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Citroën Cagnes-sur-Mer - Groupe Chopard

Concessionnaire Citroën · Cagnes-sur-Mer (06)

4,4 43 avis Google Fermé
Citroën Cagnes-sur-Mer - Groupe Chopard — Concessionnaire Citroën

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À propos de Citroën Cagnes-sur-Mer - Groupe Chopard

Citroën Cagnes-sur-Mer - Groupe Chopard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Cagnes-sur-Mer (06800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
4,4
43 avis
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Huguette Google

Nous avions toujours un pneu dégonflé depuis le Pas de Calais nous leur avions dit que c'était certainement une crevaison que nous avions déjà fait 2 garages depuis mais ils n' avaient rien vu ! C'est le seul qui a approfondi et trouvé un clou dans le pneu! Nous pouvons donc repartir tranquille et en plus un très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Huguette, Merci pour votre commentaire envers notre service atelier. Au plaisir de vous revoir chez nous
A
Alexandra Champal Google

Rdv pris un lundi matin en urgence, quand on arrive sur place on nous dit que c’est le standardiste qui a fait une erreur, et qui n’aurait pas dû nous prendre. Est ce qu’à un moment c’est le problème du client de gérer ce genre de soucis ? Honteux, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : lorsqu'un passage est validé par téléphone, il est normal de s'attendre à être pris en charge dans les conditions annoncées. Notre standard téléphonique est assuré par un centre d'appels commun à plusieurs concessions. Malgré toute l'attention portée au traitement des demandes, il peut malheureusement arriver qu'une erreur d'information ou de planification se produise. Le lundi matin, notre atelier fonctionne exclusivement sur rendez-vous. Le jour de votre venue, nos équipes faisaient face à une forte affluence et, après évaluation de votre demande, le remplissage d'AdBlue ne présentait pas de caractère d'urgence nécessitant une prise en charge immédiate. Nous avons donc préféré vous proposer un nouveau créneau afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions. Il s'agit avant tout d'un malentendu lié à un défaut de communication entre notre centre d'appels et la concession. Nous comprenons que cela ait été particulièrement frustrant pour vous, et nous trouvons regrettable que cette incompréhension ait conduit à une telle déception. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer la coordination entre notre centre d'appels et la concession. Cordialement, L'équipe Peugeot
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Alexandre Julien Google

Merci à Gérald pour son efficacité et sa sympathie ! On recommande à 100% avec ma femme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
A
Amelie Balizet Google

Merci à Florian qui à été très professionnel durant notre rendez-vous, l'essai du véhicule à été déterminant

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
F
Florian Anastasiia Google

Le commercial Florian à été de très bon conseil. Merci beaucoup pour les informations

Réponse du professionnel : Bonjour Florian Anastasiia, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
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Nolan Quievreux Google

Merci à Florian d’avoir pris le temps pour nous conseiller sur notre nouveau véhicule

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
J
JMP JMP Google

Prise en charge par Maeva, qui a assuré un accueil exemplaire et une gestion efficace de mon problème de rétroviseur, initialement non commandé par le centre d'appels. Elle a su trouver une solution dans la journée, ce qui a permis une résolution rapide. La vidange a également été réalisée dans le même temps. Un grand merci pour le prêt de véhicule et bravo à Citroën et à sa collaboratrice pour leur professionnalisme.

s
samsung galaxy Google

Super expérience Je viens de changer un Toyota pour le.Nouveau Berlingo Van Sébastien HOEL a été disponible, à mon écoute et très professionnel du début à la fin. Véhicule reçu avec aménagement bois comme convenu et dans un délai de moins d un mois Bravo et merci beaucoup à Citroën Cagnes et son.équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !envers Sébastien. A très bientôt j’espère.
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Séb H Google

Ravi de mon expérience a l'atelier pour ma révision de mon Berlingo Sabine a été souriante et disponible pour mon rdv et révision rapide et véhicule propre à la récupération Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments Sebastien ! A très bientôt j'espère.
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Antoni DUBOIS Google

⭐ En vacances à 900 km de chez moi avec un voyant AdBlue allumé, je me suis présenté à ce garage. On m’a simplement dit de revenir... en octobre, sans même prendre la peine de regarder le véhicule. Un tel manque de considération pour les clients est une honte. Je déconseille fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoni DUBOIS, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant les délais. Ceux-ci peuvent malheureusement varier en fonction de la charge de travail à certaines périodes.
M
Mickaël CIFFOTTI Google

Un grand merci à Camille chez Citroën à Cagnes-sur-Mer pour son excellent service ! Les renseignements fournis étaient clairs, précis et très utiles. Camille a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, ce qui a rendu l'expérience d'achat beaucoup plus agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire et le professionnalisme de Camille pour quiconque cherche des conseils éclairés et un accueil chaleureux. Bravo et merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël CIFFOTTI, Merci pour vos encouragements, à bientôt ! L'équipe de CITROËN CAGNES-SUR-MER