BPM Cars - Fiat Rezé

Très bon accueil, avec des conseils clairs et professionnels. Service efficace et de qualité. Je suis ravi des prestations proposées.

La prise en charge par les équipes est impliquée. Par contre la réactivité pour une prise en charge de réparation reste un processus long.

Achat d'un Alfa Roméo Stelvio le 13 02 2026 pour 41 482 euros.Aucun geste commerçail. Retour du véhicule au domicile panne de batterie le lendemain ? Véhicule pas bien préparé l'état de la batterie aurait dû être vérifié, paiement par mes soins du remplacement de la batterie le 23 02 2026 avec immobilisation du Stelvio, remboursement le 8 avril 2026 sur mon compte ça presque 7 semaines. Commande d'un double de clès non fourni à la livraison idem envoi du double au garage puis envoi à mon domicile.C'est ce que l'on appelle du service Premium ... Apparement la logistique administrative n'est pas à la hauteur du service.....A noter que les deux commerciaux Mme Gallais et Mr Grenu se sont investis pour compenser mes déboires étalés dans le temps. Prestation déplorable et image commerciale fortement ternie au vu du montant investi ! Peut être un geste commerciale ??? A revoir et au revoir.

Équipe technique et commerciale très efficaces. À l'écoute de ma problématique et une solution adapté à mes besoins. Un grand merci à eux. Et en plus je suis trop content de repartir avec une voiture neuve électrique.

Très mauvaise expérience avec Fiat. Retard de livraison sans aucune information claire. Personne ne savait où se trouvait mon véhicule, j’ai dû appeler moi-même partout pour le localiser. On m’a fait signer une attestation de livraison… mais la voiture n’est jamais arrivée. Promesses non tenues, aucun suivi, et aujourd’hui toujours pas de véhicule alors que le document est signé. Dossier géré par une personne en alternance sans encadrement apparent. Service client totalement défaillant. Je déconseille fortement.

Super concession je recommande Accueil et conseil sont au rendez-vous

Nous sommes allés voir pour une petite voiture sans permis la petite fiat sans permis. Très bon accueil bien renseigné. On doit prendre un rendez-vous maintenant?( en location c'est 59 € par mois)

Amabilité, efficacité, honnêteté, renseigne bien. N'hésite pas à rappeler si on a besoin d'informations. Que dire de plus ? je recommande vivement.

Merci a pierre pour mon vehicule , il est vraiment très gentil et efficace.

Mon véhicule a été pris en charge par Pierre-Alexandre, et j’ai été extrêmement bien accueilli. Mon problème était d’ordre électronique, Pierre-Alexandre a très rapidement identifié l’origine de la panne et l’a résolue efficacement. Le véhicule est d’ailleurs resté deux jours afin d’effectuer l’ensemble des mises à jour nécessaires. Il a également pris le temps de m’écouter et de bien comprendre les problématiques liées à mon véhicule. Un grand MERCI à lui pour sa gentillesse, ainsi qu’un BRAVO pour son professionnalisme et ses compétences. Je recommande vivement !

Une expérience d'achat parfaite chez BPM Cars le mois dernier pour l'acquisition de ma Jeep. Un immense merci à Abigail pour son professionnalisme et son accueil. De l'essai routier jusqu'à la finalisation de la vente, tout s'est déroulé avec fluidité et transparence. Je suis ravi de mon véhicule et je recommande vivement cette concession pour leur sérieux! Merci 😁

Je suis très déçue par mon expérience avec le garage Fiat de Rezé. Durant la période de réparation, mon véhicule a été utilisé à des fins manifestement personnelles, ce que j’ai pu constater grâce au GPS embarqué. Les trajets enregistrés pouvaient aller jusqu’à 50/60km par jour, incluant des déplacements sans lien avec l’intervention mécanique : allers-retours en dehors du garage, passages à des domiciles privés, bureaux de tabac, ainsi que des dépôts de personnes sur leur lieu de travail très tôt le matin (vers 4h). Je rappelle que, conformément au devis établi, un essai routier de 30 minutes maximum était prévu pour un montant de 34,20 € TTC. En aucun cas le garage n’était autorisé à effectuer des trajets prolongés ou répétés, encore moins à des fins personnelles. À aucun moment je n’ai été informé ni n’ai donné mon accord pour ce type d’utilisation. Si cela avait été le cas, je n’aurais pas confié mon véhicule à cet établissement. De plus, lors de la récupération de mon véhicule, j’ai constaté que la portière était légèrement décalée, nécessitant une réparation supplémentaire, ce qui n’était pas le cas avant la prise en charge. Enfin, le seul geste commercial qui m’a été proposé suite à l’ensemble de ces faits a été le remboursement d’un plein de carburant, un geste que je considère très insuffisant au regard du manque de transparence et de professionnalisme constaté. Cette expérience a fortement entamé la confiance que l’on est en droit d’attendre d’un garage officiel.

