Citroën Lyon Villeurbanne - RICHARD DREVET MOBILITÉS

J’ai eu plusieurs sinistres et à chaque fois, le service a été au top. Garage très professionnel, à l’écoute, réactif et super sérieux. Les réparations sont toujours bien faites et on se sent vraiment accompagné du début à la fin. Je recommande les yeux fermés, encore merci pour le boulot impeccable.

Mise en main du véhicule soigné avec ma swift avec Thierry LAROCHE et Agathe et Émilie aussi. Super équipe à qui je présente tous mes vœux pour 2026. Merci

Super garage pour prendre un véhicule en leasing. L'équipe commerciale est vraiment aux petits soins et le suivi technique aussi. Mercis tous particuliers à A. Narboux et T. Laroche!

Suite a un sinistre, j’ai amené mon véhicule dans cette concession qui je pensais était sérieuse. Le travail a été mal fait j’ai du ramener ma voiture 2 fois, seul le chef d’atelier carrosserie est compétent mais malheureusement c’est pas lui qui fait la peinture. En plus une des personnes travaillant sur mon véhicule a laissé des emballages de bonbons a l’arrière de ma voiture.

Thierry trés avenant avec la clientèle ,super cool merci encore a lui pour Peugeot 2008

Accueil exceptionnel et compétence avec humour de Thierry Laroche encore merci car nous avons passé beaucoup de temps ensemble Personne très agréable Mr Pradel

J'ai récupéré mercredi ma C3 neuve. Tout s'est bien passé. Merci à toute l équipe.

Très bon accueil de bons conseils et Thierry LAROCHE et un humain et toute l'équipe aussi pour ma Suzuki swift Merci a Nina et Thierry et l'équipe de drevet vienne Relation humaine au top

Mise en main avec Thierry Laroche product Genius avec de l’expérience pour notre nouvelle auto Suzuki Swift Merci encore à vous Thierry

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Valentin Roger pour la découverte d’une DS3, et je ne peux que le remercier pour son professionnalisme et sa disponibilité. Même si, pour des raisons personnelles, je n’ai pas pu concrétiser mon projet cette fois-ci… Valentin a été patient, à l’écoute et très clair dans ses explications. Je recommande vivement son accompagnement et n’hésiterai pas à revenir vers lui pour un futur projet automobile !

Bien dommage d'appeler le 10 octobre 2025 a 18h00 pour savoir si je doit effectuer un entretien bientôt et qu'on me réponde je ne sait pas appeler lundi . Vous fermé a 18h30 donc vous êtes censés pouvoir répondre aux demandes jusqu'à 18h30 . Ce n'est pas ce type de réponse qu'un client attend . Déçu .

Clients depuis très longtemps, nous avons vu arriver les marques après Citroën et l'évolution du garage. Nous sommes toujours très bien reçu, nous connaissons bien le personnel qui est très professionnel et agréable. À conseiller vraiment

Un grand merci à l'équipe de Richard Drevet Villeurbanne, et particulièrement Mme Sournia, pour avoir pris en charge ma Mazda 2 alors même qu'ils venaient de récupérer la marque depuis seulement quelques jours. Les choses n'ont pas été simples pour effectuer la réparation mais Mme Sournia a toujours été très disponible et agréable. Je la recommande vivement, ainsi que son collègue à l'accueil.

Service 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 Ilian est très professionnel, explication claire et solution apportée à mon soucis. Lavage de la voiture en cadeau. Le sourire en plus. Je recommande à 100%

Mauvais. Mecanique et peinture. Suite à peinture de deux éléments de carrosseries, ma voiture à trois teintes différentes aujourd'hui!!! En mécanique changement la rétroviseur. Rendu coque griffée et mal monté. A vous de juger.

Je suis client depuis pas mal d'années maintenant, et j’ai toujours été satisfait. L’équipe est sérieuse, sympa et on peut vraiment leur faire confiance. Les réparations sont faites correctement, sans mauvaises surprises, et dans les délais. Franchement, un garage que je recommande les yeux fermés !

Rdv pris pour la révision annuelle (208 II). Le vendeur imprime le devis avant même de venir me saluer. C'est la 1ère fois que je vois ça. J'explique que la (grosse) révision des 50000kms a déjà été faite l'année dernière, mais je dois insister et finalement justifier les réparations réalisées (facture à l'appui) pour barrer les lignes superflues du devis. Au final je m'en sors tout de même pour 500euros pour une vidange et des balais essuie-glace. A bon entendeur...

