BPM Cars - Fiat, Jeep, Alfa Romeo et Abarth Orvault

De passage dans rdv pour un balais d’essuie-glace Hichem au magasin m’a accueilli avec amabilité et gentillesse. Une qualité de conseil que je recommande. Merci à l’équipe

Excellente expérience chez Fiat Nantes ! Équipe professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. Les conseils étaient clairs, le suivi sérieux et la prise en charge rapide.

Je souhaite remercier chaleureusement Eloan pour la qualité exceptionnelle de son accueil et de son accompagnement chez Fiat Orvault. Comme je venais récemment d’acquérir mon véhicule et que je ne connaissais pas encore bien l’univers Fiat, il a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de bienveillance. Il m’a parfaitement orientée concernant les démarches à suivre, l’entretien du véhicule ainsi que les différents contrôles et maintenances à prévoir dans le futur. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, son écoute et la clarté de ses explications. On sent une réelle volonté d’aider et d’accompagner le client avec sérieux et gentillesse. Grâce à lui, je me suis sentie en confiance et très bien conseillée. Un grand merci encore à Eloan pour son excellent service et son implication. Je recommande vivement ! 🚗✨

Grâce à la gentillesse et l’éclairage aiguisé de Willy, nous avons été parfaitement conseillées lors de l’achat d’une Fiat 500 E. Un plaisir d’aller dans cette concession à chaque fois!

Très bien accueilli, très bien conseillé par Icham, il a pris le temps de m’expliquer la bonne pièce pour mon véhicule très professionnel, je recommande

Si j'avais pu mettre 6 étoiles, j'aurai aimé.Nous avons été reçu par Ichem( je ne sais pas pour l'orthographe),mais hyper gentil,serviable avec ma fille de 19 ans.Je recommande vivement +++++

Très bonne expérience client, Cindy était très agréable et très aimable. Le prêt de voiture était très agréable également. Prise en charge rapide.

1 ère experieur très agréable par Sylvain a l'accueil et hicham au magasin. Prise en charge du véhicule rapide

Un grand merci à Maximilien pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité tout au long de mon expérience chez BPM Cars Fiat Orvault. Très à l’écoute, de bon conseil et toujours réactif à mes questions. Le suivi a été sérieux du début à la fin, avec une vraie attention portée au client. Je recommande vivement cette concession ainsi que Maximilien pour son sérieux et sa gentillesse !

Nous tenions à faire part de notre entière satisfaction pour le professionnalisme et les qualités humaines de Maximilien Letort! Il a été très efficace et rapide dans la recherche de notre projet Fiat 500e. Très serviable et disponible pour toutes questions avec des réponses claires. Merci et bonne continuation à toute l équipe!

Excellent accueil. Informations et conseils très clairs. Delai rapide pour avoir la pièce demandee. Moins de 24h. Très efficace

Achat d'une alfa romeo tonale en occasion Vraiment dessus de la réception. Voiture pas nettoyé Bout de Gâteau / siège encore tâché / carrosserie pas propre . On m'avait certifié qu'elle serait propre. La stratégie de faire remplir les papiers avant de nous présenter le véhicule. Plus jamais.

Alexandre PATISSOU nous a mis en confiance dans l'achat de nos deux voitures, une fiat 500X et une fiat 500X Cross. Des conseils de qualité, et un dossier administratif géré avec rigueur. Excellent professionnel, que je recommande sans réserve.

Elouan m’a très bien accompagné ! J’ai dû passer en urgence à cause de voyants allumés sur ma voiture, et celle-ci a été prise en charge rapidement. Merci beaucoup !

Bonjour, Il est tout simplement inadmissible de traiter ses clients de cette manière.J’ai acheté un véhicule Jeep Wrangler 4xe neuf chez vous en 2022. Le 19 février 2026, j’ai reçu un courrier de Jeep France m’informant d’une campagne de rappel (68C) liée à un défaut de la batterie haute tension, présentant un risque d’incendie. Il m’a été clairement demandé de ne plus recharger le véhicule et de le stationner à l’écart des structures et autres véhicules, dans l’attente d’un rendez-vous.Après avoir contacté votre atelier, un rendez-vous m’a été fixé au 30 mars 2026, soit plus d’un mois plus tard, ce qui rend très contraignant le respect des consignes de sécurité.Le jour du rendez-vous, il m’a été confirmé que mon véhicule était bien concerné, mais qu’aucun délai n’était disponible pour le remplacement de la batterie. J’ai alors demandé un véhicule de prêt, habitant à une heure du garage : cela m’a été refusé, sans aucune solution alternative.Depuis, mon véhicule est immobilisé chez vous depuis 28 jours. J’ai dû louer une voiture à mes frais pendant 15 jours, location que je viens de renouveler, pour un coût dépassant déjà 900 €.J’ai également contacté la hotline Jeep France, mais à ce jour, je n’ai reçu aucun retour.À ce jour, aucune date d’intervention ne m’a été communiquée.J’éspère bien me faire rembourser au moins la location de la voiture Cette situation est totalement inacceptable.

