Citroën Sipa Automobiles Pau

Enfin une concession qui à un super sens de l'acceuil. Un grand merçi a Johanna LOPPION qui a pris le temps de me présenter le véhicule , les différentes versions , qui a pris le temps de se renseigner sur le coté administratif. Ca fait du bien de voir qu'il existe encore des jeunes qui ont le sens du travail bien fait . Du coup convaincu ,j'ai signé mon tout 1er bon de commande chez citröen . Hate dêtre fin juin début juillet pour avoir ma E C3

venue pour acheter véhicule aucune des 7 personnes présentes dans le magasin ne s est déplacée...ni même répondu a mon bonjour au bout d un quart d'heure après mettre pourtant installée dans véhicule personne n a daigné se deplacer.... accueil inexistant apparemment pas besoin de vendre du coup suis allée à la concurrence

Je mettrais bien un 10++++ pour l'accueil, le sourire,et leur bonne humeur. Je ne peux pas juger la qualité des réparations, ni pour autre chose,je note pour cette expérience là, j'y suis allée pour un devis,en expliquant bien ma situation d'avoir acheter une voiture par particulier sur le marketplace,je souligne que j'ai eue un rdv assez rapidement, et David a était pour ma part très réactif,et compréhensif. Je ne m'y manquerai pas d'y retourner pour noté sur d'autres points. A bientôt et bonne continuation a tout le monde.

Je remercie grandement Emmanuel pour son professionnalisme et sa gentillesse dans le cadre de l’achat de mon nouveau véhicule et la reprise de mon ancien. J’ai eu par le passé de mauvaises expériences mais je reviendrai avec lui les yeux fermés.

Très bonne expérience au sein de la concession Spoticar de Pau pour l’achat de mon véhicule. Je suis entièrement satisfaite et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Brandam Gérald pour son accompagnement, son investissement et sa grande disponibilité tout au long du processus. Étant venue de loin en transports en commun, il a su s’adapter avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse en venant me chercher à un point de rendez-vous, ce que j’ai énormément apprécié. Un service sérieux, humain et de confiance.

Juste un mot lamentable. Je me présente courant Novembre pour refaire des clés pour ma C4. Le commercial prends bien le soin de m encaisser l acompte et m informe que je serais contacté sous 48-72h pour le Rdv des réception des clés. 1 mois après toujours aucune nouvelle . J ai appelé au moins 6 ou 7 fois et s chaque fois on m informe que je serais recontacté dans la journée. Une autre fois un autre commercial ne retrouvais pas mon dossier et m à fait attendre 20 mn à croire que la commande n est jamais passée. Ça tombe bien je sais où ne pas allez pour des futurs travaux que je voulais faire à la base avec vous

Il n'y a pas possibilité de mettre 0 étoile, alors je vais dire que l'étoile attribuée est pour la qualité et l'accueil des relations avant et pendant l'achat du véhicule. Après, si l'on rencontre un ou des soucis mécanique, c'est une autre musique. J'ai acheté un C4 III toutes options, d'occasion garantie 8 mois. Dans la période de garantie, je signale qu'il présente des bruits importants à l'arrière lorsqu'il y a des passagers à l'arrière. Après plusieurs RDV, ils décident de changer 1 élément de suspension arrière pris sous garantie (je passe le fait qu'il a fallu plusieurs RDV pour ce diagnostique) Ils diagnostiquent par ailleurs une fuite sur une durite, à mes frais car hors garantie. Le start et stop n'a jamais fonctionné, ils disent qu'ils testeront la batterie car elle est certainement sous un seuil de bon fonctionnement. Au final, après un séjour au garage pour tous les points cités ci-dessus, ce que je présume venir des suspensions fait autant voir plus de bruit qu'avant. Lorsqu'ils ont changé la durite, je suis tombé en panne à 100 m du garage (la durite n'était pas fixée/serrée) Et la batterie n'a pas été testé, le start et stop ne fonctionne toujours pas et depuis panne de batterie alors que le véhicule est censé être vendu en bon état et vérifié. Pour un véhicule acheté récemment et encore sous garantie, c'est moyen-moyen. Le choix d'un achat en concession était pour la qualité attendu d'un SAV. Le plus difficile à accepter est le dédouanement des responsabilités après la vente d'un véhicule, le manque de sérieux et de compétence de l'atelier, le laisser aller dans le suivi des dossiers, et de laisser le client avec ses problématiques de véhicules une fois le véhicule vendu. C'est dommage car Citroën était une belle marque, mais la qualité du SAV n'est vraiment plus à la hauteur.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience à Citroën. Accueil chaleureux et professionnel, l'équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a proposé des véhicules parfaitement adaptés à mes critères. Les conseillers étaient très à l'écoute, patients, et m'ont expliqué chaque étape du processus d'achat de manière claire et transparente. Je recommande !