Citroën GEMY Saint-Malo

Très satisfait de l'achat de ma Citroën. Jean pierre ethgen a été accueillant, professionnelle et à l'écoute de mes besoins du début à la fin. Les explications concernant le véhicule ont été claires, et la livraison s'est déroulée dans les délais annoncés. La voiture correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande cette concession pour son sérieux et la qualité de son accompagnement. Merci au vendeur jean pierre ethgen.

Je tenais à partager cette bonne expérience avec cette concession que j’ai rejoint par obligation suite à un dysfonctionnement sur mon véhicule. Ce n’est jamais facile de voir débarquer à l’improviste un conducteur de passage qui souhaite bien sûr reprendre la route au plus vite. Ils ont néanmoins fait face avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de réactivité malgré (évidemment) leur charge de travail. Un autre établissement croisé au préalable s’est donné bien moins de mal. (Si vous n’avez besoin de rien, aller de suite chez RENAULT à SAINT JUAN LES GUÉRETS, pour ne pas le citer)…C’est pourquoi, je tiens à remercier et féliciter tour à tour MAIWEN, jeune réceptionniste mécanique pétillante et efficace, ERWAN et PAUL, techniciens sans oublier l’expert du garage (dont j’ai oublié le prénom, désolé) qui a joué un rôle déterminant dans le diagnostic et la prise en charge. Je rends donc hommage à cette conscience professionnelle et ce sens du client qui les animent tous les 4. J’espère et souhaite simplement que leur hiérarchie (qu’on ne voit bien sûr jamais sur le «terrain ») par leurs qualités managériales sauront les encourager et surtout les aider à conserver intactes ces vertus. Rien n’est moins sûr… À force de demander toujours plus sans considération ni respect, les collaborateurs se découragent et s’épuisent peu à peu. Même si les temps sont de plus en plus durs, je sais de quoi je parle, j’ai été moi-même manager… Encore merci à tous pour votre implication et vos bons conseils.

Suite à une panne sur ma voiture DS3, j'ai été reçu par Yacine qui s'est très bien occupé de mon véhicule. Merci a lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous avons acheté une e-208 en décembre dernier. Le câble de type 2 pour recharger sur une borne était bien présent dans l'annonce mais absent lors de la livraison. Je résume mais il a fallu qu'on en rachète un neuf (230 euros) sur le trajet de retour car l'autonomie restante ne suffisait pas. Malgré mes multiples demandes et relances, auprès du vendeur et de son directeur, et malgré le fait qu'ils aient reconnu leur tort, nous nous faisons balader depuis décembre... Au fait, le service client Spoticar que j'ai contacté n'a servi à rien non plus. Bref, une expérience décevante, surtout pour un problème aussi simple à résoudre.

Super expérience dans ce garage. Je suis sortie plus que satisfaite, si je pouvais mettre 20/10 je le ferais sans hésiter. Tout s’est super bien passé, prise en charge rapide, explications claires et efficace. Mention spéciale à Yacine, avec qui j’ai échangé du début à la fin. Pro, dispo, sympa, il a pris le temps d’expliquer et de rassurer. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux. Je recommande sans problème 🙂

Pas proffessionel, le vendeur guillaume nous à trés mal conseillé. Apres l'achat de notre ami, lors de la livraison, nous conseillé de nous recharger sur une borne, hors la recharge se fait que sur 220 v. Incompetence du vendeur. Je ne recommande pas cette concession. Mme Lemoine.

Nous recherchions une citadine d'occasion pour notre fille de 18ans et après de nombreuses concessions faites nous avons trouvé notre bonheur chez Citroen St Malo. Nous avons été accueillis par Mathis , qui a su nous accueillir chaleureusement, nous présenter le véhicule de manière claire et efficace et conclure la vente. J'ai pu en profiter pour évoquer un soucis de radio sur ma ec3 non prise en charge par la concession de Dinard où je l'avais acheté, Nathalie (responsable des ventes) à pris au sérieux ma plainte et j'ai été contacté le lendemain par un technicien (Stephano) qui va prendre en charge ma voiture. Pour résumé équipe à l'écoute, bienveillante, compétente et efficace Merci à vous 3!

Merci à Charly et ses équipes pour leurs accueil chaleureux. Bravo pour la réussite de vos ventes privées exceptionnelles... A bientôt 👌🙏😉