BPM Cars - Mercedes-Benz Bordeaux-Arcachon

Accueil sympathique, garage bien installé avec suffisamment de place pour travailler correctement. J'avais une fuite d'huile (relativement classique sur moteurs OM651) qui nécessitait de changer des pièces difficiles d'accès. Rien n'est bon marché de nos jours, mais au moins le travail a été bien fait. Voiture rendue impeccable intérieurement et extérieurement.

Nous tenons à vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme ainsi que votre rapidité pour la réparation de notre véhicule en panne.

Équipe accueillante à l'écoute du début à la fin pour notre arrivée en panne avec notre véhicule. Au top du top. Un grand merci pour leur professionnalisme.

Carol-Anne et toute l'équipe sont au top. On est très bien reçu et toujours des solutions rapides et concrètes aux problèmes inopinés. Je recommande +++

Merci à l'équipe d'accueil et d'atelier de Bpm cars mercedes pour leur amabilité, agilité et réactivité ce jour. Ma classe B est tombée en panne la veille de mon retour en Bretagne et Mercedes Arcachon l'a réparée en urgence la veille du week end de retour en adaptant leur planing d'atelier et ils avaient la pièce. Vifs remerciements aux équipes !

Vous ce jour pour un contrôle de dernière minute suite à bruit sur les freins. J’ai reçu un excellent accueil général. Mon problème a été directement réglé avec bcp de gentillesse et dé professionnalisme. Je recommande vivement

Personnel aimable avenant à l écoute et très professionnel

Excellente expérience du début à la fin !! Un immense merci à Raphaël qui a été tout simplement au top 👌 Accueil chaleureux, super professionnel, à l’écoute et toujours disponible, il a su me conseiller parfaitement sans jamais me mettre la pression. On sent qu’il connaît son métier et qu’il a vraiment à cœur la satisfaction client. La livraison du véhicule était parfaite, voiture impeccable, tout était prêt et bien expliqué. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur un vendeur aussi sérieux et agréable ! Je recommande les yeux fermés, et encore un grand merci à Raphaël

Très bonne intervention de Carol Anne Lamberton qui à aidé son collègue à la prise en charge du devis de réparation et à la restitution du véhicule. C'est très important de se sentir pris en charge personnellement avec un service sur mesure.

carol-anne est une super conseillère merci à elle pour son professionnalisme au quotidien.

Étant en vacances, nous avons eu un souci avec notre Mercedes et nous sommes allé à ce garage. Personnel très agréable et sympathique. Très rapide pour la commande de la pièce et la réparation. Au top nous recommandons. Marie-Laure et Garry

Il serait opportun de revoir vos horaires d'ouverture ! Faire 50mn de route pour constater un établissement FERMÉ ! Pourtant marqué OUVERT en ligne toute la journée. Visiblement pas le seul a faire face à votre portail fermé puisqu'un autre monsieur etait dans le même cas...

Très satisfaits de notre première expérience dans cette concession. Excellent accueil et prise en main de notre nouveau véhicule. Un merci particulier à M Ferro pour son professionnalisme,son écoute et son amabilité.

Équipe dynamique et à l’écoute , notre vendeur a fait le job ( top ) sans mettre la pression .

Accueil parfait d’Aurélien Professionnalisme exemplaire Je recommande très vivement

Merci à Carol Anne et leurs équipe pour la révision de mon véhicule. Très pro, sympathique, je recommande. À bientôt Mickaël

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture avec Raphaël. Vendeur sérieux, professionnel et très réactif. Raphaël a été disponible pour répondre à toutes mes questions et m’a bien accompagné dans les démarches administratives. La transaction s’est faite en toute confiance et dans de très bonnes conditions. Je recommande ce vendeur sans hésitation.

Un grand merci au garage Mercedes BVPM de La Teste, et tout particulièrement à Enzo pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Il nous a rendu une voiture non seulement parfaitement révisée, mais aussi impeccable, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur — alors que nos jantes étaient complètement invisibles sous la saletél orsque nous avons déposé le véhicule . Nous faisons 120 km aller-retour pour déposer la voiture et la récupérer et et cela en vaut largement la peine : équipe charmante, accueil chaleureux et service irréprochable. Un service au top, rare de nos jours.

Très bon contact avec un personnel courtois et disponible,je suis très satisfait

J'ai eu un injection en panne,dépanneuse, une fois arrivé j'ai eu un coup de fil d'aurelien,d'une gentillesse incroyable, très professionnelle, mettant au courant de chaque étape, je recommande cette conssetion au top merci encore

Merci à Carol-Anne pour son accueil et son professionnalisme , de la prise en charge à la restitution ! Parfait !

