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Citroën CARS 13

Concessionnaire automobile · Marseille (13)

4,8 19 avis Google Fermé
Citroën CARS 13 — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Citroën CARS 13

CARS 13 est un concessionnaire automobile Citroën situé au 270 Avenue de Saint Antoine, 13015 Marseille. Il propose une gamme de services liés à l'entretien, aux pièces de rechange et aux accessoires pour votre véhicule Citroën.

Concessionnaire automobile Citroën Devis en ligneOffres après-venteRendez-vous en ligneEntretien de votre CitroënGarantie et contrats de servicePièces de rechangeAcheter des accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

Avis Google
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19 avis
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Miloud MIRI Google

Je tenais à remercier toute l’équipe de Cars 13 pour la révision complète effectuée sur ma Peugeot 3008. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par Corinne, qui a été adorable et m’a proposé un café avec une vraie gentillesse. Frédéric, qui m’avait fait le devis en ligne, a été sérieux et transparent sur les prestations. Le travail a été réalisé dans les délais, avec soin et professionnalisme. Les explications ont été claires, et je suis reparti rassuré. Je recommande ce garage pour son accueil chaleureux, son sérieux et la qualité de ses prestations. Une adresse de confiance à Marseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Miloud, Un grand merci pour votre retour aussi détaillé et pour votre confiance ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que la révision de votre Peugeot 3008 se soit déroulée à votre entière satisfaction, depuis l’établissement du devis jusqu’à la restitution du véhicule. Corinne sera très touchée par votre message, et je vous remercie également personnellement pour vos mots concernant la transparence et les explications apportées. C’est exactement la relation que nous souhaitons avoir avec nos clients : expliquer les travaux, respecter ce qui a été convenu et rendre le véhicule dans les délais. Savoir que vous êtes reparti rassuré et que vous considérez Cars 13 comme une adresse de confiance à Marseille est une très belle récompense pour toute l’équipe. Merci encore pour votre recommandation et à bientôt chez Cars 13 !
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vicat anaelle Google

Rendez vous rapide. Prestations de qualité. Très bon accueil. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaelle, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous, la qualité de notre travail ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. À bientôt chez Cars 13
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Benny Santauro Google

Je tenais à remercier Stephane ainsi que les équipes pour leur gentillesse , accueil et prise en charge...nous venons depuis des années et nous avons toujours été super satisfait...c'est pour cela que nous n'allons nul part ailleurs...ensuite les délais ont été vraiment respecté par rapport à ce qui etait demandé de notre part...et nous avons aussi été surpris par la qualité du travail qui a été réalisé, car pour uniformiser le travail de carrosserie, il y a eu du travail réalisé qui a été CADEAU...rare de nos jours... Bref on conseille à tous et toutes..ne tournez pas rond , allez direct là bas. Merci 💪 MAHJOUBA & DAMIEN

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre message, et surtout pour votre fidélité depuis toutes ces années. C’est probablement ce qui nous fait le plus plaisir : savoir que vous continuez à nous faire confiance pour vos véhicules. Stéphane et toute l’équipe vous remercient également pour vos mots. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les engagements pris, aussi bien sur les délais que sur la qualité du travail réalisé. Concernant la carrosserie, le petit travail supplémentaire réalisé pour harmoniser le résultat nous paraissait simplement nécessaire pour vous rendre un véhicule avec une finition dont nous pouvions être satisfaits. Et votre « ne tournez pas rond, allez direct là-bas » nous a bien fait sourire ! 😄 Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt chez Cars 13 ! Stéphane et toute l’équipe Cars 13
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Gokhan marseille Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de CARS 13 pour son professionnalisme et son accueil. Un grand merci tout particulièrement à Stéphane, qui m’a beaucoup aidé tout au long de mon dossier. Il a toujours été à l’écoute, disponible et très professionnel. L’équipe est accueillante, sérieuse et prend le temps d’expliquer les réparations. Malgré un dossier complexe, je me suis senti accompagné et respecté. Je recommande ce garage sans hésitation. Merci encore à Stéphane et à toute l’équipe de CARS 13 pour leur travail et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le professionnalisme et l'accompagnement de toute notre équipe tout au long de votre dossier. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Stéphane, qui sera très touché par vos compliments. Chez Cars 13 Citroën, nous accordons une grande importance à l'écoute, à la transparence et au suivi de nos clients, en particulier lorsque les dossiers sont complexes. Savoir que vous vous êtes senti accompagné et en confiance est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre recommandation. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau pour l'entretien ou la réparation de votre Citroën. À très bientôt chez Cars 13 !
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Fanny Begue Google

