J'ai été visiter le showroom. Le personnel est très à l'écoute, sans être invasif ! On peut flâner et choisir son modèle et ensuite les informations demandées aux vendeurs, compétents au demeurant ! J'ai d'ailleurs passé commande, le véhicule est arrivé en 2 semaines. Le vendeur Julien a été présent de A à Z dans le process. Il a même été jusqu'à venir me chercher pour assurer la livraison. Vraiment au top
BYD Metz - Groupe Kroely
Concessionnaire automobile · Augny (57)
À propos de BYD Metz - Groupe Kroely
BYD Metz - Groupe Kroely est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Augny (57685). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (355)
Je me suis rendu dans cette concession BYD avec le projet concret de renouveler la flotte de véhicules pour les collaborateurs de mon entreprise. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. Je suis resté un long moment dans le showroom sans que jamais aucun conseiller commercial ne daigne venir à ma rencontre, m'accueillir ou simplement s'intéresser à ma présence. Un tel manque de considération pour la clientèle professionnelle est regrettable. Le potentiel des véhicules est peut-être là, mais le service client n'est clairement pas à la hauteur des ambitions de la marque. Dommage, mon budget se dirigera vers une enseigne plus réactive.
Très bonne expérience à la concession BYD de Metz. L’équipe est sympathique, professionnelle et à l’écoute. Les vendeurs m’ont très bien conseillé sur les différents modèles et ont répondu à toutes mes questions. Le showroom est agréable, bien organisé et permet de découvrir les véhicules dans d’excellentes conditions. Je recommande cette concession !
Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession BYD à Augny et en particulier Maxime et Adrien pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accompagné tout au long de mon projet de location avec l’option d’achat. Les commerciaux ont fait preuve d’écoute, de disponibilité et de conseils pertinents, en répondant à toutes mes questions avec transparence et patience. L’accompagnement a été exemplaire, de la découverte du véhicule jusqu’à la livraison. J’ai particulièrement apprécié leur réactivité, leur expertise et leur volonté de trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Mon épouse rend son leasing en novembre et nous comptons faire appel à leur service pour un achat cette fois. Une excellente expérience client que je recommande sans hésitation !
Nous avons été très mal reçu, alors que nous venions pour un achat de véhicule. Point positif. Le jeune homme qui nous a accueilli juste pour faire le tour de véhicule était très souriant et avenant, Mais n’avait malheureusement aucune connaissance technique et caractéristiques du véhicule qu’il présentait. Malheureusement le commercial à la table à laquelle nous avons été installés n’a même pas dénié nous regarder ni nous parler. Il ne s’est pas présenté, il n’a fait que fixer son téléphone portable. À tel point que nous nous sommes levés sans donner suite et avons annulé les rendez-vous ultérieurement s programmés. Nous avons porté nos choix sur des concessions avec un vrai sens du service Et de l’écoute.
Je suis arrivé chez BYD Metz un peu par curiosité… et j’ai été très agréablement surpris. Le cadre, et surtout la qualité de l’accueil, mettent immédiatement en confiance. L’équipe se distingue par sa parfaite connaissance des véhicules et du secteur automobile. Les conseils sont pertinents, personnalisés et vraiment adaptés à mon usage, y compris sur les aspects financement. La livraison du véhicule a été très soignée, avec une présentation claire et complète de toutes les fonctionnalités. Une excellente expérience du début à la fin — je recommande vivement BYD Kroely Metz !
Nous avons eu une excellente expérience avec la concession BYD de Metz, pour l’achat de notre Seal U DM-i Toute l’équipe est très accueillante et professionnelle, ce qui met tout de suite en confiance. Un grand merci à Maxime qui s’est occupé de nous : il a été au top du début à la fin. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail, de A à Z, avec beaucoup de patience et de clarté. La voiture est un vrai plaisir à conduire, nous en sommes ravis ! Nous avons aussi beaucoup apprécié l’échange humain, avec une ambiance détendue et agréable, ce qui a rendu toute l’expérience encore plus sympathique. Si vous hésitez encore sur la marque ou sur la concession, vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous recommandons sans hésitation.
Reçu aujourd'hui ma byd dolphin surf. Une super équipe, j'habite à 180 km toute la transaction et les échanges ce sont fait par mail. Malgré la distance j'ai toujours été accompagné. Un grand merci pour l'accueil. Je recommande vivement.
Très bonne expérience chez BYD Metz ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseillers prennent le temps d’expliquer sans mettre de pression. Showroom propre et agréable. Je recommande
Un soir en semaine, je me suis rendu dans cette concession pour voir et obtenir un devis de location/reprise de véhicule. J’ai été accueilli chaleureusement et les explications étaient claires. Je suis reparti de la concession avec l’offre. Concernant la reprise de mon véhicule, le vendeur m’avait promis de me recontacter le lendemain par appel ou par e-mail. Cependant, un mois s’est écoulé et je n’ai toujours rien reçu. Résultat vous avez perdu un client, le changement de voiture se fera ailleurs.
Très satisfaite de cette concession ! Les vendeurs sont très professionnels et à l’écoute. Ma voiture a été livrée en seulement 4 semaines alors que 10 semaines étaient annoncées. Je recommande les yeux fermés. Merci à vous!
