BYD Bourg-en-Bresse - Groupe Chopard

Je me suis déplacé depuis Tulle jusqu’à la concession BYD Groupe Chopard de Bourg-en-Bresse, soit près de 8 heures de route aller-retour, pour un véhicule hybride d’occasion qui m’intéressait réellement. Malgré plusieurs demandes effectuées auprès de Madame Caroline NICOLAS, plusieurs semaines avant ma visite, (les factures d’entretien, l’Histovec et le diagnostic SOH) ne m’ont jamais été transmis. Une fois sur place, aucun accueil particulier, ni même une simple proposition de boisson, ne m’ont été offerts. La présentation du véhicule a été très succincte et j’ai dû réclamer moi-même l’essai, qui ne m’a jamais été proposé spontanément. Tout au long de l’entretien, j’ai eu le sentiment de devoir relancer constamment pour faire avancer mon projet. Lorsque j’ai demandé un diagnostic SOH, cette dame m’a affirmé avec certitude que cela ne se faisait pas sur les véhicules hybrides, ce qui est pourtant inexact. Elle a également prétexté une panne d’imprimante pour ne pas me remettre la proposition commerciale par écrit, sans même proposer de me l’envoyer par e-mail. Lorsque j’ai demandé un délai jusqu’au lundi pour prendre ma décision, il m’a été répondu que les réservations n’étaient plus pratiquées à cause de clients « peu sérieux » (bien que possibles sur le site internet du Groupe Chopard moyennant un acompte), remarque que j’ai clairement ressentie comme me visant personnellement. Il m’a également été indiqué que si le véhicule était vendu entre-temps, ce serait « tant pis ». Cela m’a mis sous pression et m’a conduit à réserver le véhicule en ligne au plus vite. Après cette réservation, j’ai demandé que mon dossier soit repris par un responsable en raison des nombreux manquements constatés. La réaction de la commerciale a été particulièrement déplacée puisqu’elle m’a explicitement déclaré qu’elle « ne se priverait pas de vendre la voiture si elle en avait l’occasion ». Heureusement que Monsieur ARMAND a ensuite repris le dossier et que ce véhicule a été un coup de cœur sans quoi je serai allé m’adresser ailleurs sans hésiter! Je regrette profondément cette expérience, qui ne correspond ni à l’image que je me faisais du Groupe Chopard, ni au niveau de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’une concession représentant la marque BYD.

Très satisfait de mon achat du SEAL U DM-i ! Un grand merci à Hugo pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté, m'accompagner tout au long du processus d'achat et me mettre en confiance. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande vivement Hugo pour son sérieux et sa disponibilité. Nadia

Très bon échange avec Caroline pour l achat du véhicule, tout a été à distance. Parfait 👍

Nous avons été récupérer notre véhicule aujourd’hui comme convenu. Tout c’est très bien passé ! Caroline a été très professionnelle et attentionnée contrairement aux concessions d Annecy et Chambéry !!! Je recommande vraiment… Merci pour tout 😉

Très content de ma BYD, un accueil et un suivi remarquable de la part de Monsieur Nicolas Hugo qui a su répondre à toute mes questions durant nos entretiens téléphone et physique Encore merci à Hugo

Une expérience parfaite chez BYD Bourg-en-Bresse ! Nous sommes ravis de notre expérience chez BYD Bourg-en-Bresse. Un grand merci à Caroline, notre commerciale, qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable du début à la fin. À l'écoute, disponible, réactive et de très bon conseil, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner dans notre projet avec beaucoup de bienveillance. L'accueil en concession a été excellent et la livraison de notre véhicule s'est déroulée dans les meilleures conditions. Caroline a su nous mettre en confiance grâce à sa parfaite connaissance des véhicules et son suivi irréprochable. Nous recommandons vivement BYD Bourg-en-Bresse, et tout particulièrement Caroline, pour son sérieux, sa gentillesse et son engagement envers ses clients. Encore merci pour cette belle expérience ! 😊🚗✨

Merci à madame Nicolas pour tous ses renseignements ! Le byd sealion 7 est vraiment un super véhicule ! Service de qualité, professionnalisme et réactivité !

Super expérience chez BYD avec Caroline. Elle est à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer les véhicules et les différentes options. Merci encore !

Très belle expérience chez BYD Bourg-en-Bresse. Un grand merci à Caroline pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de mon projet.

Je suis très satisfaite de ma BYD Atto 2. Un grand merci à Hugo pour son accompagnement tout au long de mon projet. J’ai particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m’a permis d’aborder mon achat en toute confiance. Je recommande vivement Hugo ainsi que l’équipe BYD !

Merci Hugo pour ses conseils. Voiture commandée en avril, livraison programmée début juillet, mais belle surprise disponible mi-mai. Merci pour l’accompagnement, les explications et votre disponibilité. Bref, je recommande sealion 5 !

