BMW Royan L'Espace Bienvenue

Suite à une annonce de problème cinématique sur ma voiture, je me suis arrêté dans cette concession qui m'a immédiatement et gentillement trouver le problème, juste les bougies d'allumage à remplacer. Tout cela gratuitement , encore merci pour votre disponibilité et votre gentillesse, je recommande vivement cette concession bmw.

Garage très professionnel, réactif, explication des travaux effectués, excellent accueil, services. Je recommande vivement !, pour ma part j'y retournerai pour les prochains contrôles, réparations, pneus etc... et quand viendra le moment de changer mon véhicule, je l'achèterai chez BMW St Georges de Didonne. Un grand merci à Salomé 😊

Merci d’avoir été humain & réactif pour la prise en charge du problème de ma BM. Merci également pour votre facture allégée .. Merci particulièrement à Brice.

Un mélange hyper positif depuis l'acceuil jusqu'au professionnalisme . Une concession à féliciter puisqu'elle a tout fait pour nous conserver dans sa clientèle fidèle. Cordialement Thierry LE DANTEC

Suite à la réparation de mon véhicule, je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil au sein de votre agence. Je suis particulièrement déçu par l’attitude d’un collaborateur présent à l’accueil du garage (pupitre à droite de l’entrée). Son comportement s’est révélé peu professionnel et en total décalage avec l’image que votre marque souhaite véhiculer. Le tutoiement systématique, les reports répétés d’une semaine à l’autre, ainsi qu’un discours contradictoire et peu respectueux ont rendu cette expérience particulièrement désagréable. Le plus regrettable reste l’échange téléphonique durant lequel il nous a clairement fait comprendre de “ne plus revenir”, en nous faisant comprendre que nous étions désormais blacklistés du garage et que nous n’y étions plus les bienvenus. Ce type de comportement est difficilement acceptable dans une enseigne de votre standing. Je tenais donc à faire part de cette expérience, en espérant qu’elle permettra d’améliorer la qualité de l’accueil et du service apportés aux clients.

Malgré un malentendu suite à une erreur de réparation, un compromis a été vite trouvé et le nécessaire fait. Ainsi vous n’avez perdu votre cliente. Je n’ai jamais rien eu à redire auparavant. Personnel et travail sérieux. Merci à vous.

Prise de rendez-vous ultra rapide, un accueil physique et téléphonique des plus plaisant, un mécanicien au top et même pour l’ensemble de l’équipe. Un grand merci à vous. Je repars avec toute confiance. Vous pouvez compter sur moi comme l’un des clients des plus fidèles

Bonjour Nous avons déposé notre véhicule Pour l’entretien .Une employée nous a raccompagné à notre logement à St georges de didonne et nous a ramené notre véhicule. Notre voiture fonctionne très bien Et nous sommes très satisfaits du service

Nous sommes passés dernièrement à la concession de Royan. Nous avons été reçus la première fois par le responsable des ventes et la deuxième par un commercial. A chaque fois nous avons eu un très bon accueil et les gens ont été très professionnels. Les conditions n'étaient pas réunies pour un achat mais si besoin nous reviendrons en toute confiance.

Un super vendeur Stéphane qui a su me conseiller et me guider pour l'achat de mon nouveau véhicule.Je suis ravie Merci à lui pour sa gentillesse et professionnalisme. Je recommande l'Espace BMW Bienvenue. Bien cordialement. RUMEBE Aurélie