BPM Cars - Mercedes-Benz Orléans

Mon père s’est présenté hier avec sa Mercedes de 2007 et le garage a refusé de prendre le véhicule en charge en disant que la voiture est trop “vieille”. C’est très surprenant pour une marque comme Mercedes. Refuser un client pour cette raison donne une très mauvaise image du service et de la marque. Heureusement qu’un autre garage Mercedes a bien voulu prendre la voiture. Très déçu par l’accueil et le manque de considération.

Ismael 10/10 Pour avoir acheté un véhicule a distance avec une reprise. Franchement en 3 semaines sans avoir vu la voiture aucun regret. Bien sûr grâce à ismael qui m'a informé conseillé aidés à distance. Bravo ! Cela devient rare d'avoir une personne de confiance.

J'ai réalisé un essai ce mardi 03 mars 2026 d'une CLA 250+ électrique avec Bruno, le star expert de la concession de Fleury. J'ai particulièrement apprécié l'accueil, la disponibilité et la gentillesse de Bruno. Sans compter sa maîtrise du produit qui est parfaite tant au niveau des explications que des simulations de trajet avec recharges, et bien d'autres points. En ce qui concerne la voiture rien à dire. J'ai actuellement un SUV , mais j'ai craqué pour la berline CLA (position de conduite, confort, puissance du moteur, ...). Et un petit détail qui est énorme : Autonomie restante au départ 447 kms, et au retour après essai de 10 kms => autonomie = 451 kms. Ce qui est annoncé en amont se vérifie dans l'utilisation. Merci à Mercedes pour ce produit, à la concession pour permettre des essais de ce type, et une note particulière à Bruno pour cet essai que je recommande.

Très mauvaise expérience au sein de cette concession ce sera ma première et dernière expérience, il y a une seule règle dans cette concession, faire du chiffre et vendre avec le financements partenaire de leur Concession J’ai acheté un véhicule Neuf disponible en stock ne maîtrisons pas les noms techniques des options J’ai clairement fait part aux vendeurs des options indispensables que j’avais besoin malgré cela on m’a vendu un véhicule non conforme à mes attentes. Une fois le véhicule livré, on m’a tout simplement répondu que le véhicule était conforme à mon bon de commande Sans parler, de l’ambiance glaciale dans cette concession ce qui est très dommage parce que Mercedes reste une très bonne marque dans l’ensemble

Merci à l’équipe du SAV pour son professionnalisme : prise en charge assez rapide, véhicule de prêt au top, disponible sous 15 jours, et surtout la grande cordialité des employés.

Un grand merci à Elisa qui a permis par son professionnalisme à avoir un véhicule en une quinzaine de jours, à Élise pour les documents et Alexandre pour une véritable présentation voire une formation sur le véhicule. Je recommande ce concessionnaire, dommage que je ne suis pas sur la région pour les révisions.

Je cherchais un véhicule Mercedes d'occasion, ne connaissant pas de vendeur j'ai appelé la concession Mercedes BPM qui m'a orienté vers M. YAPO. Il a su m'orienter parfaitement sur le véhicule qui me convenait. Il s'est occupé de tout pour préparer au mieux mon véhicule et a respecté les délais de livraison. Le jour de la livraison j'ai rencontré Alexandre qui m'a expliqué comment fonctionnait mon véhicule afin que je le prenne mieux en mains puis Aurore qui s'est occupée de la partie administrative. Tout le monde a pris le temps qu'il fallait et même après livraison M. Yapo a encore su être disponible pour répondre à mes dernières questions. Merci encore pour votre professionnalisme, quelle belle équipe. Je recommande !

J'ai acheté un véhicule MERCREDZ BENZ GLC 250. C'est M. JENSEN qui s'est occupé de moi, il a été parfait de la vente où il s'est montré disponible et ouvert à la discussion jusqu'à la livraison où je me suis senti très bien accueilli. Je recommande vivement BPM Cars.