Nous venons de faire l'acquisition de notre ALFA TONALE, nous avons été suivi par Antoine BELLEC vendeur à la concession, un service de qualité, à l'écoute et de bons conseils, nous sommes ravi de notre nouvelle voiture et surtout de la qualité de service qui nous avons eu de la signature du bon de commande à la livraison du véhicule...ou nous avons été acceuilli par l'équipe de vendeurs présents ce jour là...je recommande à100% ce garage et remercie Toute l'équipe BPM Cars St Nazaire.

Kevin, Marc et Yann sont de vrais professionnels et avec un vrai sens du service client ! Je les recommande vivement, merci BPM garde une proximité avec ses clients c est toujours appréciable dans ces périodes

Equipe impossible à joindre pour prendre un RDV pour l'entretien de votre voiture. Ne vous rappelle pas malgré les messages laissés (25 appels en 2 semaines !)

Une honte. Réception d’une offre promotionnelle d’un pneu offert pour un pneu acheté. Prix du pneu dans le commerce, entre 200 et 300€ ( tout de même !!). Prix proposé par la concession : 341€HT le pneu !!!!😱. Soit près de 410€. Sans la pose bien entendu. Cela sent la bonne grosse publicité mensongère !!! 😡

Impossible de joindre Fiat par téléphone. C’est une intelligence artificielle qui répond et bien entendu nous ne sommes jamais rappelé. Ma voiture est immobilisée depuis le 4 décembre !!!! Je n’ai même plus de réponse à mes mails. Votre service client est catastrophique !

JAMAIS JOIGNABLE ! Malgré une nouvelle "solution" d'un agent IA qui est la grande "nouveauté"... un répondeur du futur... On laisse toutes les infos et malgré cela, personne ne rappelle...

Suivi des rappels automobiles, accueil très courtois, véhicule rendu nettoyé et lavé, c'est vraiment un plus. Une note discordante toutefois: l'impossibilité de joindre l'atelier ou l'accueil téléphonique. On tombe sur une assistance virtuelle qui ne fait pas son travail ( en ce qui me concerne j'avais demandé à être rappelé et cela n'a pas été fait) . Espérons que cela va être corrigé.

Très bon accueil, merci à Timéo et Fabrice pour leur aide. Ils ont pris le temps de trouver les pièces pour mon véhicule.

très satisfait de l’accueil client malgré le jeune âge du réceptionnaire atelier le professionnalisme et l’expérience est au rendez vous je recommande vivement ce garage 👍

Depuis toujours, Fabrice DAVID a été très accueillant et serviable. Il a toujours fait le nécessaire pour trouver une solution à mes soucis en un temps record. Partant prochainement à la retraite, bien méritée, je le regretterai. Merci à lui pour tous les services rendus.

Bonjour, Je loue une Fiat 600e depuis 2 ans et demi. Durant cette période, j’ai subi 70 jours d’indisponibilité du véhicule en raison de multiples pannes. Pire encore : l’assistance Fiat et le garagiste partenaire n’ont jamais réussi à s’entendre sur la prise en charge des frais, notamment ceux liés au véhicule de remplacement. Les remboursements ont été extrêmement difficiles à obtenir, et la communication concernant l’avancement des réparations a été désastreuse — quand elle existait. Je déconseille vivement FIAT et ce garage, surtout si, comme moi, vous pensiez vous prémunir contre ce genre de désagréments en optant pour un service d’assistance « premium »

Acquisition d une topolino en lld. Livraison rapide, voire expéditive : le vendeur absent ayant délégué la remise des clés... Aucune explications, juste un "le véhicule est làbas"... Un véhicule neuf avec un parallélisme mal réglé, des fixations de bavettes absentes et surtout une mauvaise foi quant aux réparations et réglages à entreprendre.. Bref mauvaise expérience

Presque parfait car la perfection n’existe pas. Je remercie Mr PATISSOU pour son professionnalisme et sa réactivité. Il fait preuve d’une rapidité pour me livrer un véhicule d’occasion suite à la reprise de mon véhicule. Il y’a quelque oubli au niveau de l’atelier mais rien d’alarmant. C’est avec certitude et conviction que je recommande BPM Car Forza Orvault.

