BMW Seclin - Groupe Autosphere

A commencer par Anais Chargee d'affaires, tres bonne experience commerciale du debut a la fin: conseils accompagnement mise au point et livraison.......tout était parfait 5/5. Pour la prise en mains et la reprise,... bravo aussi à Caroline. Top de la qualite de service pour cette Concession et... A Choisir sans hésiter

Achat d’une BMW série 1 en septembre 2025. A peine sorti du garage, le réservoir ADBLUE était vide. Le vendeur ne répondant pas a mes mails, j’ai dû me rendre au garage. Quelques temps après le voyant des plaquettes s’allume, j’ai dû écrire à la direction car le vendeur était inexistant. Après avoir fait les plaquettes arrière, le mécanicien m’indique que les plaquettes avant vont devoir être changés. Ainsi qu’une révision de 600 euros à faire en mai. Plus de 1000 euros de frais sur un véhicule acheté 26500 euros fin septembre. De plus, le garage ne répond plus à mes différentes demandes (mail + téléphone). Soyez vigilants avant d’acheter la bas, je ne recommande absolument pas. Dommage pour une première expérience bmw.

Un accompagnement exceptionnel du jour de la découverte de la concession MINI jusqu'au jour de la livraison de notre véhicule. Un vendeur, Martin, à l'écoute de notre projet, nous a proposé avec justesse, la MINI rêvée et ses aménagements spécifiques qui en font son charme. Cette attention permanente et bienveillante de Martin, associé à la qualité de notre MINI, conforte notre choix d'être devenu un nouveau client MINI, nous engage à le rester durablement. Encore Merci.

Rappel airbag pour ma M140i !!! Occasion de découvrir cette concession, première approche très stressante pr le maniaque que je suis car je laisse mon auto au milieu d'une allée d'un parking archi plein d'auto.... Beaucoup de monde et un peu d'attente... C'est Romaric qui a pris en charge le tout et à même pris le temps d'échanger quelques mots à l'extérieur avec moi, on sent le passionné et l'amour pr son produit, j'avais donc bcp moins d'appréhension à laisser mon auto. 30min après il me l'a restituer comme promis et à répondu à toutes mes questions pr les prochaines échéances, franchement un grand merci à lui ! J'avais aussi pu échanger par téléphone quelques mois plus tôt avec un certain Martin côté Mini pr un projet de LOA pro, ça n'a pas pu aboutir, mais le prix était canon et Martin très réactif et toujours agréable... Je ne peux que conseiller ! Juste une petite note pr eux d'agrandiiiir le parking 😂😅... Car j'ai peur d'y re-laisser mon auto 😅

Je publie cet avis pour dénoncer la situation scandaleuse vécue par ma grand-mère Madame Fouchard suite à l'achat à distance d'une Mini Cooper auprès de la concession BMW MINI SECLIN. Après la livraison du véhicule le jeudi 20 novembre 2025, la voiture est tombée en panne après seulement 5 km. Le véhicule s’est retrouvé en incapacité d’avancer, la laissant immobilisée à quelques centimètres des véhicules roulants. Le diagnostic a confirmé une casse de la boîte de vitesses. Les pneus arrière étaient également craquelés malgré un contrôle technique déclaré vierge. Malgré des courriers recommandés, e-mails et appels répétés, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement du véhicule, mais également des frais annexes (3 mois d’assurance selon l’avancement) que nous avons dû payer alors même que la voiture est inutilisable. Aucune réponse n’a été donnée par courrier ou e-mail. Si nous appelons pas, aucun suivi nous est donné. Nous devons relancer sans cesse pour espérer obtenir un retour. Aucune prise de responsabilité claire, aucun suivi sérieux.

Nous souhaitons adresser nos remerciements tout particuliers à notre conseiller commercial, Monsieur Martin LELONG, qui a parfaitement su cerner les besoins de mon épouse pour l’acquisition d’une Mini Aceman SE. À l’écoute, de bons conseils et toujours disponible, il nous a accompagnés avec professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits de ce choix et débutons ainsi l’année 2026 de la meilleure des manières. M & Mme VERMETTEN

Je suis partie sur une série 1 en LOA ce mois ci. C’était une première pour moi chez BMW et nous avons tout de suite été très bien accueillies et conseillées par Romain. Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie. Un grand merci également à Caroline qui s’est occupée de la livraison le jour J et avec qui j’ai pu échanger longuement sur les fonctionnalités du véhicule. Je ne peux que recommander !

Service, irréprochable Je me déplace quand j’en ai besoin chez BMW Seclin, et j’ai toujours affaire à Romaric. À chaque questionnement ou besoin, il me trouve une série dans les plus brefs délais. Comme ce matin, niveau d’huile à revoir, ni un ni deux, il a pris mon véhicule et m’a refait la mise à niveau. Le show-room est impeccable Je ne regrette pas d’être revenu chez BMW pour mon achat.