CITROËN - M2S - SAINT-ETIENNE

Accueil très chaleureux et avec le sourire de tout le personnel. Salle d’attente climatisée, on peut patienter au frais et en musique le temps du RDV si l’on veut rester sur place.

Superbe expérience, accueil chaleureux, conseillère à l écoute, remise très appréciable, service parfait, voiture rendue impeccable

L'accueil est très professionnel et ponctuel. Le véhicule a été révisé comme prévu et dans le timing. La voiture a été nettoyée intérieure/extérieure. Une personne vous accompagne pour vérification et restitution. Une petite bouteille d'eau offerte était même à l'intérieur. Vraiment au top.

J'ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire et j'y effectue son entretien . Jusqu'ici tout s'est bien passé. Aussi bien niveau accueil, disponibilité que niveau prestations. Je recommande ce garage

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule avec Xavier Berlin sérieux et efficacité je recommande

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Hadadi pour son accueil et son professionnalisme exemplaire lors de notre visite chez DS Automobiles à Saint-Étienne. Nous étions venus découvrir la N°4 avec un réel intérêt. Finalement, mon épouse n'a pas été convaincue par le véhicule, et nous n'avons donc pas donné suite. Pourtant, nous repartons avec une excellente impression grâce à Mme Hadadi. Son écoute, sa disponibilité, sa parfaite connaissance de la gamme et sa capacité à comprendre nos attentes ont été tout simplement remarquables. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience, transparence et bienveillance, sans jamais exercer la moindre pression commerciale. Son professionnalisme, son élégance dans la relation client, sa courtoisie et son sens du service sont d'un niveau rarement rencontré. On sent une véritable passion pour son métier et une volonté sincère de satisfaire les clients, qu'une vente se concrétise ou non. C'est précisément grâce à des personnes comme Mme Hadadi que l'image de DS Automobiles est mise en valeur. Si tous les conseillers commerciaux avaient cette qualité d'accueil et cette exigence, l'expérience client serait irréprochable. Un immense merci à Mme Hadadi. Même si notre choix ne s'est pas porté sur la N°4 cette fois-ci, nous reviendrons avec grand plaisir la consulter pour un futur projet automobile. Une professionnelle exceptionnelle qui mérite d'être mise à l'honneur.

Très satisfait de mon expérience chez M2S Saint-Étienne ! Mention spéciale à Nolhan et Romain, qui ont été au top du début à la fin. À l’écoute, de bon conseil et toujours disponibles pour répondre aux questions. On se sent accompagné et considéré, ce qui fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter cet établissement pour la qualité de son accueil et de son suivi. Merci encore à eux !

Merci infiniment à Nolhan et à Romain pour leur accueil chaleureux et à l’écoute, ils m’ont parfaitement conseillée ! Je recommande vivement cet établissement !

Super accueil, devis rapide et efficace. J’ai été super bien reçu par Elodie et Nolhan!

Merci pour la qualité de l’accueil. Merci à Sébastien, qui a fait le maximum pour trouver une solution. Merci à lui pour sa gentillesse, c’est tellement rare… super garage pour la quantité du service…

Un grand MERCI a Xavier Belin, une personne soucieux de la satisfaction du client, personne très professionnel, agréable et un accueil au rdv! Une Concession dynamique avec du personnel qui se donne au travail ! Du travail sérieux et contentieux. Ça fait vraiment du bien d ouvrir la porte d un garage avec autant de motivation pour satisfaire le client. Un GRAND MERCI Xavier, merci pour tout, vous êtes génial !🙏☺️ Mme Dubois I.

Accueil très sympathique. Bienveillance de la part d'Audrey. Je recommande cet établissement

Retour loa très bien passé la personne qui nous a reçu etait très professionnelle et très a l’écoute pour expliquer la reprise du véhicule

Merci pour cet acceuil professionnel et chaleureux. M. Thibaud Taillandier vendeur a l'écoute est très gentil et disponible. Merci aussi a son collègue M. Eric Valentin qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule et nous a accompagné lors de l'essai du C3 aircross. nous recommandons cette concession.

Bon accueil du personnel, professionnel et à l'écoute. La révision est standard , sans tenir compte du kilométrage. Pièce complémentaire compliqué, style roue de secours . Bon travail dans l'ensemble , et belle voiture, confort , bon moteur. Malgré quelques mises a jours à refaire.