Très bon accueil par Hugo. Il prend son temps pour donner le maximum d'informations et de conseils lors de la livraison du Atto2 Dm i que je viens d'acquérir. Un grand merci à ce professionnel compétent et réactif.

Commandé passé pour une byd sealion 5 avec Hugo, véhicule récupéré très content de mon achat je recommande

Malgré des locaux en travaux, Caroline nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Ses conseils concrets étaient les bienvenus et nous ont bien aidés pour l'achat de notre première voiture électrique. Nous n'avons pas de recul pour juger le service entretien de la concession. Toutefois, la disponibilité et la réactivité de Caroline ne nous laisse présager que du positif.

Excellente expérience dans cette concession. J'ai été accompagné par Hugo NICOLAS lors d'un projet d'achat d'un véhicule hybride BYD. Il s'est montré très sympathique, professionnel, à l'écoute et disponible en cas de besoin. Ses explications concernant le fonctionnement et les options de la voiture ont été très détaillées. Je suis également très satisfait de mon nouveau véhicule. La conduite est très agréable et les nombreuses options apportent une très grande valeur ajoutée. Je recommande vivement cette concession ainsi que la marque.

Nous avons été entièrement satisfaits de l’accueil et du suivi de notre achat par Hugo qui a été très professionnel.

J’ai eu l’occasion d’être accompagnée par Me Nicolas Caroline de BYD et je tiens à souligner sa réelle réactivité et son grand professionnalisme. Elle a su être à l’écoute de mes besoins tout au long du dossier et ses explications ont toujours été claires et rassurantes. Je la recommande vivement, autant pour la qualité de sa prise en charge que pour sa disponibilité et sa pédagogie.

Bonjour je sors de la concession Bourg-en-Bresse où j'ai eu un très bon accueil de très bonnes explications et mise en route de mon véhicule équipe formidable

Nous sommes très satisfaits de notre expérience dans ce garage. Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de l’achat. Il s’est occupé de toutes les démarches administratives avec efficacité, ce qui est particulièrement appréciable lorsque l’on n’aime pas gérer la partie papier. Tout s’est déroulé de manière fluide et transparente. Nous sommes également très contents de notre voiture électrique BYD, qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement ce garage et tout particulièrement Hugo. Julie et Sebastien. Haute Savoie

J' ai acheté une dolphin surf le 30 décembre 2025,ma voiture devait être livrée fin mars et à m'a plus grande surprise celle ci est arrivée plus d'un mois à l'avance 👍😆... Je remercie grandement Hugo le conseiller qui c'est occupé de moi et qui a toujours été disponible et d'une grande gentillesse et d'une grande patience aussi 😉 Je recommande vivement Hugo et le remerci pour tout son énergie et sa disponibilité.

Alors que le hall, en travaux et ne contenais aucune voiture, un vendeur a quand meme daigner me montrer 2. Voitures a l’exterieur, sous la pluie, sans meme m’inviter a m’asseoir au volant. Repondant a mes question par une question, arrogant, agressif, cet acceuil m’a tres vite exaspere et je suis reparti en ayant rien appris sur BYD en ayant un mauvais apriori sur la marque!

Bonjour je viens D avoir la dolphin surf version boost Hugo ma très bien conseiller sur cette voiture elle est magnifique pour le rapport qualiter prix mieux que Renaud vraiment avec tout les option d’origine merci Hugo pour la formation au moment de la réception tu est top

Après un 1er échange téléphonique pour une possible LLD (nous recherchions un véhicule électrique), nous avons été pris en charge à la concession par Mr Nicolas. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par rapport à nos besoins. Nous sommes repartis avec une Dolphin Surf qq semaines plus tard. Mr Nicolas a été d'un excellent professionnalisme et à l'écoute tout au long de nos différents échanges et ce malgré nos nombreuses questions. Encore merci pour tout. Cdt Emilie et Gaëtan

Un super accueil de Hugo Nicolas qui a su me conseiller sur une BYD Atto 3. Il a pris le temps de me faire essayer le véhicule et de m'expliquer toutes les caractéristiques de ce modèle.

Je suis très satisfait de ma BYD mais surtout des conseils d’Hugo qui m’ont décidé à choisir BYD plutôt qu’un véhicule d’une autre marque. Aucun regrets ! Un grand merci pour son professionnalisme et son accueil. Ça se fait rare…

Suite à un passage début décembre, j'ai rencontré le commercial Hugo. Il m'a renseigné sur le BYD Seal U DM-I qui était le véhicule que je venais voir. Je suis reparti avec et je l'ai récupéré 2 semaines après. Très satisfait du véhicule. Un grand MERCI à HUGO.