Venu récupérer un code pour mon autoradio sur ma vieille Xantia bientôt de collection haha mais toujours aussi fonctionnelle ! L'équipe m'as reçu chaleureusement et le chef de l'atelier, M. PINTO m'as donner le fameux sésame en quelques minutes sans me demander un sous ! Un garage qui me semble professionnel et réactif à la demande des clients. Je conseille vivement!

Je suis tombée ce jour sur une dame extrêmement antipathique au téléphone, absolument pas rassurante et très méprisante. Nous sommes en possession d'une Citroën C3 2018 et sommes, comme beaucoup, préoccupés par le scandale des Airbag Takata. Notre voiture n'est pour l'instant pas rappelée mais cela pose énormément de questions quant à son évolution (le vieillissement, la chaleur augmentant les risques) et aux risques que nous encourrons dans le temps si notre voiture possède ce type d'airbag. La dame au téléphone s'est montrée passive-agressive, me répondant que si on est pas concernés, pas besoin de s'inquiéter, sans répondre pour autant à mes questions concernant les dangers sur le long terme. Même si beaucoup de personnes appellent à ce sujet, cela ne coûte rien de répondre avec bienveillance et compréhension. Nous n'irons plus dans ce garage.

j'ai mis 1 croix car 0 c'est pas possible ...... ma compagne a achetée 1 voiture qu'elle a reçu fin novembre 2024 et elle a rendu l'autre le même jour , nous somme en avril et elle paye maintenant les deux véhicules car ils ne sont pas capable de clôturer le dossier de l'ancienne voiture . soit disant qu'il manque des papiers alors qu'elle n'arrête pas de les envoyer . ils ne répondent pas aux mails et le commercial Mr Kittel est d'une incompétence incroyable . nous somme en avril et la encore il y a les deux prélèvements qui tombent sur le compte ...... la 208 est déjà passée 4 fois aux garages pour des défauts de mise a jour ...... FUYER CE GARAGE

Garage et prestataire pour le moins surprenants. J'ai pris contact avec le garage suite à une annonce de vente de voiture précisant "kilométrage garanti". Lorsque j'ai demandé le carnet d' entretien,le commercial m'a répondu "Ha, je ne l'ai pas !" Précision complémentaire : la carte grise est allemande et indique une prise en charge dans l'UE en 2020, une immatriculation en 2021 et ... Mon interlocuteur affirme qu'il s'agit d'une "1ère main"!! La confiance ne me semble pas être de mise...

Venu pour une révision et un cardan défectueux le garagiste n'a pas voulu regarder car un autre garagiste avait déjà fait une réparation en urgence sur ces même cardants... J'ai recommandé ce garage jusqu'à maintenant je vais dire à tout le monde d'aller acheter leurs voitures ailleurs (3 voitures) et faire les réparations ailleurs merci au revoir.

Très satisfait de mon expérience d'achat d'un véhicule d'occasion chez Richard Drevet. Un accueil, une écoute, des échanges de qualités. Une prestation d'achat réussie de À à Z. Je remercie particulièrement M. Rangier pour son professionnalisme.

J’ai amené mon véhicule pour une réparation de carrosserie suite à un sinistre. Malheureusement, le travail a été mal fait la première fois, avec des traces visibles sur la carrosserie. Après réclamation, ils ont accepté de reprendre la voiture, mais même après la deuxième intervention, la qualité du travail laissait à désirer. De plus, encore ce matin on m’a rendu mon véhicule extrêmement sale, ce qui montre un vrai manque de soin et de considération pour le client.Très déçue par cette expérience, je ne recommande pas cette concession pour des réparations de carrosserie.

Après l'achat d'une voiture d'occasion, j'ai tenté de joindre à plusieurs reprises le commercial car je n'ai qu'une clé du véhicule. Malheureusement le commercial ne répond ni au téléphone ni au mail. Le véhicule étant plutôt cher, on serait en serait d'attendre mieux. Service Client déplorable.

Nous avons acheté un véhicule SMART sans le voir après une visite du véhicule en vidéo. Le véhicule livré était conforme eu nous recommandons ce garage et tout particulièrement Mickael Rangier, commercial, qui a géré de bout en bout cette vente à distance. Chapeau à lui, il est excellent. Garage Richard Drevet de Villeurbanne : excellent. Bravo

Vraiment, une très bonne expérience client Ma voiture a été réparée très rapidement, et à un prix raisonnable, et le top plus de tout ça, c’est l’accueil fait par Émilie… Très agréable professionnel à l’écoute… Rien à redire vraiment top

J’ai récemment confié le véhicule de service à ce garage pour une réparation de la carrosserie, notamment le pare-choc avant. Le travail a été fait avec soin et dans les délais annoncés, et j’ai eu la surprise de retrouver le véhicule non seulement bien réparé, mais aussi nettoyé ! Le personnel est accueillant et professionnel, prêt à répondre aux questions avec le sourire. Un service de qualité que je recommande sans hésitation !

