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CARPIER AUTOMOBILES VITRE – Citroën

Concessionnaire Citroën · Vitré (35)

4,2 189 avis Fermé
CARPIER AUTOMOBILES VITRE – Citroën — Concessionnaire Citroën

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À propos de CARPIER AUTOMOBILES VITRE – Citroën

CARPIER AUTOMOBILES VITRE est un concessionnaire Citroën situé à Vitré. Il propose l'achat de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien et de réparation pour votre Citroën.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

4,2
189 avis
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3★14
2★8
1★20
D
Daniel Loyer

Service hyper efficace. Après maintes concessions qui ne savaient pas faire, vous avez accepté de prendre mon véhicule Xsara Picasso et réussi à coder mon poste radio ... en 30'. Grand merci à l'équipe très Professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe avec fierté ! En vous souhaitant une belle route ! 😊
R
Raphael Belaud

Je recommande ! Une équipe commerciale accueillante. J’y ai acheté ma voiture et en suis très content

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation et ce beau retour ! Nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé dans les meilleures conditions. Toute l'équipe vous en remercie ! En vous souhaitant une belle route ! 😊
C
Clément BRARD

Garage à éviter. Grand manque de professionnalisme et de parole. Toyota Yaris vendue par ce garage il y a 2 ans et demi avec la promesse de fourniture d'un second jeu de clé. 1 an et demi plus tard toujours pas de seconde clé pour des problématiques d'appro (imaginons). J'accepte d'avoir une clé basique (sans ouverture/fermeture à distance) à la place (beaucoup moins cher au passage). J'ai maintenant la seconde clé mais celle-ci n'est pas programmé pour mon véhicule. Lorsque je contacte le garage pour arranger la programmation, M. Macé me dit que ce sujet est trop vieux, que c'est deja bien, que j'ai une clé et que je peux bien prendre le coup de la programmation à ma charge. Belle parole donc de ce garage. Attention à toutes leurs promesses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis paru sur notre concession et tenons tout de même à apporter quelques précisions. Nous ne vous avons jamais vendu de voiture et nous sommes très surpris de votre commentaire alors que vous n'êtes pas client. Toutefois, si nous parlons d'une Toyota Yaris vendue à une autre cliente voilà plus de deux ans, nous nous sommes toujours engagés à lui fournir un double de clés (même si l'ancien propriétaire n'en possédait pas) tout en précisant que malgré notre demande auprès de Toyota celle-ci était indisponible chez le constructeur. Après plusieurs demandes nous avons enfin obtenu la clé et envoyé immédiatement à la cliente en précisant que cette dernière était à reprogrammer chez Toyota à sa charge comme il était convenu. Si la cliente a revendu sa voiture entre temps merci de ne pas vous faire passer pour l'un de nos clients mais plutôt pour la personne qui a racheté cette voiture à un particulier. En vous souhaitant une belle route ! 🙏
b
bernard destaerke

tres mauvaise experience au service pieces detachees. je me présente avec la carte grise, la pièce plastique et le joint usagés d une pompe a essence pour C4. Je souhaite commander la même chose. Là on me répond que la pièce plastique ne se vend qu avec la pompe a essence par contre le joint on peut le commander. Au retour je vérifie sur INTERNET et là je trouve tout ce quil faut mais ne commande pas préférant faire travailler le garage local. ce jour le joint est arrivé je me présente au garage il ne correspond en rien à celui que j ai présenté (Le reçu par le garage fait le tiers de la taille) On me dit qu il n y a que cela je mentionne que sur INTERNET il y a les pièces adéquates mais que j aurai préféré faire mon achat en local on me répond que je n ai qu à acheter sur internet. Chapeau le service après vente et après on s étonne quand on achète étranger ou sur internet. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Concernant les pièces évoquées, nous nous approvisionnons directement auprès du constructeur, ce qui nous garantit des références d'origine conformes aux spécifications techniques du véhicule. Les pièces disponibles sur certains sites internet sont fréquemment des références génériques ou alternatives qui ne correspondent pas toujours aux pièces d'origine. Cela est totalement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de pouvoir échanger directement avec vous et clarifier la situation, malheureusement sans succès à ce jour. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter de vive voix si vous souhaitez nous contacter. Cordialement, L'équipe du service après-vente Citroën Carpier Automobiles Vitré
L
Ludovik LAUDIÈRES

Très bonne expérience au sein de la concession : une équipe à l’écoute, accueillante et réellement professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laudières, Merci pour ce retour très apprécié ! Écoute, accueil et professionnalisme sont des valeurs que nous mettons au cœur de notre travail au quotidien. Nous sommes ravis que vous les ayez ressenties lors de votre visite. En vous souhaitant une belle route ! 😊
M
Maeva

J’ai eu une très bonne expérience avec Citroën. L’accueil a été professionnel et agréable, et l’équipe a su répondre à mes attentes avec sérieux. Les explications étaient claires et le suivi de qualité. Je suis satisfaite du service ainsi que du véhicule. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Maëva, Merci pour ce beau témoignage et votre recommandation qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que l'accueil, le suivi et la qualité de nos explications aient répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! En vous souhaitant une belle route ! 😊
C
Charlise Levesque Robert

Je remercie la concession Citroën Carpier pour son accueil et la qualité de son service. L’équipe est réactive, professionnelle et vraiment à l’écoute. Je recommande cette concession pour son sérieux et la qualité de l’accompagnement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage très apprécié ! Réactivité, professionnalisme et accompagnement de qualité sont des engagements que nous tenons à cœur pour chacun de nos clients. Votre recommandation est une belle fierté pour toute l'équipe ! En vous souhaitant une belle route ! 😊
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Nathan Boscher

Excellent accueil et équipe très professionnelle. Le personnel est à l’écoute, donne de bons conseils et le service est rapide et efficace. Concession sérieuse, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'écoute, les conseils et l'efficacité de notre équipe vous aient satisfait. Nous leur transmettrons vos compliments avec fierté ! En vous souhaitant une belle route ! 😊