Citroën Cherbourg - Groupe Legrand

Aucun suivi, aucun retour après un rdv (160€) pour un devis il y a 2 semaines. Plusieurs relances mais toujours pas de devis.

Très déçus. Je prends RDV pour un leasing jusque là pas de soucis. J’envoie un mail le 25juin pour une information importante et urgente pour m’organiser à la réception de la voiture sans réponse, je décide donc d’envoyer un message 1semaine après et le commercial me répond qu’il ya des contraintes de production pour cette voiture ( il n’y est pour rien) mais aurait tout de même pu m’envoyer un message en m’informant avant et je n’aurait pas attendu 1semaine

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion d'une marque autre que citroen. Les tarifs sont compétitifs puisque pour le même prix des véhicules similaires avaient plus de km dans d'autres concessions. Le vendeur ne connaissait pas bien le véhicule, ce que je conçois étant donné que ce n'est pas un véhicule de la marque. Ce que je déplore c'est l'absence de réponse à mes différents mails que ce soit avant ou après la vente. Si il y a un effort à faire c'est clairement sur la communication. Malgré ce point cela reste une bonne expérience

Bonne réactivité et très bon professionnalisme ! Merci à Morgan qui a fait une prestation parfaite.

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion d'une autre marque dans cette concession et je suis pleinement satisfait. La voiture a été livrée dans un état impeccable et révisée avec soin. ​Un grand merci à Morgan pour son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications tout au long de la vente. Je recommande cette concession ey les services de Morgan sans hésiter.

Je me suis rendue chez Citroën pour un projet d'acquisition de Jumpy, c’est Morgan qui a pris en charge le dossier. Un accompagnement irréprochable, un vendeur très aimable et à l’écoute du besoin de ses clients, très investi pour proposer une offre la plus adaptée possible. Je recommande vivement

Deux mois d’immobilisation pour mon véhicule à la suite d’un accident. Je tiens à préciser que le carrossier Citroën a, lui, effectué les réparations demandées rapidement et correctement. En revanche, la suite de la prise en charge a été particulièrement décevante. J’ai ensuite attendu 1 mois et 3 semaines pour le remplacement d’un réservoir d’AdBlue encore sous garantie, le changement de quatre pneus et la réparation d’une fuite d’huile. Au terme de cette attente, les pneus n’avaient toujours pas été changés, la fuite d’huile n’avait pas été réparée, et l’on a tenté de me facturer des ampoules remplacées sans mon accord préalable. On a également voulu me faire payer une franchise d’assurance, alors même que j’avais transmis un mail de mon assurance indiquant clairement que, dans ce cas précis, aucune franchise n’était due, j'ai de plus été reçu de manière fort désagréable de la part de la personne en charge de mon dossier. Résultat : deux mois perdus, des travaux non réalisés, une gestion très contestable du dossier, et une tentative de facturation injustifiée. Je déconseille fortement cet établissement.

Excellent accueil et réactivité de l’équipe pour nous dépanner avec une crevaison ! Très efficaces, souriants et bienveillants. Merci beaucoup, you did our Day ☀️