Citroën Gex - Jean Lain Mobilités est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Cessy (01170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (564)
Avis Google
4,3
564 avis
5★395
4★77
3★18
2★8
1★66
M
Marie Rousselin Google
De passage dans la region nous sommes tombés en panne. Nous nous sommes rendus au garage et de suite madame Natalia pteiler nous a pris en charge. Location d'une voiture pendant 3jours et lien permanent pour nous informer de l'avancée des réparations. Courtoisie.amabilite et compétences ont pu être observées.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Rousselin,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
Y
Yann Billard Google
1er passage dû au changement de voiture, j'ai été très bien reçu, une proposition de voiture le temps de la réparation a été appréciée, et l'accueil était sympathique et très pro...je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Yann Billard,
Un grand merci pour votre message ! Nous faisons le maximum chaque jour pour offrir un service rapide, efficace et convivial.
À bientôt dans nos concessions Jean Lain !
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
P
PROSEONE100 Google
Mauvaise expérience dans cet atelier pour l’entretien de mon Jumpy.
Prise de RDC très compliqué, personnel peu expérimenté et compétant une fois sur place.
10 min d’attente à l’accueil le jour du rdv pendant que toute l’équipe est en train de boire le café.
Très compliqué d’obtenir un véhicule de courtoisie même après toute les difficultés rencontrée alors que cela devrait être normal d’avoir le sens du service client quand celui ci a rencontré difficultés.
Bref un service pas à la hauteur du prix demandé que je trouve exorbitant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre visite à [email protected]
Bonne journée.
MArine p/o l'équipe Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
R
Richard Morton Google
Service courtois et efficace, le personnel écoute et aide autant que possible pour rendre l'expérience agréable. Avoir un bon garage est la clé pour avoir une bonne expérience de propriété et l'équipe Cessy fait la différence.
Réponse du professionnel : Bonjour Richard Morton,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
B
Brittmarie Grivel Google
J’aurais mieux fait d’acheter une autre marque. En tout cas, nouveau C3 … Le service et le suivi en atelier à Cessy sont très décevants. De plus, ils sont quasi inatteignables au téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre insatisfaction est prise en compte avec attention. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces points, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe afin que nous puissions mieux comprendre votre situation a [email protected]
Bonne journée,
Marine p/o l’équipe Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
P
Pauline THR Google
Je vous déconseille fortement ce garage je suis actuellement en procédure avec eux ils m’ont vendu une voiture avec un vise caché et refuse de prendre en charge les réparations alors que le véhicule est toujours sous garantie.
Je tiens à preciser également que la dame a l’accueil est particulièrement désagréable ne répond pas aux appels prétextant que le téléphone ne marche pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter directement à [email protected]
Bonne journée,
Marine p/o l'équipe de Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
S
Sabah El Haman Google
J’ai été accompagnée par Kerem lors de l’achat de mon véhicule chez Jean Lain et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son travail.
Dès le début il a été très réactif, professionnel et surtout extrêmement proactif dans un dossier qui n’était pas simple. C’est le seul garage qui a réellement pris le temps de chercher des solutions et de faire avancer les choses quand les autres n’ont pas donné suite.
Il a toujours répondu rapidement avec clarté et patience, ce qui a rendu tout le processus beaucoup plus fluide et rassurant pour moi.
Un grand merci à lui pour son implication et son sérieux. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que Kerem a su vous accompagner tout au long de votre achat. Votre satisfaction est une belle récompense pour son engagement à trouver des solutions adaptées.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Marine p/o l'équipe Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
m
maxime AURIOL Google
Rapidité pour avoir un rendez-vous.
Accueil agréable.
Locaux très propres.
Rien à redire : je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour maxime AURIOL,
Votre avis nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que votre passage chez Jean Lain Mobilités vous ait laissé un excellent souvenir.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets auto.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
p
pascal meghezzi Google
Un très bon accueil, des explications claires pour le contrôle de sécurité de mon véhicule, et à la fin de l’entretien des explications claires. La personne qui a effectué la prise en compte et la remise des clés du véhicule très professionnelle. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour pascal meghezzi,
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre concession.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
D
Daniel Drumea Google
Je suis très heureux de mon expérience chez ce concessionnaire. L'équipe a su traiter mes demandes avec professionnalisme et célérité. Rien à redire, je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Drumea,
Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre transparence aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour 5 étoiles !
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
c
cecile camarasa Google
Garage sérieux et disponible, ils ont été très réactif suite à une panne, réparation immédiate je recommande vivement.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour cecile camarasa,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
L
Lucy G. Google
Très bien reçu et avec un personnel agréable qui a su répondre à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucy G.,
Un grand merci pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande réussite.
Nous espérons vous revoir très vite dans nos concessions.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
D
Dani V Google
I had a problem after receiving my new car and JEAN LAIN MOBILITÉ CESSY promptly dealt with it and kept me informed at all stages. Exceptional service, I’m really impressed
J’ai eu un problème après réception de ma nouvelle voiture et et ça à été réglé rapidement et avec compétence par JEAN LAIN MOBILITÉ CESSY. Ils m’ont tenu au courant à toutes les étapes. Un serviçe exceptionnel, j’ai été vraiment impressionnée
Réponse du professionnel : Bonjour Dani V,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
C
Cindy Durieux Google
Je emmener ma voiture car j’avais les suspensions qui faisaient du bruit, ils m’ont dit que c’étais normal mais au bout de quelque jour le bruit ce faisait de plus en plus fort, j’y suis retourné et suspensions changés.