Super ! Grande réactivité, sympathie, professionnalisme et gentillesse. Que de qualité sans parler des super voitures qui sont vendu ici ! Merci encore notamment auprès de Monsieur Jeremy Techer !! Je recommande très vivement !!

j ai pris possession de ma fiat topolino ce soir, tres bien passé ,tres bon contact avec tom et le suivi de ma commande. je recommande.

Enchantée par mon passage chez BPM Rezé !Accueil agréable! Jérémie est un très bon vendeur mais aussi un bon conseiller et je trouve que c'est important ! Véhicule impeccable à la remise avec plein de petites attentions ! Merci Jérémie pour votre temps dédié à la prise en main de la Jeep !

Très bon service après vente ! Notre vendeur est toujours ultra disponible ! Nous sommes très content de notre achat et du suivi.

Très bonne expérience. Nous sommes toujours bien accueillis dans cette concession. Un grand merci en particulier à Jérémie pour son accompagnement tout au long de notre projet 👌. Une restitution parfaite avec une voiture très propre et de petites attentions très appréciées. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très déçu de cette expérience. J’ai commandé une Fiat Topolino en juin, avec un délai annoncé de 8 semaines en concession. La création du dossier a fait des aller et retour avec leur service client. Et à terminer par une commande Web. On m’avait confirmé une livraison pour le 3 septembre, mais à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Le concessionnaire ne donne pas de visibilité, et les informations transmises sont souvent erronées, juste pour se débarrasser du client. Aucun suivi, aucune communication sérieuse. Un garage peu professionnel, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients. Très regrettable.

Une très belle expérience grâce à Jérémie et son équipe ! À votre écoute jusqu’au bout et même après l’achat du véhicule, j’ai eu une entière confiance en cette équipe. Je n’ai aucun regret d’avoir fait le déplacement et je suis très contente du véhicule, que je bichonne chaque jour ! Merci à vous encore une fois !

Très bien accueilli par jeremy, voiture très bien préparé avec plusieurs accessoires (kit de bienvenue, kit de sécurité). A l'écoute et compétent, je recommande.

UNE HONTE ! un peu moins d'un an que j'ai mon véhicule en LOA et moins de 10 000 km parcouru et voici le résultat : crevaison d'un pneumatique jusque là rien de bien grave mais une fois la voiture sur le pont le résultat est hallucinant. Gros défaut de parallélisme ce qui à conduit a une rupture du pneu qui est rongé au point que la ferraille ressort. Autre chose, écrou antivol indémontable. Fiat refuse de prendre en charge l'ensemble des réparations. C'est innacceptable. Il ne sont bon qu'a vendre les voiture et démerdez vous après malgré la garantie du véhicule. Dès la reception j'avais trouver qu'il y avais un souci avec la préparation du véhicule car au bout de 2 semaines j'étais retourné au garage pour les essuies glaces qui était HS ce que je trouvais bizarre et il avait fallu déjà ce fâcher pour qu'ils soit remplacé. Il ne savent visiblement pas préparer et mettre en services leur véhicule et dans mon cas cela aurait pu se finir par un grave accident si la crevaison n'était pas arrivé à basse vitesse... Je n'est d'ailleurs pas de véhicule de prêt et mon problème n'est toujours pas solutionné. MERCI LE LOA chez eux, j'adore payer dans le gaz tous les mois.

Vendeur exceptionnel en occasion, demandé Jérémie , vous pouvez compter sur lui , il répond à toutes vos questions sans tabou , et s il peut vous dépanner sur son passage pour ouvrir le bouchon adblue🤭, j en suis pas fier , mais bon !!! En tout cas super le stelvio qui nous a vendu et merci aussi à l atelier

J’ai été déçu de mon expérience en LOA. Lors de la restitution du véhicule, la procédure n’a pas semblé être correctement suivie, ce qui a entraîné un prélèvement supplémentaire alors que j’avais déjà rendu la voiture. Le service client a été difficile à joindre pour résoudre le problème. Concernant le véhicule FIAT, la qualité m’a paru en décalage avec le prix payé : finitions intérieures basiques (plastiques durs) et aides à la conduite pas toujours fiables.

2ème expérience dans cette concession et après un malentendu ils ont su réagir et le malentendu a été réglé. Je suis tellement heureuse d'avoir ma Fiat 500e rose gold 😍

Pour ma part ce sera 1 étoile : un accueil tout à fait satisfaisant mais que dire du prix de la révision ! 292 € TTC pour la révision d'une Jeep Renegade en leasing ELECTRIQUE. 1 seul filtre à changer qui coute peut être 15 euros ? on ne sait pas car la facture n'est évidemment pas détaillée. Ce prix n'a pas été annoncé à la prise de rdv, il n'a pas non plus été annoncé clairement à la dépose du véhicule. Prix à la concurrence : - 93 € CHEZ NORAUTO On peut accepter de payer plus cher mais 200 € ?? Conclusion : acheter un véhicule oui, l'atelier ce sera non.