Très bon accueil,prise en charge du debut à la fin au top,intervention effectué dans les délais,avec envoi de la video du vehicule avec explication du technicien des travaux effectués sur le véhicule,merci à Vincent le commercial d'avoir pris le temps de bien gérer le dossier d'intervention de mon vehicule du debut à la fin Equipe très sympa a l'accueil

Très déçu par Citroën Saint-Étienne. J'ai acheté ma voiture en mars 2025, et seulement deux mois plus tard, en mai, le moteur était déjà HS. Résultat : plus de 2 mois d'immobilisation. Après le remplacement du moteur, un nouveau problème apparaît avec le clapet moteur, mais cette fois-ci le garage refuse la prise en charge. Service après-vente extrêmement décevant, manque de sérieux et aucune vraie considération pour le client malgré une panne aussi grave sur un véhicule récemment acheté. Je ne recommande absolument pas cette concession. A fuir !!!!

Je viens d’acquérir une C3 max neuve . Dylan THAON a vraiment compris mes attentes , en a tenu compte et m’a extrêmement bien conseillée . Je découvre depuis cette petite voiture qui correspond à mon mode de vie . Merci

Bonjour, Nous avons pris une Citroën C3 Air Cross Max en LOA au mois d'avril chez Citroën Saint-Etienne rue Victor Grignard. Dès le départ et jusqu'à la récupération du véhicule, le dossier a été suivi et géré par Lucas Idriss qui nous a accompagné du début à la fin. Nous tenons à préciser que Lucas a été très professionnel, très compétent et surtout très à l'écoute de nos demandes. Il a répondu à toutes nos attentes, nous a bien conseillé et a su trouver la formule qui nous convenait le mieux. Ses explications ont été très claires du début à la fin et nous n'avons pas eu de mauvaise surprise. Nous recommandons vivement Citroën Saint-Etienne et en particulier Lucas !

La personne qui m ' a reçue ( Audrey Galea) est merveilleuse: dame très agréable - elle essaie toujours de trouver des solutions - elle prend le temps d ' expliquer - Merci encore

Très bonne expérience de ce garage Citroen , un petit problème mécanique rondement mené et résolu par une équipe assurement motivée ...je recommande vivement et l'ensemble du personnel mérite largement d'etre encouragée . Mention spéciale Corentin LAULAGNIER et Romain HERBIN .

Profitant d'être dans la région, j'ai pris rdv chez Citroën M2S St Étienne pour faire la révision de mon véhicule. Déjà l'accueil a été des plus sympathique et arrangeant. Lorsque je me suis rendue à la concession j'ai été accueillie par Audrey comme une fidèle cliente. Sa bonne humeur gentillesse mais surtout sa compétence professionnelle me fera retourner dans cet établissement Que je vous recommande vivement.

Le service atelier est au top. Une étoile supplémentaire à AUDREY pour son accueil, sa gentillesse, sa bonne humeur constante, son professionnalisme et son efficacité.

Mon fils a acheté une Citroën C3 blue HDI en décembre 2024, garantie 1 an, les premiers problèmes ont apparu en mars 2025 avec l'écran, une première mise à jour a été effectuée dans un Citroën à Cagnes-sur-Mer car mon fils travaille dans le sud mais celle-ci n'a pas marché, il est revenu en octobre2025 pour une deuxième mise à jour qui n'a pas marché , février 2026 Citroën a enfin accepté à changer l'écran sauf que le moment de récupérer le véhicule plein de fonctionnalités de l'écran ne marche pas la ventilation tourne constamment on ne peut pas l'arrêter, un technicien nous dit que le logiciel de mise à jour est bloqué par la centrale et que il peut le débloquer que lundi sauf que mon fils travaille dans le Sud était obligé de repartir a dû trouver un Citroën là-bas qu'il a trouvé et la mise à jour sera effectuée dans 15 jours sauf qu'entre-temps un voyant apparu après avoir effectué un diagnostic dans un garage il s'avérait que c'est le capteur d'AdBlue et les fonctionnalités de l'écran qui font apparaître ce fameux voyant mon fils rappelle le vendeur il lui dit qu'il est désolé rien de plus pas un geste commercial pas dire on vous prend en charge le changement de ce capteur rien alors que sur le site internet de stellantis il est bien marqué noir sur blanc qu'il prenne en charge 100 % du changement des capteurs à D'adblue est-ce qu'il va falloir faire des pieds des mains faire des procédures faire des posts sur les réseaux sociaux pour que ce capteur soit changé cela serait bien qu'il reconnaisse leur tort en un an et demi que mon fils à la voiture deux mises à jour de l'écran un changement d'écran de moitié avec oubli de tous les fonctionnalités et un chauffage qui tourne sans arrêt et maintenant un voyant qui s'allume, les voitures ont du mal à, vos voitures vendre faut pas se plaindre quand il y a des choses comme ça en espérant que mon post soit lu par un responsable et qu'un geste soit effectué merci

