Citroën Sipa Automobiles Pau

Enfin une concession qui à un super sens de l'acceuil. Un grand merçi a Johanna LOPPION qui a pris le temps de me présenter le véhicule , les différentes versions , qui a pris le temps de se renseigner sur le coté administratif. Ca fait du bien de voir qu'il existe encore des jeunes qui ont le sens du travail bien fait . Du coup convaincu ,j'ai signé mon tout 1er bon de commande chez citröen . Hate dêtre fin juin début juillet pour avoir ma E C3. Je poste ce jour un complement suite a la livraison de mon vehicule. Merci a Pascale Lamouret , Johanna Loppion et à Diégo qui a fait la mise en main. des professionnels comme eux c'est extremement rare de nos jours et ca merite d'être dit

Très satisfaite de la réparation de ma voiture. Les délais annoncés ont été tenus malgré des dégâts plus importants que prévus. Très arrangeant aussi pour le prêt d'un véhicule pendant le temps des réparations. Je recommande vivement.

Super merci à Johanna Loppion pour son accueil et pour sa gentillesse elle nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité elle comprend très bien les difficultés que nous pouvons rencontrer. Merci Johanna M. Et Mme Dedons

DS4 Performance Line 2024 gris platinium. Vente réalisée par Anthony, très commercial et à l’écoute. Ses explications étaient claires et rassurantes. Nous sommes pleinement satisfaits de cette acquisition, qui répond parfaitement à nos attentes. Il s’agit de notre deuxième achat chez eux, et le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Concernant le SAV et le suivi d’entretien de notre premier véhicule, tout a été sérieux et irréprochable. Nous verrons si cela se confirme avec cette nouvelle acquisition. Merci à toute l’équipe pour la qualité du service.

Inadmissible et honteux !!! Je vous déconseille fortement d’aller chez ce groupe de concessionnaires ! J’ai voulu demander où était le parc Spoticar : aucun « bonjour » et ils m’ont envoyé bouler en se moquant de moi !! Bref le pire c’est surtout chez Spoticar : j’ai fait 3 heures de route pour aller voir une voiture en particulier (j’avais appelé 4-5 fois dans la semaine pour confirmer que je venais). Résultat le gars me dit « oh mince on l’a vendu hier cette voiture… » ils n’ont même pas pris la peine de me rappeler pour me prévenir. Cela est honteux de ne meme pas être un minimum professionnels !! A fuir absolument

Reçu par Emmanuel, accueil très agréable, personne patiente, a répondu à mes questions très pertinentes, à l'écoute, charmant et bienveillant ,bonnes explications et très clairs ds ses commentaires.Après avoir pris possession de mon véhicule, je lui ai téléphoné plusieurs fois car vu mon âge je n'avais pas retenue ttes ses explications...A eu la patiente de m'expliquer chaque fois et très calmement. Une belle personne.

venue pour acheter véhicule aucune des 7 personnes présentes dans le magasin ne s est déplacée...ni même répondu a mon bonjour au bout d un quart d'heure après mettre pourtant installée dans véhicule personne n a daigné se deplacer.... accueil inexistant apparemment pas besoin de vendre du coup suis allée à la concurrence

Je mettrais bien un 10++++ pour l'accueil, le sourire,et leur bonne humeur. Je ne peux pas juger la qualité des réparations, ni pour autre chose,je note pour cette expérience là, j'y suis allée pour un devis,en expliquant bien ma situation d'avoir acheter une voiture par particulier sur le marketplace,je souligne que j'ai eue un rdv assez rapidement, et David a était pour ma part très réactif,et compréhensif. Je ne m'y manquerai pas d'y retourner pour noté sur d'autres points. A bientôt et bonne continuation a tout le monde.

Je remercie grandement Emmanuel pour son professionnalisme et sa gentillesse dans le cadre de l’achat de mon nouveau véhicule et la reprise de mon ancien. J’ai eu par le passé de mauvaises expériences mais je reviendrai avec lui les yeux fermés.

Très bonne expérience au sein de la concession Spoticar de Pau pour l’achat de mon véhicule. Je suis entièrement satisfaite et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Brandam Gérald pour son accompagnement, son investissement et sa grande disponibilité tout au long du processus. Étant venue de loin en transports en commun, il a su s’adapter avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse en venant me chercher à un point de rendez-vous, ce que j’ai énormément apprécié. Un service sérieux, humain et de confiance.

Juste un mot lamentable. Je me présente courant Novembre pour refaire des clés pour ma C4. Le commercial prends bien le soin de m encaisser l acompte et m informe que je serais contacté sous 48-72h pour le Rdv des réception des clés. 1 mois après toujours aucune nouvelle . J ai appelé au moins 6 ou 7 fois et s chaque fois on m informe que je serais recontacté dans la journée. Une autre fois un autre commercial ne retrouvais pas mon dossier et m à fait attendre 20 mn à croire que la commande n est jamais passée. Ça tombe bien je sais où ne pas allez pour des futurs travaux que je voulais faire à la base avec vous

Il n'y a pas possibilité de mettre 0 étoile, alors je vais dire que l'étoile attribuée est pour la qualité et l'accueil des relations avant et pendant l'achat du véhicule. Après, si l'on rencontre un ou des soucis mécanique, c'est une autre musique. J'ai acheté un C4 III toutes options, d'occasion garantie 8 mois. Dans la période de garantie, je signale qu'il présente des bruits importants à l'arrière lorsqu'il y a des passagers à l'arrière. Après plusieurs RDV, ils décident de changer 1 élément de suspension arrière pris sous garantie (je passe le fait qu'il a fallu plusieurs RDV pour ce diagnostique) Ils diagnostiquent par ailleurs une fuite sur une durite, à mes frais car hors garantie. Le start et stop n'a jamais fonctionné, ils disent qu'ils testeront la batterie car elle est certainement sous un seuil de bon fonctionnement. Au final, après un séjour au garage pour tous les points cités ci-dessus, ce que je présume venir des suspensions fait autant voir plus de bruit qu'avant. Lorsqu'ils ont changé la durite, je suis tombé en panne à 100 m du garage (la durite n'était pas fixée/serrée) Et la batterie n'a pas été testé, le start et stop ne fonctionne toujours pas et depuis panne de batterie alors que le véhicule est censé être vendu en bon état et vérifié. Pour un véhicule acheté récemment et encore sous garantie, c'est moyen-moyen. Le choix d'un achat en concession était pour la qualité attendu d'un SAV. Le plus difficile à accepter est le dédouanement des responsabilités après la vente d'un véhicule, le manque de sérieux et de compétence de l'atelier, le laisser aller dans le suivi des dossiers, et de laisser le client avec ses problématiques de véhicules une fois le véhicule vendu. C'est dommage car Citroën était une belle marque, mais la qualité du SAV n'est vraiment plus à la hauteur.

Ma boîte a acheté mon véhicule de fonction chez eux à ma demande. Une super équipe tant au service commercial que réparation ! Merci beaucoup à bientôt pour la première révision.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience à Citroën. Accueil chaleureux et professionnel, l'équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a proposé des véhicules parfaitement adaptés à mes critères. Les conseillers étaient très à l'écoute, patients, et m'ont expliqué chaque étape du processus d'achat de manière claire et transparente. Je recommande !