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Car Avenue Citroën Sarrebourg

Concessionnaire Citroën · Sarrebourg (57)

4,1 236 avis Google Fermé
Car Avenue Citroën Sarrebourg — Concessionnaire Citroën

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Car Avenue Citroën Sarrebourg

Car Avenue Citroën Sarrebourg est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Sarrebourg (57400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

Avis Google
4,1
236 avis
5★145
4★39
3★7
2★16
1★29
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Ce Line Google

Je viens de vivre ma première expérience au sein de la concession Citroën Sarrebourg et j'en suis pleinement satisfait. Un grand merci à Matthias, qui a été à l'écoute, disponible et très professionnel tout au long de mon projet. Habitué à acheter mes voitures, je n'envisageais pas de passer au leasing. Grâce à ses conseils, à ses propositions pertinentes et à son accompagnement, il a su me convaincre que cette solution correspondait parfaitement à mes besoins. Une expérience très positive qui me donne envie de poursuivre l'aventure avec Citroën. Je recommande cette concession sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite a répondu à vos attentes et que nos conseils ont su vous guider vers une solution adaptée. Votre satisfaction est une réelle motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN Directeur - Car Avenue Citroën Sarrebourg
C
Claudine Schmidt Google

J'ai acheté une voiture d occasion en juin 2025 Je la récupère et on me dit que une révision complète a été faite ainsi que tout les niveaux Après 2000 km le voyant Adblue s allume je contact le garage et après vérification o..me dit qu ils ont oublié de le faire. Je retourne au garage pour le faire je refais 2000 km.et le voyant se rallume Je les rappelle et on me qu il doit y avoir une fuite. Je met moi même dix litres dedans et j effectué un peu plus de 10000km. Chercher l erreur. En février les rétroviseurs ne se rabattent plus je demande un garage qui me confirmer que c'est les moteurs des rétroviseurs qui sont cassés et me dit de retourner a sarrebourg vu que voiture est encore sous garantie et en plus j'ai pris une extension de Garantie de 5 ans Je les appelle pour leurs dire et on me répond qu ils vont voir et me rappele. A ce jour toujours pas été rappelé. La semaine dernière je suis allée les voir pour faire la révision et j'ai réclamé car entre temps j'ai fait réparer les retor ailleurs pour un peu plus de1000€ . O..me dit qu'ils sont désolés et qu'ils vont me faire une bonne remise sur la révision Sur 495€ j'ai eu une réduction de 10% c'est abusé. Aujourd'hui me suis allée pour remplacer une pièce sous garantie j étais installée dans leur salon.d attend le chef.d atelier rentre il ne lève même pas la tête pour dire bonjour la dame a côté de moi a fait la remarque et je lui est répondu que la semaine dernière c'était pareil j'ai même fait la réflexion a la secrétaire qui m'a répondu que ce n'était pas vrai qu'il est vraiment trop gentil . La politesse s apprend des le plus jeune âge Je vois pas comment on peut faire confiance a des gens comme ça . Je ne conseille ce garage a personne

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant les rétroviseurs, notre collaboratrice vous a informée qu’une prise en charge au titre de la garantie ne peut être effectuée que si les réparations sont réalisées dans le réseau Citroën. Les travaux ayant été effectués en dehors de notre réseau, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur la facture. Enfin, nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été saluée correctement lors de votre venue. L’accueil de nos clients est une priorité et ne reflète pas nos standards habituels. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN Directeur - Car Avenue Peugeot Sarrebourg
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Emilie Brehm Google

Très bon accueil, de bon conseil et toujours très serviable. Merci beaucoup pour l’accompagnement dans notre choix de véhicule et le financement. Je recommande sans soucis. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre aide dans le choix et le financement de votre véhicule a été appréciée. Cordialement, Philipe CHEMIDLIN Directeur - Car Avenue Citroën Sarrebourg
J
Jérôme TISSERANT Google

Suite a un incident sur mon véhicule kinovembre 2025 passé chez car avenue Sarrebourg pour un problème de courroie facture de 704,52 réglé, suite problème batterie facture de 409,96 plus 93,62 puis contrôle pneumatique 262,49 avec une reprise de la voiture pour une cinquantaine de kilomètres pour que les voyants s'allume.,.. ( 50 kilomètres parcourus).encore retour dans ce spedo garage pour une facture de 2642,80 euros. Un personnel désagréable qui m'avait promis une voiture de prêt, Monsieur C.C pour ne pas le nommer m'a dit : j' ai oublié ! Suite à un énervement de ma part les travaux on été fait ????? 100 kilomètres fait ,voiture inconduisible ! Problème de roulement deselé par un vrai professionnel en 50 mètres....Car avenue me disait que ces les pneus ???? Conclusion Car avenue tu viens avec ta voiture tu repars en chaussures... Ne surtout pas fréquenté !!!¡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant votre passage au sein de notre site de Sarrebourg. L'état général de votre véhicule acheté en dehors de notre réseau, a en effet nécessité plusieurs interventions successives. Certaines réparations dépendaient d’accords de prise en charge par la garantie constructeur, ce qui a effectivement pu entraîner des délais plus longs que prévus. Dès réception de ces accords, les travaux ont été réalisés dans les meilleurs délais. Concernant le véhicule de prêt, nous regrettons l’inconvénient lié à sa non-disponibilité au moment de votre venue ainsi que le manque de clarté dans la communication à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour échanger de manière plus approfondie. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN , Directeur Car Avenue Citroën Sarrebourg
a
antoine ruelle Google