Je tiens a remercier le personnel compétents du garage CARS 13 pour le bon suivis de mon véhicule et pour leurs rapidité, vous êtes au top. Merci au mécano de sa gentillesse qui a passer plus d'une journée sur ma voiture. Nous venons de Lyon, et l'accueil a été superbe. Je recommande a 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fanny pour ce magnifique avis et pour la confiance que vous nous avez accordée en venant jusqu'à nous depuis Lyon. ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d'avoir pu assurer le suivi de votre Citroën et de vous avoir apporté une solution rapidement. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, et nous transmettrons avec plaisir votre message à notre mécanicien, qui s'est pleinement investi sur votre véhicule. Votre recommandation nous fait énormément plaisir. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition si vous repassez dans la région. À bientôt chez Cars 13 Citroën !
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atprt marseille Google

très très déçus, après tant d'année ou les véhicules de ma flotte étaient entretenus contrat Peugeot ou Citroën, lors du dépannage de ma C4 E chez eux le 10 janvier au 16 février aucun diag et aucune nouvelle concernant l'avancement, ni de réponse à mes mails heureusement que la concession Michelet était la je ne comprends pas qu'on leur laisse les enseignes ..... quand on ne sait pas faire on le dit et on répond au mails cela s'appelle la politesse. Je ne mettrais plus un pied chez eux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de la prise en charge de votre véhicule. Votre Citroën C4 électrique nous a été confiée en panne, sans rendez-vous, dans un contexte d’urgence. Malgré cela, nous avons pris en charge votre véhicule rapidement, en tant que client "fidèle". Un diagnostic a bien été réalisé, permettant d’identifier une défaillance liée à un élément de batterie haute tension. Ce type de réparation ne peut être effectué que par une concession habilitée, ce qui vous a été expliqué dès validation du diagnostic. Dans ce cadre, nous avons organisé la suite du dossier : prise de rendez-vous en concession, gestion du transfert du véhicule, prise en charge du remorquage à nos frais. Il est donc inexact d’indiquer qu’aucun diagnostic n’a été réalisé ou qu’aucune solution ne vous a été proposée. Concernant la communication, un échange téléphonique a eu lieu mi-janvier afin de vous expliquer clairement la situation et la suite à donner. Par ailleurs, votre fils s’est présenté à l’atelier début mars pour un entretien sur un autre véhicule. Nous avons pris de vos nouvelles à cette occasion, sans qu’aucune remarque ne nous soit faite concernant ce dossier. Nous comprenons qu’une immobilisation puisse être contraignante, mais nous avons fait le maximum dans un contexte technique spécifique aux véhicules électriques. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si nécessaire. Cordialement,
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Anthony Goicoechea Google

Très satisfait de mon achat d ‘un véhicule d’ occasion .Le vendeur Alex a été d’un grand professionnalisme, très correct et honnête. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance lors de l’achat de votre véhicule d’occasion. Je suis ravi de lire que votre expérience s’est bien passée et qu’Alex a su vous accompagner avec professionnalisme, honnêteté et transparence. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message, cela lui fera très plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons bien entendu à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous revoir chez Cars 13. Cars 13 – l’expertise automobile, la confiance en plus
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Goncalves T Google

Garage très professionnel. L’équipe prend vraiment le temps d’expliquer en détail ce qui va être fait sur le véhicule, ce qui est très rassurant. L’intervention a été rapide et surtout très honnête : le prix était moins cher que le premier diagnostic effectué dans un autre garage. Je ne laisse jamais d’avis d’habitude, mais pour ce niveau de sérieux et de transparence, je n’hésiterai pas à me déplacer du sud de Marseille jusqu’au nord pour de futures réparations. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis, surtout si vous le faites rarement. Votre retour nous touche particulièrement. Prendre le temps d’expliquer clairement les interventions, être transparent sur les prix et rester honnête dans nos diagnostics fait partie de notre manière de travailler au quotidien. Savoir que cela vous a rassuré et même fait économiser par rapport à un premier diagnostic ailleurs est une vraie satisfaction pour nous. Le fait que vous soyez prêt à traverser Marseille pour revenir nous voir est la plus belle preuve de confiance que nous puissions recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citroën Cars 13. L’équipe Cars 13
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Carine Jacono Google

