Citroën Cannes - Groupe Chopard

Garage à fuir ! Aucune réponse du garage suite à un dépannage pour un changement de roue avant droite. En une semaine, aucune voiture de prêt, ni le standard de Citroën ni l’assurance ne peut joindre depuis des jours le service réparation/carrosserie et aucun rappel du service depuis des jours malgré des promesses des standardistes.

L’équipe a été vraiment super gentille, compréhensive et très attentive. J’ai particulièrement apprécié le soin apporté à ma voiture, qui m’a été rendue parfaitement nettoyée. Un grand merci tout spécial à Franck et Loris pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité. C’est un vrai plaisir de tomber sur des personnes aussi agréables et professionnelles. Je recommande sans hésitation !

Je me suis rendu chez Citroën Cannes début du mois de février afin de me renseigner sur la gamme des C4. J’ai été reçue par Monsieur Ludovic Iacono di Cacito, avec qui j’ai pu échanger en détail sur cette gamme de véhicules. Il a été à l’écoute, de très bon conseil et particulièrement professionnel. On voit qu’il maîtrise parfaitement son sujet et ses explications étaient claires et très bien présentées. Je recommande 👍

Je me suis rendue chez Citroën Cannes afin de me renseigner sur un modèle de voiture et j’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil. J’ai été reçue par Ludovic Iacono di Cacito, qui a su être à l’écoute dès le premier échange. Il a bien pris le temps de comprendre mes attentes, mes demandes et même mes exigences, ce qui est vraiment appréciable. Il connaît parfaitement ses véhicules et ses explications étaient claires, précises et adaptées à mon projet. Je me suis même demandé, avec le sourire, pourquoi il ne vendait pas des Ferrari tant son élégance, sa tenue soignée et sa présentation irréprochable reflètent parfaitement l’image du haut de gamme !!! Je me suis sentie conseillée et non poussée à l’achat, ce qui fait toute la différence. Service professionnel, sérieux et de qualité. Je recommande sans hésitation.

Merci à Marwa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été à l’écoute, disponible et très réactive tout au long de mon dossier. Les explications étaient claires et le suivi sérieux. Je recommande vivement son accompagnement.

2eme expérience avec ce garage et c’est un gros fiasco en terme de service. En amont, aucune information n’est donné sur toutes les demandes faites. Les demandes de devis non exécutées car il faut payer mais cela n’est pas dit en amont. Pas de documents donnés pour avoir déposé mon véhicule lié à un rappel constructeur. Obliger d’appeler pour que le responsable lui aussi très mauvais en terme de service client me dise que cela me sera envoyé par courrier. À éviter absolument que des incompétents Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile.

Catastrophique!! Je m'explique: ma femme prend rendez-vous le 27 novembre 2025 pour un passage à l'atelier le 21 et le 22 janvier 2026 a 8h pour un problème de consommation d'huile et un contrôle technique (qui perime le 01 fevrier) inclus dans notre contrat de maintenance. Pourquoi prendre rendez-vous 2 mois avant? Pour pouvoir avoir un véhicule de prêt bien sûr. Le 19 janvier, ma femme reçoit un message qui dit que son rendez-vous le 21 à 8h30 est bien confirmé... Comme l'horaire ne correspond pas à ce qu'elle avait initialement prévu ( elle a un boulot avec des horaires...), elle appelle le garage que lui dit que, bon, ils peuvent faire un effort pour prendre la voiture à 8h (on aurait presque envie de dire merci) par contre ils n'ont plus de véhicule de prêt et qu'elle n'a plus qu'à se débrouiller. Première montée de tension quand même... On se débrouille donc et vendredi 22 , toujours pas de nouvelles. Ma femme appelle dans l'après-midi, personne ne peut lui dire ce qui a été fait sur le véhicule. A 17h, elle se rend donc à la réception, et là , surprise, on lui dit que le contrôle technique n'a pas été fait parce qu'ils voulaient faire le diagnostic avant et que donc il fallait qu'on laisse le véhicule tout le week-end et minimum jusqu'à lundi mais peut-être même plus... et sans véhicule de prêt bien sûr. Le sang de ma femme ne fait qu'un tour( elle est pourtant d'un naturel très calme), elle préfère ne pas laisser une minute de plus la voiture dans un garage qui semble clairement en train de se foutre de nous. Elle rentre dans la voiture qui n'a pas bouger de place depuis jeudi matin et dont les plastiques de protections intérieurs ne sont même pas froissés...je doute donc qu'ils aient ne serait-ce que démarrer la voiture. Ce n'est pas la première fois que nous sommes confrontés à des problèmes d'organisation dans ce garage mais à ce point là, jamais. Nous y retournions car les mécanos me semble plutôt compétents mais là ce n'est plus possible. Conclusion : il vaut mieux avoir plusieurs voitures à la maison et beaucoup de patience pour amener son véhicule chez ce garagiste. C'est ma deuxième Citroën neuve que j'achète mais c'est terminé. Ferreira Michael

Excellente expérience pour l’achat de mon véhicule ! Un grand merci à Antoine Coulloch pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs tout au long du processus. Il a su être à l’écoute de mes besoins et m’accompagner avec sérieux et transparence, dès le premier contact.