Merci à toute l’équipe BPM, et petit plus pour Stéphane à l’écoute et disponible qui a tout mis en œuvre pour me livrer le véhicule très rapidement. Je suis entièrement satisfait du premier coup de téléphone jusqu’à la réception!

Super concession, personnel à l'écoute, très agréable et professionnel. Je recommande fortement.

Un accueil comme "autrefois" avec le temps utile octroyé aux clients, une écoute totale, suivie et honorée, une grande gentillesse, explication détaillée, aucune vente forcée, je recommande absolument cette concession où toute l'équipe s'entend comme en famille. Ex-cep-tio-nel !!! Merci à tous, je suis fidèle et vais le rester

Excellent accueil avec un service irréprochable. Merci à Aurélien, Enzo et Léa pour leur conscience professionnelle exemplaire.

Enfin mon véhicule réparé , acheté dans une autre concession du groupe hors département . Je suis donc allé chez Mercedes Arcachon la teste pour la prise en garantie . Un accueil top ! efficacité , et savoir faire.. Un grand merci à MR RAPPENEAU directeur de marque pour son écoute et à MR OSSOLA le responsable atelier qui offre un service impeccable .Votre professionnalisme dans la gestion des relations clients est vraiment agréable . Merci pour votre excellent service .

Nouveau passage au SAV pour ma classe C. Encore une fois, un sans faute de la part de Carol-Anne ! Un grand merci pour la qualité de la prise en charge. Un plaisir à chaque venue. Merci à toute l’équipe.

Équipe souriante, chaleureuse, dynamique dotée d’un excellent sens de l’accueil !!! Un vrai plaisir de déposer son véhicule rendu toujours propre :) Professionnalisme et disponibilité toujours au RDV, ne changez rien !!! Au plaisir de revenir vous voir.

Merci à cette concession et particulièrement à Carol-Anne pour la qualité de la prise en charge à chaque visite, pour la gentillesse et l’écoute. Quelle qualité de SAV 🙏🏻 Un vrai plaisir de se sentir réellement accompagné, ça change de beaucoup de concessions.

Suite à une panne, mon véhicule a été réceptionné et réparé dans un temps très court. Mon véhicule rendu parfaitement nettoyé et rutilant. L'accueil est très sympathique. L'équipe a été " aux petits soins " avec moi. Je recommande vivement.

BPM à reçu ma voiture en panne sans que je sois cliente , l’a réparée et livrée dans le temps imparti, avec un professionnalisme exemplaire. Un accompagnement rare , pas à pas au cours du diagnostic je n’ai jamais eu une expérience aussi bonne dans un garage de concession.

Garage Mercedes efficace et professionel ...tres bon acceuil a recommander...

Prise en charge du véhicule très professionnelle et sympathique, tant par L'hôtesse d'accueil que par la technicienne d'atelier. Réparation sous garantie d'une sonde de température. Le seul inconvénient est le délai d'attente de deux semaines pour passer la valise, et diagnostiquer l'origine de la panne. Durant ce temps mon véhicule est immobilisé.

Que dire de cet équipe !! Très sympathique, réactif, et très professionnelle. Nous sommes tomber en panne pas loin de chez eux lors de notre road trip. Prêt de véhicule, prise en charge en urgence et priorité. Merci beaucoup à eux 🙏🏻

Après un changement de pare brise (S500), le cuir du tableau de bord s'était détendu. Le tableau a été entièrement remplacé sous garantie. Encore merci pour ce travail clair et efficace. Un service client conforme avec l'esprit de la marque.

Suite à une panne moteur grave sur l’autoroute en plein mois d’août, notre véhicule a été pris en charge par ce garage Mercedes. Leur professionnalisme, leur réactivité et surtout leur bienveillance ont énormément contribué à ce que nos vacances ne soient pas gâchées. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement et leur efficacité. Je recommande vivement cet établissement !

Équipe au top ! Très bon accueil ! N'étant pas de la région ils nous ont dépanné tout de suite. Merci pour votre professionnalisme.

Service exceptionnel ! J'ai été très bien accueillie, la réparation a été rapide et sincèrement je n'ai jamais rencontré de mécaniciens aussi sympathiques. Je recommande à 100%

Jamais plaisir d'avoir des frais d'entretien... Mais nous avons été super bien reçus dans cette magnifique concession. Du temps pour nous expliquer les travaux et frais engagés et pour poser les questions. Travaux effectués dans les délais et voiture rendue impeccable. Merci à l'équipe Mercedes d'Arcachon pour leur professionnalisme.

Garage rapide accueillant service professionnel et de qualité et surtt ma voiture m a été rendue encore plus propre que neuve. ...une surprise que j ai adoré