Bon accueil, serviable et disponible, véhicule qui partait à la casse m'ont appelé pour récupérer les affaires à l'intérieur et le vider

Concession au top. Lors de l'acquisition de mon véhicule auto-école j'ai vu le sérieux et la disponibilité de Lukas Idriss et de la secrétaire Justine Gros. Un grand merci à tous les 2.

Superbe équipe, à l'écoute en cherchant absolument la solution pour nous satisfaire. Le véhicule nous est rendu propre dedans et extérieur, ce qui est très appréciable.

Très mauvaise expérience l'incompétence des techniciens est vraiment spectaculaire le 9 mars suite a un rappel de campagne de défaut de chaîne de l'arbre a cames j'ai fait vérifier mon véhicule on m'a dit que c'était tout bon qu'il n'en fesait pas partie et bien le 12 mars je suis tombé en panne et c'est ma chaîne qui a cassé et bien sûr ils ne veulent pas la prendre en garantie car j'ai un problème d'adyblue qu'ils sont incapables de réparer même en gardant la voiture pendant plus de 1 mois alors conseil n'aller jamais chez eux car il n'y connaissent strictement rien et l'attente est incroyable ils brassent du vent ça ils savent faire mais le reste il n'y a plus personne.

J’ai acheter une voiture fin juin chez eux. Depuis je l’amène minimum une fois par mois au garage. Personne ne s’inquiète alors que cette voiture est dangereuse ! Faut il attendre qu’il y est un mort (ou plusieurs) pour que ce soit pris au sérieux ? Dossier perdu à plusieurs reprises… ce n’est pas très sérieux! Très déçu au prix où on achète une voiture !

Depuis 6 ans que je suis client de ce garage, je me félicite d'en avoir fait le choix ; ma C5 Aircross essence 180cv est un véhicule hautement recommandable, impeccable après 140000km, d'entretien très abordable et sans problème.

Suite à notre passage chez-vous pour la premiere révision d'un de nos véhicules, nous tenons à remercier Audrey pour sa gentillesse et sa réactivité. Nous sommes très satisfaits aussi bien de Berlingo que du C3e .Mr Thibault Taillandier nous a très bien conseillé, très professionnelle et sympathique. Nous apprécions aussi le professionnalisme de Mr Eric Valentin lors des essais et la prise en main de ces deux véhicules. Merci à toutes les équipes qui sont très à l'écoute, ne changé rien c'est toujours très agréable d'être bien reçu.

Je recommande à 100 pour cent Réactivité rapidité qualité et donc efficacité le tout avec le sourire Laurent GIBERT

Équipe de carrosserie au top ! Un grand merci à Sébastien Comte pour sa réactivité, son sérieux et son professionnalisme. Travail impeccable, je recommande à 100 %.

Bel accueil, prise en charge rapide pour la réparation comme indiqué par téléphone. Coin salon tres agréable. A l'écoute, tres attentionné.

Escrocs!!! J’ai acheté un partner il y a 1an 1/2 je l’ai ramené 3-4 peut être 5 fois pour des problèmes d’AD Blue, ils m’ont remplacé l’injecteur, le FAP, reprogrammer le calculateur, soi-disant le véhicule était garanti un an et au bout de un an et deux mois le véhicule me remarque le voyant Adblue je le ramène pour une énième fois, il me change le réservoir et le pire c’est que j’ai dû payer pcq le camion plus en garanti depuis 2 mois mais un suivis à cause de ça depuis 1 ans.

