Citroën Orthez - Groupe Autosphere

Très bon accueil et écoute parfait

Merci à Lucie Emmanuelle et Emanuela pour l'accueil pendant l'attente de mon véhicule lors de son entretien.

Lucie, Emanuela et Emmanuelle sont supers! Accueil parfait et supers conseils

A l'occasion de l'achat d'un vehicule de seconde main nous avons particulierement apprécié les service de l'equipe autosphere d'orthez.Surtout beaucoup de professionalisme autant a la vente, au commercial, au suivi administratif qu'a la prise en main. Le tout avec bienveillance et humour. Jusqu 'a la reservation du resto a orthez lors de notre premiere visite!! Bravo a toute l'équipe

Accueil sympathique, personnel connaît son travail, ravie d'avoir acquise cette voiture, j'y suis revenue pour quelques explications supplémentaires la personne a été très à l'écoute. je modifie mon avis voiture achetée debut Avril carte grise toujours pas reçue cela fait 1 mois 1/2 pas très sérieux!!!

Très bien reçu, de bons conseils. Rien à dire de plus

Super équipe Olivier le commercial nous a très bien renseigné et a été très professionnel

Merci à Axel pour son professionnalisme. Un accueil et un accompagnement de qualité. Je recommande.

Très bien reçu, personnel accueillant.

Très belle concession,personnel très professionnel,le petit café le matin très appréciable des secrétaires souriantes ça fait plaisir, et le vendeur du hall qui s'intéresse toujours à mon véhicule. Ça fait longtemps que je cherchais une concession automobile professionnelle,je l'ai enfin trouvé. Louis

prise de contact avec mathieu bourgois pour l'achat d'une c3. Il a su répondre à l'ensemble de mes demandes avec courtoisie et bienveillance pas comme bon nombre de commerciaux. Merci à lui et à bientôt

Prise en charge rapide, équipe très sympa. Je recommande

Après notre achat d'un véhicule d'occasion récent, satisfait à la livraison, tout nous est bien expliqué.

Je recommande, merci au commercial Mathieu pour son accueil professionnel et chaleureux

Très satisfaite. Très bien reçue par Mathieu, merci pour sa disponibilité et ses conseils.

Très bon accueil du commercial Mathieu!!

Très bon accueil et très bons conseils de la part du commercial Mathieu. Explications claires, service professionnel et agréable. Je recommande !

J’ai été accueilli par le responsable des véhicules d’occasion pour restituer mon véhicule en lld avec Arval. Très bon accueil courtois efficace et professionnel. Je recommande.

J'ai eu une panne sur ma voiture, remorquée chez Citroën, ils ont fait le maximum pour me la rendre rapidement, Emanuela qui s'est occupé de mon dossier m'a tenu informé de l'évolution des travaux, malgré les soucis sur mon véhicule je garde une très bonne image de ce garage

Bon accueil. Personnel agréable

Un accueil super ..merci Oliver et angélique..merci bcp pour votre service et sympathie..👍

Très bien accueilli,achat conclu

bonjour merci a Mr LOUREIRO et mesdames de l'accueil toujours un très bonne accueil dans cette concession a bientôt

Très bien reçu par Mr Herzsfeld, je recommande !

Je ne recommande pas ! Fuyez . . . Le Responsable vente véhicules d'occasion n'a pas respecté ses engagements. J'ai fait l'erreur de lui faire confiance. Immobilisation du véhicule 15 jours juste pour faire changer le pare-brise déjà en mauvais etat lors de la livraison. Grosse galère en habitant à 60km zéro prêt de véhicule. Ce Monsieur a préféré faire marcher mon assurance pour le pare brise... Véhicule récupéré dans 1 etat de saleté honteux le jour de la remise des clés et qui devait être nettoyé durant cette période de 15 jours car c'est totalement anormal , la rouille n'a pas été traitée aux niveau des ouvertures, une porte arrière est décalée par rapport à l'autre pas d'étanchéité sur ce fourgon... ralenti très bas qui fait trembler le véhicule, je n'ai toujours pas eu le double des clés, les factures d'entretien, la carte grise.... Ça fait plus d'un mois... Manipulation, belles paroles sauf que maintenant je vais monter d'un cranc au dessus par respect pour mes parents qui ont fait le crédit pour moi provisoirement. N'allez pas aux portes ouvertes ce week-end.... Pour être commercial il faut avoir le sens de la manipulation en caressant dans le sens du poil et au final rien et sois disant le véhicule est allé chez Ford pour contrôle... malheureusement le compteur kilométrique affichait le contraire. Le véhicule ne vaut QUE 18600€, appartenait à un artisan et était censé partir à l'étranger... bravo merci de m'avoir prise pour un mouton....

Merci infiniment au service occasion Spoticar Orthez et à toute l’équipe de vente pour m’avoir trouvé le véhicule adapté à mes besoins. Je recommande fortement 🙂 La livraison s’est très bien déroulée, les promesses sont tenues et le véhicule était super propre. J’ai apprécié avoir reçu le détail de ce qui a été fait sur mon véhicule pendant sa préparation mécanique. Bravo !!

