Citroën Coutances - Groupe Legrand

Facture de 100 euros en avril dernier pour recupérer un véhicule déposé par mon assurance suite a une panne alors qu'il sortait d un autre garage citroën. Je n avais signé aucun devis chiffré et comme j'ai refusé de faire la réparation chez eux,j'ai été mis devant le fait accompli, ils m ont facturé une soit disant recherche de panne,soit je paye, soit je ne récupère pas le véhicule...j ai demandé le justif de la recherche de panne, on m a donné un pauvre papier inexploitable....

Groupe Legrand de Coutances à éviter à tout prix ! Un commercial qui vous invite à regarder sur internet si vous voulez des renseignements, une voiture neuve en panne depuis 6 mois sans aucune solution trouvée, un nouveau chef d'atelier particulièrement antipathique qui vous propose de continuer à rouler malgré la panne et ne veux pas garder la voiture dans le garage, des employés qui laissent leurs poubelles dans la voiture neuves, un directeur inexistant qui ne réponds pas au courrier, la totale. Sans oublier le SAV Stellantis incompétent. Du jamais vu!

Bonne qualité de prise en charge Accueil de qualité Transparence quant aux opérations effectuées

Le 17/09/2025 à 10h00 j'ai fais faire la vidange de ma C3 Air Cross tout a été fait dans les règles préconisé pas Citroën. Le personnel est de bon conseil, souriant et sympathique.

Voiture ami ramener chez Citroën coutances , 1650euros facture , voiture rendu sans chauffage, nouveau devis à 700euros pour le chauffage , dès que je met la voiture à charger ça fait disjoncter toute la maison , j’ai essayé sur 6 maisons différentes.

Lieu très simple pour une grande marque comme Citroën je pense que ça pourrait être plus sophistiqué Mais l’accueil est correct et sympathique

Ayant commandé un véhicule d'occasion a distance, Monsieur M. Nicolas s'est montré professionnel, réactif, concerné et disponible tout au long de la vente.

Entre un accueil peu aimable et un diagnostic malhonnête, je ne sais par lequel commencer. Si vous vous rendez chez Citroen Coutances pour un devis de réparation, je vous conseille vivement d'aller faire un autre devis ailleurs. Citroen m'a sorti (à l'oral) une prévision de coût à 1400€ en voulant me faire changer une pièce qui, semble-t-il, ne se change quasiment jamais (le FAP). Heureusement, j'ai demandé conseil à des personnes de mon entourage qui m'ont vivement conseillé d'aller voir ailleurs, ce que j'ai fait. Je suis donc allée chez le voisin de Citroen, Norauto, qui a réalisé les travaux qu'il y avait à effectuer et j'en ai eu pour 160€ ! D'autre part, si la pièce avait effectivement eu besoin d'être changée, les autres garages me le faisaient pour moitié moins cher, bien loin des 1400€ dont Citroen m'a parlé. Conclusion : Un diagnostic faux et mensonger et un devis (même pas écrit) malhonnête. Bien essayé !