Top-concession-auto.frJe suis passé en concession pour l’entretien de l’un de mes véhicules et, contrairement à certains commentaires que j’avais pu lire, j’ai été très bien accueilli et pris en charge. Après une première vérification, on m’a clairement expliqué ce qu’il était nécessaire de remplacer, ce qui était simplement préconisé par le constructeur, ainsi que les éléments présentant une légère usure mais pouvant attendre. En attendant, j’ai fait le tour du magasin : de l’extérieur, j’aurais pu le juger vétuste, mais l’intérieur est très soigné. Le commercial présent, particulièrement sympathique, m’a présenté les nouveaux modèles avec des explications professionnelles et adaptées à mes attentes. Le choix électrique chez Mazda reste limité pour le moment, mais il m’a indiqué qu’une nouvelle gamme arriverait en fin d’année, potentiellement en phase avec mes besoins. Au final, pour un simple entretien, je suis reparti avec un check-up complet, des conseils personnalisés, une découverte des nouveaux véhicules, le sourire de toute l’équipe… et un café offert. Merci à vous, et à bientôt pour l’achat de mon prochain véhicule.
MAZDA & SUBARU Bourg en Bresse - CIT Performance Car
Concessionnaire automobile · Péronnas (01)
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À propos de MAZDA & SUBARU Bourg en Bresse - CIT Performance Car
MAZDA & SUBARU Bourg en Bresse - CIT Performance Car est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Péronnas (01960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de prendre le temps de rédiger des avis encore moins des négatifs mais là cela me semble nécessaire. Deux fois que ma MX5 se retrouve dans ce garage, deux fois qu'elle revient avec une merde je trouve ça d'un manque de professionnalisme sans nom. Première fois pour une révision a plus de 700 euros comportant une purge du liquide de frein, a la réception de l'auto je me suis retrouvé avec un voyant après quelques km parcouru, la purge a été faite sans l'a point qui suis je n'avais quasiment plus de liquide de frein dans le bocal. En plus d'être une preuve de travail pas sérieux c'est carrément dangereux. Deuxième fois la carosserie a qui j'ai fais faire des travaux sur la voiture suite a un choc avec gibier elle a été emmené pour une réinitialisation du système de sécurité piéton (pretentionneur de capot). Suite a cela des voyants de batterie faiblissante qui s'allument habituellement et disparaissent après un peu de distance parcourue ne voulait plus disparaître, j'ai donc emmené l'auto a un mécano de confiance qui l'a passée a la valise et ma dis qu'un défaut ressortait en lien avec la collision, nous en avons donc conclu que leur mission de réinitialisation des défauts n'avait pas été correctement réalisée. La carrosserie a alloué du temps pour faire l'aller retour jusqu'à la concession Mazda, j'ai alloué du temps pour comprendre cette panne tout ça pour me rendre compte que pour la deuxième fois visiblement ce garage n'avait pas fait son travail correctement. En plus d'en connaître moins sur l'auto que moi même qui ne suis pas du métier et d'un accueil que j'avais franchement trouvé médiocre lors d'une de mes visites pour obtenir des renseignements, Sans compter sur le fait qu'apparemment ce n'est jamais de leur faute quand il y a un problème, la remise en question pour l'amélioration des services n'a pas l'air d'être le fort de ce garage. A la suite du dernier litige on me propose un diag a 150 euros que mon mecano m'a fait gratuitement en 5 min, dans le même esprit un homme de la partie bureau m'avait proposé un "bon prix" pour me forcer la main à changer les 4 pneus pour un tarif de 700 euros avec la pose, chère monsieur sachez que pour ce prix là chez mon mecano habituel et en achetant sur internet j'en fais presque monter 8. Évitez de prendre les gens pour des idiots. Je ne recommanderai cet endroit a personne, pas la moindre confiance. Et si je dois vraiment en passer par un diagnostic a payer en garage Mazda, j'irai dans un autre.
Je souhaite partager mon expérience suite à un appel passé à la concession Mazda. Dès le début de la conversation, l’accueil a été particulièrement surprenant : aucune formule de politesse, pas de “bonjour”, et une première réponse mot pour mot : « C’est pourquoi ? ». Au-delà de cette entrée en matière peu professionnelle, l’échange qui a suivi a été désagréable. Le ton employé manquait clairement de courtoisie et de sens du service client, ce qui rend la communication difficile et peu agréable. Je trouve cela regrettable, surtout pour une marque reconnue, où l’on s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil téléphonique à l’avenir.