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec ce garage. J'étais en train de considérer l'achat d'un vélo chez eux, mais après plusieurs visites, je suis extrêmement frustré. Chaque fois que je me suis rendu sur place, il y avait un nouveau problème avec le vélo que je souhaitais acheter. La dernière fois, on m'a informé que la batterie ne fonctionnait pas et qu'il faudrait la remplacer, ce qui pourrait prendre jusqu'à 15 jours et actuellement on a dépassé un mois et y a pas de visibilité. Cela me semble inacceptable pour un produit que je n'ai même pas encore acheté. Je suis déçu par le manque de fiabilité et de professionnalisme. Je ne peux pas recommander ce garage à ceux qui cherchent à acheter un vélo. Je vais chercher ailleurs.

Assez déçue.tout débute avec un problème de constructeur concernant la sécurité des airbag sur une voiture achetée dans ce garage.j ai du attendre avec cette panne durant six mois bien sagement alors que j utilise mon véhicule quotidiennement pour aller au travail. Bien évidemment aucun véhicule de remplacement n était disponible (je reçois un mail pour m'en proposer un quelques jours avant de pouvoir enfin aller au garage...). Une fois que j ai enfin eu mon rdv (après encore 2 semaines d'attente alors que les pièces étaient disponibles), on me signale que le changement ira vite et que ma voiture sera prête pour 14h. Ce qui n a pas du tout été le cas.J ai du appeler l accueil a 15h pour qu on me réponde que ma voiture deposee depuis 10h du matin n avait toujours pas été réparée a 15h.on me répond il y a du monde venez pour 16h. mais comment gérez vous vos planning? Citroën avec vous une chose de sure, la prochaine voiture neuve ce ne sera pas chez vous. Vous savez bien vendre mais votre garage est nul, pas du tout commercial ni empathique. Quand les personnes attendent pour un problème qui concerne la sécurité et qui dure depuis longue date ayez au moins la courtoisie de les recevoir en prioritaire.

Garage malhonnête. La voiture est tombée en panne à 50m du garage. J’ai appelé l’assistance qui m’a redirigé vers ce garage avec appelle à l’assistance. Quand je suis allée voir le garage qui était à 50m personne n’a voulu m’aider à pousser la voiture. L’assistance est donc venue pour m’aider à la pousser. Ensuite le garage m’annonce une facture de 5000€ pour une 207 avec laquelle j’ai pu faire encore 80km pour rentrer chez moi finalement sans réparation. Lors d’une deuxième expertise 400€ de réparation chez mon garage habituel…. Erreur d’expertise où personne malhonnête car c’est une femme seul qui se présente au guichet ? À fuir.

Je suis extrêmement satisfait des services offerts par le garage Richard Drevet. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie par Cécile. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de confiance.

Je tiens à laisser un message car mon expérience au garage Richard drevet était juste parfait. Cécile a su être à l'écoute et très professionnelle ! Je recommande ce garage. Merci pour la livraison de ma Peugeot 208 !

J'ai fait appel au garage Richard Drevet pour le changement de mes airbags suite à la campagne de rappel. Un véhicule de courtoisie m'a été prêté mais, malgré mes 2 demandes pour faire l'état du véhicule personne n'a daigné le réaliser à mes côtés. Après une bonne dizaine de minutes d'attente et mes relances vaines, j'ai fini par signer le document et j'ai été seule à la recherche du dit véhicule sur le parking de la concession. Au retour, cette fois-ci je n'ai pas eu à demander le tour du véhicule, celui-ci a été fait de façon minutieuse et aucun problème n'a été détecté. Je repars donc avec mon véhicule. C'est avec un certain étonnement que je reçois le lendemain soir un message vocal sur mon portable d'un monsieur peu agréable me disant qu'il voulait qu'on discute du commentaire que j'avais laissé sur leur site.. N'ayant pas laissé d'avis et après un appel sans réponse (car en dehors des horaires d'ouverture) je mène mon enquête.. Et là, cerise sur le gâteau : un avis laissé par un certain "pain dépice" avec un avatar d'un personnage de dessin animé noir avait mis un commentaire négatif sur son expérience au garage, similaire à la mienne. Devinez quoi ? Étant une personne de couleur noire, le raccourci a été rapidement fait par ce salarié : un profil avec un avatar noir ne pouvait que me correspondre! Je suis OUTRÉE par ce genre de comportement, qui non seulement n'est absolument pas professionnel et en plus de ça discriminant !!!!! J'ai donc rappelé bien énervé vendredi matin mais nous n'avons pas pu échanger avec ce salarié (mauvais timing). Je n'en resterai bien évidemment pas là et j'attends avec impatience le rappel du garage. Bref, si vous souhaitez un minimum de considération et de respect, je vous suggère de chercher un autre garage !! Au passage je remercie l'utilisateur "pain dépice" car j'ai ainsi pu obtenir des informations sur ce fameux véhicule de courtoisie dont on ne m'a pas informé...

