Citroën Saverne - Grand Est Automobiles

Compétence / Efficacité / Sourire du personnel / Propreté des lieux Un grand merci à tout le personnel de la réception et de l’atelier. Nous étions de passage dans la région, devions encore faire 500 km et des soucis au véhicule. Après échange téléphonique, nous avons été pris en charge rapidement par le garage pour recherche du dysfonctionnement. 30 minutes plus tard, nous avons pu repartir, rassurés. Je recommande.

Très satisfait de l'échange très professionnel avec Atila suite à la recherche d'un véhicule d'occasion. Je vous le conseille si vous recherchez un véhicule d'occasion.

merci a monsieur BINDER olivier est a toute sont équipe ,trés bon accueil est trés professionnel je recommande ce garage qui me fait l entretient de mon camping cars jumper

Très bon accueil de citroen, lieu spacieux et agréable, je recommande tout particulièrement Amandine qui a su être de très bon conseil et très professionnelle, impeccable pour le montage de mon dossier. N'hésitez pas à la demander, c'est une perle. Et merci à l'assistance (surtout le dépanneur) qui ont réagit très rapidement (pneu crevé) et prise en charge quasiment immédiate, on pourrait pas faire plus rapide.

Merci beaucoup Amandine ! Depuis le tout premier jour où j’ai demandé des informations jusqu’à la livraison de notre véhicule, je pense vous avoir envoyé pas moins de 30 à 35 e-mails, et j’ai toujours reçu de votre part des réponses avec la même attention et le même professionnalisme. Je tiens à le dire très sincèrement : nous sommes vraiment très heureux d’avoir choisi Citroën Saverne. Encore un grand merci, Amandine. La famille SAMANCI

Dépannage suite à crevaison réalisé le samedi matin réalisé de bohneur par Norbert Phillips, qui a été très compréhensif, patient, et transparent. Lundi matin j’ai directement eu un appel de sa part afin de m’informer de la situation, et suite à d’autre échange courant de la journée, j’ai récupéré la voiture le soir même. Merci à lui et l’équipe de Citroën Saverne.

Lors de ma précédente commande, j’ai eu affaire à trois vendeurs différents entre le devis, la commande et la livraison… Finalement, c’est Julien Domeneghetty qui nous a livré le véhicule. Bien que la commande ait été initiée par un collègue aujourd’hui parti, Julien a pris le relais avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et d’enthousiasme. Cela nous a immédiatement convaincus : pour la commande réalisée lors des dernières Portes Ouvertes, il était évident pour nous de passer directement par lui. Julien est présent dans la concession depuis de nombreuses années, ce qui est devenu rare de nos jours. Sa constance, son expérience et son implication font vraiment la différence et inspirent confiance.

Visite portes ouvertes – avis très mitigé Nous avons visité cette concession pour des véhicules d'occasion lors de journées portes ouvertes, pour un éventuel achat d'un véhicule électrique. Très mauvaise surprise : plusieurs voitures étaient ni chargées ni même accessibles pour une simple visite, faute de batterie chargée! Des toiles d’araignée étaient visibles un peu partout. Pour des journées portes ouvertes, un minimum de préparation serait attendu : la vente passe aussi par la présentation. Autre point troublant : sur les pare-brise figuraient des offres semblant être des financements sous forme de crédit, mais il nous a été indiqué ensuite qu’il s’agissait en réalité de LOA, information qui n’était pas précisée sur les fiches pourtant détaillées. Cette communication prête clairement à confusion et suscite le doute. Enfin, concernant la reprise de notre véhicule, l’offre reçue était extrêmement basse malgré son bon état, ses options et son entretien suivi. Du jamais vu, et aucune flexibilité... Expérience globale très décevante, laissant un sentiment de manque de confiance pour une première visite.