Car Avenue Citroën Saint-Avold

Régis est très accueillant, très professionnel et de très bon conseils ! Plus qu'à attendre ma voiture !

Avec tous les avis négatifs que l'on peut lire sur Net sur ce garage Citroën à Longeville lès Saint Avold il voudrait mieux l'éviter à tout pris... Et ne vous fiez pas aux 5 étoiles c'est du pipo. A fuir...............

Le personnel est accueillant .j'ai été au garage pour effectuer une vidange tout s'est bien passé reste à voir à l'avenir si pour des problèmes plus importants le garage sera à la hauteur

Je me permets de vous adresser ce courrier afin de dénoncer des pratiques que je considère comme abusives concernant la vente de véhicules d’occasion récent par le garage Citroën Car Avenue – Longeville-lès-Saint-Avold. J’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion ( acheté 14990 euros) auprès de cet établissement. Peu de temps après la vente ( 10000km) de graves dysfonctionnements sont apparus, notamment : •    un problème majeur de courroie de distribution, •    ainsi qu’un défaut sérieux de boîte de vitesses. Ces éléments ont été confirmés par un devis établi par un autre garage ainsi que par une assistance juridique, lesquels concluent clairement à l’existence d’un vice caché, rendant le véhicule impropre à l’usage attendu ou diminuant fortement sa valeur, conformément à l’article 1641 du Code civil. Malgré ces constats, aucune prise en charge ni solution amiable n’ont été proposées par Citroën Car Avenue. Pire encore, en situation de litige, ce garage adopte une attitude consistant à rejeter systématiquement la responsabilité sur le client, sans tenir compte des preuves techniques ni des avis professionnels. Je souhaite attirer tout particulièrement l’attention des personnes âgées et des personnes vulnérables, qui doivent faire preuve d’une extrême vigilance face à ce garage. Les pratiques observées donnent le sentiment que certains clients sont laissés sans recours, tandis que les responsabilités du vendeur sont éludées, en toute impunité. Ce courrier a pour but de signaler ces faits, d’alerter les consommateurs et d’éviter que d’autres personnes ne se retrouvent dans une situation similaire. Je reste en possession de l’ensemble des documents justificatifs (devis, avis juridique, échanges écrits) attestant de la réalité des faits exposés.

Citroën Longeville-lès-Saint-Avold : à fuir absolument J’ai acheté un véhicule chez Citroën Longeville-lès-Saint-Avold en 2021 avec 52 000 km (c3 aircross 1.2l puretech 110ch). À 60 000 km, la courroie de distribution est HS → 1 200 € de réparation, aucune prise en charge. À 76 000 km, c’est maintenant la boîte de vitesses qui lâche → encore zéro prise en charge. Le véhicule a toujours été entretenu chez eux, à des prix exorbitants, et cela fait 15 à 20 ans que je suis client. Visiblement, la fidélité ne sert strictement à rien dans cette concession. Le service après-vente est inexistant, personne ne prend ses responsabilités. Les commerciaux savent très bien vendre des véhicules défectueux, notamment les moteurs 1.2 PureTech, qu’ils osent encore présenter comme fiables. Pire encore, ils profitent de personnes âgées en leur vendant ces véhicules en toute connaissance des problèmes connus. Je ne vais pas vous lâcher. Tant que je n’aurai pas de retour sérieux, je continuerai à publier cet avis chaque jour et à informer le maximum de consommateurs sur vos pratiques.

Je suis venue ce jour regonfler mes pneus au garage . La jeune fille qui nous accueillit était très aimable et sympathique ! Je recommande vivement ! Encore merci

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Réparation bien exécutée et avec rapidité, pourtant c'est un hyundai mais mon assurance a un partenariat avec ce garage et il se trouve à proximité. Une adresse à retenir !

Et bien, tout ce sérieux, ça donne envie de venir chez vous ! Le 25 oct, ma fille est tombée en panne sur l'autoroute avec sa C3. Pris en charge par le service de dépannage de l'autoroute la voiture a été déposée le 27 oct au garage Citroën le plus proche soit CarAvenue Citroën à Saint Avold. Jusque là tout va bien. Première prise de contact par téléphone avec le garage qui nous indique quelques jours pour y regarder. Quelques jours passent et pas de nouvelles. Les appels successifs n'apportent rien et enfin aujourd'hui 13 nov on nous indique que le garage va soulever le capot le 24 nov donc un mois sera écoulé. Et après, comment ça se passe ? faudra t'il attendre noël pour espérer la réparation ? Déjà pratiqué plusieurs garage et @CAR Avenue Group, c'est le pompon !!😡😡