Par contre je mets 4 étoiles car il y a 4 bureau et il n’y avait qu’un monsieur pour nous recevoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci d’avoir partagé votre expérience client avec notre concession Citroën Gex - Jean Lain Mobilités. Nous sommes ravis que la réparation de vos suspensions ait été effectuée et que votre véhicule soit à nouveau opérationnel. nous prenons en compte votre remarque concernant l’accueil à l’atelier et au service après-vente. Nous restons à votre écoute pour tout futur essai véhicule, projet d’achat ou de financement.
Marine p/o Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
M
Mich DCH Google
Une belle surprise trouver ma voiture parfaitement nettoyé. Merci pour votre service ainsi qu'avoir anticipé l'horaire de consignation. Devis respecté. Échanges et suivi parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Mich DCH,
Un grand merci pour ce retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service après-vente a su être réactif et à l’écoute.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner durablement.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
C
Carmela Lembo Google
Je souhaite remercier le responsable du garage pour sa gentillesse et pour sa compréhension. Un grand MERCI également aux réceptionnistes pour leur écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Carmela Lembo,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes fiers d’avoir pu vous satisfaire à chaque étape de votre parcours client.
À très bientôt chez Jean Lain.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
M
Mira Mimi Google
Cliente depuis 2022Excellente expérience ,je regrette pas
Un grand merci à mon conseillerMr Chuette pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. J’ai été accompagnée avec beaucoup de patience et de bienveillance, ce qui a rendu toute l’expérience simple et agréable. Je recommande vraiment cette concession grâce à la qualité du service et à l’attention portée aux clients. Merci encore pour votre accompagnement impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Mira Mimi,
Merci infiniment pour cet avis très positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité nous touche beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
M
Moh Amm Google
Très satisfait de la prestation,
Rendez-vous à 11h30, le véhicule a été pris en temps et en heure et restitué une demi-heure plus tard.
Le mécanicien Arion était très professionnel, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Moh Amm,
Un grand merci pour ce retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service après-vente a su être réactif et à l’écoute.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner durablement.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
C
ClientMystere 01 Google
Cet avis concerne l'accueil et non la concession
Vendredi 14 11 2025, visite de la concession pour y découvrir les modèles Citroen et DS en vue d'un achat.
20 minutes à tourner autour des véhicules d'expo et à aucun moment une personne n'est venu à notre rencontre.
D'ailleurs, pas de bonjour, bref, ignoré.
On décide donc de se rapprocher du personnel féminin présent pour leurs demander conseil.
Réponse: Aujourd'hui il n'y a personne pour vous renseigner, ... et plus rien...
On quitte donc les lieux, également sans un au revoir.
Une petite formation d'accueil serait un minimum dans cette concession.
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bonne journée,
Marine p/o l'équipe de Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
D
David Buhot Google
Accueil toujours très agréable.
Travaux d'entretien réalisés dans la journée comme prévu, bonnes explications données sur les travaux réalisés.
J'ai aussi reçu un Email du garage avec un lien "VIDEOCHECK", petite vidéo ou le technicien montre le dessous de la voiture pour expliquer les contrôles effectués.
Merci pour le prêt de la DS3 électrique come véhicule de courtoisie, j'ai apprécié.
Je recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour David Buhot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Que ce soit pour une reprise, une nouvelle acquisition ou un passage en atelier, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire pleinement.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
P
Patricia Sablier Google
J'ai un véhicule en crédit bail et bonne prise en charge du véhicule depuis 5 ans.. Les rapports de révision sont précis et toutes les réparations sont prises en charge de manière transparente .Accueil très sympathique . Tout est fait pour que le client soit satisfait. Le service Jean Lain mobilité a toujours fonctionné pour la location de voiture pendant les révisions programmées....
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Sablier,
Un grand merci pour votre retour suite à votre entretien en atelier. Votre satisfaction technique est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
M
Marie-Cecile Communal Google
Je passe sans RdV pour un voyant allumé. On prend mon véhicule et une heure plus tard après m'être fait offrir un café je repars rassuré. Il n'y avait pas d'urgence mais le problème est réglé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Cecile Communal,
Un grand merci pour votre retour suite à votre entretien en atelier. Votre satisfaction technique est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
S
Sabrina Brunelle Google
Une prise en charge toujours agréable...l'accueil est très sympathique et toujours arrangeant avec les clients .
Cliente depuis un certain temps je n'ai jamais été déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Brunelle,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre nouveau véhicule.
Profitez bien de votre voiture, et à bientôt chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
M
Marc Desvilliers Google
Accueil toujours très agréable et professionnel.
Travaux réalisés dans les temps et bonnes explications données sur les travaux réalisés.
Véhicule prêt avant même l’heure prévue.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Desvilliers,
Merci infiniment pour cet avis très positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité nous touche beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir.
Cordialement, Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
D
Dominique Chatreaux Google
Très bon accuei, explications claires de l'entretien/vérification, mise à jour logiciel à effectuer et futur entretien à venir. Les employé(e)s sont aimables et souriants.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique
Merci pour votre avis et votre retour sur l’accueil et la clarté des explications. Nous sommes ravis que notre atelier et notre service après-vente aient répondu à vos attentes pour l’entretien, la vérification et la mise à jour logiciel, et que notre équipe vous ait paru aimable et souriante. Pour toute prochaine réparation, carrosserie ou entretien à la concession, nous restons à votre écoute. Si besoin, nous pouvons aussi vous accompagner pour un essai véhicule, un achat ou un financement.
Marine p/o Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
M
Mushtanda Google
Personnel accueillant et décontracté. Ils ont été arrangeants et le mécanicien a été à l'écoute et compréhensif. Dans l'ensemble, une expérience agréable pour un concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Martanda Blancard,
Nous vous remercions pour cette belle évaluation. Chaque retour comme le vôtre est une réelle motivation pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée,
Marine p/o l'équipe Citroën Gex - Jean Lain Mobilités
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