Je suis attristée d'en venir à poster cette note... Étant à la recherche d'un véhicule à acheter, j'en ai essayé 3 dans cette concession, côté occasion et véhicule neuf. Les deux vendeurs à qui j'ai eu affaire étaient très agréables et compétents. Emballée par les véhicules en questions, je demande un devis: la comptable n'étant pas là, je ne dois les recevoir que le surlendemain. Après 10 jours, toujours pas de nouvelles, bien que j'aie laissé un message sur leur répondeur. Je finis par avoir quelqu'un au téléphone, à force d'insister: "nous avions mal noté votre numéro et votre mail (???), je vous envoie ça dans l'après midi". C'était il y a 5 jours !!! Je n'imagine pas si j'avais acheté ma voiture chez eux (ce qui n'arrivera du coup pas) et dû insister comme ça pour la moindre chose !

Une expérience tout simplement parfaite pour notre LOA sur le C5 Aircross ! Nous tenons à remercier tout particulièrement Thibaud Taillandier, un vendeur exceptionnel, à l’écoute, d’une grande gentillesse et toujours disponible. Il a su nous accompagner avec professionnalisme du début à la fin et nous a même permis de réaliser deux essais du véhicule, ce qui nous a vraiment aidés à faire notre choix en toute confiance. Un grand merci également à son collègue Éric Valentin, très professionnel, qui a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités du véhicule lors de la livraison. Ses explications étaient claires et précises, ce qui nous a permis de repartir sereins et pleinement satisfaits. Une équipe au top, un accueil chaleureux et un service irréprochable. Nous recommandons cette concession les yeux fermés !

Je suis client chez Citroën depuis de nombreuses années, et je tiens à préciser dès le départ que le personnel de Citroën Saint-Étienne est serviable, gentil et à l’écoute. J’ai toujours été bien accueilli et respecté en tant que client. Cependant, je suis extrêmement déçu concernant la gestion d’un problème grave et récurrent sur mon véhicule, acheté à Citroën Vénissieux. Depuis le jour de l’achat, le véhicule présente un défaut moteur lié à l’AdBlue, avec message indiquant un risque d’arrêt du véhicule. Citroën Saint-Étienne m’a vu souffrir avec ce véhicule pendant deux ans : allers-retours constants, passages répétés en concession uniquement pour désactiver le défaut, sans réparation définitive. Avant la fin de la garantie, j’ai été très clair : je ne pouvais pas me déplacer jusqu’à la concession d’achat, j’ai fait confiance à Citroën Saint-Étienne, et j’ai demandé honnêtement : 👉 « Est-ce que le problème est réellement identifié et définitivement réparé ? » On m’a répondu oui. Aujourd’hui, deux ans plus tard, le problème est toujours là. Le défaut revient régulièrement, m’obligeant à passer en concession à chaque fois pour l’éteindre. C’est devenu invivable, stressant, et handicapant au quotidien, aussi bien pour ma vie familiale que professionnelle. Je tiens à le dire clairement : je ne remets pas en cause la gentillesse ni la volonté du personnel, mais le problème n’a pas été résolu, et en tant que client fidèle, je ressens une énorme déception et une perte de confiance. Un problème aussi sérieux aurait dû être réglé avant la fin de la garantie, ou au minimum expliqué avec transparence. Mr BERKANE.

Je recommande à 100% cette concession, M2S Citroën !!! Échange téléphonique et offre commerciale fait à distance je me suis déplacé étant de Biscarrosse Thibault Taillandier le vendeur et au top agréable serviable et surtout honnête dans sa démarche et cela aujourd'hui Est de plus en plus rare !!!! Le jour de la livraison , démonstration et prise en main du véhicule, du début à la fin on ressent le professionnalisme ! Vous vous sentez considéré là où la plupart des vendeurs de voitures vous prennent de haut ....et franchement ça fait plaisir. Donc pour la peine un véhicule utilitaire a été commandé en plus car la réactivité et l'honnêteté est au rdv. Merci M2S

Un grand merci pour cet accueil professionnel et chaleureux. Nous sommes très satisfaits de l'expérience vécue lors de l'essai du nouveau C3 Aircross. Thibaud et le jeune en formation qui l'accompagnait nous ont réservé un excellent accueil. Nous avons particulièrement apprécié leur démarche professionnelle : un rapport client-vendeur valorisant, à l'écoute, et surtout qui ne force pas la main. C'est cette confiance qui nous a amenés à revenir le lendemain pour un deuxième essai et à concrétiser l'achat. Nous recommandons vivement cette équipe !