Citroën at HERBERICH GARAGE

Merci énormément à ce garage et en particulier la personne qui m’a aidé. J’ai eu un soucis d’huile moteur et la personne a réussi a me dépanner. Vraiment merci beaucoup, d’une gentillesse incroyable. Merci encore !

Nous recommandons ce garage pour leur professionnalisme et leur accueil sympathique (très rare de nos jours). Encore merci !

C'est la voiture de service de votre entreprise puisqu'elle est souvent au milieu de la route... Veuillez prendre vos dispositions car c'est un scandale de laisser une voiture de service en plein milieu d'une voie de bus quotidiennement

Super garage malgré un retard de ma part la voiture était prête dès 17h une revision compète sur ma C5 + plaquettes. Professionnalisme rapidité et gentillesse. De bons conseils. Une secrétaire très agréable. Je recommande vivement ce garage

Un service impeccable et une équipe à l’écoute ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont clairs et précis, et tout est mis en œuvre pour garantir une expérience agréable. L’organisation est exemplaire, avec une attention particulière portée aux détails et au respect des engagements. Une adresse de confiance que je recommande sans hésitation !

Expérience très décevante dans ce garage Tout d'abord, aucune proposition de pièce d'occasion ne m'a été faite. Suite à un problème de calculateur, M. Herberich m'a présenté un devis avec une pièce uniquement "neuve", affirmant qu'une pièce d'occasion ne fonctionnerait pas et que seul du neuf était envisageable. Il m'a demandé un acompte de 30 %, sans toutefois pouvoir garantir une date de réception pour cette pièce. J'ai accepté, en pensant que cela était nécessaire. Cependant, j'ai appris par la suite que la pièce n'était plus produite ni disponible. Après avoir consulté d'autres professionnels, il s'avère que les calculateurs d'occasion sont non seulement couramment utilisés pour mon type de véhicule, mais également une solution viable. Malgré cela, aucune alternative n'a été recherché, insistant pour que je paye sa pièce prétendument "neuve" à un prix exorbitant, ou que je lui cède gratuitement mon véhicule. J'ai tenté à plusieurs reprises de proposer des solutions, menant a des échecs et sans explications ni efforts de recherche supplémentaires. Finalement, j'ai fait remorquer mon véhicule dans un autre garage, où il a redémarré immédiatement grâce à un calculateur d'occasion parfaitement fonctionnel. Incompétence ou arnaque ? À vous d'en juger. Je regrette de ne pas avoir prêté attention aux avis d'autres clients, notamment des étudiants, qui avaient déjà signalé des problèmes avec ce garage. Pour conclure, je suis également très déçue par le manque de communication : aucun effort n'a été fait pour m'expliquer le problème de ma voiture, alors que le mécanicien s'adressait sans difficulté à mon compagnon – qui, ironiquement, n'a aucune connaissance en mécanique automobile.

Problème de chauffage et de turbo. Ce garage me diagnostique 2 pannes et préconise des réparations. Par commodité géographique je fais réparer dans 1 autre garage Citroën qui intervient sur les bases faites par Citroën Herberich. Eh bien, une fois la réparation faite... c'était pas ça. 450€ en l'air ! Et la bonne réparation à prévoir : 650€.

Garage très professionnel : le personnel est très agréable, réactif, de bon conseil et les prix pratiqués sont très honnêtes. J'appréhendais de me rendre dans un garage car c'est mon premier véhicule et je ne m'y connais pas en mécanique mais le gérant s'est montré pédagogue et accompagnant. Je recommande les yeux fermés ! Détail pratique : la rue est désormais indiquée en sens unique mais les clients du garage ont le droit de l'emprunter, pas besoin de faire le tour.