Quel dommage que Willy accepte nos propositions de négociations par téléphone et qu'il n'y ait plus de réaction de sa part une fois que l'on pose les choses plus clairement à l'écrit. Il aurait été plus simple de tout simplement dire "non" plutôt que de faire perdre du temps à tout le monde.

Conseil, disponibilité, réactivité, gentillesse, nous avons été très agréablement surpris par l'accueil qui nous a été fait au garage BPM pour l'achat d'un nouveau véhicule. Merci Mr Letort pour votre professionnalisme.

Un grand merci à Alexandre PATISSOU pour son excellent accompagnement dans la location de ma voiture. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du processus.

Très bon accueil pour mon premier achat de neuf et électrique. Tom a été à l'écoute de mes besoins et questions. Je souhaite une belle carrière à ce jeune vendeur

Nous avons commandé et pris possession de la FIAT Topolino avec 1 mois et demi d'avance sur la date de livraison. Maximilien a été là pour la vente, mais aussi pour le suivi des papiers et à la livraison. Merci pour le temps pris à nous expliquer le fonctionnement.

Même si finalement nous n’avons pas fait affaire, Alexandre a été vraiment très accueillant et professionnel ! Je retiens une positive expérience grâce a votre vendeur !

Alexandre PATISSOU a été fantastique ! J'avais demandé a FIAT REZÉ de me recontacter suite à un offre de véhicule mais pas de rappel. Contrarié, j'ai appelé le FIAT ORVAULT en espérant mieux et monsieur PATISSOU a été disponible et réactif. Qualité de service premium, nous avons été accompagné avec soin et bienveillance du début jusqu'à la livraison. Jamais pressé, il a su prendre le temps qu'il fallait pour conseiller et rassurer. Ma maman adore son véhicule. Vous avez dépassé nos attentes. On voit bien que ce n'était pas un commercial là pour faire un vente mais un vrai conseiller qui a su se mettre à notre place et prendre soin de nous comme de la famille. Nous vous souhaitons tout le succès que vous méritez. Je reviendrai vers vous pour mon prochain achat si vous serez disponible pour nous accueillir dans quelques années. Merci et encore bravo à vous! Cordialement Mr TRAN

Nous avons été très bien reçues par Alexandre Patissou qui nous a directement mises en confiance et confié la clef d'une fiat 500x qui a déclenché un coup de coeur. Le suivi de commande et la prise en main ont été aussi rassurantes et bienveillantes. Je remercie monsieur Patissou pour son professionnalisme et sa convivialité.

Nous avons été accueillis par Alexandre Patissou très bien conseiller une personne qui tient à coeur son métier et très agréable je recommande il à fait tous pour que l'on n'a le véhicule que nous avons choisi bonne continuation

Bonjour, j’ai acheté une Fiat 500 d’occasion en 2021 chez BPM Cars et pensant être en confiance chez un concessionnaire, je n’ai eu que de mauvaises surprises. Carrosserie, pneus et écrou antivol manquant. Tout cela est apparu lors du contrôle technique et les frais se sont accumulés. J’attends de voir si je suis au bout. Je suis très déçu et je ne reviendrai jamais chez ce vendeur de voitures.

Fiat 600e achetée neuve en LOA en décembre 2024, des messages d'erreur dès les premiers kms, puis tombée en panne très rapidement. Je n'ai utilisé mon véhicule que 3 mois, cela va bientôt faire un an qu'il est au garage sans qu'il soit visiblement possible de le réparer ..... Je me balade entre le service commercial qui me renvoit vers Fiat France et Fiat France qui me renvoie vers le garage, ...... J'ai mis un apport de 10 000euros dans une voiture que je n'ai pas et quand je demande à ce qu'ils me la reprennent pour m'en fournir une autre, on me demande de donner à nouveau 10 000euros simplement pour me faire une reprise ..... bref, je pense que les 3 ans de ma LOA vont passer sans que je n'ai la chance de voir ma voiture ..... Sans compter le commercial qui refuse de faire ce que lui demande de faire Fiat France : à savoir un dossier pour échange de véhicule car , soit disant, cela ne sert à rien ..... Ils répondent visiblement seulement aux avis positifs également, quelle beau comportement !

Rdv hier soir avec Mr Patissou pour la livraison, accueil très chaleureux et sympathique comme à notre première visite. Véhicule conforme à nos attentes, présentation parfaite par Alexandre,il connait le fiat 500 électrique sur le bout des doigts.