Car Avenue BMW Forbach

Un grand merci à Quentin Brings pour son accompagnement et ses précieux conseils pour l’achat de notre nouveau véhicule. Malgré nos nombreuses hésitations, il a su parfaitement cerner nos besoins et nous orienter vers la solution idéale. Sa maîtrise technique et sa passion pour la marque se ressentent dès les premiers échanges, ce qui inspire immédiatement confiance. Toujours disponible et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions, du premier contact jusqu’à la livraison, qui s’est déroulée dans des conditions parfaites. Nous avons même eu le plaisir d’effectuer un premier essai routier ensemble. Une expérience entièrement positive que nous recommandons sans hésitation.

Superbe concession BMW ! Ludo est toujours aux petits soins pour ses clients, à l'écoute et de très bon conseil. Un vrai professionnalisme du début à la fin. Bravo à toute l'équipe, je recommande sans hésiter !

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. L’équipe a été professionnelle, accueillante et efficace. Un grand merci pour leur réactivité et leur implication, un énorme merci à Christopher car grâce à lui j’ai pu récupérer ma voiture la veille de mon départ en vacances, ce que j’ai particulièrement apprécié! Je recommande ce garage!

Y’a 2 semaines, vendredi début d’après midi, j’ai bien lavé ma voiture, puis ensuite je aller chez BMW Forbach pour acheter AD-blue , service à l’accueil, sympa, on m’a assuré que ça va aller vite, et ce vrai, 30,40 minutes suis parti, en arrivant à la maison je vu que de côté droit de la voiture et dans la trappe de remplissage j’ai eu plein tache blanche , alors on fait que ajouter 14 L de ADB, c’est pas une travail, 2 minutes de remplissage et mécanicien fait pas attention au voiture , ce rigolo, on sont fous 👎

Lors de mon achat d’un coupé BMW série 4, j'ai apprécié l’accompagnement de Mr Ludovic Nowakowski. Il a su être à mon écoute et répondre à mes interrogations. Par ailleurs pour cette vente à distance, il s’est montré disponible en venant me chercher à l’aéroport de Strasbourg. Je recommande son professionnalisme ainsi que celui de ses collaborateurs. Vous pouvez faire confiance à cette concession BMW.

Une expérience catastrophique, à fuir ! Je suis extrêmement déçue par la prise en charge dans ce garage BMW, en particulier par le comportement du conseiller SAV qui s'est montré particulièrement désagréable et absolument pas à l'écoute. J'avais pourtant demandé clairement qu'un certain nombre de travaux spécifiques soient effectués sur mon véhicule. Voici le déroulé de mon expérience : Un manque de réactivité total : Il a fallu plus d'une semaine d'attente pour recevoir un premier devis... qui s'est avéré incomplet. Aucun suivi : Malgré mon appel pour lui demander de corriger et de compléter ce devis, rien n'a été fait. Promesses non tenues : Le jour du rendez-vous, je me déplace sur place. On m'assure verbalement que les travaux demandés seront bien pris en compte et effectués. Résultat : Au moment de payer, je constate que rien ne figure sur la facture et, après vérification, absolument rien de ce que j'avais demandé n'a été réalisé. C'est un manque de professionnalisme inadmissible pour une enseigne comme BMW. C'est bien la dernière fois que je mets les pieds dans ce garage.

très beau Showroom réservé aux occasions premium qui paraissent neuves...Vendeur très professionnel et disponible

Voilà un service client honnête qui mérite cinq étoiles. Personnel très sympathique et surtout compétent de l'accueil à l'atelier. Ma 220xd a été révisée et parfaitement inspectée. Le petit plus qui ravit encore d'avantage : le véhicule a été intégralement nettoyé ce qui est inexistant chez la plupart des concurrents. Bref bravo 👍

Accueil à l'heure et très aimable (pas le cas de tous les concessionnaires, donc mérite d'être souligné). La prestation a été réalisée dans le créneau annoncé et le véhicule rendu lavé intérieur-extérieur. Bonus : la facture était un peu moins chère que le devis, ce qui fait toujours plaisir. Je recommande fortement cette concession !

Garage à fuir! Ils sont très corrects lorsque tout se passe bien mais lorsqu'ils font une erreur, elle n'est pas assumée, les discours changent ainsi que les personnes.... malhonnêteté, mensonge et n'assument pas leurs propos... Mais si vous avez une vidange à faire, pourquoi pas... Edit pour réponse: merci pour votre retour.Pas besoin de vous écrire un mail, vous avez reçu un courrier en recommandé avec accusé de réception