BYD Nîmes Groupe Maurin

ATTENTION ARNAQUE! voiture vendu sans entretien ni contrôle technique!! Outre le retard de livraison du véhicule et la galère pour contacter le commercial une fois le bon de commande signé... Lors de l'achat d'un véhicule d'occasion, le vendeur m'assure que l'entretien de la voiture est à jour et que tout sera fait pour la vente. Lorsque j'émets des doutes sur le manque de certaines opérations, le vendeur me dit avoir contacté le garage constructeur qui lui a confirmé que tout était bon, il me dit que je peux les contacter moi même si je le souhaite. Une fois rentré chez moi je les contacte donc et leur transmet le numéro de série de la voiture pour vérifier; ils m'informent que le vendeur m'a menti, l'entretiens de la boite de vitesse est manquant et a plus de 20 000 km de retard ce qui engendre une usure prématuré de la pièce et sa dégradation. Je me rend également compte par la suite que le contrôle technique de la voiture date de plus d'un an, ce qui est illégale lors d'une vente de véhicule d'occasion et ne permet pas de faire la carte grise... Evidemment depuis j'ai essayé de les appeler , personne ne me rappel ni ne répond a mes mails ... Au final j'ai payé 21 000 € une voiture non entretenu et qui n'est même pas a mon nom ... Je vais donc devoir perdre mon temps a partir en justice pour faire annuler cette vente.. j'avais prévu autre chose de mon été!

Je tiens à remercier très sincèrement Jade, ainsi que toute l’équipe de BYD Nîmes, pour leur accueil, leur disponibilité et surtout leur professionnalisme. J’ai été particulièrement sensible à l’écoute et à l’attention qui m’ont été accordées lors de ma venue aujourd’hui pour régler un problème électrique sur mon véhicule. Jade a fait preuve d’une grande gentillesse, d’une réelle efficacité et d’un souci du client particulièrement appréciable. Ce n’est pas seulement le problème technique qui a été pris en charge, mais véritablement le client, avec attention et bienveillance. Un grand merci donc à Jade et à toute son équipe pour leur sérieux et leur qualité de service. Une expérience qui mérite d’être soulignée et qui contribue largement à donner une excellente image de BYD Nîmes. Bravo à toute l’équipe et encore merci !

Etablissement très bien situé. Les véhicules expo y sont bien mis en valeur. Je noterais l'excellent accueil de M. ANSEAUME tant par la courtoisie que par la qualité d'écoute et les conseils avisés. Il a su s'adapter à notre demande particulière. il a su nous faire une proposition commerciale très intéressante.

Excellente expérience avec Ozlem ! Je suis ravie de l’achat de mon véhicule. Ozlem a été très professionnelle, disponible et transparente du début à la fin. Toutes les démarches se sont déroulées de manière simple et efficace. Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Je déconseille fortement cette concession pour tout ce qui concerne la vente de véhicule d'occasion. Dimanche, une annonce pour une golf 8 gti CS a été mise en ligne (très tôt le matin). Dans la matinée j'appelle la concession car portes ouvertes donc forcément ouverte, néanmoins répondeur qui me dit fermé, 1x 2x 3x personne ne décroche. Fin de matinée, j'envoie un mail pour connaître la disponibilité du véhicule, une nouvelle fois aucun retour de la journée. Le lundi début d'après-midi, j'appelle de nouveau, cette fois ci un vendeur me répond et m'annonce que le véhicule est toujours disponible " je vous envoie les photos et vous fait une offre avec carte grise etc" .. Rien dans la journée, j'essaie de rappeler fin de journée personne ne me répond. Le mardi matin je rappelle pour savoir ou cela en est, un autre vendeur me répond en me disant que l'autre vendeur n'est pas là et que la voiture est réservée... Surprise ! Il me demande tout de même quelle serait mon moyen de paiement, je lui répond "comptant". Il me dit "vous m'auriez dit un financement j'aurai dit à l'autre client que la voiture est vendue"...pour me dire ensuite "je suis commissioner sur les financements". donc si je comprends bien dans votre concession on aurait raison de s'endetter ?? Et que vous préférez passer à côté d'un paiement honnête et comptant ?? A ce jour (jeudi), l'annonce a été supprimée, aucun appels de la concession j'en déduit donc que ce véhicule a été vendue... Quel manque de suivi et de professionnalisme de votre part. Je ne recommande pas cette concession !!!

