BPM Cars - Mercedes-Benz Tours Sud

Concession à éviter pas de conscience professionnelle il offre garantie 24 mois qui ne serre a rien vue qu il ne prenne pas en compte les problèmes.le vendeur ou service s.a.v ne vous rappelle jamais et ne suis pas le premier dans ce cas donc je me suis adressé directement a mercedes france qui traite le dossier avait déjà acheté 2 mercedes Concession dans l oise aucun problème et un directeur qui suis le bon déroulement de ça Concession.

Une superbe expérience. Ne connaissant pas la marque XPENG, j'ai fait un essai du G6 en décembre 2025. Alors que j'étais certain d'acheter chez la concurrence un modèle finissant par Y, j'ai finalement acheté le G6 en long range. Surpris par la qualité de l'intérieur, de l'insonorisation, du confort et de l'interface numérique. L'équipe, très professionnelle et avenante m'a bien conseillé.

Déçu, en achetant un véhicule de marque Mercedes, je pensais avoir acheté un véhicule Premium, comme je l'avais fait précédemment chez B.M.W. Concernant cette voiture (GLB 200), rien à redire, très satisfait, mais le SAV n'est pas à la hauteur. Malheureusement, un voyant moteur s'est allumé au tableau de bord le 31 décembre au soir, pas de chance en période de fêtes, le personnel de la concession de Chambray lès Tours a su me le faire remarquer. Dans un premier temps ils ne trouvaient pas la garantie, ensuite j'ai dû me "battre" pour obtenir un rendez-vous à moyen terme et aucun prêt de véhicule proposé, je suis dans l'obligation d'annuler un déplacement professionnel afin de pouvoir déposer ma voiture pour le diagnostic. En achetant une Mercedes récente dans le réseau (3 ans / 25 000 km) je m'attendais à être mieux considéré, il est bien évidemment que si rien ne change dans l'avenir, je ne me tournerai jamais vers cette concession pour acquérir un véhicule. Xavier THENAULT

Je suis fidèle à cette concession où je suis toujours bien accueillie et conseillée. Un grand merci à Mr Jonathan Ferreira pour sa disponibilité, son professionnalisme et ses précieux conseils. Je suis aussi toujours très contente des véhicules acquis. Très bon SAV, des véhicules de prêt de qualité et bon suivi.Je recommande à 100%

Ayant eu un soucis mécanique sur le chemin du retour en Bretagne Appel a la concession fin de matinée pour savoir s il était possible de passer donc sans RDV pour avoir 1 diagnostic Pas de soucis Mr ! Accueil parfait Prise en charge et diagnostic rapide Recommande cette concession

Une très belle relation commerciale s'est tissée ces trois dernières années avec notre conseiller Jean-Baptiste Cazabon. Merci à toute l'équipe qui travaille sur place pour son travail et son accueil agréable. Je recommande cette concession les yeux fermés (3 véhicules pris là-bas : EQC, EQB, GLB).

Posséder une mercedes c'est aussi savoir l'entretenir. J'attends une qualité de service et d'expertise à la hauteur de mon exigence. Je l'ai trouvé chez Mercedes Tours Sud. Un très bon accueil, une disponibilité et un travail que je ne peux que saluer et recommander.

Un bon accueil à la concession et une bonne prise en charge de la part du conseiller SAV Rémi LAKHOUA, qui a bien expliqué les choses, m'a contacté pour me dire ce qu'il en était et a même anticipé ma confirmation de devis pour ne pas que je perds une journée d'immobilisation supplémentaire donc au top, le seul bémol c'est le delai d'attente du rendez vous qui est extrêmement long (plus d'un mois entre la prise de rendez vous et le rendez vous)

Nous recommandons. S un jeune homme a été à l'écoute et réactif du début à la fin! La classe! Il connaît son métier. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule. Encore merci!

J'ai très bien été accueilli, conseillé et il en été de même pour la réception et la prise en main du véhicule. Merci et je recommande

Accueillis chaleureusement par un jeune homme très pro et passionné au salon de l'automobile de Tours, nous avons reçu beaucoup d'explications sur le véhicule Xpeng G9 Performance. Merci à Nathan. Respectueusement.

Une expérience au top, tout s’est déroulé de manière simple et efficace. Simon au top également, il a fait preuve d’un grand professionnalisme en répondant à mes attentes et en corrigeant les points convenus avant la livraison.

L'équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité et personnalisé. Je suis cliente pour la 2eme fois car j'ai confiance en Mercedes pour répondre à mes attentes. Je recommande cette concession.

Une expérience inoubliable du début à la fin. Dès mon arrivée, j’ai découvert un cadre extrêmement propre, moderne et ordonné. Dès l’entrée dans la concession, on est plongé dans une atmosphère paisible et agréable, qui met immédiatement en confiance. À l’accueil, le vendeur m’attendait avec le sourire, prêt à me recevoir de manière chaleureuse et professionnelle. Il m’a tout de suite mis à l’aise et m’a gentiment proposé un café, avant de m’accompagner voir le véhicule. J’ai acheté une voiture d’occasion, mais j’ai eu la sensation d’acquérir un véhicule neuf tant la présentation était soignée et l’entretien irréprochable. On ressent clairement l’application de l’équipe pour offrir aux clients de l’occasion une expérience digne du premium: transparence, attention aux détails et accompagnement sans pression. Je tiens à remercier infiniment M. Rohel pour son respect, son écoute et son professionnalisme exemplaire. Grâce à sa disponibilité et à ses explications claires, j’ai pu faire mon choix en toute sérénité. En résumé: une équipe accueillante, un cadre impeccable et un service aux petits soins. Je recommande sans la moindre réserve la concession Mercedes de Chambray‑lès‑Tours. Merci pour cette belle expérience qui restera gravée. ★★★★★

Je vous recommande vivement cet établissement si vous êtes un pigeon et que seul le prestige vous satisfait. En revanche si vous avez la tête sur les épaules et toutes vos capacités de réflexion fuyez. J’ai payé 566€ pour des bougie de préchauffage alors qu’ailleurs on me proposais 250€. Malheureusement on vous oblige à effectuer un diagnostic payant qui vous rend captif alors même que j’avais déjà effectué un diagnostic moi même. Bref personnellement j’ai revendu ma Mercedes depuis cela.

Très bon accueil, Julien nous a accompagné dans le choix de notre futur véhicule. Toujours souriant et à l'écoute. Notre G6 nous a été livré la semaine dernière et Julien continue à nous accompagner et prend le temps de savoir si tout ce passe bien. Pour notre première expérience en électrique, nous sommes plus que satisfait, le G6 est une superbe voiture, et qui nous comble bien plus que nos attentes. Je recommande Xpeng et cette toute nouvelle concession. Par contre, je ne comprends pas qu'un groupe comme BPM ne soit pas capable de réaliser un virement pour la reprise de mon ancien véhicule. J'aurais pû attribuer 5 étoiles si le virement pour le rachat de mon ancien véhicule avait été plus rapide.