J'ai accompagné une amie qui était venue prendre possession de la voiture d'occasion achetée dans ce garage et j'ai été conquise par l'accueil, le professionnalisme de la vendeuse Cécile qui a été au top à tt point de vue, souriante, précise, lui expliquant tous les détails du véhicule. Pour avoir acheté au cours de ma vie des vehicules de marques allemandes dites prestigieuses je n'ai jamais eu la même écoute même pour des vehicules neufs ! Le garage est très agréable avec un espace confortable pour attendre, des véhicules exposés bien présentés. Les ateliers aperçus en quittant la concession sont très propres...Du coup pour une acquisition future je ne manquerai pas d'aller dans ce garage voir Cécile notamment pour ses bons conseils et son sourire 👍

Garage très peu professionnel. J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage. Cet achat comprenant la livraison du véhicule (essence, nettoyage du véhicule, …). Le jour J (jour où je vais récupérer le véhicule), la clé n’avais pas de pile. J’ai donc dû changer la pile à mes frais. Mais cela reste dérisoire à côté du fait que le véhicule n’étais pas du tout propre. En réalité en surface il l’étais, mais dans une entrée de porte arrière il y avait 2 nids de guêpes ; Un tapis arrière pleins de tache marron (j’ai su à la suite du nettoyage que j’ai fais effectué qu’il s’agissait de café) ; Et l’ouverture du coffre était pleine de terre/boue vers les feux. J’ai donc immédiatement contacté le commercial s’étant occupé de la vente de mon véhicule qui m’a dit qu’ils prendraient à leur charge un nettoyage effectué par un professionnel vers chez moi (car je n’habite pas à côté, je ne pouvais pas retourner au garage uniquement pour ça!). Chose que j’ai faite, demandant bien la facture et l’envoyant au commercial. À ce jour : soit 2 mois et quelque plus tard et malgré plusieurs relance, je n’ai toujours pas reçu le remboursement. Lorsqu’il s’agit de véhicule excédant les 15 000€ c’est inacceptable que le client soit traité ainsi. AUCUN service après vente. Je recommande très peu, car visiblement, dès lors que quelque chose ne se passe pas comme prévu le garage semble faire tirer au maximum l’histoire afin de ne pas payer ce qui est dû au client. (Pourtant j’ai été très patiente et je conçois le fait qu’une erreur arrive mais là c’est uniquement un manque de respect et de considération pour leurs clients.)