Léna est une super vendeuse, persévérante elle m’a accompagné dans les choix des différents véhicules. Je n’ai pas encore trouvé le véhicule coup de cœur, mais j’ose espérer que ça soit le cas un jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant l'accompagnement reçu. Trouver le véhicule parfait peut prendre du temps, et nous restons à votre disposition pour vous aider dans cette recherche. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN Directeur - Car Avenue Citroën Sarrebourg
M
Magalie Nazet Google

Excellente expérience chez Car Avenue Sarrebourg pour l’achat de mon véhicule ! Le vendeur a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et m’accompagner sans pression. La livraison s’est parfaitement déroulée, dans les délais annoncés. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur accueil 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a répondu à vos attentes et que l'accompagnement vous a satisfait. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN Directeur - CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
J
Jessica Google

Nous avons été très bien accompagnés par Aurore DEJEAN lors de l’achat de notre voiture d’occasion chez Citroën. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil, répondant à toutes nos questions avec patience. Grâce à elle, l’achat s’est fait en toute sérénité. Un grand merci pour votre accompagnement et votre efficacité ! Je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est réjouissant de savoir que votre acquisition s'est déroulée avec confiance et que nos conseils ont su vous satisfaire pleinement. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
D
Daniel SIMOES Google

Accueil professionnel et agréable. Raphaël est à l’écoute et sérieux. Garage de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre sérieux ont répondu à vos attentes. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
A
Abdelkarim Google

Un garage qui fait son travail, je suis passé pour une bricole, vite fait bien fait, je n'ai rien à dire. Rien que pour ça, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin et que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
S
Stephane Flach Google

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a 15 jours et je suis un peu inquiet en découvrant à l'instant les nombreuses expériences négatives d'autres clients. Mon achat s'est très bien passé, Jordan et Selim ont été très sympathiques, disponibles et de bons conseils, tout comme Léna, très professionnelle, qui m'a parfaitement accompagné dans la paperasse. Je croise les doigts pour ne pas avoir à faire avec le service après-vente, et si c'est le cas je l'espère meilleur que ce que j'en lis dans les commentaires ! ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et l'accompagnement reçus lors de votre achat. Nous espérons que votre véhicule continuera à vous satisfaire pleinement et restons à votre écoute en cas de besoin. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
V
Virginie G. Google

Client depuis plus de 20 ans avec achat d’en moyenne 2 véhicules par an. Dernier commercial a été odieux alors que je venais de faire un achat de 50000€ Je trouve que Le service se dégrade énormément. Très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone on ne vous rappelle jamais. Un rappel constructeur de véhicule pour la chaîne de ma DS7. on me dit pas besoin de la changer alors que quelques mois avant on m’a fait un devis de 3200€ que soit disant elle fesait du bruit. elle fait bien du bruit. Je devrais payer alors qu’il y a un rappel c’est du non sens pour être polie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre DS7, l’estimation initiale faisait suite au bruit signalé, tandis que le rappel constructeur suit un protocole précis : les tests réalisés n’ont pas permis d’autoriser un remplacement dans ce cadre. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et restons à votre disposition pour revoir votre dossier et vous accompagner au mieux. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
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Gisele CHEMIDLIN Google

Très satisfaite,un accueil irréprochable,conseils et réparation rapide Un grand merci à Camille pour sa disponibilité,son professionnalisme et sa gentillesse Et merci à l ensemble du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et agir efficacement à vos besoins. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
L
Laetitia Stoehr Google

Très déçue du service Citroën Sarrebourg. Ma voiture est immobilisée depuis plus d’un mois et demi suite à un rappel constructeur pour un problème d’airbag. Citroën m’a demandé de ne plus rouler pour des raisons de sécurité, mais le garage a repoussé mon rendez-vous à mi-novembre ! J’ai appelé plus de 6 fois, et à chaque fois, on me raccroche au nez sans me donner la moindre solution ni explication. Je trouve cela inacceptable pour un rappel de sécurité venant du constructeur. Aucun véhicule de prêt, aucun suivi, et un service client totalement absent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation délicate. Nous savons combien l'immobilisation prolongée de votre véhicule, surtout pour un rappel de sécurité, est pénible. Votre retour souligne des points essentiels que nous prenons très au sérieux. Concernant la ligne téléphonique, nous rencontrons quelques problèmes qui seront résolus très prochainement. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg
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Philippe KOPP (de Phil en aiguille) Google

Visite pour un rappel constructeur: à l'arrivée aucune préparation de la visite, demande de renseignements qui auraient pu être donnés en amont. D'où perte de temps, 35 mn d'appel sans réponse pour donner les infos.... Une vrai catastrophe. Et je n'ai pas encore le compte rendu du contrôle à ce jour. Je ne conseille pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la préparation et la communication. Vos observations sont précieuses pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Philippe CHEMIDLIN, Directeur CITROËN CAR Avenue Sarrebourg