Citroën - SAGG Roanne

Accueil sympatique et delais annonces respectes. A recommander

Suivi de la révision, clarté sur les prix, service impeccable

Très bonne expérience chez Citroën Lagoutte à Roanne 🚗🙂 Accueil professionnel et équipe à l’écoute, avec des explications claires sur les réparations et l’entretien du véhicule. Le personnel prend le temps de conseiller sans pousser à la dépense inutile, ce qui est appréciable. Les délais annoncés sont respectés et le travail est sérieux. Petit point d’amélioration : il serait bien que un meilleur accueil plus humain soit mise en place pour les clients qui arrivent, mai sa sa dépend de la personne qui nous accueil 😊 En résumé, une concession automobile fiable et compétent que je recommande 👍

L’équipe est très professionnelle et bienveillante. J’apporte ma voiture les yeux fermés.

Acceuil extrêmement sympa, lieu superbe showroom, prêt de véhicule y compris en boîte automatique j ai récupéré ma voiture perso nettoyée avec les niveaux fait impeccable

Deuxième visite chez CITROEN et toujours parfait ! Ponctualité, amabilité, efficacité. On vous explique bien et lés entretiens sont de qualité.

Comme après chaque réparation ou entretien Citroën nous appelle le lendemain pour nous demander de mettre un avis concernant les réparations /et ou entretien effectués sur le véhicule donc je le fais à la demande de la personne qui m'a contacté. Mon avis reste mitigé car j'ai laissé ma voiture pour un entretien mardi, et le vendredi de la même semaine j'ai un problème de frein. On m'explique que cela vient de la durite d'admission d'air assistance de freinage qui a été cassé et recoller à la glue, qui n'a pas tenu et cela aurait été fait par un autre garage Citroën selon eux. Le problème c'est qu'ils m'ont fait payer cette réparation alors que mon véhicule a toujours été suivi dans une concession Citroën.. Par contre ils sont très réactifs sur la réparation et Roland et quelqu'un de très compétent il a tout mis en œuvre pour pouvoir me réparer mon véhicule dans la journée donc mon avis reste très mitigé j'attends de voir les prochaines fois

Suite à un rappel Citroën, j'ai eu un très bon accueil et toutes les explications nécessaires concernant ce rappel. Bonne prise en charge et délai respecté.

Très satisfait du travail qui a été fait sur ma C5 Aircross une équipe formidable . Il mon rendu une voiture impeccable , travaille et propreté . Merci

Suite à un rappel de mon véhicule, et de l'entretient de ma nouvelle C3 rien à signaler, respect des délais et personnel toujours agréable.

Mon C5 Aircross en contrat LOA vu en entretien annuel le 20 février. Bonne intervention avec respect des délais et une prise en compte de la voiture très bonne (accueil et échange positif avec le personnel). Voiture rendue propre extérieur et intérieur.

Raphaël est quelqu'un de très sympathique et compétent. Je félicite son professionnalisme

Raphaël est au top chez Citroën, on peut lui confier nos véhicules, je recommande Raphaël

Bon accueil , a l'écoute du client et communique de l'avancement des travaux.

L’équipe Citroën s’occupe régulièrement de mon véhicule pro, aujourd’hui remplacement de ma courroie de distribution et quel bonheur de retrouver une voiture parfaitement propre intérieur & extérieur. accueil parfait, j’ai même eu le droit à un petit chocolat…Je recommande !

Aujourd'hui rdv à Citroën pour un diagnostic de la c3 air cross Nous avons été reçus par Raphaël très compétent et très bien renseigné

Service client a roanne laisse a désirer. Service qualité contacter

Très bonne accueil, travaux réalisés rapidement et avec soins . Parfait. Merci

J’ai eu un rendez-vous dans cette concession assez rapidement pour changer deux airbag, l’accueil a été super le boulot impeccable !!!

Remplacement de ma courroie de distribution effectué avec succès dans ce garage, parfaitement reçu par Raphaël avec un prêt de véhicule pour la durée des travaux. Je recommande !

Très bon accueil et conseil de la part de Raphaël, je recommande vivement ce centre

Garage au top Accueil sympathique et très professionnel Je recommande

Porte ouverte le week-end du 16 au 19 janvier et pourtant concession fermée le dimanche. Inutile de faire de la pub

Nous sommes passés dans cette concession alors que nous étions en grosse galère , en panne avec notre voiture électrique il ne voulait plus se recharger. Nous avons été accueillis par Raphaël qui nous a sauvé la mise car nous étions en plein déménagement. Il a réussi à nous recharger suffisamment pour que nous puissions repartir. Merci à Raphaël pour son amabilité et sa gentillesse. 🙏😊

Un grand merci au personnel du groupe Citroën pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours souriants, disponibles et vraiment à l’écoute, ils rendent chaque visite agréable. Ça fait plaisir d’être si bien accompagné !