Un accueil irréprochable, mais un choix de berlines à étoffer. Ma récente visite chez BYD a été une expérience globalement très positive. Dès mon arrivée, j'ai reçu un accueil très chaleureux de la part d'un personnel vraiment sympa et professionnel. La concession est impressionnante et met en avant de très nombreux modèles, ce qui témoigne du dynamisme de la marque. ​Qualité du service client : Une équipe attentionnée et une ambiance conviviale qui donnent envie de découvrir l’univers BYD. ​Un showroom bien rempli avec une large gamme de véhicules disponibles. La seule petite déception concerne la segmentation des modèles. Étant personnellement à la recherche d'une berline et ne souhaitant pas de SUV, j'ai trouvé le choix trop limité avec un seul modèle exposé. Un peu plus de diversité hors segment SUV serait un vrai plus pour les clients comme moi. Malgré ce manque de choix en berlines, je ne regrette absolument pas ma visite. C’est une adresse que je recommande pour la qualité de son service. Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse !

Ce commentaire concerne la partie vente de voiture d’occasion . Achat d’une voiture d’occasion en mars 2026 . Manque les papiers a l’achat et à la récupération . Crevaison non réparée à la livraison . Papiers et écrou antivol récupérés 3 semaines après . Carte grise reçu un mois après . Vendeur répond aux appels à sa guise , ce n’est même pas son nom sur la messagerie . Nous mène en bateau pour ne pas dire autre chose . A ce jour plus aucun message ni de lui ni de la direction . A fuir pour de l’occasion . mai 2026 Suite a ces problèmes , une compensation financière a été trouvée , je modifie donc ma note .

Expérience extrêmement décevante et inquiétante. Le 6 novembre 2025, je me rends dans cette concession pour l’achat d’une BYD SEAL, véhicule que j’avais vu au préalable sur leur site internet. Un rendez-vous avait été pris spécialement pour ce véhicule. Sur place, je suis accueilli par le commercial Guilhem. Le véhicule n’était finalement ni visible ni disponible en concession, malgré sa présence en ligne. On m’incite pourtant à le payer intégralement, sans même pouvoir l’essayer, en me garantissant qu’il serait préparé rapidement et vendu comme un véhicule neuf malgré ses 20 000 km. Faisant confiance à une concession, j’ai donc réglé le véhicule comptant. À la réception, je découvre un véhicule présentant de nombreux défauts : • 4 pneus HS • Sifflement au freinage sous la pluie • Aides à la conduite défaillantes (désactivation permanente) • CarPlay instable • Siège conducteur avec usure prématurée • Jante réparée de manière non professionnelle (peinture à la bombe, vernis qui s’écaille) • Bosse carrosserie non réparée malgré engagement • Vibration anormale à l’arrière du véhicule Concernant le siège, il m’a été indiqué que ce défaut serait déjà connu et aurait déjà été pris en charge en garantie sur d’autres véhicules, mais refusé dans mon cas. L’ensemble des défauts constatés est réel et documenté, avec photos et vidéos à l’appui. On est très loin d’un véhicule “comme neuf”, et certains défauts posent clairement question en termes de sécurité. Ces éléments remettent en cause la conformité du véhicule et s’apparentent à des défauts qui auraient dû être signalés avant la vente. À ce jour, malgré de nombreuses relances, aucune réponse, aucun suivi. Une fois le véhicule payé, plus aucun interlocuteur. Je me vois donc contraint d’évoquer la garantie légale de conformité ainsi que la notion de vice caché, au vu des défauts constatés et des engagements non respectés. Je déconseille fortement cette concession. Soyez extrêmement vigilants avant tout achat. Jawad

Démarché spontanément par BYD Nîmes suite à une mauvaise expérience eue avec un autre concessionnaire du groupe. Je souhaitais acheter un BYD Tang d'occasion, cela ne s'était pas bien fini pour moi. L'intention affichée immédiatement a été de compenser ma déception. Cette fois-ci j'ai pu aller jusqu'à l'achat d'un véhicule bien moins kilométré, au même prix que celui que j'avais loupé. Mon interlocuteur exclusif a été monsieur Guichard (Guilhem), avec qui j'ai traité de A à Z et qui n'a eu d'autres volontés que de finaliser au mieux cet achat. Si on rajoute le fait que la concession est belle, la gamme y est bien mise en valeur et que ma venue sur place a été agréable et parfaitement prise en charge, c'est assurément et amplement cinq étoiles que mérite cette transaction.

Une expérience formidable. Nous avons repéré un véhicule dans cette agence et avons immédiatement pris contact avec eux. Dès le départ, le commercial Guilhem nous a mis à l’aise et a réalisé des vidéos du véhicule car nous étions de Paris. Arrivés sur place, il est venu nous chercher à la gare et, sans surprise, le véhicule était conforme aux vidéos. Je recommande vivement car ils sont très professionnels, ce qui est rare de nos jours. Acheteur de la Tucson