Très bon garage je recommande en plus bonne accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carine pour votre recommandation et votre retour positif ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de nos services. Toute l'équipe Cars 13 Citroën vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accompagner lors de l'entretien ou des réparations de votre véhicule. À bientôt dans notre garage à Marseille !
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Joris Imbert Google

Un immense Merci au garage Cars 13 pour la prise en charge de mon véhicule en urgence ! Ce dépannage m’a permis de rentrer chez moi a 300 km de Marseille alors que d’autres garages de grande marque du secteur ce sont défiler et m’ont laissé sur le carreau !!! Equipe tres professionnel ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Joris, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 🙏. Nous savons à quel point une panne peut être stressante, surtout loin de chez soi, et nous avons à cœur d’apporter une solution rapide pour que nos clients puissent repartir sereins. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Toute l’équipe de Cars 13 reste à votre disposition, que ce soit pour un entretien, un conseil ou une réparation. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions ! L’équipe Cars 13 ☺️
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Hélène EMERIC Google

Excellent accueil, professionnalisme. Véhicule pour révision et prise en charge sous garantie d'un problème d'écran alors que précédemment ce souci n'avait pas été pris en compte par un grand concessionnaire. Merci, je recommande ce garage .

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre message positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution claire et efficace, tant pour la révision de votre véhicule que pour la prise en charge du problème d’écran sous garantie. Chez Cars 13, nous tenons à ce que chaque client soit écouté et accompagné, sans détour. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre garage pour l’entretien de votre véhicule. L’équipe Cars 13
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Dietmar von dem Berge Google

Je donnerais 100 étoiles sans hésiter ! Nous sommes arrivés lundi matin sans rendez-vous pour un problème de moteur. Accueil très chaleureux. Après avoir expliqué le problème, ils ont vérifié leur charge de travail et nous ont assuré que ce serait terminé au plus tard dans l'après-midi. Dans l'après-midi, nous avons reçu un message avec des photos montrant que les disques et plaquettes de frein étaient également à changer. On nous a demandé si nous souhaitions qu'ils s'en chargent. Nous avons donné notre accord. Nous avons ainsi pu récupérer notre voiture le lendemain matin. Ils ont remplacé la courroie de distribution et les freins avant, et ont effectué une révision complète. Un service impeccable, un accueil très chaleureux, et des prix raisonnables ! Un grand merci et continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et vos excellents commentaires 🙏. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et que vous soyez satisfait de notre service, du diagnostic à la réparation. Notre priorité est de fournir un service transparent, fiable et équitable à chaque client. Nous serons toujours heureux de vous aider à nouveau ! Toute l'équipe Cars 13
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Véronique S. Google

Garage très sérieux. Le personnel est tres sympathique. Changement de la distribution dans la journée. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Silvente, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour les cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite par notre service de changement de distribution. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours agréable de recevoir des retours comme le vôtre. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service rapide et de qualité tout en restant à l'écoute de nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir au garage. Cordialement, L'équipe de CARS 13
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Lester Isa Google

Ce sont les seuls citroen qui répondent aux téléphones actuellement (un merci particulier à corinne pour cet etat de fait). J avais un soucis adblue sur ma C3. Problème régler, rapidement. Merci pour vos conseils, votre bienveillance et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour les cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et que nous avons pu résoudre rapidement le problème d'AdBlue sur votre C3. Nous transmettrons votre merci particulier à Corinne, qui sera heureuse d'apprendre qu'elle a pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que notre bienveillance et notre professionnalisme ont été reconnus. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin. Nous serons toujours là pour vous assister. Au plaisir de vous revoir chez CARS 13.
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Celine Ripoll Google

Accueil au top prise en charge rapide de mon véhicule pour une révision et changement des disques et plaquettes avant. Les filtres en bonnes état non pas été facturé juste légèrement dépoussiérés (pas des escrocs) véhicule récupéré en parfaite état je recommande cette adresse à 100/100.

Réponse du professionnel : bonjour, je vous remercie pour votre appréciation. Cdt
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Cedric Roma Google

Suite à un problème sur ma c3 AIRCROSS, très bon accueil du garage, un vendredi à 15h40, veille de réveillon. Bon diagnostic. Accueil chaleureux. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roma, Merci beaucoup pour votre avis et pour les cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux que nous vous avons réservé, même en fin de journée un vendredi, à la veille du réveillon. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir compter sur un service rapide et efficace dans des moments critiques, et nous sommes heureux que notre diagnostic ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou pour toute autre intervention, n'hésitez pas à revenir vers nous. Au plaisir de vous revoir chez CARS 13. Cordialement,

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