Je déconseil très fortement ce concessionaire pour un leasing si vous avez un profil non salarié (chef d'entreprise, indépendant, ...). Peu importe que vos revenus soient largement suffisant pour ce contrat, ça ne passera pas. De plus les commerciaux oublient de vous rappeler et un dossier peut devenir un enfer à suivre avec plus de 2 mois d'attente pour ne toujours pas avoir de véhicule.

Deux voitures : une achetée une en leasing ; prélevée tous les mois de 60€ pour la prise en charge de l’entretien ; tous les ans pour la révision il faut justifier de ça ; c’est fatiguant ! Prise de contacts pour faire un point sur chaque situation : solde Credipar par exemple ; aucune réponse ; aucune nouvelle ; c’est moyen. Déçus.

Dossier créé rapidement pour une loa d'occasion on me dit 3 fois que le dossier passe sans problème ! Et du jour au lendemain il ne passe plus et depuis plus aucune nouvelle ! On fait le mort malgré 3 appels par jour que je passe au commercial on ne me répond pas alors qu'il y avait une autre solution de trouver de mon côté ! Une honte ayez au moins le courage de répondre aux clients ! Même si cest pour dire quelque chose de négatif!

Si j’avais pu, j’aurais mis un 0 Par quoi commencer… Habituellement cliente dans un garage Renault, ma Fiat 500X a été transférée dans ce garage pour un problème électronique. Nous sommes le 27 juin, ma voiture est en panne depuis le 8 mai et je ne l’ai toujours pas récupéré à ce jour. Le service client est déplorable et le technicien incompétent ! Ils sont quasiment injoignables. Quand par chance on arrive à les avoir par téléphone, c’est toujours le même discours : « la panne est compliquée », « je vais remettre mon technicien dessus » Autant vous dire qu’avec les jours fériés, la voiture n’a quasiment pas été regardé au mois de mai. Les personnes concernées étaient toujours en repos pendant des jours. Côté service client, jamais personne ne vous rappelle pour vous tenir informé de l’avancée des réparations, malgré la pression qu’on a fini par leur mettre au bout de 2 ou 3 semaines. Après une réclamation auprès de Fiat et plus d’un mois écoulé, ils ont fini par nous pondre un devis à 1400€ (à se demander s’ils ont trouvé le VRAI problème) Encore un minimum confiants, nous validons le devis pour commencer les réparations et après 1 semaine encore écoulé, le garage Renault me demande une copie de ma carte d’identité pour la commande d’une pièce. Donc, la conclusion : rien ne s’était passé chez Forza depuis la validation du devis ! Je suis à deux doigts de faire transférer ma voiture dans un autre Forza, heureusement que le garage Renault est là pour suivre tout le processus avec moi. Je suis au bout du rouleau, ça fait 2 mois que ça dure, j’ai l’impression qu’on ne récupérera jamais notre voiture… Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience dans un garage de toute ma vie. Ils sont là pour empocher l’argent et c’est tout ! Pendant ce temps, je galère pour aller au travail sans mon véhicule depuis début mai. Il va s’en dire que c’est la dernière fois que ma voiture sera mise en réparation chez eux. Je ne recommande pas du tout.

Je viens tout juste d’être livré d’une alfa Tonal. Problème de Park assist. Ils ne prennent pas en charge en garantie, je relance deux fois pour obtenir un devis, je répond par e-mail le jour de réception pour renvoyer le devis signé et demander un rendez-vous pour les travaux, pas de retour. Depuis plusieurs jours, j’appelle dans les horaires d’ouverture, aucun standard, des temps de 10 minutes pour espérer un correspondant, j’ai tapé 1 puis 2 puis 3, pas mieux. J’ai laissé des messages, pas rappelé non plus. Je vous invite à reconsidérer votre accueil téléphonique qui est catastrophique !. N’hésitez pas à m’appeler si vous lisez vos avis Google… Dossier 22529…

