BMW Envergure - La Rochelle

Suite à un rappel, nous avons déposé notre voiture dans cette agence. Tout a été parfait personnelle très l'aimable et professionnel. Je recommande.

Très bonne expérience pour l'achat de ma mini d'occasion, Maxime a été très réactif et professionnel! Qualité du service et à l'écoute du client. Je recommande!

⭐⭐⭐⭐⭐ Expérience absolument exceptionnelle chez BMW Envergure La Rochelle ! De l’achat à la livraison du véhicule, tout a été parfait. Un immense merci à Benoît, un conseiller remarquable, toujours disponible, de très bon conseil et doté d’un excellent savoir-être. Merci également au Directeur de la concession, extrêmement à l’écoute et soucieux de répondre aux besoins de ses clients. Une équipe souriante et c’est vraiment rare aujourd’hui.C’est un vrai bonheur de vivre une expérience aussi qualitative. Bravo à toute l’équipe, je recommande les yeux fermés !

Service après-vente nul et incompétent. En 10 ans, la panne intermittente n'a jamais été trouvée malgré de nombreuses pièces remplacées, à mes frais. A éviter.

Une fuite d'huile m'a amené à déposer mon véhicule ( série6) dans cette concession cet été. Accueil chaleureux et vidéo du diagnostic reçu quelques heures après, je décide d'accepter le devis de 1450 €. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, celle ci avait toujours une odeur de brulé et de la fumée se dégageait du capot avant... Un simple essai aurait dû les alerter sur le fait qu'un problème existait. Lorsque je les ai contacté par mail tout d'abord avec des photos et un film des symptômes je n'ai eu de réponse que 2 semaines après, et sur les photos on voyait bien que le cache moteur avait été remis en biais, qu'un câble électrique n'avait pas été remis dans son logement. Le directeur de l'après vente, particulièrement désagréable, m'a juste dit qu'une erreur restait possible... Il m'a demandé de re déposer la voiture par mes propres moyens car ils n'ont pas de service de dépannage... Une fois le véhicule de retour chez eux (à mes frais évidemment) ils se sont excusés en expliquant qu'une durite d'huile n'avait pas été remise dans le couvre culasse qu'il venait de remplacer. De l'huile coulait donc sur le collecteur d'échappement... scénario idéal pour mettre le feu à une voiture... Un réceptionniste m'a rendu le véhicule à mon domicile . Je ne recommande vraiment pas cet établissement pour l'entretien de votre voiture...

De super vendeurs, un super chef des ventes… que dire, mis à part que notre toute première expérience chez BMW Envergure La Rochelle a été au top ! Nous venons tout juste de faire l’acquisition de notre BMW Série 1, et nous ne sommes pas déçus de la prestation. Encore merci pour tout ! Fidèles clients chez Motorrad La Rochelle, nous le sommes désormais aussi du côté automobile. 🚘 Allison.G & Eric.Z

Une superbe concession proche de ses clients, à l’écoute et près à rendre service en particulier monsieur Rondeau au SAV. Un grand merci l’aide apporté pour diverses interventions sur la 330e et depuis peu la 530e. Je ne peux que recommander cet endroit pour l’acquisition d’une BMW. @bientot.

Bonjour à la communauté 😀 Bravo et merci à la concession Cormier. J’avais déjà eu de très bonnes impressions par mail et par téléphone. L’accueil d’hier à la livraison de ma voiture a été excellent. Bravo pour la disponibilité, l’écoute et l’attention. Merci à Jeremy et à Alice. On dit souvent quand ça va pas et bien moi je vous dis que c’était top. Ça fait plaisir et ça fait du bien. Vincent Roussel