Excelent accueil à Metz on a pris le temps de m expliquer la prise en main de la voiture. Très belle voiture tout y est rien ne manque. Très content de mon achat
Nous avons franchi les portes de la concession en septembre 2025 après avoir prospecter dans les concessions de marque française et l'accueil n'a rien à voir ,on a pu échanger avec Mattheo pour trouver le véhicule qu'il fallait à mon époux et on a pas essayé de nous vendre tout et n'importe quoi. Tout s'est très bien passé. Mon époux est pleinement satisfait de son véhicule mais tellement que moi-même j'ai franchi le pas et je viens à ce jour d'acquérir mon nouveau véhicule bien sûr toujours avec le même vendeur, et parfait je n'ai rien à redire. Super équipe, super accueil. Encore merci et bravo continuez comme ça.
Jai fait l'acquisition d'une Dolphin Surf à la concession de jouy aux aux arches. Petit caprice, jai voulu le modèle d'expo personnalisé ah ahhh un grand merci à toute l'équipe ou on a très bien accueilli mais en particulier à Maxime. En moin d'une semaine la voiture était à moi, et dans mon garage, quel fierté! Bravo à vous tous Je recommande +++
J'ai acheté une byd à la concession de Augny. Super contente, accueil au top, explication appropriée, équipe professionnelle à l'écoute et disponible. Je recommande les yeux fermés !!! Merci à vous
J’ai acheté une voiture neuve à la concession BYD de la ZAC d’Augny et tout s’est déroulé parfaitement ! L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Le conseiller (Mathéo Bollaro) a pris le temps de répondre à toutes mes questions et la livraison du véhicule s’est faite dans d’excellentes conditions. Je suis vraiment ravi de mon expérience et je recommande cette concession les yeux fermés. Merci à toute l’équipe !
J’ai acheté une BYD Sealion 7 chez BYD Metz et tout s’est parfaitement passé. Maxime E a été un vendeur au top : professionnel, clair dans ses explications et très disponible. Deux jeunes collaborateurs m’ont également fait une présentation complète du véhicule avec beaucoup de patience et de pédagogie. Une équipe sérieuse et accueillante. Je recommande vivement BYD Metz ! Pascal S
Après un essai d une BYD seal U, je viens de faire son acquisition aujourd’hui chez BYD Metz Augny. Le vendeur très professionnel, avait déjà préparé tout le dossier. La mise en main effectué par Adrien a permis de découvrir les nombreuses fonctionnalités de mon véhicule, merci beaucoup d avoir pris le temps de me montrer les possibilités adaptées à mes attentes personnelles. Concernant le véhicule je suis ravie de mon choix de couleur extérieur bondless clound et intérieur clair. Juste un petit bémol sur la qualité de la peinture extérieur avec quelques défaut d usine de rayures et de vernis constatées par le vendeur.
Excellent accueil chez BYD Tout suite il nous offre le café pour patienter le temps qu un vendeur se libère. J ai pu facilement essayer le véhicule que j avais choisi. Maxime STEINER est un excellent vendeur. Très professionnel et de bon conseil Je le recommande.
Une équipe à l’écoute et au top. Merci en particulier à Mathieu et Mathéo, vous avez fait un heureux aujourd’hui. Pour le premier pas dans l’électrique je ne pouvais pas espérer meilleur conseil et meilleur écoute. Je suis reparti satisfait de mon nouvelle acquisition. Je recommande vivement cette concession.
Équipe commerciale sérieuse, accueillante et à l’écoute, ce qui est en totale adéquation avec les valeurs de BYD et du groupe Kroely. Les commerciaux n’hésitent pas à prendre le temps d’échanger avec vous et sont réellement passionnés par leur métier. Essais possible en autonomie après une mise en main explicative de la part d’un commercial. Local neuf et très bien agencé dans lequel il est agréable de découvrir la gamme en toute tranquillité. Mon expérience au sein de ce concessionnaire est très positive et je ne peux que vous recommander d’y faire un tour.
Nous avons essayé la BYD Dolphin il y a deux semaines et vraiment l'essayer c'est l'adopter. Maxime a été à l'écoute et a su répondre à toutes nos questions. Pour nous c'est une première électrique et nous sommes ravis du professionnalisme, du sérieux et de la connaissance sur les différents véhicules proposés dans la concession. Nous sommes venus récupérer notre véhicule ce jour, le collègue de Maxime a pris tout le temps nécessaire afin de nous expliquer les fonctionnalités du véhicule. Je recommande cette concession et n'hésitez pas à demander Maxime qui saura vous conseiller et orienter votre choix.
Quand une société Belge cherche un BYD seal long range de stock, qu'il n'y en a pas en Belgique et qu'elle est disponible en France. Cela donne une recherche, une prise de connaissance sur le groupe qui la propose et une expérience des plus positive. Durant tout le processus nous avons été guidés et accompagnés. Les démarches administratives Françaises étant vraiment lourdes nous avons été suivis tout du long. Réception du véhicule ce jour, le tout avec un accueil professionnel, sympathique et convivial. Installation des plaques Belges, explication des fonctionnalités du véhicule, charge à 100%. Vous pouvez y aller les yeux fermés, ils seront là pour vous montrer la bonne direction. Ça valait la peine de faire les km, on achète une voiture mais aussi un service, une relation clientèle.