Bonne expérience dans cette concession. Hugo, qui nous a accueilli, a été professionnel, efficace et réactif à mes demandes. Le véhicule a été livré en peu de temps (2 semaines) et correspond à mes attentes. Parfait.

Dylan nous a très bien conseillé lors de notre visite pour la prévision de l’achat de notre future voiture BYD, ce qui a entrainé l’achat et la prise en main de celle ci le 16 décembre. Encore merci Dylan pour votre accueil, gentillesse et surtout votre approche très professionnelle. Excellente fin d’année et Joyeuses Fêtes. Bien cordialement Michel D

je viens d acheter un seal u dmi chez la concession Chopard reçu par hugo très professionnel, très bonne explication ,très bonne accueil .essaie du vehicule très surpris ,et commande du véhicule tout de suite. Bon tarif avec beaucoup d'options. essayer c est l adoptée pas déçu de notre choix merci encore a HUGO NICOLAS

véhicule SEAL U acheté au vendeur DYLAN .bon rapport qualité /prix . La voiture est très bien pour son petit prix ! le vendeur est de bon conseil et fort sympa bonne expérience !!!!

BYD bourg en Bresse se trouve chez Mercedes bourg en Bresse.Les locaux sont à la hauteur de l accueil Mercedes très réputé. Venant chez Mercedes pour une visite et ayant une heure devant moi j ai découvert la marque BYD Reçu par le directeur régional en personne ce dernier m a présenté la ByD seal hybride au vu des prestations de la qualité et surtout du prix je n ai pas beaucoup hésité . Dylan MARINI et son collègue Hugo m ont livré le véhicule fin octobre.Dylan a été très patient et professionnel pour m expliquer toutes les subtilités de ce modèle n ayant su une seule option au catalogue la peinture métal sinon toutes les options possibles sont de séries sur le véhicule.Au bout de presque deux mois je suis pleinement satisfait de ce véhicule et je découvre encore tous les jours comment faire fonctionner certaines options que je avais Pas encore utilisées. Pour résumer je suis pleinement satisfait de mon acquisition du personnel de BYD Dylan et Hugo qui sont hébergés chez Mercedes et je pourrai bientôt faire les entretiens aussi dans l atelier Mercedes dès que les mécanos BYD seront opérationnels . Ceci me permettra d être toujours accueilli par monsieur Dutilleul qui m a accompagné pendant des années pour la réception de ma Mercedes classe E 400 coupe.

Je suis passé à la concession et j'ai été accueilli par Hugo. J'ai été très bien renseigné sur la BYD Dolphin Surf qui est un super véhicule niveau rapport qualité prix. Un grand merci a Hugo pour son temps accordé et sa gentillesse

Très bonne expérience chez ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion. J'ai été conseillé par M.MARINI qui a su être à l'écoute de mes différents besoins.

Un grand merci à Dylan qui prend le temps de comprendre les besoins. Aucun forcing, que du conseil intelligent. Très bonne expérience chez BYD Bourg-en-Bresse.

Une belle expérience avec cette marque nouvellement implantée à Bourg ! Un commercial au top, à la fois sur le véhicule et sur le financement de celui-ci. Merci Mr Marini. Je salue votre professionnalisme. N’hésitez pas à visiter cette nouvelle adresse vous pourriez être positivement surpris ! Ok on appréciera les travaux ds le showroom déjà prévus et l’ouverture prochaine du garage. Côté voiture : une semaine ap l’avoir récupéré : je suis juste ravi de mon véhicule mais on attendra par principe un peu pour voir à l’usage !

Je tiens à souligner le sérieux et l’implication de Dylan tout au long de notre échange. Toujours pro, disponible et de bon conseil, il a su me donner entière satisfaction. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies, merci encore.

Un GRAND merci à Monsieur Dylan MARINI pour son accompagnement lors de nos échanges. Passionné, réactif et soucieux de ma satisfaction, il m’a énormément conseillé en prenant le temps de m’expliquer en détail les spécificités de chaque modèle de voiture. Fort de son professionnalisme, il a su répondre à mes exigences et à chacune de mes interrogations sans difficulté. C’était une agréable expérience client, je recommande vivement !

Excellente expérience chez BYD grâce à Dylan. Il connaît parfaitement ses véhicules et prend le temps d’expliquer chaque détail pour que l’on fasse le bon choix. Très disponible, réactif et vraiment agréable, il m’a accompagné du premier contact jusqu’à la livraison. On sent qu’il aime son métier et qu’il met le client au centre. Je recommande les yeux fermés

Super expérience chez BYD Bourg-en-Bresse ! Dylan a été très accueillant et professionnel du début à la fin. Il a vraiment pris le temps d’expliquer le fonctionnement des modèles et de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !

J'ai été reçu par Hugo, un accueil très sympathique et professionnel. Merci pour les renseignements. Je recommande vivement cette marque qui propose de magnifiques véhicules électriques.