Actualisation : Deuxième achat de véhicule neuf dans la concession Richard-Drevet durant l’été. Le besoin s’étant manifesté d’une manière impromptue, j’ai apprécié – une nouvelle fois – les qualités rares et précieuses de monsieur Richard. Le directeur a répondu à mes demandes avec réactivité et professionnalisme. Ses conseils ont été, comme la première fois, pertinents et respectueux de mes contraintes. Il a su, dans un cadre qui exige de la rigueur, apporter toute la souplesse, toute la compréhension souhaitables pour que la transaction se déroule idéalement. Lors de la livraison, monsieur Richard m’a accueilli en incarnant avec simplicité et chaleur les valeurs de la marque : fiabilité, efficacité et discrétion. Ma reconnaissance et ma confiance lui sont acquises sans réserve. Concernant la voiture : un vrai bonheur de disposer d’un véhicule qui répond à la perfection à ce qu’on lui demande. Boîte auto d’une douceur exemplaire, consommation raisonnable, simplicité et transparence du mécanisme hybride, espace intérieur confortable, qualités mécaniques sans reproche… Bref, une Suzuki ! J’ai utilisé les services de l’atelier (prestation d’entretien) : service parfait en tout point. ________ Avis initial : Dès le premier contact téléphonique, j’ai pris ma décision : l’achat se réaliserait avec monsieur Richard, de la concession Richard Drevet. Pour la première fois, un commercial automobile savait créer de la confiance, de l’écoute, et prendre en compte mes besoins sans chercher, à aucun moment, à forcer la vente. Après une dizaine de véhicules achetés dans de multiples concessions, cela faisait une telle différence ! J’avais besoin de conserver mon ancien véhicule un certain temps, et les délais de livraison du nouveau étaient aléatoires… Mais monsieur Richard a su, discrètement et efficacement être présent. Rassurer. Accompagner l’attente. L’expliquer. Trouver des solutions. Quand ma nouvelle voiture est arrivée, j’ai conduit 4 heures pour rejoindre la concession. Cela valait la peine. Je n’ai pas acheté un véhicule de prestige. Avec la valeur de ma reprise, l’avantage était même du côté du client : mais monsieur Richard m’a offert un accueil chaleureux, plein d’élégance et de délicatesse. Les attentions qui m’ont été réservées, le soin pour la remise du véhicule, la gentillesse lors de la réalisation des formalités, tout était absolument parfait. J’ai senti un réel souci de la satisfaction client, une envie sincère de créer une relation de confiance qui durera tout au long de la vie de l’auto. Une attention bienveillante. Cela me donne envie de poursuivre et prolonger la relation avec monsieur Richard pour d’autres véhicules. Je ne suis ni parent, ni proche de monsieur Richard : mon seul objectif est de partager autour de moi, le plus largement possible, cette expérience d’achat qui s’est déroulée IDEALEMENT. Il est devenu si difficile de trouver des interlocuteurs fiables, de parole, avec des valeurs. D’être conseillé et accompagné. En allant voir monsieur Richard, vous trouverez tout cela. Et bien plus. Monsieur Richard, je vous remercie de tout cœur pour la livraison de ma Suzuki Ignis Allgrip qui me donne entièrement satisfaction. Merci à vous, et à l’équipe que vous avez su créer et fédérer autour de vos principes. A bientôt pour un autre achat.

On peut pas dire que j'étais ravi d'aller dans un garage pour réparer mon véhicule, mais au moins l'équipe de Richard Drevet a été super. J'ai emmener mon véhicule pour un diagnostic car il avait du mal a démarrer (par chance il a démarrer 1 fois se qui m'a permis d'aller jusqu'au garage). Le technicien a été très sympa et a regardé tout de suite se qui n'allait pas. Batterie et démarreur HS. Réparation possible dans la semaine, probablement pour vendredi (véhicule déposé le lundi). Je demande a faire l'entretien en plus car tout arrivait en même temps. On m'appelle le mercredi : le véhicule est déjà prêt à être récupéré. Tout propre et bien fonctionnel, j'ai aussi eu le droit a des conseils pour la durée de vie du démarreur. Equipe au top. Merci à vous.

Edition de mon commentaire. Je modifie mon commentaire. J'étais allé à ce garage pour une expertise suite à un sinistre sur mon véhicule (projections de peinture sur TOUT mon véhicule, montants et vitres compris). Le rendez-vous pour l'expertise a été très vite fixé. Cependant ensuite ça a été beaucoup plus compliqué... Suite à la remise du rapport de l'expert, j'ai dû attendre plus de 3 semaines pour qu'on me rappelle juste pour fixer un rendez-vous, et ce après 3 relances. Je pose mon véhicule et, le soir venu, je m'aperçois que seule la carrosserie est faite et pas les montants, vitres etc. On me dit du coup qu'il faut commander des pièces, et qu'on me rappellera le 15/07. Aucune nouvelle jusqu'au 19/07 où je décide de rappeler. La personne en charge du dossier n'est pas là mais on m'assure qu'on me rappellera le lendemain matin sans faute. 3j passent et je suis encore obligé de rappeler pour avoir des informations. Les pièces sont en commande mais on ne sait pas me dire quand elles seront livrées. Je leur indique que j'allais vendre ma voiture sous peu. Au final, j'ai vendu mon véhicule avec une réparation partiellement faite. C'est la dernière fois que je vais dans ce garage.

Mon avis concerne la concession auto: Besoin d’un petit véhicule occasion, j’ai décidé d’aller dans le quartier . Accueil et service nickel, tarifs corrects, très pro et convivial. Je ne manquerais pas d’y retourner à l’avenir . Merci .