Achat d’une ë-C4 à distance, tout s’est parfaitement déroulé ! Un immense merci à la commerciale Emma, extrêmement gentille, professionnelle et très réactive du début à la fin. Un grand merci également à son responsable qui est venu nous chercher à la gare le 31/12/25. Accueil au top, très chaleureux et professionnel. La découverte de la voiture et de toutes ses fonctionnalités s’est faite sans aucune précipitation : il a pris tout le temps nécessaire, avec le sourire et beaucoup de sympathie. Au-delà de l’achat, nous avons surtout apprécié un relationnel devenu rare aujourd’hui, et cela mérite vraiment d’être souligné. Nous ne pouvons que recommander cette concession. Aucun regret pour nos 700 km parcourus, ça en valait largement la peine !

Une très belle expérience pour une voiture d'occasion qui me correspond. J'ai rencontré un vendeur et une assistante à l'écoute et qui ont su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement Yann Poustis et Michèle Caldumbide qui sauront vous conseiller à merveille. Très belles fêtes à tous bien méritées

Tout s'est très bien passé, l'accueil a été très agréable, nous sommes très contents de la livraison de ce véhicule

GARAGE A FUIR Service client inexistant Voiture achète en 2023 très peu de km Volant moteur hs Devis 2600€ Obligé de faire nous même la prise en Peugeot France 3 mois de bataille et immobilisation de la voiture Impossible de joindre le gestionnaire du dossier Et service client Orthez sans appuie ni réponse Obligé de faire intervenir service juridique Pour faire avancer les choses La réputation de Peugeot sur son service client est confirmé , finalement prise en charge 85% par Peugeot France Mais aucun geste commercial de Orthez Et je récupère une voiture Avec vidange et révision à faire Garage déplorable 7 mois pour avoir un carte grise 1 mois après achat batterie hs et deux mois bataille pour la changer A vos risques et péril Si vous achetez chez eux. 😢

Très bonne concession automobile avec un très bon vendeur vo philippe.candotti et Michelle la personne qui vous remets votre véhicule après l'achat

Récemment proprietaire de ds5 elle a était au garage citroen orthez pour l’airbag Malgré le delai long il sont au top prise en charge rapide, ils m’ont même nettoyé l'intérieur aspirateur extérieur, des housse partout sièges volant malgré le kilometrage 235000 ils prennent soin comme des neuves ils ont gagné un client ancien client renault qui eux en ont rien à faire..

Mathieu le représentant a été parfait, patient, dispo et de très bon conseil. Quand au garage Lousteau de Saint-Palais, excellent de génération en génération. Merci pour tout.

Très bon accueil, je n'ai pas eu affaire à un vendeur, mais une personne remplie d'humanité, et dans les temps que nous vivons ça donne beaucoup d'espoir. Merci.

Un grand merci à Monsieur Businaro pour le suivi impeccable de mon véhicule. Votre professionnalisme au sein de ce garage fait vraiment la différence par rapport à vos collègues, et je tenais à le souligner dans cet avis. J’espère avoir le plaisir de vous retrouver lors de ma prochaine visite au sein du groupe Autosphere Orthez.

J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire et, 4 mois après l’achat, j’ai rencontré un souci technique. Je tiens à remercier M. Poustis pour sa réactivité exemplaire : il a pris le problème en main immédiatement et tout a été réparé très rapidement. Un grand merci également à toute l’équipe, toujours accueillante, professionnelle et aimable. On sent qu’on est entre de bonnes mains. Je recommande sans hésiter !

Je suis venue sans trop savoir vers quel modèle me diriger et je suis ravie d'avoir rencontré Olivier qui m'a formidablement bien conseillé. Merci pour sa patience et sa gentillesse et son écoute

Suite à votre réponse du 17/03 je ne peux vous laisser dire que c’est le bon modèle de véhicule et je souhaiterai à nouveau alors vous montrer les preuves. Nous avons déjà eu cette discussion et vous avez reconnu avoir des doutes sur le modèle. Je trouve encore plus dommageable de voir le contenu de votre réponse sur la toile et de ne pas avoir de réponses à l’ensemble de mes mails. Je suis prête à vous rencontrer à nouveau comme vous le proposez dans votre message. J’attends votre appel. (Vous avez tous mes coordonnées) Mélanie Mon premier message écrit le 4 mars : Je ne peux pas mettre moins d'étoiles.... J'ai maintenant acheté un véhicule il y a un an dans cet établissement. Nous avons rencontré des problèmes que nous avons soulevés sur l'authenticité du modèle du véhicule. L'affichage du véhicule d'occasion a été surclassé alors que le véhicule était une gamme bien inférieur (vendu pour un modèle shein alors que c'est un modèle Feel ). Nous avons convenu ensemble d'une compensation qui n'a pas été tenue.... j'envoie régulièrement des mails.... mais toujours pas de réponse. Pour tout cela, vérifiez bien le modèle (options.....) de véhicule que vous achetez dans cet établissement et le mieux c'est d'aller ailleurs.

Nous avons acheté notre voiture C5Air cross Sur les conseils de notre garagiste. Très bon accueil du commercial Thibault très gentil et compétent. L’équipe est formidable livraison très rapide avec le sourire de Michèle et la prise en mains . Équipe souriante et agréable j’ai envoyé mes enfants qui ont aussi acheté une voiture livraison express pendant les fêtes de fin d’année et accueil tout aussi chaleureux je recommande ce concessionnaire à Orthez. Très contente de notre voiture .

Un accompagnement clair de A à Z! Un véhicule plein de Pep's et qui correspond bien à ma maman! Tous ses besoins ont été entendus. Du montant des mensualités aux options du véhicule. La prise en main est aussi détaillée et soignée,jusqu'à la connexion du portable. Pour ne rien gâcher,le personnel est souriant quel que soit l'endroit de la concession!!!