Très déçu au fur et a mesure du temps. L'impression d'être pris pour une vache à lait c'est confirmée. Voyant moteur et autres alertes qui s'allument sur mon renegade, j'appel on me demande de l'amener ce que je fais 2 jours plus tard, et quand j'arrive, on m'annonce un diagnostic a 225€ ... Comme je ne pouvais pas continuer a rouler comme ça, j'accepte, on m'annonce un capteur de position d'embrayage ok je fais réparer, je vais au travail je rentre chez moi et au moment où je me gare devant ma maison, bim de nouveaux le voyant moteur avec les mêmes alertes, j'appel on me demande de ramener mon véhicule et la re diagnostic cette fois gratuit ( heureusement) et la c'est un autre capteur en tout quasi 700€ de facture. On m'annonce que je dois changer mes freins+ disques avant ainsi que les pneus avant. Je demande un devis mais j'en demande un aussi a une autre concession d'un autre département. Concession jeep pas un autre reseau la ma surprise, 200€ d'écart l'autre concession est moins cher.... J'en informé Rezé, la on me dit je vois ce que je peux faire... J'attends toujours le devis revu... Et quelle découverte quand j'apprends que le diagnostic qu'on m'a facture 225€ a Rezé est facturé 59€ a la concession de Cholet. Bref vous venez de perdre un client fidèle dorénavant je ferrai faire mon entretien a Cholet.

Reçu ce jour par Pierre à la réception, sans rdv, pour un problème moteur sur mon Stelvio. Efficacité redoutable, puisqu'il a accepter de prendre la voiture pour la passer à la valise. Ils ont identifiés la panne et avaient la pièce. La réparation a pu être faite dans la journée. Un grand merci à toute l'équipe. Un vrai service client... je recommande vivement. Laurent A.

Venus par curiosité et un besoin d'une nouvelle voiture, nous avons éte très bien conseillés. L'accueil est au top. Disponible (même par mail) pour répondre à toutes nos questions. Un grand merci à Claude pour tous ses conseils et accompagnement. Nous sommes très heureux de notre nouvelle Alfa Roméo Tonale. Un concessionnaire qu'on vous recommande.

Un accueil et un professionnalisme aux Sorinieres à l’opposé de st herblain. Une amie m’a recommandé Joris aux Sorinieres et nous avons été entièrement satisfait par sa franchise, sa bonne humeur et son professionnalisme ..il est vrai que sans cette recommandation de mon amie, je ne serai jamais revenue chez fiat après mon passage à st herblain. Une qualité d’écoute et de service de la part de Joris et aussi de Claude qui a pris le relai pendant ses congés ( en étant parfaitement au coure la commande en cours ) On se sent à l’aise et libre de poser toutes les questions. Je vous recommande cette concession aux Sorinieres les yeux fermés . Encore MERCI Ec

Très bon suivi du commercial. A l'écoute de notre besoin. 2ème véhicule acheté. Super équipe. On recommande vivement cette concession. Nous avons eu cependant une désagréable surprise en voyant que finalement le montant de notre LOA nous a été prélevée le 12/02/25 alors même que nous avions rendu le véhicule le 02/02/25 soit environ 20 000 euros de retirer correspondant à la valeur du véhicule. On vous répond que c'est déjà arrivé mais en vacances, compté bloqué, agios, ect.. Le service administratif reste vraiment à revoir. Attention à bien suivre votre remise de véhicule si LOA.

J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil, la prise en charge, le diagnostic et résolution des problèmes sur une Fiat 500x. Problèmes d'ailleurs dus à une mauvaise révision et erreurs de chez Feu Vert ! si pas pris à temps cela aurait pu avoir des conséquences beaucoup plus graves. Je recommande de faire réviser sa voiture uniquement chez le constructeur, c'est un peu plus chère que les centres lowcost mais il n'y aura pas de mauvaises surprises.

J'ai demandé à Fiat de réparer mon clignotant. Ils m'ont répondu que c'était quasiment impossible car il fallait reprendre tout le circuit électrique et que ça allait me coûter une petite fortune. Finalement, mon mari a nettoyé les connexions, je n'ai plus de problème !

Bonjour, Un message pour exprimer ma très grande satisfaction pour la considération du client, l'écoute, la qualité de service, et la conscience professionnelle (rare de nos jours!...) à l'occasion d'un changement complet de tableau de bord sur une voiture quasiment neuve. Client très exigeant et méticuleux, j'avais de fortes appréhensions quant à d'hypothétiques dégâts collatéraux lors la prise en charge de mon véhicule. Tout s'est bien déroulé dans l'échange, la cordialité, l'écoute et la patience. L'équipe a été à la hauteur de mes attentes.(Pierre-Alexandre, Christian, Joris et le spécialiste de l'habitacle pour un travail hautement minutieux et délicat). Maintenez cette confiance; la qualité de service, l'honnêteté et la transparence en sont les clefs. Ainsi je recommande JEEP/FIAT/ALFA ROMEO Rezé, espérant que d'autres clients puissent expérimenter ce niveau de satisfaction.

Merci à Claude pour la livraison de ma magnifique 600e, concession au top super accueil je recommande +++

Un grand merci à Claude et Tiya pour leur service exceptionnel lors de mon premier achat de véhicule. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu cette expérience encore plus appréciable. La voiture était impeccable et répondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette concession, notamment grâce à l'excellent travail de Claude et Tiya ainsi que le reste de l'équipe !