Concessionnaire très bien à l'écoute de ses clients et très pro je recommande. Mon expérience a été très bien
Une garantie souscrite dans le cadre d'un achat de véhicule d'occasion chez Mazda Peronnas (Bourg en Bresse). Ne couvre absolument rien, même pas les éléments minimaux de garantie légale !!! Pire, le concessionnaire se dédouane de ses obligations sur Cirano et ces derniers mentionnent un contrat qui n'est pas conforme au code de la consommation ... Bref une bonne arnaque aussi bien du coté de l'assureur que de la concession.
Découverte de cette concession pour l’achat d’une MX-5 RF. Excellent accueil et excellent état d’esprit. Ma demande a été prise en compte du premier contact (informations par e-mail) jusqu’à la signature de la commande et du financement, sans le moindre accroc. Excellente gestion de la part du conseiller commercial, Thomas Rigaud. La plupart du temps, on n’achète qu’une voiture… mais parfois, c’est pour du bonheur qu'on signe. Je repars avec ma MX-5 RF et un capital bonheur multiplié par deux, car il n’est pas trop tard pour profiter de la vie. Merci Mazda, et merci à Thomas Rigaud pour son accompagnement.
Accueil sympa, explications correcte, ne surtout pas hésiter de négocier le prix des véhicules !!!!!!
Achat récent d’une Mazda cx60 nous étions avec mon mari et ma fille donc nous sommes 3 à avoir entendu la même chose (3.3L pour 327ch) après vérification de la carte grise j’ai 2.5L pour 192ch pas étonnant déjà que ça tête vue les kg de la voiture et d’avoir aussi peux de chevaux En plus j’ai que des problèmes depuis son achat !! Réponse : Changement radiateur car capuchon défaillant depuis un moment Changement des 4 poignées Changements suspension arrière Chez un autre Mazda compétent ! Mais à part Elle va bien pff
Je recommande cette enseigne automobile. Très bon accueil et concessionnaire professionnel et de bons conseils. L'espace de présentation des véhicules est clair et de nombreux modèles sont exposés. La disponibilité des véhicules est également importante. Je suis très satisfait de cette première expérience chez Mazda
super accueil et monsieur THOMAS RIGAUD qui est le commercial était très sympathique et professionnel.
Très professionnel, viens d' acheter une Mazda, un commercial à l'écoute de ces clients et qui connait et qui aime les voitures qu'il vend bravo, je recommande
Je recommande fortement le commercial Thomas pour son professionnalisme. Concession sérieuse.
Je recommande vivement cette concession automobile où on est accueilli avec professionnalisme et courtoisie. Le choix de véhicules est varié et bien présenté, et les conseils adaptés ! Merci à toute l’équipe, continuez comme ça 😊
Après plusieurs échanges avec le commercial, au demeurant compétent, pour reprendre ma mazda, je décide de retourner les voirs pour la reprise. Je tombe sur le patron, un homme a vomir, qui n à pas souhaite m'écouter et qui m à dessuite mis à la porte ne voulant pas reprendre ma voiture alors que des échanges précédents etaient entamés sur ce sujet. Aucun service à la personne aucune humanité dans ses mots, juste un "aurevoir monsieur" en me renvoyant par la porte. Cher monsieur, vous vendez des mazda, vous n avez pas inventé les voitures, donc redescendez un peu de votre bureau et Apprenez la politesse de vos équipes si tentez qu elles veulent bien toujours travailler avec vous. Je ne recommande pas du tout cette concession.
Ma fille fait toujours c’est révision par contre la taille de ses pneus ils n’ont pas en quatre saisons obligé de commander ailleurs un petit soucis de dégonflage on lui a répondu d’aller voir où elles les a posé pas sympa cliente laissant des notes de révision entre 500 et 700 e sa laisse à réfléchir sa sert à rien d’être cliente à moins d’avoir une grosse Mazda et un gros porte monnaie bien déçue et un sourire n’a jamais tué personne
Fermé le lundi de pentecôte sans prévenir, Ce jour n'est plus obligé d'être "chômé" en 2025... Signalé le, la prochaine fois c'est dommage quand ont vient de loin avec l'ambition d'acquérir un nouveau véhicule forcément ça freine.
Je dépose ma Mazda 3 pour une révision. Ayant besoin d'un véhicule de prêt on me prête une Mazda 2 de 2008 sérieusement ? C'est autorisé par le standard de Mazda France de nous prêter un véhicule qui n'est pas dans la même gamme que notre ? Et qui à plus de DIX ans de différence avec la notre ? Étant presser par un rdv je n'ai eu le temps d'en discuter avec le responsable mais même sans cela le propriétaire étais absent... A titre d'information je compte bien signaler cela directement à Mazda France.
