté un véhicule auprès d’Ibrahim Daniel et l’expérience a été exceptionnelle. Tout s’est déroulé avec beaucoup de professionnalisme, la communication était fluide, et le véhicule correspondait exactement à mes attentes. Je recommande vivement ses services ! »
Je tiens à remercier Daniel Ibrahim, conseiller commercial, pour son professionnalisme et son sérieux. Il a su être à l’écoute, disponible et très réactif tout au long de mon projet. Ses conseils étaient clairs, précis et adaptés à ma situation. On sent vraiment l’expérience et l’envie de bien faire. Merci encore pour l’accompagnement et la qualité du service ! Je recommande à 100 %
Très bonne expérience avec le garage Citroën d’Aulnay-sous-Bois suite à une panne importante sur mon véhicule électrique. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et vraiment investie dans la résolution du problème. Prise en charge constructeur à 85 %, diagnostic remboursé et véhicule de courtoisie offert pendant l’immobilisation. Le directeur a été particulièrement disponible et rassurant. Je me suis sentie accompagnée du début à la fin — une vraie relation de confiance. Merci à toute l’équipe !
Très bonne expérience avec Daniel Ibrahim, vendeur à la concession Citroën d’Aulnay-sous-Bois. Il a été professionnel, à l’écoute et clair dans ses explications. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésiter.
Je suis passée dans cette concession pour le changement de mon airbag ce samedi. J'ai été accueillie par M.Mafouta, qui a été très réactif et qui m'a en prime offert un café, merci à lui à lui pour son accueil chaleureux et ses bons conseils.
Je ramene mes vehicules de societe frequemment. Toujours satisfait du service (meme si il est dur de s'y garer) Une equipe professionel. Mehdi et Desire m’ont toujours bien conseillee et reçu
J’ai récupéré cette voiture en leasing et Florian m’a très bien guidé dans mon choix et je suis très satisfait du produit, livraison effectuée très rapidement ! Merci Florian !
Abandonnée comme une M… sans un mot sans aucune indication de ce qu’il allait se passer ni pendant combien de temps…! Véhicule déposé à 10h pour entretien (dans le cadre contrat entretien) et TOUTE L’ÉQUIPE d’accueil est partie déjeuner vers 12h15 sans me dire quoi que ce soit !! Je pensais qu’en personne resterait pour me donner des indications et…RIEN Il faudrait apprendre à considérer (un minimum) le client, à lui parler, à le tenir au courant. On ne laisse pas un client attendre 4 heures sans lui dire quoi que ce soit. 😡
--- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis très positif J’ai eu le plaisir d’être accompagné par M. Kebli Sami chez Citroën, et je tiens à souligner son professionnalisme exemplaire. Il s’est montré disponible, à l’écoute et très compétent tout au long de mon projet. Ses conseils ont été précieux et adaptés à mes besoins, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Grâce à son sérieux et à son sens du service, l’expérience d’achat a été fluide et agréable. Je recommande vivement M. Kebli Sami à toute personne souhaitant acheter un véhicule Citroën dans les meilleures conditions !
Je tiens à remercier toute l’équipe de Citroën pour leur accueil, et plus particulièrement Hagrid, la secrétaire, qui a été exceptionnelle du début à la fin ! Souriante, attentionnée et vraiment à l’écoute, elle a su rendre ma visite agréable et professionnelle . C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi gentil, accueillant et compétent un vrai rayon de soleil qui donne envie de revenir ! Merci encore pour ce superbe accueil 🙌