Après plusieurs passages chez ce concessionnaire, j'ai toujours bien été bien accueilli. Le personnel est agréable et à notre écoute. Ils essaient de faire de leur mieux pour nous arranger.

Tout le personnel est à l'écoute malgré un peu de retard pour un véhicule neuf Merci au directeur commercial très professionnel Réception et explication de très bonne qualité Merci

Nous attendons depuis 15 mn à l'intérieur. A tourner autour des véhicules. Personne ne vient à notre rencontre, malgré les sourires que nous envoyons aux vendeurs. Finalement vu les commentaires précédents, nous serons mieux allieurs.

En panne de véhicule Citroën et en provenance de l’autre bout de la france, ce concessionnaire Citroën ne peut même pas me mettre un coup de valise sur le véhicule avant +1,5 mois. N’achetez pas de véhicules français, ils vous laisseront tomber

bonjour, ma citroen C4 de 2006 ayant un problème électrique je me suis présenté au garage Lagoutte. l'accueil a été cordial et le problème a été solutionné assez rapidement. Raphael m'a tenu au courant et proposé des solutions alternatives moins couteuses pour ce véhicule déjà ancien. merci à l'équipe de réparation.

Suite à un problème de frein sur ma c5x sous garantie moins de 1000km j'ai demandé leur assistance on m'a alors dit pour le remorquage ce n'était pas possible et pour la dépannage 3 semaines de délai nul de chez nul alors qu' une simple reprogrammation à fait l'affaire chez un collègue efficace

Accueil très agréable. Pour un achat tout se passe bien. Pour une reprise de véhicule il ne sont pas du tout généreux sur un véhicule de trois ans et peu de Km. Faire attention.

Bonjour à tous ! Ma C3 étant concernée par les défaillances air bag j'ai donc pris rdv avec le concessionnaire j'ai été très bien reçue ! Prêt de véhicule pour la durée de l intervention et surprise nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule ainsi que plusieurs point de contrôle offerts gracieusement....très satisfaite !

À fuire !!! J’avais besoin de louer une voiture pour un an, appréciant la marque Citroën je me dirige vers ce concessionnaire. J’ai demandé plusieurs fois à l’oral et par mail avant de m’engager, s’il était possible de louer sur une courte période, la vendeuse m’a répondu qu’il était possible de rendre le véhicule au bout de 13 mois sans indemnité à régler… Nous voilà 13 mois plus tard et apparemment je l’aurais mal comprise… je ne peux pas rendre le véhicule à moins de payer une certaine somme! Selon mon juriste cela s’appelle un « défaut d’information pour signature » il faut être arrivé bien bas pour mettre en pratique ce genre de procédé…

Il est très dommage de voir ce qu'est devenu Citroën Lagoutte. Cliente depuis 30 ans, 6 voitures neuves sous contrat d'entretien et aucune considération. Mon passage en juillet pour mon Berlingo a été déplorable et la réponse apportée suite à mon courrier recommandé encore plus déplorable. Conversation téléphonique neutre et sans écoute de la part du responsable de la concession. FUYEZ ce garage qui se moque de ses clients même très fidèles. J'ai finalement passé commande d'une autre marque où je préfère laisser mes 28000 € plutôt que chez Citroën Lagoutte.

Pas cliente de ce Garage mais véhicule concerné par les problèmes d'airbags. Y suis allee en mai. Super accueil comme si j'étais une habituée. Ont bien compris mes doléances quand aux conséquences : plus de vehicule.... Ont donc fait en sorte que j'ai un véhicule de prêt. L'ai eu pendant presque 2 mois. Le nécessaire a été fait sur ma DS cette semaine. Équipe dynamique, avenante et très professionnelle. On sent d'emblée la cohésion entre eux et c'est agréable. Je recommande à 1000% ce Garage. Merci et bonne continuation à toute l'Equipe

En tant que professionnel, je contacte ce jour la concession pour commander une pièce. Accueil désagréable par la standardiste qui me dit qu'il faut impérativement se déplacer pour connaître la disponibilité et le tarif d'une pièce. Du jamais vu ! Tant pis nous irons nous fournir chez des fournisseurs de pièces de remplacements hors marque... Bon vent

Bien situé bonne présentation. Chaque constructeur a son hall d exposition. Personnel accueillant qui nous renseigne avec sourire et compétences sans nous forcer à l achat. A visiter si on recherche une voiture sans problème de vendeur douteux avec prix très bas

J’ai été très bien accueilli par la commerciale. Très professionnelle et agréable. Elle a su répondre à ma demande et tout à été fait rapidement. Je recommande cette concession, le personnel est à l’écoute et très gentil. Merci !

J'ai pris un rendez-vous pour une campagne de rappel. N'étant pas vraiment client de la concession je m'attendais à ce que le rendez vous ne soit pas très rapide. En fait j'ai été surpris du contraire ainsi que de l'accueil très chaleureux, de l'intervention qui s'est déroulée en a peine 2 heures et le fait que j'ai récupéré mon véhicule tout propre.