Je tiens à souligner le bon contact humain avec M. Ismaël Yapo, que j’ai trouvé aimable, disponible et à l’écoute lors de nos échanges autour de l’achat d’une Mercedes Classe B d’occasion. On sent un vrai sens du service et la volonté de bien faire, ce qui est appréciable dans un contexte d’achat à distance. Malheureusement, la vente n’a finalement pas abouti en raison d’un mauvais concours de circonstances (notamment son indisponibilité le 17 décembre) et de certains manques d’informations au moment de la commande, qui ont créé des incompréhensions par la suite. Cela ne remet pas en cause ses qualités relationnelles, mais montre qu’il serait utile de renforcer encore la clarté et l’exhaustivité des informations transmises à distance, surtout sur les services et options annexes. Je reste convaincu qu’avec une meilleure transparence dès le départ, l’expérience aurait pu être pleinement positive, car le contact avec M. Yapo a toujours été courtois et respectueux, Je reprendrai contact peut-être une prochaine fois

Nous sommes reçus quelque soit l'apparence que nous ayons, ce qui n'est pas le cas dans toutes les concessions Mercedes en dehors de ce groupe BPM. Chaque personne vous reçoit avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance, de courtoisie et d'empathie. Et côté voiture pas de surprise, tout est fait pour que le client soit satisfait. Les petits présents dans le coffre sont un plus commercial, et vous n'êtes pas obligés de le faire. Rare sont les concessions voiture qui le font.

4ᵉ véhicule acheté auprès du groupe BPM à Fleury-les-Aubrais, et toujours la même satisfaction. L’équipe commerciale comme la direction font un travail exemplaire. On peut ne pas être attiré par Mercedes-Benz, Smart ou XPeng… mais le groupe BPM propose de nombreuses marques au sein de son réseau. Quel que soit le véhicule que vous recherchez, allez les voir : vous trouverez forcément votre bonheur. Et surtout, peu importe le commercial qui vous accueille, vous serez reçu avec un professionnalisme irréprochable. Une concession que je recommande les yeux fermés.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, un accueil parfait, proposition de régler en plusieurs fois la facture et des conseillers à notre écoute, je recommande +++

À SIGNALER au consommateurs cet établissement n'ai pas fiable du tout suite un simple entretien de boîte automatique le 25 / 05 / 2025 sur un sprinter 219 mon véhicule a été saccagéles !!!!!! les niveaux n'ont pas été fait correctement et la boîte à vitesse à casser !!!!!!! Il manquait 1,2 litre en moins Facturé 570 € mon véhicule à était expertisée par un autre garage Mercedes et la conclusion le travail a été très mal fait !!!!!!!! À éviter ces deux établissements Montargie et Ingré 45 c'est la même direction des voyous !!!!!!!! ils simulent les pannes sur les véhicules pour faire tourner les ateliers après multiplie renseignement beaucoup de personnes m'ont signifié des problèmes identiques sur leur véhicule tout simplement des voyous

Un grand merci à Ismaël Yapo, pour son accueil et ses conseils, toujours disponible pour répondre à mes interrogations, c’est ma première expérience à Mercedes et j’en suis ravie. En bonus : la livraison personnalisée de mon véhicule réalisée par Ismaël, qui a pris son temps pour m’expliquer clairement. Je recommande vivement cette concession et son équipe.

Juste de passage à Orléans, ma voiture a un petit signal qui clignote, par sécurité avant de reprendre l’autoroute, je me suis arrêté et demander de l’aide à cette concessionnaire, un jeune vendeur très très aimable a bien voulu prendre la voiture et donner à l’atelier pour vérifier. Après un quart d’heure il est revenu me rendre la voiture et problème réglé. Il ne m’a pas fait payer . Merci à ce gentil jeune homme pour son côté professionnel et bien veillant. J’espère que vos patrons voient votre valeur ! Bon courage et encore merci

Très satisfait de notre achat pour notre 1ere Mercedes. Un vendeur très professionnel . Nous avons juste trouvé le délai un peu long pour recevoir les fonds du véhicule repris . Mais nous sommes raviMerci

Très belle concession qui est à la hauteur de son personnel, un grand merci à Marco et son équipe qui a su prendre le temps d’écouter mes problèmes et de trouver une solution, Il a rattrapé les erreurs de bpm Mercedes de Monaco. dorénavant, je ferai le trajet jusqu’à Orléans pour entretenir et réparer mon véhicule, même si je suis à 2h du garage. À mon arrivée, mon véhicule était chargé à 100 % prêt à reprendre la route directement, Marco a pris du temps Sur sa journée de repos pour me livrer mon véhicule, car je ne pouvais pas venir avant . Que vous signez pour une Classe A ou une classe G AMG, vous serez reçu de la même manière .