Bonjour Je me suis rendu ce jour le 7 mai dans votre enseigne de Bourg en Bresse et surprise le magasin est fermé entre le 1 et le 8 mai 2025. Les congés payés sont tout à fait légitimes, mais il serait très agréable de nous en informer par un SMS ou un Mail. Cela pour nous éviter des déplacements inutiles. Vos clients ne sont pas tous de bourg. Bonne fin de vacances.
Bonjour, mon beau-père a acheté un véhicule d'occasion, un Hyundai Tucson en parfait état. Il roule depuis 1 an sans aucun problème. Très satisfait, le patron est serviable, accueillant et le vendeur, il me semble, Thomas, était au top pour nous accueillir. Je recommande les yeux fermés ce garage qui n'est pas là juste pour encaisser l'argent des clients !! Je n'hésiterai pas pour l'achat d'un prochain véhicule ! Merci encore 🙂👌
Des vrais pro de l’automobile!!! Nous avons acheté notre véhicule d’occasion chez eux et nous sommes ravis… l’accueil et le professionnalisme du vendeur est irréprochable! Je recommande vivement les yeux fermés. Vous pouvez avoir confiance 😉
Venue dans le cadre de ma future voiture et me disant que je vais essayer un véhicule japonais reputé pour leur fiabilité, le vendeur n’est pas du tout accueillant. C’est sur que je n’achèterais pas de marque Mazda, dommage aux vues des tarifs exorbitant appliqué pour des voitures moyennes gammes. Je comprends que cette marque ne vende pas plus de véhicule que ça en France. Du coup j’ai acheté un véhicule concurrent de marque Wolkswagen qui est meilleur sur tous les aspects.
Très bon service et accueillant. Ils m'ont fait passer en en garantie un élément de sécurité du véhicule: une ceinture de sécurité alors que mon cx3 avait plus de 5 ans, grâce aux factures d'entretien alors qu'un concessionnaire mazda plus proche de chez moi n'a pas voulu. Prix de la main d’œuvre très correct.
pas de soucis tant que vous etes sous garantie. Apres, machine a pognon: - suggestion de remplacement de batterie: refus, batterie "Mazda" hors de prix, batterie tjs ok 1 an plus tard, aucun problème de charge ni de démarrage. - préconisation constructeur de réglage culbuteur a 120k km, annonce a la révision des 180k km, soit 2 ans après. prise de contact avec Mazda france: ce n'est pas une préco constructeur mais une recommandation du mécano local. - révision des 200k km: il faut changer la chaîne de distribution, pas de prise en charge Mazda France (alors qu'une chaîne de distrib' doit durer au moins 250k km) . Apres contrôle: aucun problème sur la chaîne. Il faut changer les disques et plaquettes AV (a 2x le prix des pieces EBC et 5x le prix oscaro "haut de gamme"). les plaquettes AR sont au métal et les disques complètement HS mais la on ne dit rien.(cf photo du démontage 1 semaine plus tard) Donc incompétents et menteurs.
J'ai eu un défaut électronique et le voyant de la vidange s'est allumé. Ils ont remarqué que la batterie était d'origine et qu'il fallait changer la batterie soit disant qu'elle était d'origine et que c'était sûrement du à cela. Donc un changement de batterie sans me garantir qu'il y a un souci à ce niveau là. Concernant le voyant, je me dis que ce voyant est du au défaut électronique. En effet, j'ai remarqué plusieurs dysfonctionnements sur le véhicule ( Affichage tête haute, tableau de bord, l'arrêt soudain du véhicule...). Mais le garage me demande de faire une révision. Alors que j'ai effectué, "que" 10 000 km sur les 20 000 km nécessaire avant de faire la révision. On me dit que 10 000 km en 3 mois est élevé et que c'est cela qui entraîne la vidange de la voiture. Cependant, que la voiture roule 10 000 km peut importe le temps que l'on mets pour les faire ne devrait pas enclencher une révision. Aucune explication supplémentaire et juste très déçu du service
Très bonne accueil du commercial à l'écoute et explications. Livraison de mon CX-60 PHEV, très content, très belle finition et confortable. Utilisation du véhicule en tout électrique pour aller au travail. Merci beaucoup. Merci à toutes l'équipe et son directeur. Recommande la concession Mazda.